【正文】 訂單是按確定的指、生產(chǎn)提前期、物料清單及庫存。在以車間任務(wù)型方式組織生產(chǎn)時(shí)，生產(chǎn)計(jì)劃的編制和管理必須處理大量的生產(chǎn)任務(wù)。常?；谥饕墓に嚵鞒虂戆才派a(chǎn)設(shè)備的位置，以使物料的傳輸距離最小。另一特點(diǎn)是，將功能類似的設(shè)備按窨和行政管理建成一些生產(chǎn)組織（工段或小組），如車、銑、磨、鉆和裝配等。其中用連續(xù)的或流水線的方式制造離散零件和配件稱為重復(fù)生產(chǎn)或大批量生產(chǎn)。例如化工、制藥和化肥生產(chǎn)均屬流程式生產(chǎn)。概括地說，控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的全過程即是掌握準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，制定有效的計(jì)劃，正確地執(zhí)行計(jì)劃并利用反饋信息不斷地解決出現(xiàn)的問題，使有效的計(jì)劃付諸實(shí)現(xiàn)。但是在實(shí)際工作中，往往會(huì)出現(xiàn)一些偏差需要及時(shí)調(diào)整。計(jì)劃的執(zhí)行階段目的在于實(shí)施計(jì)劃。MRPII系統(tǒng)分析操作數(shù)據(jù)后產(chǎn)生生產(chǎn)方面的各種計(jì)劃，并且向與生產(chǎn)有關(guān)的各類人員提出所應(yīng)采取的行動(dòng)建議。各種生產(chǎn)計(jì)劃、庫存數(shù)據(jù)、訂單、交貨期、市場預(yù)測、物料清單和工藝路線都屬于操作數(shù)據(jù)的范疇。操作數(shù)據(jù)是企業(yè)用于控制和管理生產(chǎn)操作的信息，它是計(jì)劃的輸入和執(zhí)行結(jié)果，又是生成新計(jì)劃的基礎(chǔ)。只有當(dāng)操作數(shù)據(jù)、計(jì)劃活動(dòng)和執(zhí)行活動(dòng)這三個(gè)要素都得到很的處理，企業(yè)的運(yùn)作才能成功。4．1 生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)運(yùn)作的三要素一個(gè)制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的運(yùn)作由三個(gè)重要的部分組成，即：操作數(shù)據(jù)、計(jì)劃活動(dòng)和執(zhí)行活動(dòng)。本章首先討論制造企業(yè)的某些共同特征，討論企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)管理模型。第二篇MRPII原理第四章 制造業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)管理模型MRPII是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)，它所強(qiáng)調(diào)的基本生產(chǎn)均衡，是制造企業(yè)的共同規(guī)律。管理好了生產(chǎn)規(guī)劃也就控制了主生產(chǎn)計(jì)劃以及企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。如果在生產(chǎn)規(guī)劃中容忍不現(xiàn)實(shí)的東西，那么由此導(dǎo)出的主生產(chǎn)計(jì)劃以及進(jìn)一步的細(xì)節(jié)計(jì)劃中，這種不現(xiàn)實(shí)性必定蔓延開來。它使高層領(lǐng)導(dǎo)者了了解它們的影響。僅當(dāng)這些問題不能在低層得到解決時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)者才進(jìn)行干預(yù)。這些策略覆蓋了市場、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和工程等各個(gè)部門自理事務(wù)的一些原則。制訂生產(chǎn)規(guī)劃的過程要由高層領(lǐng)導(dǎo)者主持，會(huì)議要討論市場、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和工程等各方面的問題，討論各種可能的方案解決企業(yè)運(yùn)營中的問題。生產(chǎn)規(guī)劃會(huì)議應(yīng)每月召開一次，這是完善生產(chǎn)規(guī)劃的關(guān)鍵。有時(shí)，最明顯的問題就隱藏在各處的角落之中，但如果沒有正規(guī)的生產(chǎn)規(guī)劃功能，人們卻難以發(fā)現(xiàn)。