【正文】 我們?cè)诒O(jiān)理工作中難免發(fā)生一些錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，希望建設(shè)單位和施工單位提出批評(píng)并對(duì)工作中的不足之處多加指正。 我***公司監(jiān)理部能為貴方的工程項(xiàng)目提供監(jiān)理服務(wù)感到榮幸。監(jiān)理人員監(jiān)理行為結(jié)束后，必須匯報(bào)行為結(jié)果，并將行為過(guò)程記入監(jiān)理日記或形成旁站記錄。監(jiān)理月報(bào)是每月工程項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)的真實(shí)總結(jié)，項(xiàng)目總監(jiān)簽認(rèn)后方可裝訂成冊(cè)，報(bào)建設(shè)單位和本監(jiān)理單位。（十七）監(jiān)理日志（記）和監(jiān)理月報(bào)制度監(jiān)理日志作為項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理活動(dòng)的記錄，而監(jiān)理日記是作為每個(gè)監(jiān)理人員自己每日監(jiān)理活動(dòng)的記錄。動(dòng)議內(nèi)容包括：主要議題、理由及內(nèi)容、與會(huì)單位與人員及召開(kāi)時(shí)間。（十六）工地例會(huì)會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)制度工地例會(huì)是由項(xiàng)目總監(jiān)或其授權(quán)的監(jiān)理工程師主持的每周（旬）所召開(kāi)的工程項(xiàng)目組織建設(shè)活動(dòng)的信息交流會(huì)。項(xiàng)目監(jiān)理與施工單位協(xié)商補(bǔ)償，無(wú)論雙方協(xié)商一致或是監(jiān)理單方作出的“索賠處理決定”，批準(zhǔn)的補(bǔ)償款項(xiàng)和延長(zhǎng)的工期如果在授權(quán)范圍內(nèi)，監(jiān)理則可將此結(jié)果通知施工單位，并報(bào)送建設(shè)單位。其內(nèi)容包括：事件發(fā)生的原因，對(duì)其權(quán)益影響的證據(jù)資料、索賠的依據(jù)、要求補(bǔ)償?shù)目铐?xiàng)和工期延展的天數(shù)的詳細(xì)計(jì)算等有關(guān)資料。（十五）工程索賠簽審制度施工單位應(yīng)在索賠事件發(fā)生后28天內(nèi)向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師提交索賠意向報(bào)審表。專業(yè)監(jiān)理工程師逐項(xiàng)審查后，提出審查意見(jiàn)報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)，審核簽認(rèn)。審核的依據(jù)是：①監(jiān)理與施工雙方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際計(jì)量的認(rèn)可；②工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全；③符合施工合同規(guī)定的計(jì)量范圍。建設(shè)單位確認(rèn)后，項(xiàng)目總監(jiān)方可簽認(rèn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證報(bào)審表。并對(duì)照工程造價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分析及其制定的防范性對(duì)策，提出審查書面意見(jiàn)報(bào)告項(xiàng)目總監(jiān)。施工單位方可進(jìn)入工程計(jì)量和工程款支付程序。報(bào)送項(xiàng)目專業(yè)監(jiān)理工程師審查，并經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)審核確認(rèn)。項(xiàng)目總監(jiān)根據(jù)工程項(xiàng)目組織共同審定的工程變更，下達(dá)變更指令，施工單位按指令進(jìn)行工程變更的施工。要求返工處理或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故：①項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)責(zé)令施工單位報(bào)送質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告和經(jīng)設(shè)計(jì)等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案；②項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)質(zhì)量事故的處理和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗(yàn)收；③項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)及時(shí)向建設(shè)單位及本監(jiān)理單位提出有關(guān)質(zhì)量事故的書面報(bào)告；④監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)將完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。整改完畢需經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查，符合規(guī)定要求后，項(xiàng)目總監(jiān)簽署工程復(fù)工報(bào)審表。（十一）工程質(zhì)量事故處理制度施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)下達(dá)監(jiān)理通知，要求施工單位整改，并檢查整改結(jié)果。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)理人員對(duì)工程質(zhì)量的驗(yàn)評(píng)資料進(jìn)行審核和例行現(xiàn)場(chǎng)檢查。