威廉愛(ài)車(chē)管家策劃書(shū)(參考版)
2024-08-14 11:32本頁(yè)面
【正文】 15。內(nèi)飾美容卡：480元內(nèi)飾清洗2次150元/次300元半年一次內(nèi)飾桑拿2次180元/次360元半年一次內(nèi)飾鍍膜2次280元/次560元半年一次空調(diào)口清洗2次50元/次100元半年一次室內(nèi)消毒2次50元/次100元半年一次 總價(jià)（ 1420 ）元原價(jià)（ ）元，現(xiàn)價(jià)480元。封釉美容卡：1080元服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)次數(shù)項(xiàng)目單價(jià)合計(jì)金額服務(wù)間隔時(shí)間免劃痕洗車(chē)20次25元500元周日周六除外除瀝青清洗4次50元200元?jiǎng)澓厶幚?次200元200元鏡面處理4次120元480元鉑鈦封釉4次280元1120元三個(gè)月一次輪胎護(hù)理4次40元160元三個(gè)月一次外塑料件處理1次100元100元38項(xiàng)檢測(cè)服務(wù)三月一次三月一次 總價(jià)（ 2760 ）元原價(jià)（ ）元，現(xiàn)價(jià)（ ）元。 六、總投入預(yù)算分析(一) 軟、硬件和人員配置及預(yù)算美容設(shè)備人員配置見(jiàn)附表：威廉管家美容部分資金項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)辦公軟硬件配置 序號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)數(shù)量單價(jià)備注1電腦1臺(tái)2500用于管理、收銀2條碼打印機(jī)1臺(tái)15003條碼槍1臺(tái)3005004汽車(chē)美容管理軟件1套25005條碼貴賓卡500張5006激光打印機(jī)1臺(tái)1500(二) (三) 新添置機(jī)器設(shè)配 (四) 裝飾件采購(gòu) 1萬(wàn)元裝飾精品等(五) 流動(dòng)資金 1萬(wàn)元七、開(kāi)業(yè)策劃 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)第一波：新店開(kāi)張大酬賓活動(dòng)目的：迅速提升品牌形象、品牌項(xiàng)目市場(chǎng)認(rèn)知度內(nèi)容：熱烈慶祝全球漆面養(yǎng)護(hù)專(zhuān)家英國(guó)威廉寶馳管家式養(yǎng)護(hù)聯(lián)盟盛大開(kāi)業(yè)，美容項(xiàng)目?jī)?yōu)惠大酬賓開(kāi)展條件：開(kāi)業(yè)前一個(gè)月各項(xiàng)宣傳廣告 網(wǎng)絡(luò)宣傳 橫幅X條 開(kāi)業(yè)慶典花籃12個(gè) 活動(dòng)X展架6個(gè) 全國(guó)統(tǒng)一施工價(jià)目表 親友喜慶團(tuán) 舞獅隊(duì) 喜慶用品 營(yíng)銷(xiāo)人員 施工人員 接待人員 活動(dòng)項(xiàng)目一：店面銷(xiāo)售互動(dòng)內(nèi)容： ●開(kāi)業(yè)當(dāng)然消費(fèi)滿(mǎn)200元免費(fèi)體驗(yàn)最新精致洗車(chē)10次 ● 裝導(dǎo)航送威廉寶馳封釉一次 ●消費(fèi)滿(mǎn)300元送威廉寶馳打蠟三次 ●開(kāi)業(yè)當(dāng)月免費(fèi)享受38項(xiàng)檢驗(yàn)服務(wù) ●消費(fèi)漆面養(yǎng)護(hù)送內(nèi)飾護(hù)理套餐活動(dòng)項(xiàng)目二：美容項(xiàng)目年卡銷(xiāo)售內(nèi)容：● 鍍膜或封釉年卡 ●金銀卡方案 ●內(nèi)飾養(yǎng)護(hù)卡 ●洗車(chē)年卡、月卡●檢測(cè)保養(yǎng)年卡活動(dòng)項(xiàng)目三：造勢(shì)活動(dòng)策劃 內(nèi)容：●現(xiàn)場(chǎng)火燒車(chē)漆活動(dòng)，見(jiàn)證美容效果 ●禮品派送（印制店名車(chē)鑰匙包可作為免費(fèi)服務(wù)憑據(jù)）活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)日管家式服務(wù)項(xiàng)目金卡服務(wù)項(xiàng)目：3180元服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)次數(shù)項(xiàng)目單價(jià)合計(jì)金額服務(wù)間隔時(shí)間全年免劃痕洗車(chē)不限次數(shù)25元1500元周日周六除外除瀝青清洗6次50元300元兩個(gè)月一次內(nèi)飾桑拿2次180元360元半年一次內(nèi)飾鍍膜2次280元560元半年一次劃痕處理不限200元400元不限鏡面處理不限120元720元不限離子鍍膜6次2980元兩個(gè)月一次空調(diào)口清洗6次50元300元發(fā)動(dòng)機(jī)清洗2次100元200元半年一次輪胎護(hù)理6次40元240元兩個(gè)月一次塑料翻新1次280元280元38項(xiàng)檢測(cè)服務(wù)兩月一次兩月月一次原價(jià)（ ）元，現(xiàn)價(jià)（ ）元?！ √峁┢渌?wù)，汽車(chē)美容店在對(duì)客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。 確保服務(wù)質(zhì)量，汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。 (二) 鞏固老客戶(hù) 如建立客戶(hù)檔案，這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠?chē)銷(xiāo)售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì)員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)?！ ?3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。 (2)對(duì)于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或到小區(qū)停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車(chē)上?！ ±瞄_(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù) 開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對(duì)于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的客戶(hù)?！ ?一) 新客戶(hù)開(kāi)發(fā) 新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù)，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的必然選擇?！∥?、業(yè)務(wù)拓展途徑及計(jì)劃 客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。遇疑難問(wèn)題，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示?！∪藛T管理 a、工作態(tài)度 、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué)，努力贏得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)。 人員的招聘 關(guān)于人員的招聘，可以挑選一些熱愛(ài)此工作的，頭腦靈活，理解能力強(qiáng)，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦
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