【正文】 撰稿人： 保 東 2003年5月28日33 / 33?？偸怯X(jué)得別人的工作更理想，因此產(chǎn)生跳槽的想法，而沒(méi)有想到在新的工作崗位要建立新的人際關(guān)系，面對(duì)新的矛盾和挑戰(zhàn)。 其實(shí)，家庭的支持對(duì)于工作的成功很重要?！　【?、生活是生活，工作是工作，內(nèi)外有別　九、家庭成員的支持與工作無(wú)關(guān)　　　八、不管事大事小都要盡力去做　　有些人總說(shuō)自己忙，老有干不完的事，由于事無(wú)巨細(xì)，浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力。 這種想法使人注意了自己的不足，而忽略了自己的強(qiáng)項(xiàng)。如果你失敗了，你又會(huì)歸咎于老板，而看不到自己的問(wèn)題，這樣會(huì)使你走入歧途?！　×?、由老板決定升遷的快慢　　 有些人認(rèn)為，在單位呆的時(shí)間越長(zhǎng)，越能顯示自己的勤奮。因此，你不能抱著做一天和尚撞一天鐘的態(tài)度來(lái)對(duì)付自己的未來(lái)?！　∷?、做計(jì)劃是人事部門(mén)的事　　　　三、成功的關(guān)鍵在于運(yùn)氣　　這是因?yàn)橹鞴苓€需要工作以外的條件，如決策能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力等。 有人認(rèn)為，只要能把本職工作做好，就能升任主管。　　二、能當(dāng)好下屬就能當(dāng)好主管　　其實(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中，將軍的位置很少，如果大家的目標(biāo)都是想到最高層，那么，這種主觀愿望就會(huì)與客觀條件產(chǎn)生差距。 第九講 有害職業(yè)規(guī)劃的十大思想一、我的目標(biāo)就是當(dāng)總裁 你可以不思成功，但你的生活并不會(huì)因此而輕松。他們付出的代價(jià)是巨大的，他們又何以輕松呢？ 那些追逐成功的人，是為了獲得更好的生活，更高的地位、更大的成就，就因?yàn)樗麄冇袎?mèng)想和肯于奮斗，他們不用去為生存本身發(fā)愁，他們時(shí)刻想著如何讓聲后變得更好。有的人不肯付出一時(shí)的努力去博取成功去換取一生的幸福，卻甘愿用盡一生的耐心去面對(duì)失敗的痛苦。 很多的人以為成功很難，成功要付出太多、成功會(huì)很痛苦，就不去想和追求。他告訴我說(shuō)：“那時(shí)我就在想，都說(shuō)成功難，我看這不成功才是真的難。按照博士的說(shuō)法，是老婆舍不得打車，就陪著一同擠小公共。 老人開(kāi)口講話了，他只說(shuō)了一句話：在成功的道路上，你沒(méi)有耐心去等待成功的到來(lái)，那么，你只好用一生的耐心去面對(duì)失敗。吊球在老人一錘一錘的敲打中越蕩越高，它拉動(dòng)著那個(gè)鐵架子“哐、哐“作響，它的巨大威力強(qiáng)烈地震撼著在場(chǎng)的每一個(gè)人。那球以很小的擺度動(dòng)了起來(lái)，不仔細(xì)看很難察覺(jué)。留下來(lái)的人們好象也喊累了，會(huì)場(chǎng)漸漸地安靜下來(lái)。老人仍然一小錘一停地工作著，他好象根本沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)人們?cè)诤敖惺裁?。人們奇怪地看著，老人就那樣“咚”敲一下，然后停頓一下，就這樣持續(xù)地做。 會(huì)場(chǎng)恢復(fù)了平靜，老人從上衣口袋里掏出一個(gè)小錘，然后認(rèn)真地，面對(duì)著那個(gè)巨大的鐵球。 另一個(gè)人也不示弱，接過(guò)大鐵錘把吊球打得叮當(dāng)響，可是鐵球仍舊一動(dòng)不動(dòng)。 一個(gè)年輕人搶著拿起鐵錘，拉開(kāi)架勢(shì)，掄起大錘，全力向那吊著的鐵球砸去，一聲震耳的響聲，那吊球動(dòng)也沒(méi)動(dòng)。好多年輕人站起來(lái)，轉(zhuǎn)眼間已有兩名動(dòng)作快的跑到臺(tái)上。 這時(shí)兩位工作人員，抬著一個(gè)大鐵錘，放在老者的面前。他穿著一件紅色的運(yùn)動(dòng)服，腳下是一雙白色膠鞋。