【正文】 。2. 在外部資源網(wǎng)絡(luò)關(guān)系建立上，孵化器主動(dòng)與社會公共服務(wù)提供者和各類相關(guān)組織組成網(wǎng)絡(luò)、建立聯(lián)盟，合作開展孵化服務(wù)工作。三．資源的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)包括入駐企業(yè)之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和孵化器以外的資源網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。通過校企合作、獵頭服務(wù)、招聘服務(wù)等幫助企業(yè)招聘在技術(shù)創(chuàng)新方面所需的技術(shù)研發(fā)、市場銷售、企業(yè)管理等人才；9. 產(chǎn)學(xué)研促進(jìn)服務(wù)。一方面，技術(shù)成果與企業(yè)或投資公司的資金實(shí)現(xiàn)對接，另一方面，現(xiàn)有的孵化企業(yè)的技術(shù)與其他企業(yè)（包括投資公司）的資金實(shí)現(xiàn)對接。孵化器幫助孵化企業(yè)進(jìn)行科技項(xiàng)目的評估、立項(xiàng)、鑒定及成果、專利申報(bào)，研發(fā)過程中技術(shù)難題的協(xié)助解決；孵化器通過常設(shè)技術(shù)交易市場，或與大學(xué)和科研院所的網(wǎng)絡(luò)合作，協(xié)助技術(shù)創(chuàng)新源頭的大學(xué)和科研院所加速向孵化企業(yè)轉(zhuǎn)移技術(shù)，提高孵化企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平；同時(shí)幫助孵化企業(yè)的技術(shù)成果向外轉(zhuǎn)移，以充分實(shí)現(xiàn)技術(shù)成果的價(jià)值。孵化器利用自己的市場開拓經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)背景和該專業(yè)領(lǐng)域里的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過組織企業(yè)參加專業(yè)論壇、展會等，為在孵企業(yè)的產(chǎn)品市場開發(fā)提供服務(wù)。孵化器通過創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)診斷、商業(yè)策劃、管理運(yùn)營等，幫助其進(jìn)行企業(yè)管理，建立各種企業(yè)管理制度，開展技術(shù)研發(fā)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、人事管理等咨詢，通過舉辦各種講座、報(bào)告會、短訓(xùn)班，向入駐企業(yè)人員傳播現(xiàn)代經(jīng)營與管理方法等，同時(shí)也可以協(xié)助創(chuàng)業(yè)者制訂項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃、企業(yè)發(fā)展計(jì)劃等，保證企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的順利實(shí)施。通過孵化資金、融資策劃、銀企對接等形式，將風(fēng)險(xiǎn)投資的概念導(dǎo)入孵化器，對企業(yè)進(jìn)行融資知識的傳播和融資能力的培育。同時(shí)，孵化器還利用自身廣泛的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)，為企業(yè)推薦優(yōu)秀的研發(fā)人員，為企業(yè)聘請權(quán)威專家，解決企業(yè)對專業(yè)人才的需求。 2. 專家系統(tǒng)。二. 增值服務(wù)1. 專業(yè)化項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。四. 各單位的義務(wù)消防隊(duì)員，要熟悉消防器材的性能，懂得撲救的常識，熟練掌握滅火器材的使用方法。 三. 各種消防器材應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度，定點(diǎn)、定人、定期檢查，進(jìn)行維修、換藥，嚴(yán)禁挪用。二. 室內(nèi)外消火栓，是撲救火災(zāi)的專用設(shè)施，除用于救火使用外，未經(jīng)消防辦批準(zhǔn)任何人不得亂動(dòng)。 附件7消防設(shè)施、器材管理制度一. 按照《滅火器配備標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》和實(shí)際滅火需要，和根據(jù)建筑結(jié)構(gòu)等不同情況，因地制宜建筑消防設(shè)施，安裝消防通訊、報(bào)警設(shè)備。