電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程書吧商業(yè)策劃書(參考版)
2025-08-06 05:59本頁面
【正文】 需要借閱的顧客需要辦理會(huì)員卡，30元/張（包括工本費(fèi)和押金）；，每次只能借一本；書本在借閱期間不能有嚴(yán)重的損壞，損壞程度嚴(yán)重者將收取一定的賠償費(fèi)用。 會(huì)員卡遺失政策會(huì)員卡若不慎遺失，可致電書吧，書吧在驗(yàn)證持卡人預(yù)留信息后限制此卡積分換購等其他優(yōu)惠活動(dòng)，原卡持卡會(huì)員可于下次光顧書吧時(shí)掛失并補(bǔ)卡； 補(bǔ)卡需交納一定的工本費(fèi)； 補(bǔ)卡后，原卡作廢，原卡消費(fèi)積分可轉(zhuǎn)至新卡。 書吧會(huì)以郵件的方式向會(huì)員提供每月新書書目及推薦、特色書評、及三聯(lián)等出版社的新書書目，并同時(shí)書吧網(wǎng)站上公布； 對于您所需的書籍你可以任意方式通知到（EMAIL、短信、電話、店內(nèi)留言等）書吧，由書吧為您提供代尋、代購服務(wù),一次性購書達(dá)一定金額(待定)可免費(fèi)快遞到家； 會(huì)員除購卡外的消費(fèi)可產(chǎn)生消費(fèi)積分，并享受查詢及積分換購服務(wù)； 店內(nèi)開辟二手書/驢友特色小禮品交換區(qū)，會(huì)員可將自有書籍及禮品存此展示或選換（購）自己中意的書籍或禮品； 會(huì)員可參加書吧組織的各種活動(dòng)，如書友會(huì)、講座、書籍互換及飄流、各種聯(lián)誼活動(dòng)等； 店內(nèi)提供無線接入。附錄一 會(huì)員、非會(huì)員及借閱制度1．會(huì)員1．1 會(huì)員資格取得 會(huì)員卡為15元/張（工本費(fèi)5元，預(yù)存消費(fèi)10元），可以直接購卡成為本店會(huì)員； 需要借閱書的顧客必須辦理卡，需交押金30元（包括會(huì)員卡工本費(fèi)），直接成為會(huì)員，享受會(huì)員一切待遇； 在書吧一次性消費(fèi)滿20元（金額待定），可獲得會(huì)員卡一張。（4）可以辦會(huì)員卡，吸引更多的人源，不只是學(xué)生還有其他從業(yè)人員。（2） 整體環(huán)境和布局都要令人有心曠神怡的感覺，安靜，優(yōu)雅，價(jià)格合理。只有對此有較好的把握，“書吧”才會(huì)有較好的發(fā)展。在“書吧”的創(chuàng)立上，我們要把握住兩大部分：第一是，硬件設(shè)備，即書的種類的多樣化和室內(nèi)的裝修，整體格調(diào)的布局。我們書吧的定位是以服務(wù)為第一，所以收入不是太高，但我們相信經(jīng)過我們不懈努力，顧客數(shù)量會(huì)呈增長趨勢,收入也會(huì)節(jié)節(jié)攀升。最保守的估計(jì)，只要有5%的人來書吧就可以保證書吧的贏利。累計(jì)茶點(diǎn)消費(fèi)每滿120元即送一精美禮品。（2）關(guān)于優(yōu)惠：累計(jì)閱讀時(shí)間超過20小時(shí)者,在下次光臨時(shí)贈(zèng)送1塊點(diǎn)心。會(huì)員卡可以預(yù)存金額,且消費(fèi)滿一定金額會(huì)贈(zèng)送少許優(yōu)惠。7融資計(jì)劃融資對象：經(jīng)營團(tuán)隊(duì)隊(duì)員、銀行貸款（1）會(huì)員來時(shí)只需刷一下自己的會(huì)員卡(電子卡,在吧臺設(shè)一臺讀卡器，消費(fèi)資料用電腦輸入)，卡上標(biāo)有號碼，在柜臺有與之對應(yīng)的收費(fèi)記錄,幾號卡幾時(shí)開卡，在吧內(nèi)點(diǎn)了什么食物，采用了什么服務(wù)都可以查閱到，顧客只要出示卡片即可從書架上自由取書。（5）開業(yè)儀式的準(zhǔn)備——懸掛橫幅，擺放花籃，允許的情況下燃放鞭炮。（3）門店布置是否妥當(dāng)——內(nèi)外裝飾、書架擺設(shè)、盆栽，懸掛的POP、海報(bào)等等。有些地區(qū)還要辦理《消防合格證》（到當(dāng)?shù)毓不蛳谰洲k理）。 進(jìn)行如上宣傳時(shí)，我們會(huì)突出書吧的靜謐和特色。第六，定期舉辦優(yōu)惠日,一般選擇客流量較少的時(shí)候舉辦。