【正文】 參考文獻(xiàn)邢夫敏,王世文. 中國(guó)在線旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析[J].市場(chǎng)周刊(理論研究)，2007，(08).[R]. [N].第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)，2007820.吳燕. 中國(guó)綜合型旅游預(yù)訂網(wǎng)站模式探討[D].復(fù)旦大學(xué)，2008. 20 。到目前為止，項(xiàng)目主要的工作重心集中在與某市旅游業(yè)務(wù)主管部門(mén)就門(mén)票的代理銷售、與相關(guān)旅行社的導(dǎo)游資源共享、與租車公司的業(yè)務(wù)合作等進(jìn)行洽談，以及項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)。我們的項(xiàng)目另一個(gè)亮點(diǎn)是幫客戶預(yù)定各個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票，在這方面還存在著一系列的市場(chǎng)空白，我們規(guī)劃在未來(lái)3—5年在某一些景點(diǎn)開(kāi)設(shè)用戶專區(qū)，憑身份證號(hào)自動(dòng)放票，能在很大程度上為我們產(chǎn)品打造一個(gè)比較“高端”的感覺(jué)。在小禮物的制作方面，因?yàn)槲覀兌际菍W(xué)生，對(duì)市場(chǎng)的靈敏度高一些，對(duì)流行什么掌握的更透徹一些?？蛻魧?duì)我們的宣傳比我們自己對(duì)外的宣傳的可信度更高，更真實(shí)。（2）精美小掛件。如果沒(méi)有讓顧客存在在線旅游的概念，我們的一切宣傳都是白做的。競(jìng)爭(zhēng)手段（1）概念引導(dǎo)。在每年畢業(yè)生中吸收兼職、打工學(xué)生，把我們的虛擬模式實(shí)體化。（五） 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及手段競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)我們的團(tuán)隊(duì)身處某，一個(gè)旅游業(yè)非常發(fā)達(dá)的中心城市，我們有得天獨(dú)厚的地理位置優(yōu)勢(shì)；我們是在校大學(xué)生，身處學(xué)生團(tuán)體中間，有人的優(yōu)勢(shì)；每年都有幾十萬(wàn)的大學(xué)生從學(xué)校走入社會(huì)，這給我們的項(xiàng)目提供了一個(gè)消費(fèi)群體每年畢業(yè)找工作的階段都是我們的“天時(shí)”階段。（四） 企業(yè)如何阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)隨著在線旅游市場(chǎng)的成熟，市場(chǎng)的進(jìn)入者會(huì)快速增加，來(lái)自于國(guó)外在線旅游服務(wù)商、傳統(tǒng)旅游服務(wù)商線上分支、門(mén)戶網(wǎng)站及在線搜索引擎等多方面的競(jìng)爭(zhēng)，將使在線旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于更加激烈。本項(xiàng)目推出后，將大大拓展目前消費(fèi)者所享受的旅游服務(wù)業(yè)務(wù)范圍，為出游者提供個(gè)性化、一條龍的全方位旅行服務(wù)。在公司實(shí)力還很有限的情況下，通過(guò)專一化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主攻散客市場(chǎng)，從而形成抵御各種競(jìng)爭(zhēng)力量威脅的優(yōu)勢(shì)。專一化戰(zhàn)略專一化讓企業(yè)能夠以高的效率、更好的效果為某一特定的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過(guò)在較廣闊范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。本項(xiàng)目針對(duì)自助游者所推出的“一對(duì)一”旅游線路個(gè)性化在線定制服務(wù)，門(mén)票預(yù)服務(wù)，在目前整個(gè)旅游業(yè)范圍中都具有其獨(dú)特性。但本項(xiàng)目立足某本土，專注某散客旅游市場(chǎng)，志在以市場(chǎng)補(bǔ)缺者的身份進(jìn)入大型網(wǎng)站無(wú)暇兼顧而傳統(tǒng)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)容易忽視的散客游市場(chǎng)，做精做細(xì)，打造區(qū)域性的在線旅游服務(wù)商黃金品牌。