九. 進(jìn)駐企業(yè)改造、裝修，凡涉及變動(dòng)原用電線路或新安裝線路的，必須事先提出申請，并提供改造、裝修的線路布置圖，上報(bào)科技園相關(guān)部門批準(zhǔn)后再行實(shí)施。八. 進(jìn)駐企業(yè)使用易燃易爆及其它危險(xiǎn)品時(shí)，必須提前向科技園相關(guān)部門申報(bào)備案。六. 進(jìn)駐企業(yè)不準(zhǔn)使用大功率電器，不準(zhǔn)私拉電力線路，以防火災(zāi)。四. 進(jìn)駐企業(yè)的各種用電設(shè)備、儀器必須保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行，嚴(yán)禁設(shè)備、儀器帶病作業(yè)。4. 一會報(bào)警（要素：時(shí)間、地點(diǎn)、部位、火情、人員）；5. 二會撲救，掌握各類火災(zāi)的撲救方法（電類、油類、氣類）；6. 三會使用消防器材和工具（滅火器、消防栓、消防水泵）。 附件6消防安全管理制度一. 科技園安全保衛(wèi)人員（保安員兼消防員）要對園內(nèi)外及各個(gè)樓層定時(shí)巡視，排除隱患，做到防患于未然，加強(qiáng)易燃品、危險(xiǎn)品的管理，把好重點(diǎn)部位關(guān)（變電站、機(jī)房、水泵室、財(cái)務(wù)部門）。搶救組：負(fù)責(zé)搶救物資、受傷人員迅速離開火場，迅速將火源周圍的易燃品、可燃品搬到安全地帶，對現(xiàn)場有保護(hù)不被破壞的責(zé)任。三、單位干部負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場滅火，應(yīng)做到分工明確，各司其職：滅火組：啟動(dòng)消防栓泵、自動(dòng)噴淋泵等消防設(shè)施，控制火勢蔓延，用各種可行方式盡早將火撲滅。（2）根據(jù)火情發(fā)展情況確定是否通知“119”，如需通知，應(yīng)說清楚起火單位、地點(diǎn)、電話號碼等。二、消防值班人員接到現(xiàn)場人員通知后應(yīng)做到：假火情：應(yīng)立即采取措施消除故障現(xiàn)象，并通知值班室、廣播室，解決廣大企業(yè)員工對報(bào)警事宜的詢問。 附件5消防滅火預(yù)案制度一、消防值班中心接到“火警信號”（來自各企業(yè)、各部位的煙感器、溫感器、按鈕報(bào)警器及電話通知）應(yīng)在保持鎮(zhèn)靜的前提下，迅速判斷出事地點(diǎn)，并派一名值班人員趕往現(xiàn)場，現(xiàn)場人員將真假火情及確定起火部位通知消防值班中心。五. 禁止進(jìn)駐企業(yè)將任何寵物、禽類帶入科技園辦公區(qū)域內(nèi)。三. 禁止進(jìn)駐企業(yè)在科技園內(nèi)外隨意張貼涂畫，以免影響整體環(huán)境。二. 對于辦公產(chǎn)生的危險(xiǎn)廢物，主要是廢電池、廢燈管、報(bào)廢的含印刷電路板的各類電子產(chǎn)品、打印硒鼓、墨盒、色帶等，各進(jìn)駐企業(yè)應(yīng)將其投放到專門的“危險(xiǎn)廢物存放箱”。在“可回收物”桶旁邊設(shè)置明顯標(biāo)識，說明“可回收物”包括紙張、金屬、玻璃容器、可以再次使用的包裝物等。六. 遇以下情況不準(zhǔn)交接班：1. 接班人員在接班前喝酒或精神異常；2. 發(fā)生事故或正在處理事故時(shí)；3.　設(shè)備發(fā)生異常、緊急且危及人身或設(shè)備安全未查清原因時(shí)；4.　正處于倒閘及投、切操作中；5.　接班人員未到，交班人不得離去。四. 交班人員應(yīng)提前做好以下各項(xiàng)工作：1. 整理好報(bào)表及設(shè)備缺陷、檢修情況、異常情況等記錄；2. 核對并整理好消防器材、安全用具、工具鑰匙、儀表、接地線及備品材料等；3. 做好清潔衛(wèi)生；4. 交班時(shí)應(yīng)交清下列內(nèi)容：（1）設(shè)備運(yùn)行方式、設(shè)備變更和異常情況及處理經(jīng)過；（2）設(shè)備檢修、改進(jìn)等工作情況及結(jié)果；（3）巡視管理的缺陷和處理情況；（4）繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置的運(yùn)行及動(dòng)作情況；（5）當(dāng)值已完成和未完成的工作及有關(guān)措施。二. 交接班雙方應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真地按照交接班內(nèi)容進(jìn)行交接。八. 變電站臨街窗戶應(yīng)做好安全防護(hù)。六. 值班室內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐做飯、取暖。四. 