【正文】 同時(shí)，想讓零食的市場開發(fā)得更大更廣，就得對客戶進(jìn)行有效的管理，根據(jù)不同的客戶，提供不同服務(wù)，增加更多的增值服務(wù)，保證好質(zhì)量關(guān)，我們的市場才能發(fā)展得更大，更深?！　×?、上購物這一現(xiàn)象在我國還沒達(dá)到一個(gè)共識(shí)，消費(fèi)者擔(dān)心貨物的真實(shí)性，絡(luò)的安全性，絡(luò)的真實(shí)性，擔(dān)心物流的時(shí)間等，導(dǎo)致目前“xxxx”的知名度不是很高?！　∥?、受資金的限制，“xxxx”上食品店銷售的商品種類有一定的限制，而不能滿足于所有人的要求。使得我們店的信譽(yù)度無法得到體現(xiàn)?！　《⒄局Ц斗绞讲唤∪?，沒有支付寶的保證，讓很多同學(xué)對在“xxxx”站上購物產(chǎn)生懷疑。在剛開店的兩周時(shí)間內(nèi)，我們的銷售額達(dá)到了145元整，這數(shù)字雖然與我們的進(jìn)貨價(jià)115元相差無幾，但這是我們第一次的創(chuàng)業(yè)，我們贏利到了5元，這是一個(gè)鼓舞人心的數(shù)字，讓我們對以后的工作充滿了希望和激情?！　《I業(yè)第一天，很多零食都很受學(xué)生們的青睞，當(dāng)天就銷售了1/3的零食，這再次證明，“xxx”上食品店選擇銷售零食這一項(xiàng)目是正確的。但是我們應(yīng)盡量要以最少的花消來實(shí)現(xiàn)最大的銷售。只有讓大眾了解才有可能實(shí)現(xiàn)銷售的目的。有的店家還用推出星級(jí)客戶、交流生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個(gè)小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友。一些店家還用”打折”、”送禮”、”抽獎(jiǎng)”等方式讓利?！　∫皶r(shí)、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感?！　∷摹⑹煜そj(luò)交易平臺(tái)的規(guī)則?！　《?、摸索，摸索，再摸索(因?yàn)檫@過程中你會(huì)學(xué)到很多東西，都是一點(diǎn)一滴累積起來的經(jīng)驗(yàn))　　三、學(xué)習(xí)價(jià)值創(chuàng)新。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì)員可換取好禮，貼心的會(huì)員生日禮等?！　∑?、找到自己店的獨(dú)特“賣點(diǎn)”。　　五、每種營銷手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么?！　∪①徫锖?，通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易?！　《?、可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到上銷售，利用上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤?！　〗桓锻局袚p壞或者紙箱包裝不完整　　第十一章 如何應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)　　一、周圍一些大型的批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛?！　×①Y金鏈的風(fēng)險(xiǎn)　　積壓的商品不能賣出而不能得到貨款　　不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望　　七、競爭風(fēng)險(xiǎn)　　競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況，主要從商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)競爭的發(fā)展需求?！　∪?、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)　　商品質(zhì)量是關(guān)系到店生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場份額、銷售量來確定，通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢，絡(luò)消費(fèi)者的需求、狀況，價(jià)格的定價(jià)，營銷手段，促銷活動(dòng)。　　采購預(yù)測不準(zhǔn)，超出預(yù)算?！　≡谂l(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進(jìn)行退換?！　?依照我們店面盈利的情況，會(huì)發(fā)傳單到每個(gè)宿舍。在畢業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)束階段，累積貨物需降價(jià)或拍賣的，再做一次海報(bào)宣傳。店面開業(yè)第一個(gè)星期我們做店面宣傳。我們決定在最后的階段來實(shí)行。在畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間快要結(jié)束的時(shí)候，泡面我們平時(shí)賣為2元，為吸引顧客，我們就可降價(jià)為一塊八元每包。　　4友情鏈接：與“征途鞋店”相互進(jìn)行友情鏈接?！　?“00店”的各成員，在qq群中發(fā)貼，主要發(fā)店的址，同時(shí)各人把q的個(gè)性簽名改為與店相關(guān)的內(nèi)容。銷售渠道從身邊熟悉的朋友做宣傳，將他們發(fā)展成為我們的基礎(chǔ)客戶，通過這些基礎(chǔ)客戶帶動(dòng)他們的朋友、親戚，通過“一傳十，十傳百”的方式逐步深入，在本學(xué)院構(gòu)建起一個(gè)龐大、健全的銷售，從而擴(kuò)展到本學(xué)院周邊的居民、南寧市各大高校，繼而覆蓋全廣西范圍。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。因此，企業(yè)要贏得市場就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值?！　√岣吒郊又担涸S多人都知道，購買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實(shí)物，還有那些看不見的售后服務(wù)。　　優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)店的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式，店是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的址或產(chǎn)品頁地址通過qq/msn/電子郵件等方式發(fā)送給自己的友、朋友?！　±糜脩舻男麄?，推廣我們的店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠。店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致店整體感覺比較煩亂。制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格爭取做到最低，盡量以批發(fā)的價(jià)格零售，讓利于廣大支持我們項(xiàng)目的朋友。我店接到訂單后將在第一時(shí)間與消費(fèi)者聯(lián)系確定發(fā)貨時(shí)間?！　》?wù)介紹：有效觀察客戶的利益，通過觀察了解客戶的潛在期望，在能力范圍內(nèi)，盡力滿足買家的潛在期望?！　∮绊憙r(jià)格變化的因素和對策：根據(jù)市場環(huán)境的變化，會(huì)對我們的產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生一些影響，我們會(huì)適時(shí)地做出決策。因此，在店食品定價(jià)上可以實(shí)行批發(fā)價(jià)出售，在進(jìn)貨中要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。　　二、產(chǎn)品服務(wù)　　——服務(wù)至上原則，真誠服務(wù)于消費(fèi)者，講信譽(yù)?！　【邆洫?dú)特性或時(shí)尚性：店銷售獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。我們店為本院校師生提供了方便快捷的購物方式，進(jìn)貨方便，交割便宜。我們只在上展示產(chǎn)品，這樣會(huì)有一定的局限性。這是我們店所做不到的。這對我們店增加了很大的壓力和威脅?！　∷?、t(威脅)　　我們學(xué)校的校外的各種食品店及聚福隆超市，學(xué)校也有小賣部及食堂超市。　　學(xué)校小賣部主要的購買人群是女生，男生有大半部分是礙于面子不敢去買的，所以我們的上食品店可以抓住這些人群去開發(fā)市場?！　∮捎谀壳坝胁簧偻瑢W(xué)已經(jīng)出去外面實(shí)習(xí)，當(dāng)回到學(xué)校時(shí)，已經(jīng)比較晚，食堂已經(jīng)過了吃飯時(shí)間，這時(shí)零食就是一個(gè)很好的選擇?！　∥覀兊觌S時(shí)為這些時(shí)尚達(dá)人們提供更具新創(chuàng)意的商品，滿足他們的需求。　　三、o(機(jī)遇)　　隨著社會(huì)