如果在一年當(dāng)中的某一段時(shí)間，生產(chǎn)率低于銷售率，那么在一年當(dāng)中的另一段時(shí)間則必須使生產(chǎn)率高于銷售率。對于一個(gè)制造企業(yè)來說，頻繁地改變生產(chǎn)率水平有很多弊端，而且不是總能做到的。于是，在春天，他們因擔(dān)心庫存過多而減產(chǎn)，到秋天又為了應(yīng)付銷售旺季的到來而加班增產(chǎn)。通過有效地管理生產(chǎn)規(guī)劃，可以使企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)看到問題的焦點(diǎn)，并帶來選擇的機(jī)會(huì)。高層領(lǐng)導(dǎo)必須有效地管理好生產(chǎn)規(guī)劃。3．2管理生產(chǎn)規(guī)劃生產(chǎn)規(guī)劃是制造企業(yè)最基本的管理和控制手段。還必須對照所建立的目標(biāo)對各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢測，只有這樣才能不斷地改進(jìn)。這是日本人在第二次世界大戰(zhàn)之后采取的做法，這幫助了他們從戰(zhàn)敗的廢墟中迅速發(fā)展起來。然而，就日本人來說，協(xié)作精神也不屬于他們固有的性格，而是教育的結(jié)果。日本豐田汽車公司一年中可有25次甚至更多的庫存周轉(zhuǎn)，這在工業(yè)發(fā)達(dá)的美國也引起了極大的關(guān)注。關(guān)鍵的問題是協(xié)作。各部門相互競爭，而不是為了統(tǒng)一的目標(biāo)相互配合。生產(chǎn)控制人員、財(cái)務(wù)人員都認(rèn)為質(zhì)量控制是其他人的事情。在第六章和第十四章中將詳細(xì)討論。在第五章將詳細(xì)討論。在第六章和第十六章，將詳細(xì)討論。同時(shí)也包括執(zhí)行MRPII系統(tǒng)所必須的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性目標(biāo)，如庫存記錄的準(zhǔn)確性，物料清單的準(zhǔn)確性等等。這在第十六章中還將詳細(xì)討論。項(xiàng)目實(shí)施小組和指導(dǎo)委員會(huì)在MRPII系統(tǒng)的整個(gè)實(shí)施過程中都是必須存在的。后者則協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)方面，各個(gè)環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)解決MRPII實(shí)施過程中在決策級上出現(xiàn)的問題，并對MRPII系統(tǒng)的成功實(shí)施負(fù)最終的責(zé)任。在組織上，要在立MRPII的項(xiàng)目實(shí)施小組和指導(dǎo)委員會(huì)。因此，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須對教育和培訓(xùn)工作給予高度的重視并切實(shí)做好。而且在MRPII系統(tǒng)的實(shí)施和管理過程中，這樣的教育和培訓(xùn)工作必須繼續(xù)下去不能間斷。然后是企業(yè)各部門的經(jīng)理必須接受關(guān)于他們的先行教育，即五天課程。今天，關(guān)于MRPII的實(shí)施和管理已經(jīng)有一整套可靠的經(jīng)驗(yàn)，或稱為行之有效的路線(proven path)。教育需要投資，而這部分投資是最具有杠桿作用的。3．2形成企業(yè)整體的共識為了轉(zhuǎn)變?nèi)说恼J(rèn)識，開成企業(yè)整體的共識，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須做好以下五件事：教育和培訓(xùn)在實(shí)施和管理MRPII系統(tǒng)的過程中，教育和培訓(xùn)工作是十分重要的。要克服這樣的困難，使MRPII系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行管理獲得成功，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是十分重要的。正是在這個(gè)意義上，J .：“在一個(gè)制造企業(yè)中尋求改變，或許是人類文明史上最困難的事情。要有充分的思想準(zhǔn)備去改變企業(yè)中原有的一切不合理的因素，包括人們思維方式和行為方式。這里不但涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量的認(rèn)識轉(zhuǎn)變，更涉及到人的工作習(xí)慣和方式的轉(zhuǎn)變：要學(xué)會(huì)并習(xí)慣于使工具來進(jìn)行管理，而不再是憑感覺和經(jīng)驗(yàn)。