變電站應(yīng)有緊急照明裝置。二. 不論任何部門人員進(jìn)變電站，均需由值班人員陪同，做好監(jiān)護(hù)工作。 附件2安全保衛(wèi)制度一. 除電力部門及上級部門有關(guān)人員外，外單位人員進(jìn)入變電室（站）需經(jīng)部門主管同意。九. 如發(fā)生入戶電壓異?；驍嚯娗闆r，應(yīng)立即與上口變電站取得聯(lián)系，查明情況并做好相應(yīng)處理，待電壓正常后及時(shí)送電。七. 正常巡視除一般巡視外，尚應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行夜間無照明巡視。五. 巡視各種設(shè)備應(yīng)有重點(diǎn)檢查內(nèi)容，不得遺漏。1. 遇有大風(fēng)、雷雨、冰雹、大霧、大雪等惡劣天氣；2. 新設(shè)備投入運(yùn)行后；3. 設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)異常；4. 設(shè)備過負(fù)荷運(yùn)行。二. 正常巡視除交接班巡視外，應(yīng)定時(shí)進(jìn)行巡視。五．檔案資料檔案資料齊全完整；分類成冊，管理完善，合理分類，查閱方便。（8）消防監(jiān)控室保持清潔、每周至少保潔1次，地面無積灰，監(jiān)控箱表面無污漬。（6）發(fā)現(xiàn)火警有義務(wù)迅速向消防隊(duì)報(bào)警，并馬上派人前往報(bào)警地點(diǎn)，迅速采取措施，搶救生命和物資。（4）根據(jù)防火、滅火的需要，配置相應(yīng)種類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備和設(shè)施；保持消防通道暢通，禁止在消防通道設(shè)置路障。（2）健全消防組織，建立消防責(zé)任制，與企業(yè)簽訂消防安全責(zé)任書。（2）物業(yè)設(shè)置明顯的交通標(biāo)識。（5）對物業(yè)內(nèi)外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)，保持必要的照明。（3）涉及人身安全處，設(shè)有明顯標(biāo)識并有防護(hù)措施。2．其他防范措施（1）設(shè)有業(yè)主（使用人）聯(lián)系電話，24小時(shí)有人值守。（3）被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在5%以下，無活蟲卵，無活蟲；介殼蟲危害不明顯。2．園林樹木（1）樹木生長旺盛。（4）綠地整潔，無堆物堆料、無搭棚、無侵占等現(xiàn)象。（2）整塊草地沒有已開花雜草，整塊草地沒有明顯闊葉雜草。三．園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理內(nèi)容主要包括草坪維護(hù)和園林樹木護(hù)養(yǎng)。8．垃圾收集與處理每日收集生活垃圾2次；垃圾日產(chǎn)日清；垃圾運(yùn)送人員巡回收取垃圾桶內(nèi)垃圾，保證垃圾桶內(nèi)呈半空狀態(tài)，方便業(yè)主（使用人）使用，垃圾分類收集，對于可回收物資應(yīng)當(dāng)回收利用；對有毒物質(zhì)分離特殊處理；建筑垃圾定點(diǎn)堆放；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面；9．衛(wèi)生消殺夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每月消殺1次；每季進(jìn)行1次滅鼠；檢查倉庫、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無蒼蠅在飛，無明顯鼠跡。 6．水池、溝、渠、沙井每天清理1次。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物。3．共用衛(wèi)生間保潔每日早、中、晚對共用衛(wèi)生間全面擦拭3次，并及時(shí)保潔，保潔時(shí)懸掛醒目標(biāo)識；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛(wèi)生間的玻璃鏡；每月2次對共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺，室內(nèi)無異味、無臭味；地面無煙頭、無紙屑、無污漬、無積水，天花板、墻面無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。多層樓內(nèi)通道和樓梯每日拖掃1次，高層消防通道每周拖擦1次；水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次；每日收集2次垃圾；及時(shí)清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭；每日用干凈的抹布擦抹1次多層樓樓梯扶手、各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施；各梯間墻面、天花板每周除塵1次；玻璃門窗等要保持明亮、干凈。