【正文】 052階段是我經(jīng)歷過的一個完整的學(xué)期，我的所有的工作在這個學(xué)期里基本上都體現(xiàn)了，因此一個學(xué)期下來，我基本上熟悉了我的工作流程，有了工作思路，我覺得自己的工作其實是非常有規(guī)律的，盡管在時間上有前后的差異，但是每個學(xué)期要完成的任務(wù)是一樣的，抓住了這個規(guī)律以后工作起來就更加容易了。剛剛來的時候只是泛泛的了解這是和老師打交道的重要工作，但是對于具體的工作還主要是在組長的叮囑下完成，有的時候組長稍不注意，我就會犯下一些小錯誤，比如有一次通知老師來領(lǐng)試卷的命題費(fèi)的時候，忘記讓老師校對，而實際上是那次給老師的結(jié)算的費(fèi)用當(dāng)中把試卷命題費(fèi)單獨(dú)列出，目的就是能促使老師在命題費(fèi)用的作用下能積極地校對試卷，以免我們催校的工作做得沒有很好的效率，后來，組長在我放走了五個老師以后發(fā)現(xiàn)了這個問題，之后我只好再通知五位老師過來校對，這件事雖然錯誤不是很大，而且可以挽回，但是畢竟是在工作程序上犯了錯誤，而且仔細(xì)思考一下原因，并不是簡單的忘記了，而是對這個工作沒有仔細(xì)地思考造成的，雖然只要再打通幾個電話就可以解決，但是這個過程畢竟麻煩了各位老師，也無形當(dāng)中增加了我的工作量，而且也影響了工作效率，在此之后，我認(rèn)真地做了總結(jié)，時刻提醒自己要多加思考。今年在網(wǎng)院的工作在時間上分為兩塊，051和052。在過去的一年里，充滿了工作壓力與挑戰(zhàn)，在我的工作學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們的關(guān)心與幫助。四、存在的不足和努力方向盡管這一年來我始終努力工作，為學(xué)院的發(fā)展也做了一些工作，但我知道自己身上還存在著許多不足之處，如工作經(jīng)驗還不夠豐富，對教務(wù)工作中的突發(fā)事情的應(yīng)對還有待提高等等。日常工作、生活中注重團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，待人禮貌、熱情，周到。這些數(shù)據(jù)的整理建檔為06年的教學(xué)評估做好準(zhǔn)備。在工作中，我針對以往資料、數(shù)據(jù)零散的情況，將各類資料重新整理，并建立不同類型的數(shù)據(jù)檔案?！拔募囊?guī)范與整理備案”。05年春錄課26門，高級職稱9人；05年秋錄課28門，高級職稱16人，博士學(xué)位12人；06年計劃錄課34門，高級職稱26人，博士學(xué)位16人?！敖處熽犖楣芾怼?。經(jīng)過調(diào)整，我院現(xiàn)在同時使用2套教學(xué)計劃，這兩套教學(xué)計劃共涉及16個專業(yè)、3種課程類別、3種教學(xué)層次、340多門課程。教學(xué)計劃的調(diào)整，使我院的學(xué)科培養(yǎng)方案更加具有科學(xué)性和針對性，課程設(shè)置更加合理、均衡。這次調(diào)整涉及14個院系、16個專業(yè)，33個層次、350多門課程。隨著網(wǎng)絡(luò)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，針對學(xué)院發(fā)展需求，于7月召開“教學(xué)工作會議”，我參與了會議的籌備工作并參加了本次會議。另一方面也為我今后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。同時在工作中，我特別注意在汲取別人好的工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，努力使自己的工作更有計劃性、條理性和前瞻性，例如：認(rèn)真做好日常記錄和備忘工作，對每學(xué)期的工作都備有細(xì)則，明確各階段的工作任務(wù)與目標(biāo)等等。