【正文】 部副主任 張志祥2005年即將逝去，一年來在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)下，同事的大力支持下，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，下面將自己一年來的工作作簡(jiǎn)略的回顧和檢討： 一、合理定位自己的角色，提高認(rèn)識(shí)正視自己，努力提高自身素質(zhì)年初學(xué)院進(jìn)行了工作崗位調(diào)整，我被調(diào)到新的工作崗位，主要負(fù)責(zé)校外學(xué)習(xí)中心管理工作、招生管理工作、教材管理工作以及部分技術(shù)支持工作。統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，做好協(xié)調(diào)、督促工作在教務(wù)部的統(tǒng)一要求下，結(jié)合2005年學(xué)院工作要點(diǎn)，根據(jù)各業(yè)務(wù)組的工作內(nèi)容，多次召開了學(xué)習(xí)中心組、招生組、教材組全體成員工作會(huì)議，討論工作內(nèi)容、工作要求，經(jīng)過討論最終提出四點(diǎn)基本工作要求：（1）端正態(tài)度，主動(dòng)積極去參與工作，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；（2）對(duì)自己的所從事的業(yè)務(wù)做到心中有數(shù)，對(duì)所做的事情，要分輕重緩急，要有超前意識(shí)，做到對(duì)分配的工作要件件有回音（主動(dòng)溝通、協(xié)調(diào)、有矛盾、誤解更要及時(shí)溝通）；（3）主動(dòng)去想，主動(dòng)去提出改善業(yè)務(wù)流程的意見和建議；（4）按時(shí)做好工作日志，每周六8：00前通過B，發(fā)送給各相應(yīng)組長(zhǎng)及我。做好教育部、陜西省教育廳的年檢年報(bào)工作。查閱教育部有關(guān)校外學(xué)習(xí)中心建設(shè)的相關(guān)文件，在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完善審批表、可行性報(bào)告、教學(xué)模式等有關(guān)內(nèi)容，明確填寫要求?！　⊥晟茖W(xué)習(xí)中心管理手冊(cè)，制作并下發(fā)統(tǒng)一格式的校外學(xué)習(xí)中心宣傳頁(yè)為了進(jìn)一步規(guī)范校外學(xué)習(xí)中心的管理，提高服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)自律意識(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)中心管理手冊(cè)進(jìn)行了完善。同時(shí)要求，各有關(guān)高等師范學(xué)校積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟逃姓块T、進(jìn)修學(xué)校聯(lián)系、溝通開展培訓(xùn)工作，為教師就近學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。同時(shí)，專門制定了陜西省中小學(xué)教師學(xué)歷提高招生簡(jiǎn)章，05年秋季部分新建學(xué)習(xí)中心已經(jīng)開始招生，共計(jì)注冊(cè)新生1069名。目前，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。同時(shí)說明了教務(wù)部的工作效率、服務(wù)能力進(jìn)一步提高，整體合作意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。四、督促制定教材管理辦法，提高服務(wù)水平督促幫助教材組制定了《教材管理辦法》、《教學(xué)資料借閱管理規(guī)定》，建立了教材管理檔案，順利完成了本學(xué)年畢業(yè)生教材結(jié)算工作，改變了教材的征訂方式，逐步形成良好的電話回訪制度，積極與各學(xué)習(xí)中心溝通，及時(shí)主動(dòng)解決存在的問題。干了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：協(xié)調(diào)溝通能力還比較差，行為習(xí)慣還不夠規(guī)范，有關(guān)理論水平低等，在今后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步充實(shí)自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。 