在這一點(diǎn)上，人的作用如何強(qiáng)調(diào)都不會(huì)過份。作為企業(yè)整體管理的工具，MRPII系統(tǒng)可以使企業(yè)中從高層領(lǐng)導(dǎo)到一般員工的每個(gè)人都能把工作做得更好。這種情況恰如依靠感官來駕駛飛機(jī)一樣，很難明了自己所處的情況，隨時(shí)處于危機(jī)之中。第三章 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在MRPII實(shí)施和運(yùn)行管理中的作用3．1高層領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度是十分重要的企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地，首先必須管理好自己各方面的資源，并能對市場變化迅速及時(shí)地作出正確的反應(yīng)。最好的就業(yè)前景是在生產(chǎn)率提高最快的產(chǎn)業(yè)之中。據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》（THE ECONOMIST）的報(bào)導(dǎo)（）：在英國，過去的二十年中盡管制造業(yè)的就業(yè)率總的來說是降低的，但在生產(chǎn)率提高最訣的十大產(chǎn)業(yè)中卻增加雇員25%。因此生產(chǎn)率的提高既應(yīng)歸功于MRPII系統(tǒng)，更應(yīng)歸功于使MRPII系統(tǒng)很好地運(yùn)轉(zhuǎn)起來的人。MRPII系統(tǒng)只有和對其有充分理解并努力工作人相結(jié)合，才能提高生產(chǎn)率?！背浞职l(fā)揮人的作用，這是最重要的啟示。發(fā)表于《現(xiàn)代物料管理》（MODERN MATERIALS HANDLING）的一篇題為“生產(chǎn)率的提高我們可以向日本學(xué)習(xí)什么”的文章指出：“我們能否象日本人認(rèn)識他們的潛力那樣來認(rèn)識我們的潛力呢？要回答這個(gè)問題，必須超出技術(shù)和資金的范圍而看到人。（2）生產(chǎn)率的最大提高來自于充分利用人的資源。但他們可以在產(chǎn)品分銷和減少庫存方面獲益。關(guān)于MRPII對提高生產(chǎn)率的影響，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)以下兩點(diǎn)：（l）這種影響對于不同的企業(yè)來說，可能是很不相同的。我們應(yīng)當(dāng)在更大的范圍內(nèi)來考慮生產(chǎn)率的提高，即提高企業(yè)的全員生產(chǎn)率?！?1．充分發(fā)揮人的作用，提高全員生產(chǎn)率當(dāng)我們討論生產(chǎn)率時(shí)往往局限于直接人工方面。例如一家制藥公司在安裝廠MRPII之后，減少報(bào)廢達(dá)80%，分銷成本（包括運(yùn)輸成本）減少15%。這是人們開始不曾預(yù)料和期望的結(jié)果。當(dāng)一個(gè)公司某項(xiàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)已經(jīng)落后于計(jì)劃，而有一份誤期罰款的合同時(shí)．為了保證凈化日期可能只好不異重金空運(yùn)交貨。于是，作為一個(gè)糟糕的計(jì)劃和不準(zhǔn)確的庫存記錄的代價(jià)就從進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)單上表現(xiàn)出來。而且，這個(gè)數(shù)字還不包括使用他們自己的飛機(jī)及供應(yīng)商付出的費(fèi)用?，F(xiàn)在，我們幾乎可以模擬企業(yè)的任何一部分，并可以測試新的計(jì)劃或任何改變所產(chǎn)生的影響。一家公司的總裁說：“我們已經(jīng)創(chuàng)造了理論家們多年來夢寐以求的結(jié)果。 一旦計(jì)劃決定了，問題就解決了。現(xiàn)在則很少糾纏于這類問題。這主要在于控制的程度和花費(fèi)時(shí)間的方式和過去大為不同。這家企業(yè)的高層管理人員在談到MRPII的效益時(shí)卻認(rèn)為，比上述效益更為重要的最大的效益是獲得了經(jīng)營和控制企業(yè)的工具。有一家企業(yè)應(yīng)用MRPII系統(tǒng)幾年以來在多方面獲得了顯著的效益，減少了庫存，改善服務(wù)，提高生產(chǎn)率等等。通過MRPII，才使得到計(jì)劃、有控制的管理成為可能。這是MRPII之前的非正規(guī)系統(tǒng) 所不能做到的。9．