因而在工作中，我始終保持積極的工作態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，耐心細(xì)心、積極主動的去對待每一件事情，去面對工作中的各種困難與問題。二、端正態(tài)度 認(rèn)真做好本職工作教務(wù)工作具有工作頭緒多，工作任務(wù)重，工作流程繁瑣，突發(fā)性事情比較多的特點(diǎn)，因而它要求從事教務(wù)管理工作的人員必須具備“兩心兩快”，兩心即“耐心、細(xì)心”，兩快即“業(yè)務(wù)辦理要快、處理突發(fā)事件反應(yīng)要快”。面對在業(yè)務(wù)知識上不足，我一方面在工作當(dāng)中去摸索、去實踐，利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)《教務(wù)工作手冊》等教務(wù)文件，盡快熟悉業(yè)務(wù)，了解教務(wù)工作流程，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)知識。從上崗之初，我就認(rèn)為教學(xué)管理既秉承著管理的職能，也承擔(dān)著服務(wù)的功能；它既是對教學(xué)過程的管理，也更多的是為教學(xué)對象服務(wù)，為授課教師、為學(xué)生、為學(xué)習(xí)中心、為教學(xué)工作的后續(xù)環(huán)節(jié)服務(wù)。一、不斷提高思想認(rèn)識 準(zhǔn)確定位工作角色2005年3月隨著學(xué)院的新一輪聘任，我站到了教學(xué)管理這一崗位上，負(fù)責(zé)學(xué)院的學(xué)科管理、教師管理、課程管理等工作。在緊張而又忙碌2005年里，學(xué)院無論是辦學(xué)規(guī)模還是辦學(xué)水平等方面都飛速發(fā)展，我也隨著學(xué)院的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識、增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和能力，以適應(yīng)發(fā)展的需求，成為一名合格的遠(yuǎn)程教育工作者。以上小結(jié)，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。 展望鄰近的2006年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得更多機(jī)會去為學(xué)生服務(wù)。對論文后期的整理歸檔都等工作有了更合適的計劃、安排。在工作中熱情主動為學(xué)生服務(wù)。最后我在這里感謝馮彥軍、羅群利等幾位同事在教學(xué)工作中給我工作上的幫助。12與中旬到2006年元月督促各院系指導(dǎo)老師上交論文，同時登記學(xué)生論文、社會調(diào)查成績。11月底整理已交回的學(xué)生畢業(yè)論文、社會調(diào)查。與此同時在10月初配合考務(wù)組核實年鑒年報所要求的各學(xué)習(xí)中心、各批次人數(shù)。二、在教學(xué)做管理平臺課程管理及畢業(yè)生的畢業(yè)論文和社會調(diào)查管理2005年9月上旬完成了管理平臺教學(xué)計劃中各專業(yè)1000多門課程的加課、核實工作。同時幫助招生組發(fā)放052招生簡章的等工作。第三、完成05年春季各批次學(xué)生作業(yè)、作業(yè)答案的整理、作業(yè)的批改、成績匯總以及組織合成新作業(yè)113門。安排組織了051批次學(xué)生的報到注冊等工作。在這年終之際，現(xiàn)對2005年一年時間里所作的工作匯報如下： 我的工作分兩個階段一個是2005年2月—9月份做的教務(wù)工作；另一個是9月份到現(xiàn)在做教學(xué)管理平臺課程管理及畢業(yè)生的畢業(yè)論文和社會調(diào)查的管理工作。