二、充實(shí)教材計(jì)劃內(nèi)容 規(guī)范教材計(jì)劃程序2005年，我們?cè)谥贫ń滩挠?jì)劃前增加了教材信息這一項(xiàng)重要內(nèi)容，使計(jì)劃內(nèi)容得到進(jìn)一步充實(shí)；確定了教材訂購(gòu)計(jì)劃的原則及相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范了計(jì)劃程序。累計(jì)完成了七個(gè)批次，36個(gè)學(xué)期次，431個(gè)中心次的共計(jì)25969人次的教材及光盤計(jì)劃的制定工作，制作相關(guān)電子表格875個(gè)。在與供貨方溝通時(shí)，從計(jì)劃下發(fā)、資料提供、協(xié)議簽訂、教材預(yù)訂、教材發(fā)放要求等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，詳細(xì)介紹我院對(duì)教材發(fā)放工作的具體要求，對(duì)我院歷年教材發(fā)放中可能出現(xiàn)的問題作了交待，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的特殊問題積極溝通，建立了良好的關(guān)系，保證了教材的及時(shí)發(fā)放。2005年度我們共計(jì)給7個(gè)批次82個(gè)學(xué)習(xí)中心寄發(fā)了教材發(fā)放計(jì)劃表格875張，發(fā)放了241門課程所需的140842冊(cè)/套教材，其中自編教材1081冊(cè)，總價(jià)值3980775元，累計(jì)發(fā)放人數(shù)25969人次。規(guī)范光盤格式 加強(qiáng)光盤發(fā)放工作（1）規(guī)范光盤格式：2005年，我們完成了十六個(gè)專業(yè)281種學(xué)習(xí)指南、考前輔導(dǎo)、同步學(xué)習(xí)三種光盤的母盤的分類歸檔工作。為了保證及時(shí)發(fā)放，我們?cè)诠獗P到貨后分上午、下午、晚上三個(gè)時(shí)段加班加點(diǎn)工作，切實(shí)保證了光盤發(fā)放工作。在學(xué)院的大力支持下，我們共請(qǐng)學(xué)生加班工作437人次，順利完成了這項(xiàng)工作任務(wù)。在檔案整理過程中，面對(duì)凌亂不一的資料， 我們查漏補(bǔ)缺，付出了艱辛的勞動(dòng)，完成了學(xué)院教材檔案的建立工作，順利將教材組因幾次人員變更形成的工作分塊銜接起來。整理七個(gè)批次紙質(zhì)檔56冊(cè)，并將其全部匯總輸機(jī)，建立了本部業(yè)余學(xué)生教材發(fā)放電子檔，為本部學(xué)生畢業(yè)結(jié)算提供了依據(jù)。存紙質(zhì)檔4冊(cè)，電子檔4份。每筆教材款核定后附上結(jié)算清單匯總分表、匯總總表及總結(jié)算表，并裝訂成冊(cè)存檔。同時(shí)加強(qiáng)了庫(kù)房的安全管理工作。七、亟待完善的問題及工作建議在教材檔案建設(shè)上，應(yīng)在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上添加教材回單，進(jìn)一步完善教材檔案工作制定《教材組工作目標(biāo)管理細(xì)則》作為一個(gè)小組工作，在內(nèi)部管理方面，沒有形成切實(shí)可行的約束機(jī)制。在新生補(bǔ)錄工作上，建議學(xué)院減少補(bǔ)錄次數(shù)，以保證新生教材按時(shí)發(fā)放2005年是我們教材工作很重要的一年，在這一年中，我們完成了今年工作的既定目標(biāo)，完善了教材工作流程，建立了教材檔案，順利進(jìn)行了我院畢業(yè)生的首次教材結(jié)算工作，解決了新生教材發(fā)放滯后的老問題，為今后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；仡欉^去，展望未來，使我們對(duì)工作和生活充滿了新的憧憬。對(duì)本崗位的業(yè)務(wù)工作思路清晰，能夠熟練的完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。在過去的一年中，除日常工作外，我主要負(fù)責(zé)庫(kù)房管理及學(xué)習(xí)指南光盤、同步教學(xué)光盤和考前輔導(dǎo)光盤的分發(fā)及發(fā)放工作。對(duì)于庫(kù)存和發(fā)放，我們及時(shí)進(jìn)行了記錄和存檔工作，逐步完善了檔案的建立。其中公共課1－6學(xué)期15門，計(jì)算機(jī)1－6學(xué)期25門，漢語(yǔ)言1－6學(xué)期35門，英語(yǔ)1－6學(xué)期29門，小教1－6學(xué)期22門，數(shù)學(xué)1－6學(xué)期23門，法律1－6學(xué)期28門，金融1－4學(xué)期31門，公共管理1－4學(xué)期27門，教育技術(shù)1－6學(xué)期22門，教育管理1－4學(xué)期13門。