高層管理的工具通過MRPII可以把經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃這樣的高層管理計(jì)劃分解轉(zhuǎn)換為低層次上的各種詳細(xì)的計(jì)劃，這些計(jì)劃要由企業(yè)的每個(gè)員工去遵照執(zhí)行。在生產(chǎn)過程中，人們的 工作更有秩序，時(shí)間花在按部就班地執(zhí)行計(jì)劃上，而不是忙于對出乎意料的情況作出緊急反應(yīng)。支持一個(gè)協(xié)調(diào)的、可達(dá)到的生產(chǎn)計(jì)劃當(dāng)然要比被一個(gè)混亂的計(jì)劃所驅(qū)使要愉快得多。這方面的獲益，幾乎是出乎預(yù)料的。因此，利潤和成功的MRPII用戶之間的聯(lián)系并非巧合。好的MRPII用戶必有好的管理。投資資金、生產(chǎn)率和利潤這三個(gè)因素是相互依存的。7．利潤增長我們不能離開利潤來談生產(chǎn)率。使用了MRPII， 工長們可以把精力集中于他們的監(jiān)督工作。（3）更有效的監(jiān)督作用 美國的工長們平均要花60%的時(shí)間去忙于尋找短缺的物料、催貨、安排緊急加班等等。用戶反映，由于使用MRPII， 企業(yè)的管理人員能夠作為一個(gè)整體更好地工作，可以把大家的精力集中在同一個(gè)方向上。（1）更有效的管理 由于MRPII是一個(gè)模擬系統(tǒng)，它可以使管理人員超前看到企業(yè)運(yùn)營的發(fā)展趨勢，從而有了更好的計(jì)劃能力，管理人員可以去做他們該做的事情，而在過去，他們往往是 高級的催貨員。如果管理人員有更多的時(shí)間致力于管理工作，有好的工具去進(jìn)行計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，能作為領(lǐng)導(dǎo)班子的一員而相互配合，那么，領(lǐng)導(dǎo)作為制造企業(yè)運(yùn)行活動(dòng)中最為重要的因素，其作用將能發(fā)揮得更為有效。從而工程開發(fā)可以成為企業(yè)高效率的組成部分。有的用戶反映，過去85％以上的產(chǎn)品具有十年的生產(chǎn)歷史，而使用MRPII以后，85％以上的產(chǎn)品是投產(chǎn)不到三年的新產(chǎn)品，明顯地加快了 產(chǎn)品更新?lián)Q代的步伐，提高了市場競爭力。MRPII使新產(chǎn)品的研究開發(fā)工作效率提高，從而有助于新產(chǎn)品的開發(fā)。諸如“模塊化物料清單”技術(shù)（將在第十四單討論）的使用，可以從根本上減少產(chǎn)生和維護(hù)物料清單的時(shí)間。由于使用公共的數(shù)據(jù)庫，就很容易獲取工程開發(fā)所需的數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)恢復(fù)和維護(hù)工作所花的時(shí)間大大地減少。有的用戶反映，在使用MRPII之前，按時(shí)交貨率只有70%，使用MRPII之后，則可以達(dá)到90％一97％。反過來，市場銷售部門所提供的客戶需求信息對于生產(chǎn)制造過程也是十分重要的。根據(jù)大多數(shù)MRP用戶的報(bào)告，客戶服務(wù)水平可以得到極大的提高平均提高到95％以上。一個(gè)重要的原因就是這種協(xié)調(diào)配合沒有搞好。這就需要市場銷售和生產(chǎn)制造兩個(gè)環(huán)節(jié)很好地協(xié)調(diào)配合。 4．加強(qiáng)產(chǎn)銷配合，提高市場競爭力 要提高市場競爭力，既要有好的產(chǎn)品質(zhì)量，又要有高水平的客戶服務(wù)。這樣，既使得物料應(yīng)得到保證，也為采購人員節(jié)省了大量的時(shí)間和精力，使他們有可能對采購工作進(jìn)行有價(jià)值的分祈，選擇供應(yīng)商，進(jìn)行談判，并關(guān)心工程標(biāo)準(zhǔn)問題。MRPII不但對本企業(yè)的運(yùn)營進(jìn)行了計(jì)劃和控制，而目把供應(yīng)商視為自己的外部工廠。使用MRPII之后，物料及時(shí)到位，員工們按部就班地做著該做的事，工作有條不紊，產(chǎn)品質(zhì)理也就得到了改善。原因在于，如果經(jīng)常有物料短缺和代用，肯定會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，如因計(jì)劃不周，企業(yè)管理人員花太多的時(shí)間采取應(yīng)急措施。如果一連五周在周未加班，那么到了第五周，雖然付出加班工資，卻不能得到加班的產(chǎn)量了。從而使加班時(shí)間減少。（3）減少加班 加班時(shí)間減少50% ～90%。主要原因在于減少了生產(chǎn)過程中的地料短缺，從而減少了生產(chǎn)和裝配過程的頻繁中斷。