【正文】 我們可以把 firewall 想像成是一對開關(guān)， 其中一個(gè)開關(guān)用來阻止傳輸，另一開關(guān)用來允許傳輸。這樣，攻擊就必須分成兩步驟，難度也增加了。人們非常自然地將這種磚墻稱為防火墻。在網(wǎng)絡(luò)中 Firewall是一個(gè)邏輯裝 置，用來保護(hù)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)不受來自 Inter 侵害。 （ 4） 交易的抵賴 二， 電子商務(wù)安全需求： 保密性、正確性和完整性、身份確定性、 不可抵賴性 6． 2 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) 為了防范以上安全隱患，加強(qiáng)了安全技術(shù)： 一． 防火墻技術(shù) 1．防火墻概念 它是指兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間執(zhí)行訪問控制策略的一系列部件的組合，包含硬件和軟件，目的是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)不被他人侵?jǐn)_，把那些不受歡迎的人隔離在特定的網(wǎng)絡(luò)之外，但又絲毫不影響正常工作。 ① 篡改：更改信息內(nèi)容，如更改發(fā)貨地址 ② 刪除：刪除信息部分內(nèi)容，影響信息準(zhǔn)確性 ③ 插入：插入一些信息 （ 3） 信息的假冒 當(dāng)攻擊者掌握了雙方信息傳輸規(guī)律后，可以冒充合法的用戶或商家發(fā)送假冒信息成竊取信息： ① 仿造 Email：如郵件中接收一些莫名信息，千萬不要打開。 黑客在多次竊取的過程中找到規(guī)律，進(jìn)而得到信息內(nèi)容。 1． 安全隱患： （ 1） 信息的竊取； 信息在傳輸過程中被黑客所竊取。因?yàn)殡娮由虅?wù)是在 Inter 開放網(wǎng)絡(luò)中開展的，所以安全問題成為最核心的問題。 2．防火墻技術(shù)和病毒防范技術(shù) 。防火墻技術(shù)是設(shè)置在不同網(wǎng)絡(luò)間的一系列部件的組合，是一種應(yīng)用性安全技術(shù)。 （ 2）電子支票的基本流程：（見課本第 140 頁） （ 3）電子支票的優(yōu)勢（見課本第 140 頁） 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案首頁 課程名稱 電子商務(wù)概論 班級 計(jì)劃課時(shí) 4 周次 2 授課方法 講授、上機(jī) 教具 教學(xué)內(nèi)容 電子商務(wù)安全概述 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) 教學(xué)目的 讓學(xué)生們了解到在運(yùn)用電子商務(wù)模式進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的 過程中，安全問題就成為最核心的問題，也是電子商務(wù)得以順利進(jìn)行的保障 。 我國目前電子錢包大致分兩類：由行業(yè)卡演變成的電子錢包、銀行卡發(fā)行的通用電子錢包。使用電子錢包購物，通常需要在電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行。 二是小額支付的智能儲蓄卡，持卡人預(yù)先在卡中存入一定的金額，交易時(shí)直接從儲值賬戶中扣除交易金額。 （ 2）特點(diǎn)：匿名性、成本低兼性、支付便利性、安全性。 （ 3） 國內(nèi)領(lǐng)先的銀行卡支付 ① 首信易支付： ② 西部支付：易寶 ③ 網(wǎng)銀在線： （ 1）電子現(xiàn)金 是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣，它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成一系列的加密序列數(shù)，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 ④ SET 銀行卡支付方式 是國際兩大信用卡組織 VISA 和 Mastercard 聯(lián)合開發(fā)的一種開放性標(biāo)準(zhǔn)，由于這兩個(gè)組織在全球銀行卡支付系統(tǒng)中具有舉足輕重的地位。使用這種模式支付時(shí)，客戶提供的信用卡號碼信息，在傳輸時(shí)使用 SSL 技術(shù)進(jìn)行加密。 ③ 簡單加密銀行卡支付方式 這是目前常用的一種支付模式。由此可以看出，這種模式是不安全可靠的，這要用于電子商務(wù)早期。 特點(diǎn) ：風(fēng)險(xiǎn)由商家 承擔(dān)。 應(yīng)用范圍： ，如能控制對大樓房間或系統(tǒng)訪問； ，如存儲和查詢病例； ，如 IC 電話卡 （ 2） 銀行卡的支付種類 ① 無安全措施的銀行卡支付方式 客戶通過商家在網(wǎng)上所展示的有關(guān)商品信息，進(jìn)行訂貨，而信用卡信息通過電話、傳真等非網(wǎng)上傳送。