母盤的整理歸檔，對(duì)我們的工作也是一次促進(jìn)和提高，也有利于我們的工作更加完善。在這次整理過程中，我們進(jìn)行了歸類，和開發(fā)中心一起對(duì)這些光盤內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并加注了專業(yè)名稱，同時(shí)我們也要求制作商在錄制時(shí)也對(duì)重名加注了專業(yè)標(biāo)識(shí)，以確保準(zhǔn)確無誤。全年總計(jì)發(fā)放光盤二十三余萬張。分發(fā)郵寄光盤，需要大量的紙箱包裝，且根據(jù)所寄光盤的數(shù)量多少，所需大小規(guī)格也不相同。上半年清點(diǎn)庫(kù)存教材10個(gè)專業(yè)和1個(gè)公共課共計(jì)21475冊(cè)；年終，我們抽出了一定的時(shí)間對(duì)教材庫(kù)存又進(jìn)行了一次盤查清點(diǎn)，這次共清點(diǎn)了庫(kù)存內(nèi)的15個(gè)專業(yè)和1個(gè)公共課。對(duì)以上所有庫(kù)存都做了詳細(xì)清單并以電子表的形式加以存檔。以上是我在過去一年工作的簡(jiǎn)要總結(jié)， 雖然取得了一定的成績(jī)，但還有一定的差距。政治思想方面：政治立場(chǎng)堅(jiān)定，思想覺悟高，擁護(hù)黨的大政方針；愛崗敬業(yè)，具有很強(qiáng)的責(zé)任感；嚴(yán)于律己，為人正直，團(tuán)結(jié)同志；模范遵守校紀(jì)校規(guī)。（1）老批次學(xué)生：在制定老批次學(xué)生教材計(jì)劃前，與各學(xué)習(xí)中心通過電話及電子郵件等方式逐一核對(duì)其各批次各專業(yè)層次人數(shù)實(shí)際變動(dòng)情況，確保教材征訂數(shù)量的準(zhǔn)確性，避免補(bǔ)發(fā)教材引起的不良影響，保證學(xué)生及時(shí)準(zhǔn)確收到學(xué)習(xí)資料。因?yàn)橐郧靶律滩恼饔喨藬?shù)以中心上報(bào)為準(zhǔn)，有的中心上報(bào)了教材人數(shù)，卻沒有及時(shí)進(jìn)行學(xué)籍信息變更，造成教材與學(xué)籍與招生人數(shù)有出入，給我們年終統(tǒng)計(jì)工作帶來諸多不便。共計(jì)4個(gè)批次、21個(gè)中心次、182名學(xué)生。與辛老師起草教材檔案建立相關(guān)事項(xiàng)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我與辛老師起草了建檔的初步設(shè)想，建檔類型分為電子檔和紙質(zhì)檔；一中心一檔，檔案內(nèi)容包括各中心各批次各專業(yè)層次教材發(fā)放表（計(jì)劃表），并進(jìn)行匯總。協(xié)助發(fā)放校外學(xué)習(xí)中心部分教材與光盤教材發(fā)放過程中，與辛老師查閱、核對(duì)、處理書商教材發(fā)放和校外學(xué)習(xí)中心接收情況。核對(duì)錦繡發(fā)放教材的部分回單，共5個(gè)學(xué)習(xí)中心、83張回單、90余門課程、總計(jì)金額￥。參與完成學(xué)校財(cái)務(wù)審計(jì)教材費(fèi)用相關(guān)資料，02－04年3個(gè)年度、5個(gè)批次、發(fā)放教材總額￥、光盤總額￥。按照學(xué)院的安排，完成三次巡考任務(wù)。過去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，在各位同事的共同合作下，我盡職盡責(zé)，完成了多項(xiàng)教材工作，取得了一定的成績(jī)。一、在工作的同時(shí)，我努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷加強(qiáng)自己思想道德的修養(yǎng)，因?yàn)樽约汉苣贻p，年輕就意味著沒有經(jīng)驗(yàn)和不足，但年輕也是我的資本，因?yàn)樯鐣?huì)不斷在發(fā)展中，隨著社會(huì)的發(fā)展學(xué)院也在不斷的發(fā)展壯大，自己的知識(shí)是有限的，只有在不斷的學(xué)習(xí)中自己才不會(huì)被社會(huì)淘汰，人常說活到老學(xué)到老，正是適應(yīng)了現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的需求，作為21世紀(jì)的人 ，知識(shí)才是力量。其中高起本7個(gè)學(xué)期、高起專5個(gè)學(xué)期、專升本4個(gè)學(xué)期，為本部學(xué)生畢業(yè)結(jié)算提供了依據(jù)，并進(jìn)行歸檔保存。