北京某貿(mào)易公司伊格代理商指引手冊(cè)(參考版)
2024-08-14 01:25本頁(yè)面
【正文】 E 對(duì)終端進(jìn)行考核、評(píng)審、跟蹤服務(wù)并建立終端檔案。C 必須做好終端的物流配送、活動(dòng)支持、形象展示的服務(wù)工作。八、終端布點(diǎn)工作職責(zé)：A 進(jìn)入終端在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力，尋找能積極主推伊格產(chǎn)品的終端。就狹義而言促銷(xiāo)組合包括各種形式的廣告、包裝、展銷(xiāo)會(huì)、購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)陳列、銷(xiāo)售輔助物（目錄、說(shuō)明書(shū)、影片等）、勸誘工具（競(jìng)賽、贈(zèng)品劵、贈(zèng)獎(jiǎng)等）以及各種宣傳。原則：60%暢銷(xiāo)款，40%輔助款（形象款）進(jìn)貨管理：首先由加盟商首批貨開(kāi)始計(jì)算，終端進(jìn)貨驗(yàn)收單檢查下列各項(xiàng)內(nèi)容：a、貨品編號(hào)b、品名規(guī)格c、交貨單位名稱(chēng)d、交貨數(shù)量e、實(shí)際驗(yàn)收數(shù)量f、包裝狀況g、收貨日期四）、人員管理一） 員工的職責(zé)與要求a) 店長(zhǎng)的職責(zé)與要求1) 以身作責(zé)2) 付出員工雙倍的努力3) 贊美、鼓勵(lì)（多贊美、少批評(píng)、多引導(dǎo)）4) 銷(xiāo)售能力5) 培訓(xùn)能力6) 關(guān)心同事溝通能力（上、下溝通；自己與自己溝通）7) 辦事效率8) 對(duì)事不對(duì)人9) 嚴(yán)格要求自己和同事10) 產(chǎn)品知識(shí)豐富11) 原則性b) 導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)和要求（略）二） 擬定規(guī)章制度（根據(jù)店鋪的特點(diǎn)擬訂制度）三） 激勵(lì)制度* 如何擬定激勵(lì)制度？ 根據(jù)店鋪所在地的情況擬定月銷(xiāo)售目標(biāo)，分解到周、日銷(xiāo)售目標(biāo) 擬定各個(gè)銷(xiāo)售指標(biāo)完成后的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 擬定培訓(xùn)計(jì)劃/月、周 注重福利，每季度安排員工一次聚會(huì)或郊游； 為員工安排生日晚會(huì)* 如何激發(fā)員工的工作熱情？ 尊重并信任自己的下屬 在店鋪無(wú)顧客的時(shí)間段開(kāi)展游戲 鼓勵(lì)下屬放開(kāi)心胸，和睦相處 加盟商報(bào)以為下屬服務(wù)的心態(tài) 培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)；店長(zhǎng)（培養(yǎng)一個(gè)合格的店長(zhǎng)至少需要2年的時(shí)間） 盡可能的提供良好的工作和生活環(huán)境七、提升終端零售業(yè)績(jī)的方法一） 持續(xù)有效管理（百分比管理：100%業(yè)績(jī)=20%計(jì)劃+30%處理+50%實(shí)施）重點(diǎn)在于持續(xù)有效地執(zhí)行、實(shí)施二） 促銷(xiāo)（能使貨品賣(mài)得更多更快，賺取更多的現(xiàn)金）促銷(xiāo)的組合分廣義和狹義兩個(gè)概念。5） 交貨款或匯款，提貨。3） 確定貨源情況及到貨時(shí)間。補(bǔ)貨程序：1） 制定補(bǔ)貨計(jì)劃。存量管理標(biāo)準(zhǔn)：1） 安全存量=每日出貨量*訂貨到達(dá)時(shí)間2） 最高存量=安全存量*23） 最低存量=申購(gòu)點(diǎn)=安全存量/24） 非正常銷(xiāo)售的節(jié)假日，庫(kù)存量可相應(yīng)按實(shí)際情況增加。2） 與配貨中心距離近的加盟店采取少量多補(bǔ)的方式補(bǔ)貨，遠(yuǎn)的以周為期制定補(bǔ)貨計(jì)劃。4）每月5日前將上月的“進(jìn)銷(xiāo)存月報(bào)表”傳真或送到區(qū)域配貨中心，報(bào)表上標(biāo)明適銷(xiāo)，滯銷(xiāo)，缺貨的產(chǎn)品，配貨中心按報(bào)表上的數(shù)量統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)一組織調(diào)撥貨源。2）將每日的銷(xiāo)售記錄，補(bǔ)貨狀況重新記錄在“進(jìn)銷(xiāo)存月報(bào)表”上，每月按報(bào)表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。7）每月定時(shí)將庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，了解庫(kù)存狀況。