（6）停車場內(nèi)照明設(shè)施完好，通道暢通無阻，配備必要的消防設(shè)備，符合停車場規(guī)范要求，便于管理和車主停放車輛。（4）勸阻人為損壞路面，制止在路面焚燒垃圾、落葉或其他雜物。（2）保持本物業(yè)內(nèi)道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。（2） 根據(jù)運(yùn)行及設(shè)備狀況，對空調(diào)系統(tǒng)及其附屬設(shè)施進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和維護(hù)。（10）按照國家有關(guān)制度組織辦理電梯年檢和電梯準(zhǔn)用證。建立電梯運(yùn)行檔案，記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容，電梯年故障率低于7%。（7） 確定合理的電梯運(yùn)行時(shí)間，隨時(shí)監(jiān)督電梯運(yùn)行狀況，加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)，適時(shí)降溫、通風(fēng)、防雨，做好運(yùn)行服務(wù)，經(jīng)常巡查樓層，防止地面水流入電梯井，防止違章使用電梯，記錄電梯維修情況，建檔備案。試驗(yàn)報(bào)告副本應(yīng)送有關(guān)行政主管部門備案。（3） 與持有關(guān)行政主管部門核發(fā)的安全認(rèn)可證書的企業(yè)簽訂維修保養(yǎng)、大中修更新改造合同，并明確被委托企業(yè)的責(zé)任。（1） 安裝、維修、保養(yǎng)人員均應(yīng)持有關(guān)行政主管部門核發(fā)的特種作業(yè)操作證上崗，并定期參加復(fù)審，建立健全電梯安全運(yùn)行制度。6．避雷接地系統(tǒng)（1）每年雨季來臨之前，對整個(gè)避雷接地系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù)；（2）在大雷雨過后也要及時(shí)對系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。樓面落水管、地下管井落水口等保持完好，開裂、破損等及時(shí)更換。（2）排水設(shè)施。組織并監(jiān)督二次供水設(shè)施例行清洗。3．建筑物外立面（1）外立面為水刷石、干粘石和噴涂材料的，原則上每5年粉飾1次；（2）外立面為其他材質(zhì)的，視材質(zhì)情況定期清洗。 第四部分 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一．基礎(chǔ)公用設(shè)施管理1．巡檢（1）每年年底或年初對房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查1次，掌握房屋設(shè)施設(shè)備完損狀況，對完損程度做出評價(jià)；（2）每半年檢查巡視1次房屋主體結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)向業(yè)主報(bào)告與建議；（3）根據(jù)業(yè)主的委托，組織維修工作；（4）在冬季、雨季和天氣異常時(shí)安排組織房屋設(shè)施巡視，對質(zhì)量較差，易出問題的部位重點(diǎn)檢查；（5）每半年檢查清除1次屋面、檐溝內(nèi)落葉雜物樹葉等，疏通雨水口、落水管等；（6）每日巡視1次本物業(yè)樓房、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門窗、玻璃、路燈等；（7）每年秋季對共用部位門窗做專項(xiàng)檢修1次；對設(shè)備、設(shè)施做好防凍工作；巡檢有記錄；（8）巡檢結(jié)束將檢查情況、維修計(jì)劃及需要進(jìn)行大、中修或更新改造的項(xiàng)目告之業(yè)主。（2）打電話：選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。 電話禮儀服務(wù)，包括接電話、打電話時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，其規(guī)范有：（1）接電話：電話鈴一響，應(yīng)盡快去接，最好不要讓鈴聲響過五遍。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。5. 介紹禮儀介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