我院光盤發(fā)放工作量大，任務(wù)重，從開始的光盤計(jì)劃單電子表格的調(diào)整到最后發(fā)貨，我都一直參與，順利完成了工作任務(wù)。完成了今年秋季67個(gè)學(xué)習(xí)中心300余次電話回訪工作，并及時(shí)將反饋信息匯總告知辛老師，保證了我院05年秋教材的正常發(fā)放。協(xié)助建立教材檔案（按學(xué)習(xí)中心建立），為適應(yīng)學(xué)院的發(fā)展，結(jié)合學(xué)院現(xiàn)今情況，在今年建立了教材檔案信息，彌補(bǔ)了以往在教材方面的檔案空白。2005年個(gè)人工作總結(jié)教務(wù)部教材組 張鶴2005年已經(jīng)結(jié)束，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確指導(dǎo)下，在學(xué)院全體同仁的共同配合幫助下，本人較為圓滿地完成了2005年度的本職工作，現(xiàn)就本人全年工作總結(jié)如下：在思想方面：雖然我不是黨員，但我一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擁護(hù)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的大政方針，自我感覺政治立場(chǎng)比較堅(jiān)定，愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感，團(tuán)結(jié)同志；模范遵守校紀(jì)校規(guī)。二、為學(xué)院開發(fā)中心配發(fā)教材并完善教材信息2005年度我應(yīng)學(xué)院開發(fā)中心的要求先后兩次為其配發(fā)了244種，276冊(cè)教材并且利用配發(fā)教材的同時(shí)完善了相關(guān)教材信息的收集工作，為教材信息公布做了前期準(zhǔn)備工作。四、完善教材檔案工作教材組全體人員一起努力，分別在2005年4月26日—5月16日和11月23日—12月底分兩次集中工作完善了教材檔案，第一次完善了2002年到2004年的大部分的教材及光盤發(fā)放的備檔工作，其中少部分因信息不全無法完善。最終在6月17日完成了定稿工作。8月1日完成了學(xué)院第一批畢業(yè)的022專升本的611名畢業(yè)生的結(jié)算及退費(fèi)工作?？傆?jì)需退費(fèi)212216元，其中本部的72名畢業(yè)生退費(fèi)工作已經(jīng)完成。九、順利完成學(xué)院第四次校外學(xué)習(xí)中心工作會(huì)議的會(huì)務(wù)組織工作應(yīng)學(xué)院辦公室的要求，我參加了學(xué)院第四次校外學(xué)習(xí)中心工作會(huì)議的會(huì)務(wù)組織工作。這樣做可以有效避免因任課教師指定教材無法訂到，而造成的教材征訂工作的延遲。以上是我的一些小的工作建議。親切的領(lǐng)導(dǎo)與誠(chéng)懇的同事都在各個(gè)方面給予我很多的幫助，我從大家身上學(xué)到了腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)。也許明年還會(huì)重復(fù)今年的故事，可是誰(shuí)又不希望“日子天天新，事業(yè)節(jié)節(jié)高”呢？為了明年可以更上一層樓，為了今年的生命里多一份充實(shí)的記憶，在這新老交替之際，有必要總結(jié)一下即將翻過的昨天的歷史卷。我們的平時(shí)工作很煩瑣，也很忙，但說起來卻很簡(jiǎn)單，有時(shí)候忙活了半天甚至是更長(zhǎng)的時(shí)間完成一項(xiàng)千頭萬緒的工作，可一到總結(jié)，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話就可道盡“機(jī)關(guān)”。這樣忙而無功，忙而沒有成就感，就使工作顯得更加瑣碎了，越是瑣碎卻越需認(rèn)真仔細(xì)，需要?jiǎng)?wù)實(shí)與堅(jiān)持。“天下無難事，只怕有心人”，我們組今年的工作是很繁忙，但是在大家的努力與奮斗下，都已基本完成。我們的工作是一個(gè)開頭，開頭如果出了問題，就會(huì)映射到教學(xué)教務(wù)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。但這卻不是某一個(gè)人的力量，除了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，與我們組每一個(gè)人的積極性，與每個(gè)人對(duì)于工作的熱情是分不開的。我們及時(shí)與老師溝通，定期或不定期地把我們的工作進(jìn)度反饋給老師，讓老師知道我們一直都在為了老師的酬勞而努力爭(zhēng)取，這時(shí)候我們?cè)夙槺愀嬖V老師下一階段的工作，這樣大多老師都會(huì)欣然接受的。