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案首頁 課程名稱 電子商務(wù)概論 班級 計(jì)劃課時(shí) 4 周次 2 授課方法 講授、上機(jī) 教具 教學(xué)內(nèi)容 電子支付工具 教學(xué)目的 熟悉各種電子支付工具及其使用方法 重點(diǎn)難點(diǎn) 重點(diǎn)：電子支付工具的使用方法 難點(diǎn)：電子支付工具的使用方 法 復(fù)習(xí)提問 電子支付工具的具體流程 作 業(yè) 到網(wǎng)上試著使用各種電子支付工具 課后小結(jié) 電子支付的工具如同早期的計(jì)算機(jī)一樣，隨著產(chǎn)生工具的不同也就有了不同的使用方法 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 5． 2 電子支付工具 一． 電子支付工具的種類 1． 電子貨幣類：電子現(xiàn)金、電子錢包 2． 銀行卡類：智能卡，借記卡，購物卡，信用卡 3． 電子支票類：電子支票， EFT，電子劃款 二． 支付工具的基本概念及使用方法 1． 銀行卡及其使用方法 （ 1） 概念： 是對由金融機(jī)構(gòu)中銀行發(fā)布的具有金融貨幣流通功能的智能卡、借記卡、 信用卡等的總稱。 （ 2）傳統(tǒng)支付：有一定的局限性。 電子支付的銀行客戶首先將一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)卡處兌換成代表相同金額的數(shù)據(jù)，然后通過使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對象，從而能夠清償債務(wù)。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 第五章 電子支付 本章重點(diǎn)內(nèi)容： ； 。 （ 1） 利用搜索引擎 （ 2） 利用公告欄 （ 3） 利用新聞組 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案首頁 課程名稱 電子商務(wù)概論 班級 計(jì)劃課時(shí) 4 周次 2 授課方法 講授、上機(jī) 教具 教學(xué)內(nèi)容 電子支付流程 在的問題 教學(xué)目的 學(xué)習(xí)如何通過電子支付安全地完成整個(gè)交易過程， 了解電子支付存在的問題 重點(diǎn)難點(diǎn) 重點(diǎn)：電子支付的具體流程 難點(diǎn)：電子支付的具體流程，與傳統(tǒng)支付的區(qū)別 復(fù)習(xí)提問 無 作 業(yè) 通過上機(jī)軟件了解電子支付的具體流程 課后小結(jié) 電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)越性，成為吸引越來越我的商家和個(gè)人上網(wǎng)購物和消費(fèi)的原動(dòng)力。 三． 網(wǎng)上市場調(diào)研的方法 1. 網(wǎng)上直接調(diào)查 網(wǎng)上直接調(diào)查是通過網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)輔助以電子郵件，通過 Inter 直接 進(jìn)行問卷調(diào)查等方式收集一手資料的調(diào)查方法。 3. 新產(chǎn)品概念測試 這是指利用網(wǎng)絡(luò)迅速、交互性和多媒體的特點(diǎn)，調(diào)查用戶對新產(chǎn)品的性能、顏色等方面的要求，從而決定生產(chǎn)、銷售以及開發(fā)的策略。 如：如果公司生產(chǎn)的是洗滌劑之類的日用品，那么在線調(diào)查可能并不是一個(gè)理想的工具。 5. 合適的樣本 這主要是指樣本的數(shù)量和質(zhì)量。 3. 精確性 在線市場調(diào)研一般采用互動(dòng)的方式，允許與消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)別的交流，這使調(diào)研機(jī)構(gòu)可以更好地了解消費(fèi)者、市場和競爭情況。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點(diǎn)保證了這一原則 的貫徹。 網(wǎng)上市場調(diào)研的原則、內(nèi)容和方法 一． 網(wǎng)上市場調(diào)研的原則和要求 網(wǎng)上市場調(diào)查是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進(jìn)行簡單調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動(dòng)，為企業(yè)的網(wǎng)上營銷決策提供數(shù)據(jù)支持和分析依據(jù)。 5. 其他方式 還可以用其他一些方式收取廣告費(fèi)。 