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)施工單位報(bào)送的分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收資料進(jìn)行審查，合格要求應(yīng)予以簽認(rèn)。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)隱蔽工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表和檢驗(yàn)記錄，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，符合要求進(jìn)行予以簽認(rèn)。技術(shù)交底關(guān)閉后，技術(shù)員向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師提交技術(shù)交底關(guān)閉報(bào)告（附：質(zhì)量檢查報(bào)告、三級(jí)檢查報(bào)告、整改報(bào)告），并要求專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行核驗(yàn)。專職檢驗(yàn)員完成三項(xiàng)核驗(yàn)后應(yīng)向技術(shù)員寫出檢查報(bào)告，并附三級(jí)檢驗(yàn)記錄。監(jiān)理人員跟蹤技術(shù)交底。（八）施工技術(shù)交底關(guān)閉制度施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員應(yīng)寫出生產(chǎn)工藝過(guò)程作業(yè)技術(shù)交底，該交底必須經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師核準(zhǔn)。未經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認(rèn)。（七）工程材料質(zhì)量檢查制度專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)施工單位報(bào)送的擬進(jìn)場(chǎng)的工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備的報(bào)審表及其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核。（六）工程測(cè)量放線控制成果及保護(hù)措施檢查制度專業(yè)監(jiān)理工程師要對(duì)施工單位報(bào)送的工程測(cè)量放線控制成果及保護(hù)措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，符合要求時(shí)專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)測(cè)量結(jié)果報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表予以簽認(rèn)。施工單位開(kāi)工應(yīng)具備的條件是：①施工許可證已獲得政府主管部門批準(zhǔn)；②征地拆遷工作能滿足工程進(jìn)度的需要；③施工組織設(shè)計(jì)已獲項(xiàng)目總監(jiān)批準(zhǔn)；④施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員已到位，機(jī)具、施工人員已進(jìn)場(chǎng)，主要工程材料已落實(shí)；⑤進(jìn)場(chǎng)道路及水、電、通訊等已滿足開(kāi)工要求。分包單位資格審核的內(nèi)容：①分包單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書，特殊行業(yè)施工許可證；②分包單位的業(yè)績(jī)；③擬分包工程的內(nèi)容和范圍；④專職管理人員和特殊行業(yè)人員的資格證、上崗證。（四）分包單位資質(zhì)報(bào)審制度如果施工合同中未指明分包單位，分包工程開(kāi)工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)審查施工單位報(bào)送的分包單位資格報(bào)審表和分包單位有關(guān)資質(zhì)資料。（三）施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)的“三體系”審查制度施工單位必須建立健全“三體系”，因?yàn)樗鞘┕挝皇┕ず贤男械谋ＷC，同時(shí)也是完成監(jiān)理工作的基礎(chǔ)。審查后的施工組織設(shè)計(jì)由監(jiān)理機(jī)構(gòu)報(bào)送建設(shè)單位。（二）施工組織設(shè)計(jì)審核制度施工單位開(kāi)工前按施工合同專用條款約定的日期將在施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字的施工組織設(shè)計(jì)并填寫報(bào)審表一并提交項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。由施工單位主持編寫交底會(huì)議紀(jì)要，項(xiàng)目總監(jiān)要給予簽認(rèn)。②對(duì)主要工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備的要求，所采用“四新”的要求及施工過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)。十、監(jiān)理工作制度：（一）設(shè)計(jì)技術(shù)交底、圖紙會(huì)審制度監(jiān)理機(jī)構(gòu)收到建設(shè)單位提供的設(shè)計(jì)文件、圖紙后，在設(shè)計(jì)交底前項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)組織監(jiān)理人員熟悉圖紙，對(duì)圖中存在的問(wèn)題通過(guò)建設(shè)單位提出整改意見(jiàn)和建議。