第四，路標(biāo)廣告。第二，提供新聞線索,利用科大第一個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的噱頭制造新聞。我們決定采取如下方式進(jìn)行對外宣傳，以擴(kuò)大書吧的知名度。新鮮事物，都有一個(gè)讓人了解、熟悉、親近它的過程。例如，看天下、當(dāng)代歌壇、時(shí)尚芭莎等等優(yōu)秀的雜志。例如各門課程的課后習(xí)題資料書，還有各種考研考公務(wù)員的學(xué)習(xí)用書，還有各種考會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、韓語、英語等等等級考試用書。規(guī)則的情況比較復(fù)雜，不同的對象、規(guī)模、時(shí)間、地點(diǎn)，甚至的談判人，都有可能談出不同的結(jié)果來，請注意這幾個(gè)關(guān)鍵詞：現(xiàn)款（先付款后發(fā)貨）、賒銷（先給貨后結(jié)款）、信用額度（最多能賒多少）、賬期（拿貨后結(jié)款的時(shí)間）、折扣、退換貨；（3）品種選擇：由于這是在學(xué)校內(nèi)開的書店絕大部分為校內(nèi)學(xué)生服務(wù)，還有部分顧客是周邊居民。（2）進(jìn)貨規(guī)則：所以，無論是出版社，還是批發(fā)市場，你都可以去試探，但最后要根據(jù)自己的需求，考量費(fèi)用及效率，篩選出最主力、最廉價(jià)、最快捷的幾個(gè)渠道。這時(shí)候，到批發(fā)市場進(jìn)貨就比較方便、適合了。粗略概括三個(gè)方面。做零售買賣，上貨的問題向來是關(guān)鍵。書吧的墻上會(huì)有名人名言圖框，考試小貼士圖框，留言公告板等，當(dāng)然也會(huì)在書桌上放置工藝品、植物等。吸引客戶最關(guān)鍵的因素之一就是店鋪的設(shè)計(jì)與裝修。我們可以把這兩個(gè)時(shí)間段定為“黃金時(shí)間”段，加大力度在此時(shí)間段上。12您在什么時(shí)候選擇來書吧？（如表4）表4答案放學(xué)后周末和節(jié)假日午休期間其它所占比例％％％％分析：據(jù)調(diào)查，％的學(xué)生，會(huì)選擇在周末和假期來“書吧”看書，％的學(xué)生，選擇在放學(xué)，下班后。其中，定期舉行讀書交流活動(dòng)則被認(rèn)為是最有意義和特色的一項(xiàng)，讀書可以交友，也可以集百家之所長，讓讀者本身的理論體系更為健全，使其知識和精神上升到一定的層次。％學(xué)生，希望可以提供茶點(diǎn)，占同樣比例的還有租書活動(dòng)。可見，這三點(diǎn)是我們是否能贏得顧客心的最重要的因素，只要這三點(diǎn)做強(qiáng)了，我們的目標(biāo)大體也就實(shí)現(xiàn)了，而往往有時(shí)候細(xì)節(jié)也會(huì)決定成敗，在做到硬件設(shè)備的優(yōu)化時(shí)，也得對我們的軟件，進(jìn)行比較系統(tǒng)的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，合理的價(jià)格，也會(huì)給我們贏得很多顧客的。10您看重書吧的那些方面（多選）（如圖2）圖2分析：據(jù)我們調(diào)查問卷的反饋信息。我們認(rèn)為環(huán)境氣氛也是一個(gè)很重要的因素，而我們的“書吧”營造的是一種輕松愜意的環(huán)境，相信我們會(huì)帶動(dòng)這部分很少看書的同學(xué)，來“書吧”里看書，學(xué)習(xí)。在完成自己的工作學(xué)習(xí)外，％的學(xué)生，是閑了就看書，以此來豐富自己?？梢姡偃簟皶伞表樌_業(yè)，肯定會(huì)吸引一部分學(xué)生群體的。而據(jù)調(diào)查，約有 ％的學(xué)生對此，早已有很多的想法。對于部分愛好時(shí)尚的年輕人來說，時(shí)尚潮流，修身美容類的雜志成為了他們的不二選擇。例如：雜志報(bào)刊、金融管理、事實(shí)政治、以及學(xué)術(shù)知識成了他們的首選。除此之外，勵(lì)志類的書籍，也很受學(xué)生青睞，畢竟我們正青春年少，意氣風(fēng)發(fā)，需要的是奮斗，而勵(lì)
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