而在在線游這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)主要還是集中幾個(gè)行業(yè)巨頭之間，但隨著中國(guó)在線游快速發(fā)展，這種狀況也許不會(huì)持續(xù)太久，在線游競(jìng)爭(zhēng)格局和激烈程度將發(fā)生巨大變化。替代品的威脅對(duì)于旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，旅游產(chǎn)品電子商務(wù)化的趨勢(shì)依舊，在沒(méi)有出現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)科技革命性的顛覆之前，在線旅游替代品出現(xiàn)的可能性還比較小，這也就意味著在線旅游面臨更多的將是競(jìng)爭(zhēng)威脅。潛在進(jìn)入者的威脅由于在線旅游行業(yè)前景看好，必將吸引更多的企業(yè)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，目前已有多家大型旅游綜合企業(yè)借助其傳統(tǒng)旅行社的基礎(chǔ)，大舉進(jìn)入在線旅游市場(chǎng)，如中青旅集團(tuán)推出的“芒果網(wǎng)”。但在達(dá)到一定的業(yè)務(wù)規(guī)模、掌握可觀的客戶資源之后，供應(yīng)商不得不依賴你的渠道進(jìn)行銷售的時(shí)候，供應(yīng)商的議價(jià)能力相對(duì)會(huì)減弱很多，如現(xiàn)在市場(chǎng)上的攜程等。 波特五力模型 供應(yīng)商的議價(jià)能力對(duì)于本項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我們所扮演的角色是在線旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要是為顧客預(yù)定他所信賴和滿意的酒店、機(jī)票、景點(diǎn)門(mén)票等，從某種意義上講我們手上是沒(méi)有任何實(shí)體資源的。企業(yè)在擬定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須要深入了解決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競(jìng)爭(zhēng)法則。為大家樹(shù)立在線旅游的概念打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，為我們打造像百度這樣旅游門(mén)戶網(wǎng)站做準(zhǔn)備。按講故事這條路線走下去，我們可以重點(diǎn)講一些旅行中唯美的愛(ài)情故事，勾勒出旅行的一些奇遇，從而觸發(fā)看故事的，聽(tīng)故事的人一種潛在的消費(fèi)需求。 講故事就是一個(gè)走平民化路線的捷徑?！肮适隆睜I(yíng)銷愛(ài)聽(tīng)愛(ài)講故事是人的天性，如果能夠把握住人的這種天性，就能夠很好的為我們的網(wǎng)站樹(shù)立一個(gè)可親可敬的形象。這種營(yíng)銷手段可以為我們的網(wǎng)站帶來(lái)三大好處。具體的操作為：定期在各大旅游城市發(fā)布“尋寶”信息，買(mǎi)一些相對(duì)貴重或者有意義的東西，把他們藏在城市的角落里，在發(fā)布的信息中設(shè)立謎題，尋寶人員根據(jù)謎題尋寶，只要找到東西，這樣?xùn)|西就歸他了，并且在我們的旅游網(wǎng)站上刊登他們獲獎(jiǎng)后的感言。通過(guò)這部分旅游發(fā)燒友的宣傳，我們的在線旅游網(wǎng)站也能夠得到很高的人氣，從而擴(kuò)大我們網(wǎng)站的知名度。比如新浪網(wǎng)上旅游論壇，每天的點(diǎn)擊量在十萬(wàn)以上。所以通過(guò)電臺(tái)的宣傳，能夠很好的激發(fā)他們潛在的消費(fèi)興致，而且電臺(tái)廣告的價(jià)格又是我們可以接受的。收聽(tīng)電臺(tái)的，并且能夠成為我們顧客的有兩種人，一是有車一族，年齡2535歲之間的青年人；另外一個(gè)就是大學(xué)生。接下來(lái)我們準(zhǔn)備在華東地區(qū)的幾大旅游城市樹(shù)立一些大的廣告牌，讓人在進(jìn)入這個(gè)城市的時(shí)候就對(duì)我們的公司有個(gè)印象。平面廣告宣傳形式。所以，通過(guò)一些比較有影響的專業(yè)雜志宣傳，如《旅游者》、《時(shí)尚旅游》等。（四） 項(xiàng)目營(yíng)銷手段廣告營(yíng)銷作為傳統(tǒng)的宣傳模式，廣告營(yíng)銷還是一條擴(kuò)大影響的捷徑。