千人印象 CPM=總成本 /廣告曝光次數(shù) *1000 3. 互動(dòng)性 這種互動(dòng)程度可以用廣告瀏覽的時(shí)間長度、目標(biāo)廣告的網(wǎng)頁訪問數(shù)、額外點(diǎn)擊次數(shù)或?qū)δ繕?biāo)廣告的重復(fù)訪問次數(shù)來衡量。對于旗幟廣告的收費(fèi)是基于瀏覽者對廣告的實(shí)際點(diǎn)擊次數(shù)。 重點(diǎn)難點(diǎn) 重點(diǎn)：網(wǎng)上市場調(diào)研的內(nèi)容 難點(diǎn)：網(wǎng)上市場調(diào)研的內(nèi)容與方法 復(fù)習(xí)提問 網(wǎng)絡(luò)廣告 作 業(yè) 第四章課后習(xí)題 課后小結(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的原則和內(nèi)容在傳統(tǒng)理論基礎(chǔ)上進(jìn)行了深化和延伸 ，網(wǎng)上調(diào)研的技術(shù)方法則 是獨(dú)一無二的。廣告主是按“承諾”的廣告瀏覽乘以一個(gè)約定的系數(shù)付費(fèi)的。 4. 免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 5. 虛擬社區(qū)和公告欄（ BBS） 6. URL：大多數(shù)搜索引擎有專門的頁面供公司提交它們的互聯(lián)網(wǎng)地址，這些地址被稱為 URL。 如： 進(jìn)入汽車專業(yè)銷售網(wǎng)，消費(fèi)者只要在一張表中填上自己所需汽車的類型、價(jià)位、制造者型號等信息，然后按一下 Search 鍵，屏幕上就可以馬上出現(xiàn)滿足你所需要的汽車的詳細(xì)情況。按今后的發(fā)展趨勢，一個(gè)公司的主頁地址也會像公司的地址、名稱、標(biāo)志、電話、傳真一樣，是獨(dú)有的，是公司的標(biāo)識，將成為公司的無形資產(chǎn)。 三． 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑 1. 通過自建主頁發(fā)布 在 Inter 上做廣告，建立公司的 WEB 主頁是最根本的。 9. 關(guān)鍵詞廣告 當(dāng)用戶利用某一關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，在檢索結(jié)果頁面會出現(xiàn)與該關(guān)鍵詞相關(guān)的廣告內(nèi)容。 3. 標(biāo)準(zhǔn)廣告和分類廣告 4. 電子郵件廣告 通過 Email 推銷產(chǎn)品與服務(wù) 5. 新聞式廣告 6. 聊天室 7. 游戲廣告 8. 上下文廣告 上下文廣告內(nèi)容與文章是關(guān)聯(lián)的。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 2. 移動(dòng)廣告 可以在屏幕上移動(dòng)的小型圖片廣告。 ，在傳統(tǒng)媒體上，廣告發(fā)布后很難再進(jìn)行改動(dòng)，而旗幟廣告可以隨時(shí)改動(dòng)。 ，采用交互式界面。 （ 2） 特點(diǎn)： ，與傳統(tǒng)廣告比，旗幟廣告投入成本極為低廉，因此旗幟廣告在價(jià)格上具有極強(qiáng)的競爭性。 二． 網(wǎng)絡(luò)廣告的種類 1. 旗幟廣告 （ 1） 旗幟廣告也稱“黃金廣告”，指的是網(wǎng)頁中各種各樣的圖片廣告，超鏈接到各種網(wǎng)站，進(jìn)行各種廣告宣傳。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民年齡范圍起來越擴(kuò)大，更多的中老年人加入到上網(wǎng)一族的行列，網(wǎng)民的受教育程度逐漸趨于分散，上網(wǎng)不再 是高學(xué)歷者的專利，顯示出網(wǎng)絡(luò)逐漸趨于大 眾化，與普通大眾的生活聯(lián)系日益密切。這些效果，傳統(tǒng)媒體是無法達(dá)到的。目前全球網(wǎng)民已超過 2 億多，中國已超過了1000 萬，并且這些用戶群可以每年 10%的速度不斷發(fā)展壯大。相信遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)家們在媒體的選擇上，會做出正確果斷的判斷。