合格予以簽認(rèn)，否則給予清出現(xiàn)場(chǎng)； 負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程的驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收； 負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作，審查工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證；、 做好本專業(yè)和本人監(jiān)理日記，對(duì)重大工程技術(shù)問(wèn)題及涉及工程全局性問(wèn)題要在個(gè)人日記中詳細(xì)記載并要與項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理日志及時(shí)接口；負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào)；依照監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理辦法定期在內(nèi)部通報(bào)會(huì)上向監(jiān)理機(jī)構(gòu)匯報(bào)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施的情況，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目總監(jiān)請(qǐng)示匯報(bào)。（二）總監(jiān)理代表職責(zé)完成項(xiàng)目總監(jiān)指定或交辦的監(jiān)理工作；按項(xiàng)目總監(jiān)的授權(quán)，可以行使除以下5項(xiàng)職責(zé)以外的項(xiàng)目總監(jiān)職責(zé)和權(quán)力：①不能主持項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃的編寫和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審批；②不能簽發(fā)工程開(kāi)工/復(fù)工的報(bào)審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報(bào)驗(yàn)單；③不得審核簽發(fā)竣工結(jié)算；④無(wú)權(quán)調(diào)解建設(shè)單位與施工單位的合同爭(zhēng)議、處理工程索賠和審批工程延期；⑤無(wú)權(quán)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行調(diào)整和調(diào)換。參與建設(shè)單位組織的工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收；審核簽署施工單位關(guān)于工程的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算。八、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式：總監(jiān)理工程師土建專業(yè)監(jiān)理師安裝專業(yè)監(jiān)理師信息管理監(jiān)理師投資控制監(jiān)理師九、監(jiān)理人員的職責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員崗位職責(zé)（一）總監(jiān)理工程師確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員分工和崗位職責(zé)；主持編制項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作，檢查、監(jiān)督和考評(píng)監(jiān)理人員的工作，對(duì)其有調(diào)整和調(diào)換的權(quán)利；主持監(jiān)理工作會(huì)議和參與重大工程質(zhì)量的調(diào)查；審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見(jiàn)；審定施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃、開(kāi)工報(bào)告和工程變更；調(diào)解建設(shè)單位和施工單位合同爭(zhēng)議，處理工程索賠和審批工程延期；組織監(jiān)理對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查施工單位的竣工申請(qǐng)，并對(duì)其工程質(zhì)量進(jìn)行施工預(yù)驗(yàn)收。 B：《各種會(huì)議紀(jì)要》對(duì)各參建單位。 B：業(yè)主與設(shè)計(jì)單位之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。 9）全國(guó)通用熱力標(biāo)準(zhǔn)圖集。7）工業(yè)金屬管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范GB5023597。5）《城鎮(zhèn)供熱直埋蒸汽管道技術(shù)規(guī)程》CJJ1042005。 3）壓力鋼管制造安裝及驗(yàn)收規(guī)范DL501793。 （6）監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編制依據(jù)： 1）熱力管道施工設(shè)計(jì)圖紙。3）監(jiān)理控制的工作要點(diǎn)及目標(biāo)值。 ⑨各專業(yè)監(jiān)理工程師結(jié)合本工程的實(shí)際情況和規(guī)范要求編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，細(xì)則包括的主要內(nèi)容：1）本工程的特點(diǎn)。（3）監(jiān)理規(guī)范對(duì)施工合同管理中所強(qiáng)調(diào)的幾項(xiàng)工作： ①工程暫停及復(fù)工； ②工程變更管理； ③費(fèi)用索賠的處理； ④工程延期及工程延誤的處理； ⑤合同爭(zhēng)議的調(diào)解； ⑥合同的解除；（4）合同管理的措施 監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)工程建設(shè)合同的訂立、履行、變更和終止等活動(dòng)及其結(jié)