【正文】 附錄 對(duì)高校學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的問(wèn)卷調(diào)查親愛的同學(xué)：　　您好！為了更好地完善學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，服務(wù)于廣大同學(xué)，請(qǐng)拿起您手中的筆，回答以下幾個(gè)問(wèn)題：１、 您一個(gè)月用于購(gòu)買基本生活用品與學(xué)習(xí)用品的消費(fèi)大概是多少？A、50元以下 B、50—100元 C、100—200元 D、200元以上您的生活用品主要在什么地方購(gòu)買的？（可多選）A、校內(nèi) 　B、校外 　C、超市 D、商店 E、地?cái)偰X得學(xué)校超市、商店的商品價(jià)格（ ）A、太貴 　B、貴 　C、一般 　　D、便宜您認(rèn)為商品的那一方面對(duì)你最重要？A、價(jià)格 　B、質(zhì)量 　C、商場(chǎng)的服務(wù) 　D、購(gòu)買方便　您認(rèn)為超市最應(yīng)該擁有的三個(gè)優(yōu)勢(shì)是什么？A、 超市的價(jià)位 　　　B、休閑優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境 C、良好的售后服務(wù)D、 便快捷的購(gòu)物導(dǎo)引 E、豐富全面的商品　　　F、優(yōu)異的質(zhì)量選出您最需要的三種商品A、學(xué)習(xí)用品　　　　　B、洗滌用品　　C、飲料食品　　D、電器和通訊工具　　E、服飾類　　　F、玩具及藝術(shù)品７、您覺得在校內(nèi)成立一家學(xué)生綜合連鎖服務(wù)公司（包括書店、學(xué)習(xí)用品、生活用品、體育用品、中介機(jī)構(gòu)、咨詢中心等）（１）、對(duì)您和您的同學(xué)有好處嗎？A、有　　B、無(wú)所謂　　C、沒有　　?。ǎ玻?、您會(huì)經(jīng)常光顧嗎？A、會(huì)　　B、可能會(huì)　　C、不會(huì)　?。?、高校連鎖服務(wù)公司將為同學(xué)們提供大量的勤工助學(xué)崗位，針對(duì)這種做法（1）、您贊同嗎？A、贊同　　B、不贊同　　C、無(wú)所謂　　?。?）、您會(huì)積極參與嗎？A、會(huì)　　　B、可能會(huì)　　　C、不會(huì)　　９、在您的印象中最好的超市是_____________________________________它的那一點(diǎn)最讓您難忘_______________________________________________________１０、您對(duì)校內(nèi)的商店、超市以及其他服務(wù)業(yè)有何建議或意見？21 / 21。公司要更好地認(rèn)識(shí)自己、更好地認(rèn)識(shí)環(huán)境、更好地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，必須對(duì)自己的過(guò)去有所了解，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。作好歷史記錄公司對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)做好歷史記錄，為以后管理做準(zhǔn)備。如果出現(xiàn)的商品質(zhì)量問(wèn)題，顧客可以憑小發(fā)票到公司來(lái)，該換貨的給換貨，該退貨的給予退貨。要本著顧客就是上帝、顧客就是公司生存的根本。對(duì)新生開學(xué)帶來(lái)的短暫的銷售高峰，公司可以采取另外設(shè)臨時(shí)賣點(diǎn)，將新生需要的生活用品專門分開的辦法來(lái)緩解一下。銷售問(wèn)題 公司應(yīng)對(duì)公司的商品定期清點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)滯銷品。物流配送系統(tǒng)可以取代公司與很多家廠家之間的復(fù)雜問(wèn)題，公司只對(duì)單一的物流中心就可以獲得種類很齊全的各類商品。消防管理人員對(duì)公司的消防責(zé)任負(fù)責(zé)實(shí)施和組織、落實(shí)下列消防安全管理工作：(一)擬訂年度消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工作；(二)組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實(shí)；(三)擬訂消防安全工作的資金投入和組織方案；(四)組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作；(五)組織實(shí)施對(duì)本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通；(六)組織管理專職消防隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)；(七)在員工中組織開展消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練；(八)單位消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。消防安全問(wèn)題 對(duì)任何一個(gè)公司，消防安全都顯得非常非常重要。能讓保險(xiǎn)公司均攤公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)損失，從而能使自己的公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)損失減到最低。八、風(fēng)險(xiǎn)分析作為一個(gè)公司當(dāng)然會(huì)承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)、一些問(wèn)題，為了公司更好地面對(duì)公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，公司制定如下應(yīng)急計(jì)劃：經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) 為了減少公司所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，公司必須投資購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。：對(duì)新聘的工作人員實(shí)行二個(gè)月的試用期制度，對(duì)不符合本公司要求的工作人員作適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)或辭退。當(dāng)然對(duì)于一些不合格的員工進(jìn)行調(diào)換或免職。對(duì)近期工作表現(xiàn)突出的科或個(gè)人應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。我們的目標(biāo)是以淮海經(jīng)濟(jì)圈為中心，努力拓展業(yè)務(wù)范圍，爭(zhēng)取把公司發(fā)展為在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的新型連鎖服務(wù)公司。