具有完善網(wǎng)絡(luò)營銷體系的企業(yè)只有% 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案首頁 課程名稱 電子商務(wù)概論 班級 計(jì)劃課時(shí) 4 周次 2 授課方法 講授、上機(jī) 教具 教學(xué)內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)廣告 教學(xué)目的 了解網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)越性 重點(diǎn)難點(diǎn) 重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告的種類 難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑 復(fù)習(xí)提問 營銷策略的轉(zhuǎn)變 作 業(yè) 在網(wǎng)上看看各在知名網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告的應(yīng)用 課后小結(jié) 通過學(xué)習(xí)，可以看到網(wǎng)絡(luò)廣告的種類和發(fā)布途徑與傳統(tǒng)廣告是明顯不同的，廣告的定價(jià)則有聯(lián)系也有區(qū)別。還有 %的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷沒有任何接觸。網(wǎng)絡(luò)營銷目前沒有統(tǒng)一的定義，與許多新型學(xué)科一樣，由于研究人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究角度不同，對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解和認(rèn)識也有較大的差別； 中國的網(wǎng)絡(luò)營銷還處于一個(gè)比較落后的階段，多數(shù)是中國企業(yè)并沒 有意識到網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中的重要性，同時(shí)大部分的中國企業(yè)也不具備網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件。 三． 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 是指企業(yè)在使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名搜索服務(wù)后，用戶通過地址欄和 3721 聯(lián)盟網(wǎng)站能夠優(yōu)先搜索到企業(yè)正在推廣的信息，給企業(yè)帶來更多和更準(zhǔn)確的商業(yè)機(jī)會。 三． Email 營銷 目前，企業(yè)在開展電子郵件營銷的兩種方式： 1. 未經(jīng)許可，即發(fā)信人從第三方購買郵件地址列表或通過軟件在網(wǎng)絡(luò)上收集等方式獲得郵件地址，事先沒有征得收件人的同意。 2. 缺點(diǎn)： （ 1） 投資和費(fèi)用開支比較大； （ 2） 要有一支專門的技術(shù)人員進(jìn)行日常維護(hù)； （ 3） 內(nèi)容更新不及時(shí)，或網(wǎng)站辦得枯燥無味，將損害企業(yè)形象和聲譽(yù)； 二． 發(fā)布供求信息（基本職能） 買賣雙方獲得必要信息是建立供求關(guān)系的基礎(chǔ)。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 網(wǎng)絡(luò)營銷的形式 一． 建設(shè)網(wǎng)站 企業(yè)自建網(wǎng)站，通常是在Ｉ nter 上建立自己的站點(diǎn)，申請域名，制作主頁和銷售網(wǎng)頁，由專門人員處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù)。 四．從廣泛促銷到網(wǎng)絡(luò)在線實(shí)時(shí)溝通 促銷對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，基本是被動(dòng)的、滯后的和單向的。 （ 2）咨詢等增值服務(wù)；這類服務(wù)要求專家參與，只能被部分自動(dòng)化，因而可以收費(fèi)，并利用增值服務(wù)更好地滿足網(wǎng)絡(luò)用戶的需要。 1. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，取消了中間環(huán)節(jié)，但中介是有必要的。 1. 個(gè)性化定價(jià)策略； 2. 聲譽(yù)定價(jià)策略； 3. 自動(dòng)調(diào)價(jià)、議價(jià)策略； 4. 促銷定價(jià)策略。 2. 樹立良好的網(wǎng)絡(luò)營銷形象： （ 1） 完善數(shù)據(jù) 庫系統(tǒng)，提供豐富的信息； （ 2） 提供網(wǎng)上自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，方便消費(fèi)者使用； （ 3） 建立消費(fèi)者論壇，與消費(fèi)者進(jìn)行廣泛而深入的溝通； （ 4） 建立“虛擬展廳”，增加網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的立體感； （ 5） 設(shè)立“虛擬組裝室”，讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。