為了這個(gè)鐵球，臺(tái)上搭起了高大的鐵架。 那天，會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席，人們?cè)跓崆械亍⒔辜钡氐却?，那位?dāng)代最偉大的推銷員，作精彩的演講。具有自信心、幽默等對(duì)情感的感染力，仔細(xì)、鎮(zhèn)靜、沉著等對(duì)行為的影響力，儀表、身姿等對(duì)視覺(jué)的影響力，忠誠(chéng)和正直等對(duì)道德品德的感染力。社會(huì)影響力有以正直和公正為基礎(chǔ)的說(shuō)服力，有使他人發(fā)展和合作的精神，有一致性和耐力。行動(dòng)之前要思考行為的結(jié)果，設(shè)身處地的想一想他人處境，樂(lè)于與人交往，能設(shè)身處地體察他人的感受.社會(huì)接納性在承認(rèn)人人有差別和有不足的前提下接納他人，社會(huì)接納性是建立深厚的個(gè)人關(guān)系的基礎(chǔ)。焦慮和抑郁會(huì)使人無(wú)端緊張、煩惱或無(wú)力，恐懼和急躁易使人忙中出亂。情緒穩(wěn)定性穩(wěn)定的情緒對(duì)技術(shù)性工作有預(yù)測(cè)力。因此，可以把成功和失敗歸因于努力水平的高低和工作方法。喜歡挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝失敗、突破逆境是自信心強(qiáng)的特點(diǎn)。自信心自信為個(gè)體在逆境中開(kāi)拓、創(chuàng)新提供了信心和勇氣，也為懷疑和批評(píng)提供了信心和勇氣，自信常常使自己的好夢(mèng)成真。進(jìn)取心與責(zé)任心進(jìn)取心是使個(gè)體具有目標(biāo)指向性和適度活力的內(nèi)部能源，認(rèn)真而持久的工作是個(gè)體事業(yè)成功的前提，而具有進(jìn)取特質(zhì)的個(gè)體也就具有了事業(yè)成功的心理基石。這就像我們身穿的褲子再破、再爛了，也只有穿著它去買新褲子而不能光著身子去一樣?！?我感到十分驚訝，這時(shí)“高個(gè)子”也著急地叫了起來(lái)：“總經(jīng)理，面試還沒(méi)有開(kāi)始呢，怎么就錄取了他呢／ 總經(jīng)理定了定神；說(shuō)：“其實(shí)，剛才你們就已經(jīng)面試了。 我的話一說(shuō)完；“高個(gè)子”的臉上似乎露出了得意的神色?！?而此時(shí)，我才得了六千分，心想這次讓“高個(gè)子”在面試前就占了上風(fēng)。 我沒(méi)有像“高個(gè)子”那樣,而是打開(kāi)了“暫?！辨I接著老總沒(méi)有玩完的那一局，玩了下去。當(dāng)我拿著游戲機(jī)，定睛一看，我發(fā)現(xiàn)游戲機(jī)的屏幕呈現(xiàn)著柴垛樣的圖像——肯定是他在一局快完蛋的時(shí)候接的“暫停”，我想。我也喜歡玩這個(gè)游戲，你們可以表演一局嗎？以五分鐘為限，看看誰(shuí)的分?jǐn)?shù)高。俄羅斯方塊’嗎1’ 我倆都一愣，這樣的游戲讀小學(xué)時(shí)就會(huì)，我們異口同聲地說(shuō)：“會(huì)。 總經(jīng)理招呼我倆坐下，然后他說(shuō)：“現(xiàn)在距面試開(kāi)始時(shí)間還早，我們不如來(lái)玩一個(gè)游戲吧。 按照公司的規(guī)定，我倆要在那天早上9點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)。 終于；機(jī)會(huì)來(lái)了。于是，我實(shí)在沒(méi)有勇氣將材料遞上去。好不容易擠進(jìn)一個(gè)攤位，卻發(fā)現(xiàn)桌子上堆滿了“五彩繽紛”的求職材料。 然而，接下來(lái)卻是面臨不順。一般說(shuō)來(lái)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看問(wèn)題，多掌握幾種技能要比只精通一門(mén)狹窄專業(yè)知識(shí)更有前景。一名專業(yè)工作者若能借助于專業(yè)知識(shí)及通用技能綜合武裝自己，才更能適應(yīng)未來(lái)年代的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。 