但同時也存在一些個人缺陷，如不善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，欠缺計算機(jī)系統(tǒng)知識等，在以后的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富知識，努力克服工作中存在的問題。四、個人自評對于我個人而言，一年來，從未無故曠工或怠工早退，共計請假3次，暑假未休。這些只不過是我們工作中一些相對成塊的東西，但是日常工作中，還有那些突發(fā)性的、臨時性的工作瑣事。功夫不負(fù)有心人，在每個人的積極努力之下，我們組今年的工作也作出了突破性的進(jìn)展：十六個專業(yè)教學(xué)計劃的制（修）定；340多門課程的教學(xué)大綱；重復(fù)計算上千門課程16個專業(yè)、三個批次、三個調(diào)整階段（0220405052）、八個學(xué)期的課程安排；172門課程的試卷更新；52個新錄課程的教師、教學(xué)、錄課、立項、教材信息、課件檢查；249門課程的輔導(dǎo)答疑及142個輔導(dǎo)答疑庫的更新；共計7000多份的畢業(yè)論文與社會調(diào)查報告的登錄、分發(fā)、批閱、登分；全日制、業(yè)余學(xué)生的教學(xué)、實習(xí)、論文等安排；近400多個教師的日常事務(wù)聯(lián)系與教學(xué)協(xié)調(diào)管理等等工作，均開展有序，進(jìn)展順利。但同時又在某一階段集中力量對一某塊業(yè)務(wù)進(jìn)行集中協(xié)作?？傊磺心芗ぐl(fā)老師積極性的事務(wù)，不論大小，我們都認(rèn)真對待。開輔導(dǎo)答疑培訓(xùn)會沒有擴(kuò)音器，我們立刻自己拿錢買喇叭；李葆華老師的計算機(jī)系統(tǒng)損壞，我們利用下班時間去幫忙修理；教科院論文批改完了沒有男老師搬送，我們立刻親自去搬；馮德民老師懷疑課時費(fèi)被誤領(lǐng)，我們幫忙去銀行查攝像紀(jì)錄等等這類事情我也不再一一羅列。在2005年內(nèi)，我院聘請帶、錄課教師和答疑教師350人左右，再加上16個合作院系的教學(xué)秘書或主管領(lǐng)導(dǎo)近400人，不論是張韌催收課程設(shè)置方案或教學(xué)大綱，還是丁薇督促老師上、錄課進(jìn)度，或者是王全營催要畢業(yè)論文批改成績。三、勤于工作，規(guī)范業(yè)務(wù)對于工作組而言，是基層但不是部門設(shè)置，是崗位卻不是職位，是組織服務(wù)卻不是決策管理。 那怕就合作院系院長，也不會例外，他們的合作力度也遠(yuǎn)大于前，由于他們的合作，遴選的師資力量也日趨增強(qiáng)，05年春季錄課26門，高級職稱9人；秋季錄課28門，高級職稱16人，博士學(xué)位12人；06年春季計劃錄課34門，高級職稱26人，博士學(xué)位16人。但是老師們?yōu)槭裁茨茉跊]從網(wǎng)絡(luò)學(xué)院拿到一分錢的情況之下，卻按進(jìn)度基本完成新課程資源的建設(shè)，而且試卷全部按時提交完畢呢？我想不是我們這一批聘請的老師都比以前請的老師覺悟高，而是我們采用了合適的工作方法。正如馬克思所說：“什么擁有了最多數(shù)人的熱情，什么就有了最大潛在的創(chuàng)新的能量”，正因為對于工作的這份熱情投入，在工作中我們也逐步找到了改進(jìn)的技巧與方法，一些棘手的問題也被順序化解。只有通過查資料、請教各合作院系、參考其他網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，不斷地嘗試，請示領(lǐng)導(dǎo)，逐步改進(jìn)，最終這些都被征服了。“萬事開頭難”，“好的開端就是成功的一半”等等這些古訓(xùn)讓我們不得不對自己的工作做出嚴(yán)格要求：不僅要效率，更需要效益；不僅要務(wù)實，更需要創(chuàng)新；不僅要求做，更需要有合理的計劃安排。