既然是服務(wù)，那么就得全心全意投入最大的熱誠(chéng)，就得勤于事務(wù)，不怠工不避責(zé)，服務(wù)好每一個(gè)服務(wù)對(duì)象。雖然都是一些小事，但“德不分大小，功不在先后”。人常言：“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，每個(gè)組員各負(fù)其責(zé)，各事一職，分散做小事，細(xì)化工作流程，業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)；集中做大事，重點(diǎn)突破，提高效率?？傊徽摯笮⌒∈?，只要是工作，我們都希望做好，并一直都在努力地做好。最后請(qǐng)?jiān)试S我代表教務(wù)部教學(xué)組所有成員，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與信任表示感謝，并愿為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院更進(jìn)一步的發(fā)展，努力工作，奮斗不息！2005年個(gè)人工作總結(jié)教務(wù)部教學(xué)組 王全營(yíng)伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2005年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的2006年。第二、組織給051批次學(xué)生的學(xué)生證的辦理、發(fā)放和郵寄工作，完成12位學(xué)生的退學(xué)、185位學(xué)生的轉(zhuǎn)專業(yè)和學(xué)生基本信息修改，193份學(xué)生免修等工作。借此機(jī)會(huì)我對(duì)趙明芳老師、張濤、劉淼對(duì)我做教務(wù)工作的支持和幫助表示感謝。11月底聯(lián)系各院系確定06年春季畢業(yè)生的畢業(yè)論文題目，然后安排032高起專、031高起本、041專升本共計(jì)4022人的專業(yè)實(shí)踐、社會(huì)調(diào)查及畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）等教學(xué)實(shí)踐工作。復(fù)查各學(xué)習(xí)中心學(xué)生論文、調(diào)查報(bào)告成績(jī)，元月中旬給學(xué)生平臺(tái)上傳、各學(xué)習(xí)中心發(fā)放學(xué)生論文、調(diào)查報(bào)告成績(jī)單。四、在創(chuàng)新方面對(duì)畢業(yè)生論文、調(diào)查報(bào)告管理收交、統(tǒng)計(jì)、論文裝訂的順序、封面的填寫等具體操作融入到2006年春季畢業(yè)生教學(xué)實(shí)踐之中。盡力配合其他組的工作，我相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)自己去年的工作做一個(gè)匯報(bào)和總結(jié)。因此，在思想上我始終將自己的工作角色定位在為教學(xué)、為教師和學(xué)生服務(wù)，做好服務(wù)工作是我工作的出發(fā)點(diǎn)，也是檢驗(yàn)我工作的指針。對(duì)于教務(wù)工作自己還是個(gè)新手，但我相信俗話說的好：“勤必能補(bǔ)拙”。工作中的良好習(xí)慣，工作時(shí)步驟的規(guī)范、清晰和細(xì)致，使我受益非淺，一方面極大地提高了我的工作效率，避免了工作失誤。根據(jù)會(huì)議精神，我院對(duì)原有的學(xué)科設(shè)置、課程設(shè)置須進(jìn)行了調(diào)整。“課程管理”。教學(xué)質(zhì)量是遠(yuǎn)程教育的生命線，教師隊(duì)伍建設(shè)的加強(qiáng)，又是教學(xué)質(zhì)量提高的可靠保障。面對(duì)頭緒繁多、事情瑣碎的工作，只有認(rèn)真細(xì)致“做個(gè)有心人”才能更好的去完成它。三、嚴(yán)格要求自己，遵守學(xué)院規(guī)章 在工作當(dāng)中，我能時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，做到愛崗敬業(yè)、恪盡職守，以高度的責(zé)任心，盡心盡力做好每一項(xiàng)工作。我想這些不足之處，也是我今后工作努力的方向與目標(biāo)。051這段時(shí)間是我對(duì)我的工作逐步熟悉了解，逐步認(rèn)識(shí)的過程。我的工作在內(nèi)容上分為5塊，催交、校對(duì)和整理試卷（錄課、全日制）；安排全日制課程及處理臨時(shí)調(diào)課事項(xiàng)；結(jié)算教師課酬費(fèi)（錄課教師、全日制教師、統(tǒng)考考前輔導(dǎo)教師、輔導(dǎo)答疑費(fèi)用、立項(xiàng)、結(jié)項(xiàng)）；確