一個(gè)復(fù)合的社會(huì)將不僅需求專業(yè)化知識(shí)，同時(shí)還需求通用化及靈活式技能。當(dāng)你欲加盟一家公司前，多下點(diǎn)力氣去研究這家公司的“風(fēng)格”和“行為”堪稱十分必要和重要，你不妨事先多去幾次這家的門(mén)廳接待處同有關(guān)招待人員周旋，目的是側(cè)面了解該公司的規(guī)范、行為、準(zhǔn)則等事項(xiàng)；你也可閱讀有關(guān)該公司的公開(kāi)財(cái)務(wù)賬表；你還可到鄰近該公司的飯店向飯店服務(wù)人員側(cè)面了解一些有關(guān)該公司職員們的情況（如，這些職員屬哪種性格、類型的人）。 選擇就業(yè)單位時(shí)事前應(yīng)多做摸底研究。當(dāng)你考慮某新職業(yè)或新產(chǎn)業(yè)時(shí)，觀念一定要更新，以防被錯(cuò)誤思維誤導(dǎo)。 摒棄各種錯(cuò)誤觀念?；蛟S你想當(dāng)一名作家，但在當(dāng)今時(shí)代作家欲獲成功也必須不斷學(xué)用并掌握新技術(shù)技能才行，比如作家必須同時(shí)成為一名計(jì)算機(jī)文字處理員，打字員，網(wǎng)上發(fā)行員才能獲得成功。 要善于學(xué)用新技術(shù)。因?yàn)槟闼洚?dāng)?shù)囊粋€(gè)個(gè)不同的角色既需要一一相續(xù)地接連轉(zhuǎn)換，又缺少有“指路地圖”為你“指點(diǎn)迷津”。未來(lái)時(shí)代的工作者們可能必須要經(jīng)常轉(zhuǎn)換職業(yè)角色，這就是說(shuō)你要善于靈活地從一個(gè)角色迅速轉(zhuǎn)換到另一個(gè)角色，方能適應(yīng)時(shí)代環(huán)境的變化。例如，在互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)商務(wù)，這是一種時(shí)代變化，同時(shí)對(duì)你也可能是一種機(jī)遇，不管你從不從事網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，面對(duì)此時(shí)代新生事物你都應(yīng)該認(rèn)同它是當(dāng)今世界上最有功效的事物且具有變化的未來(lái)趨勢(shì)，不管這種變化是好還是壞，你都要認(rèn)真審視認(rèn)真預(yù)測(cè)，因?yàn)槟隳壳盎驅(qū)?lái)從事的職業(yè)可能與此密切相關(guān)，各種機(jī)遇可能正包含在其中。 要善于發(fā)現(xiàn)變化并適應(yīng)變化。優(yōu)良的交際技能可為你謀職就業(yè)提高成功幾率。實(shí)際證明與同事間人事關(guān)系融洽將使工作效率倍增。簡(jiǎn)言之，就像一名牙科醫(yī)生對(duì)他醫(yī)治的患者要負(fù)責(zé)那樣，你一定要對(duì)自己的職業(yè)認(rèn)真敬業(yè)，勇承重?fù)?dān)，兢兢業(yè)業(yè)，恪守職德。第七講 合理職業(yè)規(guī)劃十要素?zé)o論你現(xiàn)在或?qū)?lái)從事的職業(yè)是什么，對(duì)職業(yè)要負(fù)責(zé)這一點(diǎn)切切不可忘記。4． 最后告訴學(xué)員，摩托羅拉的承諾是達(dá)到六星級(jí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在每一百萬(wàn)件產(chǎn)品中，不合格品應(yīng)少于三件。）以舉手方式統(tǒng)計(jì)學(xué)員可以接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為%的合格率已經(jīng)夠好了或者%的合格率已經(jīng)滿足了。4． 最后告訴學(xué)員，摩托羅拉的承諾是達(dá)到六星級(jí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在每一百萬(wàn)件產(chǎn)品中，不合格品應(yīng)少于三件。）以舉手方式統(tǒng)計(jì)學(xué)員可以接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 培訓(xùn)游戲一：％盡職盡責(zé)仍會(huì)怎么樣？