二、改進(jìn)方法、務(wù)實求新我們組與其他工作組最大的區(qū)別之處就在于，我們的工作是教務(wù)甚至是學(xué)院教學(xué)工作的第一環(huán)。“愛崗與敬業(yè)，努力奮斗。事實上，我們也做到了，在我來網(wǎng)院工作的這么長的時間里，凡是領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，從來沒有推脫過，所有的事情，領(lǐng)導(dǎo)指示了，做！工作不怕有困難，就怕一遇到事情，還沒有做就提出困難。而且這種事務(wù)性工作除了我們可以做，也許任何一個人都可以做，但是單位為什么要請我們呢？我想這是領(lǐng)導(dǎo)的一種信任，對于這一種沉甸甸的信任，我們又如何回報呢？對于這個問題，我們組所有的人，都不約而同的用一種方式來詮釋：默默工作，不嘩而邀功，不嘩而取寵。這是我們?nèi)粘９ぷ髦泻苄『苄〉囊恍〔糠?，用了這么長時間，但是一總結(jié)，四個字，“催收試卷！”，就可以完全概括了！我想教務(wù)部的同仁都會有一個同感，就是過程好辛苦，結(jié)果卻好單薄，有時候有些事都單薄得不足道了。比如我們花近半個月的時間來催收試卷，給老師打電話，電話或者沒有打通，或者打通了，沒有打通還需要再打，有時候會打幾個甚至十幾個電話才能通知到，即使通知了，但老師卻也未必準(zhǔn)備完畢。它不僅要求的是一種兢兢業(yè)業(yè)的精神，還有努力的態(tài)度和奮斗的決心。2005年，是網(wǎng)絡(luò)學(xué)院穩(wěn)步發(fā)展的一年，水漲船高，我們工作組的工作也隨著學(xué)院的大步伐，超越以往，基實創(chuàng)新，取得了令我們驕傲的成績，現(xiàn)向各位同事與領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、以德修身，奮斗不息在中國的傳統(tǒng)思想里，對于國家，最大的德是鞠躬盡瘁，死而后已；對于個人，最大的德則是誠信為人，忠孝兩全。 2005年個人工作總結(jié)教務(wù)部教學(xué)組組長 馮彥軍2006的春天仿佛比往年來得早了一些，瑣碎、繁忙的工作之余，回眸一顧，難免讓人覺得有些“日月催人緊，春秋越發(fā)早；往昔故事里，萬事皆了了”的感慨。我們平時的工作是繁瑣而務(wù)實的，整個團(tuán)隊是積極向上的。在緊張忙碌的工作中，我與各位同事結(jié)下了深厚的同志友情。希望這些建議能更好的促進(jìn)我們教材工作的順利完成。故我建議按錄取人數(shù)預(yù)訂教材，以確保教材發(fā)放工作順利進(jìn)行。按錄取人數(shù)的100%預(yù)訂教材在今年的教材發(fā)放工作中，多次出現(xiàn)因補(bǔ)錄學(xué)生或?qū)W生轉(zhuǎn)專業(yè)，而造成的教材不夠發(fā)放的情況。經(jīng)過一年的工作與學(xué)習(xí)我認(rèn)為我們的工作還有很大的提高空間，現(xiàn)提出本人對工作方面的兩點(diǎn)建議：改善現(xiàn)在的教材選定工作程序教材的選定應(yīng)先由教學(xué)專家組根據(jù)教學(xué)大綱給出一個大的教材范圍（每門課程至少給出兩種以上的教材），之后教材組根據(jù)這個范圍與教材供應(yīng)商溝通，以確定能夠訂到的教材的范圍，再將此情況通過教學(xué)組的同志回饋任課教師，由其從中確定最終使用的教材版本。從05年11月7日起開始準(zhǔn)備先后完成了電話通知學(xué)習(xí)中心參會，制作簽到冊及會務(wù)服務(wù)等工作，截止11月21會議代表離去。05年9月16日9月19日我與朱燕、薛潔兩位同志一起完成了延安地區(qū)052補(bǔ)錄考試的巡考工作。全年合計完成64個中心次，3311人，6622人次的教材預(yù)交費(fèi)明細(xì)的核對工作。