有的用戶反映，使用MRPII的最大收益在于可以預(yù)報(bào)企業(yè)運(yùn)營情況及其變化對財(cái)務(wù)方面的影響?？梢灶A(yù)先算出一年的物料和勞力成本，一旦在某個(gè)時(shí)區(qū)出現(xiàn)大批計(jì)劃外的采購時(shí)，可以非常方便地算出超出預(yù)算的部分需要多少錢。（4）改善了財(cái)務(wù)計(jì)劃能力 MRPII具有對企業(yè)運(yùn)營情況的模擬功能，并且很容易把這種模擬轉(zhuǎn)化成貨幣表示。為了保證庫存記錄的準(zhǔn)確件，就要實(shí)行周期盤點(diǎn)（Cycle counting）法，因而能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)造成庫存損耗的原因，并及時(shí)子以消除，從而可以使庫存損耗減少。（2）庫存損耗減少這方面沒有定量的數(shù)字，但在MRPII的成功用戶中庫存損耗比較少，而其中有的公司在安裝MRP之前庫存損耗是相當(dāng)嚴(yán)重的，這一方面是由于庫存降低，庫存損耗也隨之減少。同樣的錢，可以用來買更好的機(jī)器，可以用來改進(jìn)管理，從而以更好的方式進(jìn)一步提高生產(chǎn)率。因此，本章所提供的數(shù)據(jù)和資料有著重要的參考價(jià)值。最強(qiáng)的市場適應(yīng)能力等等。他們有共同的追求，如最低的庫存，最短的生產(chǎn)周期，最合理的資源利用，最高的生產(chǎn)率，最低的生產(chǎn)成本。雖然中國的國情與美國的國情有明顯的差別，但是，就企業(yè)的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)本身來說，有著許多相似的特征。這并不意味著在這些領(lǐng)域中沒有成效，或人們沒有認(rèn)識別這種成效。并有相當(dāng)多的成功事例。另外，一個(gè)好的計(jì)劃可以提高生產(chǎn)率，減少物料短缺，從而管人員可以有更多的時(shí)間更好地去做他們的工作。第二章MRPII的效益本章介紹應(yīng)用MRPII系統(tǒng)可以為制造企業(yè)帶來的效益。不可能想象，在一個(gè)混亂的管理環(huán)境中可以很好地應(yīng)用CAD和CAM這樣一些自動(dòng)化技術(shù)。十多年來，CIM的研究與應(yīng)用多在CAD和CAM及其相互聯(lián)系上。80年代以來，計(jì)算機(jī)集成制造（Computer Integrated Manufacturing，筒記為CIM）的研究與應(yīng)用成了生產(chǎn)領(lǐng)域的熱門課題。局部的自動(dòng)化和計(jì)算機(jī)比難以充分提高整體的效率和效益?，F(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)是先進(jìn)技術(shù)與先進(jìn)管理的密切結(jié)合。 已被越來越多的企業(yè)所接受。與此同時(shí)，計(jì)算機(jī)鋪助設(shè)計(jì)（Computer Aided Design,簡記為CAD)也逐步推廣到工程設(shè)計(jì)領(lǐng)域。文獻(xiàn)中已把MRPII十JlT＋EXPERT　SYSTEM（專家系統(tǒng)）這樣的混合式系統(tǒng)稱為MRPIII。所以二者可以結(jié)合起來。一個(gè)重視計(jì)劃、一個(gè)重視控制。生產(chǎn)過程中前一工序的活動(dòng)是按后續(xù)工序的現(xiàn)場需求來確定的。這是一種現(xiàn)場控制主導(dǎo)型的“拉”（PULL）式生產(chǎn)管理方法。由于事先有了盡可 能周密的計(jì)劃安排，整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)的進(jìn)行就有了合理的組織與科學(xué)的秩序。按預(yù)定的計(jì)劃安排人、財(cái)、物等資源，有步驟地進(jìn)行供、產(chǎn)、銷等各項(xiàng)活動(dòng)。 1．5．1 MRPII和JIT的結(jié)合 MRPII是計(jì)劃主導(dǎo)型的生產(chǎn)管理方法，形象地說是“推”（PUSH）式方法。1．5 MRPII的發(fā)展 任何事物都是不斷發(fā)展的，MRPII也不例外。每逢出變化，他們就報(bào)怨“預(yù)測”錯(cuò)誤，工程改變太多等等。只不過如果沒有計(jì)算機(jī)，我們就沒有處理大量數(shù)據(jù)的能力。制造企業(yè)的各級管理人員可以而且應(yīng)當(dāng)使用諸如生產(chǎn)規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃工具來控