有一種觀點(diǎn)認(rèn)為%的合格率已經(jīng)夠好了或者%的合格率已經(jīng)滿足了。 　　最后，我想奉勸求職的新鮮人，第一份工作不要太計(jì)較薪資，要將眼光放遠(yuǎn)，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，才會(huì)有更光明的未來(lái)。 　　十二、善解人意的海豚：常常問(wèn)自己：我是主管該怎么辦？有助于吸收處理事情的方法。 　　十一、機(jī)智應(yīng)變的猴子：工作中的流程有些往往是一成不變的，新鮮人的優(yōu)勢(shì)在于不了解既有的做法，而能創(chuàng)造出新的創(chuàng)意與點(diǎn)子。 　　十、 勇敢挑戰(zhàn)的獅子：對(duì)于大案子、新案子勇于承接，對(duì)于新人是最好的磨煉。 　　九、 感恩圖報(bào)的山羊：你可以像海綿一樣吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，但是職場(chǎng)不是補(bǔ)習(xí)班，沒(méi)有人有義務(wù)教導(dǎo)你如何完成工作。 　　八、 嚴(yán)格守時(shí)的公雞：很多人沒(méi)有時(shí)間觀念，上班遲到、無(wú)法如期交件等等，都是沒(méi)有時(shí)間觀念導(dǎo)致的后果。 　　七、 忍辱負(fù)重的駱駝：工作壓力、人際關(guān)系，往往是新鮮人無(wú)法承受之重。新鮮人切忌說(shuō)得天花亂墜，卻無(wú)法一一落實(shí)。一味接受指示、不分對(duì)錯(cuò)，將是事倍功半，得不到贊賞和鼓勵(lì)。要時(shí)時(shí)鼓勵(lì)自己將目標(biāo)放遠(yuǎn)。途中當(dāng)然應(yīng)該停下來(lái)檢視一下成果，但變來(lái)變?nèi)サ娜?，多半是一事無(wú)成。 　　三、 堅(jiān)忍執(zhí)著的鮭魚(yú)：新鮮人由于對(duì)自己的人生還不確定，常常三心二意的不知自己將來(lái)要做什么。 　　二、 團(tuán)結(jié)合作的蜜蜂：新鮮人進(jìn)到公司，往往不知如何利用團(tuán)隊(duì)的力量完成工作。 　　一、 盡職的牧羊犬：新新人類最為人詬病的就是缺乏責(zé)任感，作為一個(gè)新鮮人，學(xué)習(xí)建立負(fù)責(zé)任的觀念，會(huì)讓主管、同事覺(jué)得孺子可教。 　　正確的工作觀，有如人生路上的明燈，不但會(huì)為你指引正確的方向，也會(huì)為個(gè)人的職場(chǎng)生涯創(chuàng)造豐富的資源。因此，正確的工作觀十分重要。因此，分析其過(guò)去經(jīng)歷中所表現(xiàn)出的行為，能夠預(yù)測(cè)和判斷其未來(lái)的發(fā)展。 過(guò)去經(jīng)歷與將來(lái)發(fā)展的關(guān)系。但相對(duì)而言，工作能力較容易培訓(xùn)，而個(gè)性品質(zhì)則難以培訓(xùn)。前者是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期教育、環(huán)境熏陶和遺傳因素影響的結(jié)果，它包含了一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力、行為習(xí)慣、適應(yīng)性、工作主動(dòng)性等。在建設(shè)企業(yè)員工PPDF體系過(guò)程中，特別是其理論依據(jù)與一般的面試以及包括智商、能力、人格、性格在內(nèi)的心理測(cè)驗(yàn)相比，更注重以下兩個(gè)關(guān)系的比較與權(quán)衡： 個(gè)性品質(zhì)與工作技能的關(guān)系。