到10月31日完成了對022專升本、高起專，031專升本的38個學(xué)習(xí)中心的1787名畢業(yè)生的教材費(fèi)用結(jié)算工作。累計給12個學(xué)習(xí)中心完成結(jié)算工作，總計向各中心退款54,。七、完成兩次畢業(yè)生教材費(fèi)用的結(jié)算工作根據(jù)學(xué)院確定的 “一次核算，分批結(jié)清” 的結(jié)算原則，我于05年6月8日—6月13日初步首批對應(yīng)畢業(yè)的022專升本全部學(xué)生做了教材發(fā)放統(tǒng)計工作， 后于7月6日開始進(jìn)行結(jié)算，在財務(wù)部董老師和小鄧同志的配合下，我與辛老師向?qū)W院財務(wù)部借出收款憑證，根據(jù)學(xué)生組孟小蕾提供的畢業(yè)生名單，逐一確認(rèn)了每個畢業(yè)生的交費(fèi)金額及其所用教材金額，并和各學(xué)習(xí)中心詳細(xì)核對，共計核對了12個學(xué)習(xí)中心的866人的1732人次的交費(fèi)清單。六、協(xié)助學(xué)院財務(wù)部門完成學(xué)校財務(wù)處審計工作在05年的6月18日—6月21日應(yīng)學(xué)院的要求，我和辛老師、王老師一起詳細(xì)核算了02年到04年，三個年度所有的五個批次所發(fā)放的教材及光盤的具體費(fèi)用，為財務(wù)部的老師提供了教材費(fèi)用核算的詳細(xì)資料。后在05年6月14日參加了由張四平院長主持，教務(wù)部黎主任、張副主任及我們教材組全體人員參加的教材工作會議，會上三位領(lǐng)導(dǎo)為我們提出了許多好的建議，盡心盡力的幫助我們完善了以上三個教材管理方面的文件。第二次則是詳細(xì)統(tǒng)計并完善了05年一年的全部信息并分別存檔。為此我根據(jù)辛老師的安排在春秋兩季兩次詳細(xì)的制作了7個批次，共8個學(xué)期，90張的課程名稱與教材信息對應(yīng)表，并將這些表掛在學(xué)院的網(wǎng)址上，供各學(xué)習(xí)中心的老師和所有的學(xué)員查詢，以方便其正常使用教材。三、完成課程名稱與對應(yīng)教材信息的公布由于05年學(xué)生涉及的批次、層次十分多，且教材學(xué)期交叉，種類多達(dá)244種，其中許多課程名稱與教材名稱不同，而且有些課程對應(yīng)多種教材或同一種教材多門課程共同使用，且因批次、層次或?qū)I(yè)不同，學(xué)年內(nèi)教材交叉相同。而且05年一年又有四個教材供應(yīng)商訂購發(fā)放教材，我和教材組全體同事一起認(rèn)真負(fù)責(zé)、詳細(xì)計劃、仔細(xì)核查及時與教材供應(yīng)商、各學(xué)習(xí)中心聯(lián)系，使學(xué)生的教材落到了實處，有了切實的保障，一年來我們共計給022批次到052批次，共7個批次、82個學(xué)習(xí)中心的學(xué)生發(fā)放了241門課的140842冊/套教材，其總價值3980775元，累計發(fā)放人數(shù)達(dá)到25969人次?；仡櫼荒陙恚瑯I(yè)務(wù)方面我主要做了以下幾項工作：一、在教材組全體同事的共同努力下，順利完成了2005年春秋兩季的教材發(fā)放工作2005年是我院蓬勃發(fā)展的一年，這一年學(xué)生人數(shù)大幅上揚(yáng)，學(xué)生多了一方面肯定了我們以往的工作成績，另一方面也給我們現(xiàn)在的工作帶來了更大的壓力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中完善提高自己，在今后的工作中我將繼續(xù)再接再厲，不斷改正自己在工作的不足，為學(xué)院更好的發(fā)展付出自己的微薄之力。 三、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足