【正文】 拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人. 學習好幫手。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。特別提示：小組調研報告及策劃知識產權歸各小組自主所有，校園營銷推廣方案若被歡樂谷看中，可與歡樂谷直接協(xié)商，出售知識產權。本組成員： （除隊長外，35人） 姓名：　　盧洲　　??；學號： 40812112 ；年級專業(yè)： 08級工商管理 姓名：　　　呂為　??；學號： 40812108 ；年級專業(yè)： 08級工商管理 姓名：　鄭蓮蓮　　　?。粚W號： 40812123 ；年級專業(yè)： 08級工商管理 姓名：　　王豫莘　　　；學號： 40812126 ；年級專業(yè)： 08級工商管理 姓名：　　　　?。粚W號： ；年級專業(yè)： 注：請報名參賽小組各組組長牢記自己小隊的隊名。手　　機：　　　　　　15928486079　　　　　年級專業(yè)：　08級工商管理　　　　　　　　　　團隊報名號：　　　　　　　　　　 （如：A001）隊長信息：我們是西財市場營銷大賽的參賽隊員，為更好地了解在校學生對成都地區(qū)游樂場在人性化建設方面的滿意程度，特開展此次問卷調查活動,需要占用您幾分鐘的時間，請您給于支持與合作，謝謝！性別：□男 □女您的年級：□大一 □大二 □大三 □大四 □研究生1到目前為止，您去過多少次游樂場？A 10次以上 B 610次 C 15次 D從未去過2您認為，游樂場的人性化設施（如園內交通、餐飲、醫(yī)療）A 非常重要 B重要 C 一般 D 無所謂3在游樂場游玩時，您最常遇到的情形是A明確自己所處的方位，并能順利找到目的地 B明確自己所處的方位，但不能快速找到目的地 C不清楚自己的方位，無法順利找到目的地4 通常情況下，在游樂場迷路時你會首先想到怎么做 A 看游樂場地圖 B 看場內設置的路標 C 詢問他人 D其他 5 您更習慣于以下哪種游覽方式 A 體驗游樂設施在前，觀賞園區(qū)景觀在后B 觀賞園區(qū)景觀在前，體驗游樂設施在后C 觀賞園區(qū)景觀與體驗游樂設施交替進行D 無所謂6在大型游樂場內游玩時，您更喜歡使用何種交通工具A 步行 B 出租單車（單人/雙人） C 付費觀光車 D 其他 7 對于園區(qū)內較為刺激型的游樂設施，您能接受的最長的排隊等候時間為A B 1小時左右 C 45分鐘左右 D半小時左右 E 15分鐘左右8對于園區(qū)內較為趣味型的游樂設施，您能接受的最長的排隊等候時間為A B 1小時左右 C 45分鐘左右 D半小時左右 E 15分鐘左右9除了大型游樂項目外，您也喜歡什么樣的小項目？A 和卡通合影B 露天電影C 電玩 D各類表演（如魔術、雜技）E其他 10 除了以上涉及的園內交通、排隊時間兩方面外，您覺得還有哪些人性化因素很重要A 餐飲服務 B 環(huán)境衛(wèi)生 C安全設施 D 醫(yī)療設施 E導游服務 F 其他 再次感謝您對本次調查的支持，謝謝！營銷大賽報名表團隊信息：綜上所述，影響游樂場經營的主要因素可分為以下兩類。這兩個因素都間接地影響了游客對游樂園的滿意程度。游樂場中都設有許多的小吃店或者流動攤販，在實地調查中，我們發(fā)現(xiàn)這些餐飲店大多數(shù)為對外承包，這就需要游樂場所有者加大對承包商的監(jiān)督，杜絕不合格食品對游客造成傷害。安全設施是否可靠也是游樂園人性化建設的重頭戲。安全重于泰山。這些都會對游樂園的經營帶來不良影響。因為在實地調研中，我們詢問了許多位游客，從他們口中可得知，大多數(shù)游客都抱怨在想仍垃圾的時候卻找不到垃圾桶，有些游客在實在沒辦法的時候只好隨手一扔。由圖可知，在這幾個人性化因素中，游客最重視的是園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。六、調研總結、其余人性化建設因素分析根據(jù)我們的市場調查顯示，消費者群體共同關注的游樂場人性化因素主要包括以下幾個方面：安全設施、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲服務、導游服務、醫(yī)療設施。針對這種情況，我們在某些項目的統(tǒng)計中采取了比例換算，以降低誤差影響② 在整個市調的過程中，我們回收到有效問卷為 327 份，在一個相對較小的樣本中，把引用的統(tǒng)計數(shù)字保留到兩位小數(shù)以上會造成準確性錯覺。 誤差分析及解決辦法 誤差來源于以下兩個方面：① 我們采集的大部分樣本來源于西財，而西財男女比例不協(xié)調。主要包括以下幾個方面： 對象局限性我們這次市場調研的主要目的是研究游樂場中人性化設施的建設對顧客滿意度的提升起到的積極作用，以及新開發(fā)的游樂場如何在成都市周邊的大學中打開大學生市場， 所以，我們的調研活動集中在西財校園，所選取的三百多個樣本，均為在校本科生以及研究生。收集顧客對代步工具及其價格的意見，和其他相關方面的建議，全面實施數(shù)據(jù)庫信息化管理，通過系統(tǒng)的全面分析，以更好地了解顧客當前和潛在的需求，及時調整戰(zhàn)略，為開發(fā)顧客滿意的服務提供依據(jù)。如上述分析，可以對租用游覽車和自行車的主導群體——家庭、朋友團體等進行宣傳，以此擴大需求的來源范圍。 促進非高峰期的需求。所謂價格誘因，就是針對不同時期（情況）制定不同的價格來刺激低谷期需求和分流高峰期需求。：為了更好地服務于游客，降低其體力成本和一定程度的貨幣成本，使其輕松愉悅的游玩，我們擬從以下幾個方面來解決問題。游樂園代步工具價位表：時間型號30mins60mins90mins120min