第二 公司發(fā)展策略人才的聘用，創(chuàng)造品牌服務(wù)，做好宣傳輿論工作，注意市場(chǎng)動(dòng)向時(shí)刻把握大學(xué)生消費(fèi)傾向。2 公司的策略第一 投資建設(shè)公司 在自籌資金的基礎(chǔ)上，并采取面向社會(huì)籌集資金的方式來(lái)集資建設(shè)公司。與外面商家的“網(wǎng)上購(gòu)物”最大的不同在于：它主要面向校內(nèi)學(xué)生（特別是那些學(xué)業(yè)繁忙無(wú)暇購(gòu)物或天性不喜歡買東西的同學(xué)）。(6)公司服務(wù)具體化：本公司具體分為連鎖超市和服務(wù)中心兩部分，其中連鎖超市主要業(yè)務(wù)范圍為銷售食品、飲料、學(xué)習(xí)用品、生活用品、衣服鞋類飾品和健身器材，服務(wù)中心主要經(jīng)營(yíng)范圍包括心理咨詢中心、洗滌中心、圖書銷售中心、電器通訊中心和美容美發(fā)中心和家教聯(lián)系中心。對(duì)一些不合格的員工進(jìn)行調(diào)換或免職。對(duì)近期工作表現(xiàn)突出的科給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。在公司內(nèi)部實(shí)行負(fù)責(zé)制，各個(gè)科主管自己的業(yè)務(wù)，并且跟其它科進(jìn)行工作的協(xié)調(diào)。公司具體位置設(shè)在高校學(xué)生人流密集區(qū)。我們的目標(biāo)是以淮海經(jīng)濟(jì)圈為中心，努力拓展業(yè)務(wù)范圍，爭(zhēng)取把公司發(fā)展為在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的新型連鎖服務(wù)公司。同時(shí)公開發(fā)行股票，面向社會(huì)出售股資。待公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照發(fā)下。股東出資后已經(jīng)法定的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)驗(yàn)證并出具證明。且以商品批發(fā)、商品零售和服務(wù)的公司的資本已逾九十萬(wàn)元。1． 盈利能力分析投資利潤(rùn)率=（年均利潤(rùn)總額/投資總額）100%=〔（51618/10）/9203〕100%=% 資本金利潤(rùn)率=（年均利潤(rùn)總額/資本金）100%=〔（）〕100%=230%2． 償債能力的評(píng)價(jià)流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/總資產(chǎn) 3．其他財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債（2：1最好）速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債（1：1最好）應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入金額/平均應(yīng)收帳款余額存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本/平均存貨資產(chǎn)負(fù)值率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額已獲利息倍數(shù)=息稅前利潤(rùn)/利息支出銷售利潤(rùn)率=產(chǎn)品銷售利潤(rùn)/產(chǎn)品銷售收入凈額七、實(shí)施方案1創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備(1)市場(chǎng)前景分析：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷更新，高素質(zhì)科技人才的需求的不斷增多，必然帶來(lái)高校的不斷擴(kuò)招，全國(guó)高校大學(xué)生消費(fèi)群體的急劇膨脹，主要以大學(xué)生為服務(wù)對(duì)象的大學(xué)生連鎖服務(wù)公司具有良好的市場(chǎng)潛力和前景。4． 合理的規(guī)章制度和管理方案。2． 領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和權(quán)限明確。所以我們?cè)跈C(jī)構(gòu)設(shè)置、人員設(shè)置、員工職責(zé)等方面盡量嚴(yán)格審查，使公司達(dá)到最佳運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。在員工報(bào)酬上體現(xiàn)按勞分配，通過(guò)福利和其他措施激勵(lì)員工奮發(fā)向上。我們通過(guò)員工之間的相互信任和尊敬，發(fā)展個(gè)人表現(xiàn)和團(tuán)體表現(xiàn)，改善工作環(huán)境等方面發(fā)展員工的潛能。公司管理我們的公司管理機(jī)構(gòu)確保員工關(guān)心他們的工作，并且使他們覺得因?yàn)樽约簩儆谝粋€(gè)值得驕傲的組織而有一種崇高的榮譽(yù)感。有效管理客戶信息，督導(dǎo)從客戶挖掘到滿意的全過(guò)程，真正做到服務(wù)于大眾。服務(wù)科負(fù)責(zé)管理好服務(wù)行業(yè)的所有工作，并召開服務(wù)工作人員會(huì)議做總結(jié)。對(duì)日、月、年的銷售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做相應(yīng)的調(diào)整。負(fù)責(zé)公司信譽(yù)的樹立，市場(chǎng)的開拓，尋找并挖掘市場(chǎng)。主持召開銷售科會(huì)議，負(fù)責(zé)討論并制定其規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲制度。公司的財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)安排監(jiān)督各部門工作，處理公司的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)批審、監(jiān)察等。以及公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，解決法律糾紛等。另外一個(gè)重要的職責(zé)就是為廣大的下崗職工提供就業(yè)機(jī)會(huì)和為貧困學(xué)生提供勤工助學(xué)崗位。(九) 經(jīng)理列席董事會(huì)會(huì)議。起初公司組織規(guī)劃如下：董事會(huì)（一） 負(fù)責(zé)召開股東大會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告工作；（二） 執(zhí)行股東會(huì)的決議；（三） 決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；（四） 制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案；（五） 制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（六） 制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案