潛在顧客的消費(fèi)量大我們的消費(fèi)顧客不僅有廣大的散客群體，而且有更為集中的大學(xué)畢業(yè)生。產(chǎn)品組合合理我們的產(chǎn)品定位并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一刀切，而是根據(jù)目標(biāo)顧客經(jīng)濟(jì)承受能力不同，推出高、中、低不同檔次的產(chǎn)品套餐組合，以滿足不同消費(fèi)水平的客戶需求。相對(duì)于旅游者自行解決這一系列問(wèn)題來(lái)說(shuō)，我們產(chǎn)品的價(jià)格具有明顯的優(yōu)勢(shì)。性價(jià)比高將來(lái)自四面八方的散客需求在我們的手中匯集，進(jìn)行集中性的酒店預(yù)訂、票務(wù)購(gòu)買(mǎi)，化散為團(tuán)，享受團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)格。這樣巨大的潛在市場(chǎng)，必將成為我們公司的一大新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示：2009年全國(guó)大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)達(dá)600萬(wàn)人，加上以前沒(méi)有就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生150萬(wàn)人，全國(guó)就有750萬(wàn)的畢業(yè)生在找工作。而租住農(nóng)民房的話，最少三個(gè)月起租，且配套設(shè)施及安全問(wèn)題都很難保障。以某住宿為例：一般的三星級(jí)賓館的標(biāo)準(zhǔn)間為280元/天；一般的招待所均價(jià)也在100元/天左右。大學(xué)畢業(yè)生群體主要是為了應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生服務(wù)，我們和青年旅行社等相關(guān)單位合作，為畢業(yè)大學(xué)生提供廉價(jià)的住宿條件。他們出游的過(guò)程，需要的是相對(duì)私密的空間、自由安排行程，便捷周到的服務(wù)，要滿足這些條件，自助游無(wú)疑是最好的選擇。白娘子和許仙的斷橋相會(huì)，梁山伯與祝英臺(tái)的化蝶凄情，蘇小小對(duì)阮郁的慕念成疾，某西湖的歷史久遠(yuǎn)而浪漫。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)中國(guó)每年結(jié)婚總數(shù)在800萬(wàn)對(duì)左右，%，這也預(yù)示著，愛(ài)情游還有很大的市場(chǎng)空間。（二） 規(guī)劃中的項(xiàng)目產(chǎn)品定位在目前門(mén)票在線預(yù)定、導(dǎo)游預(yù)定的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化項(xiàng)目的運(yùn)作模式，充分挖掘某的人文旅游資源，在主體項(xiàng)目產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，我們把以下旅游產(chǎn)品作為將來(lái)市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)。上述服務(wù)產(chǎn)品是我們公司的主打產(chǎn)品，在公司的正常收入中占80%的比例。這樣就減少了顧客在旅游過(guò)程中的現(xiàn)金攜帶量，提高安全系數(shù)。如果這位山東朋友需要一個(gè)導(dǎo)游服務(wù)的話，可以在出發(fā)之前就在我們的網(wǎng)站上選擇好導(dǎo)游，我們提供導(dǎo)游的照片、資歷、基本情況、價(jià)格等信息。導(dǎo)游預(yù)定服務(wù)我們可以為顧客事先預(yù)定好導(dǎo)游，采用一對(duì)一的服務(wù)形式，全程陪同。第二天：早上7：30從某大廈出發(fā)，游覽孤山、植物園、天竺山、吳山、云棲、龍井、九溪、浮山村，17：30左右結(jié)束游程。三天的旅游路線安排，不僅可以了解某的文化與人文，還可以最經(jīng)濟(jì)的方式游覽全程。我們就是抓住顧客的這個(gè)盲點(diǎn)，收集某地區(qū)的主要旅游城市的線路信息，為顧客制定合心意的旅游路線。乘坐山東航空公司的經(jīng)濟(jì)倉(cāng)位往返機(jī)票價(jià)格為1200元，某郵政賓館三天價(jià)格為550元，這樣還剩下750元可以另做他用。例如一位山東濟(jì)南的朋友希望到某旅游，計(jì)劃三天，所