每個(gè)程序和環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作規(guī)范和科學(xué)化的選拔方法，其中筆試主要測(cè)試應(yīng)聘者的令業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)、特殊能力和傾向；目標(biāo)面試則由受過(guò)國(guó)際專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的評(píng)估人員與應(yīng)聘者進(jìn)行面對(duì)面的問(wèn)答式討論，驗(yàn)證其登記表中已有的信息，并進(jìn)一步獲取信息，其中專業(yè)面試則由用人部門(mén)完成；情景模擬是根據(jù)應(yīng)聘者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相仿的測(cè)試項(xiàng)目，將被測(cè)試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，用多種方法來(lái)測(cè)試其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。B、標(biāo)準(zhǔn)化程序化的評(píng)估模式 SGM的整個(gè)評(píng)估活動(dòng)完全按標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的模式進(jìn)行。嚴(yán)格規(guī)范的評(píng)估錄用程序A、錄用人員必須經(jīng)過(guò)評(píng)估 建立了專門(mén)的人員評(píng)估中心，作為人力資源部的重要組織機(jī)構(gòu)之一。并出資幾十萬(wàn)元聘請(qǐng)國(guó)外知名的咨詢公司對(duì)評(píng)估人員進(jìn)行培訓(xùn)，借鑒美國(guó)GM公司及其于公司已有的“精益生產(chǎn)”樣板模式，設(shè)計(jì)出具有SGM特點(diǎn)的“人員評(píng)估方案”；明確各類崗位對(duì)人員素質(zhì)的要求。并根據(jù)崗位的層次和性質(zhì)，有針對(duì)性地選擇不同新聞媒體發(fā)布招聘信息，采取利用媒介和人才市場(chǎng)為主的自行招聘與委托招募相結(jié)合的方式。1997年7月至1998年6月分兩步實(shí)施對(duì)車間高級(jí)管理人員、部門(mén)經(jīng)理、骨干工程師、行政部門(mén)管理人員和各專業(yè)工程師、工段長(zhǎng)的第一層次的招聘計(jì)劃；1998年底到1999年10月分兩步實(shí)施對(duì)班組長(zhǎng)、一班制操作工人和維修工、工程師第二層次的招聘計(jì)劃；二班制和三班制生產(chǎn)人員的招聘工作與拉動(dòng)式生產(chǎn)計(jì)劃同步進(jìn)行。同時(shí)，公司也充分考慮應(yīng)聘者自我發(fā)展與自我實(shí)現(xiàn)的高層次價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，盡量為員工的發(fā)展提供良好的機(jī)會(huì)和條件。SGM在招聘員工的過(guò)程中，在堅(jiān)持雙向選擇的前提下，還特別注意應(yīng)聘者和公司雙向需求的吻合。要在一個(gè)很短的時(shí)間里，客觀公正地招聘選拔到高素質(zhì)的員工來(lái)配置到各個(gè)崗位，對(duì)SGM來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。因此，如何建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是中美合作雙方都十分關(guān)心的首要問(wèn)題。SGM的目標(biāo)是成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際上具有競(jìng)爭(zhēng)力的汽車公司。另外，能夠使員工看到自己在這個(gè)單位的希望、目標(biāo)，從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的。由于了解了員工希望達(dá)到的目的，管理者可以更有針對(duì)性地安排員工參加培訓(xùn)。 黃亨煜認(rèn)為，為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃有許多好處：首先，可以更深地了解員工的興趣、愿望、理想，使員工能夠感覺(jué)到自己是受到重視的，從而發(fā)揮更大的作用。業(yè)務(wù)部的ＣＥＯ及人力資源部高級(jí)經(jīng)理參加評(píng)審。同時(shí)，它還幫助員工在實(shí)施行