5）存放在柜中的產(chǎn)品要整齊、易取，不要過(guò)于擠壓，特別是模杯產(chǎn)品。3）導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)保持雙手的清潔，避免取貨時(shí)弄臟產(chǎn)品，影響銷(xiāo)售。三）終端的財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)管理：財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)： 日常管理：1）陳列樣板應(yīng)至少一周與庫(kù)存產(chǎn)品對(duì)換一次，保證樣板整潔，避免產(chǎn)品因長(zhǎng)時(shí)間的陳列變得陳舊，形成滯銷(xiāo)品。2．導(dǎo)購(gòu)員同時(shí)應(yīng)形成良好的賣(mài)場(chǎng)管理習(xí)慣。掛版產(chǎn)品必須保證無(wú)破損、無(wú)變色、無(wú)變形情況。在銷(xiāo)售時(shí)，如果顧客無(wú)異議，可將掛版（無(wú)破損、無(wú)污漬）售予顧客。9）地板：干凈、清潔、無(wú)斑點(diǎn)、無(wú)灰塵。POP內(nèi)容要齊全，不得缺頁(yè)。6）燈箱安裝位置要適宜店內(nèi)布局，標(biāo)志字要規(guī)范及表面清潔。5）光源保證充足：不得無(wú)故關(guān)燈，定期擦拭光管。3）A柱、掛架：無(wú)生銹、無(wú)破損，表面清潔，不得用本品牌衣架掛其他品牌產(chǎn)品，同時(shí)衣架標(biāo)識(shí)要清潔、醒目，不得發(fā)黃、破損，無(wú)灰塵。二）、店面管理：1）展柜內(nèi)置光管燈卡座和柜頭：品牌標(biāo)識(shí)要規(guī)范及表面清潔。3）看得見(jiàn)及看不見(jiàn)的工作場(chǎng)所和產(chǎn)品要保持清潔、干凈、整齊，使其時(shí)刻處于無(wú)雜物無(wú)灰塵狀態(tài)。六、終端日常管理規(guī)范：一）、實(shí)施要求1）區(qū)分要與不要的東西，終端賣(mài)場(chǎng)除了產(chǎn)品與銷(xiāo)售道具之外，不準(zhǔn)放置其它物品。c、開(kāi)業(yè)前在試衣間懸掛或張貼衣服穿著方法的文字和圖示，并在開(kāi)業(yè)當(dāng)日贈(zèng)送衣服洗滌保養(yǎng)常識(shí)的卡片或單張。a、縣級(jí)店開(kāi)業(yè)前7天建議客戶(hù)在當(dāng)?shù)厥找曌詈玫碾娨暸_(tái)黃金時(shí)間做每晚2次的開(kāi)業(yè)住處字幕廣告，費(fèi)用由零售店主自行承擔(dān)。3） 開(kāi)業(yè)期間（一周或十天內(nèi)，不宜過(guò)長(zhǎng)）進(jìn)行“買(mǎi)一送一”活動(dòng)酬賓，凡購(gòu)買(mǎi)“伊格”服裝產(chǎn)品送贈(zèng)品一份，所在贈(zèng)品由公司統(tǒng)一采購(gòu)，以成本價(jià)形式供應(yīng)給代理商，代理商必須以原價(jià)轉(zhuǎn)售給各加盟客戶(hù)，所有贈(zèng)品視專(zhuān)柜大小一次性配發(fā)完畢，開(kāi)業(yè)后不再補(bǔ)發(fā)。導(dǎo)購(gòu)形象（形體標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）整體裝修風(fēng)格（統(tǒng)一規(guī)范）整體陳列（統(tǒng)一規(guī)范）五、終端開(kāi)業(yè)一、）開(kāi)業(yè)工作的重要性a) 保證開(kāi)業(yè)一炮打響b) 保證持續(xù)良好經(jīng)營(yíng)c) 保證加盟商的經(jīng)營(yíng)信心二、）開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作（貨品齊全充足，人員已能獨(dú)立熟練銷(xiāo)售、促銷(xiāo)活動(dòng)安排到位）三、）開(kāi)業(yè)時(shí)的工作新店鋪開(kāi)業(yè)前后應(yīng)做好如下規(guī)范工作：1） 懸掛一定數(shù)量的開(kāi)業(yè)彩旗，建議選擇節(jié)日或星期六、日開(kāi)業(yè)。店內(nèi)燈箱、噴畫(huà)統(tǒng)一、規(guī)范、有序。二、）終端形象標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容店鋪門(mén)頭/門(mén)楣統(tǒng)一形象。 終端的形象戰(zhàn)略的目的，是終端的整體性的促銷(xiāo)觀念的確立，導(dǎo)入CIS系統(tǒng)是形象戰(zhàn)略和整體性促銷(xiāo)觀念形成的重要手段。四、“伊格”商場(chǎng)專(zhuān)柜 伊格品牌商場(chǎng)專(zhuān)柜在伊格終端中屬于超級(jí)店。三、“伊格”專(zhuān)賣(mài)店選址：a、“伊格”專(zhuān)賣(mài)店作為“伊格”品牌
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