【正文】 43。建議配電間主干線采用分支電纜或銅芯母線，以保證供電的安全性。本著建設(shè)節(jié)約型社會的精神，建議該工程設(shè)立中水系統(tǒng)，以節(jié)約水資源；設(shè)立樓宇自控系統(tǒng)，控制空調(diào)及照明系統(tǒng)，以節(jié)約用電。建議對工程進度及質(zhì)量實行微機動態(tài)管理，以使工程的每道工序處于不斷調(diào)整優(yōu)化中，提高工作效率，縮短工期。建議由監(jiān)理、業(yè)主牽頭，對各參建單位的工期、質(zhì)量、現(xiàn)場文明、協(xié)調(diào)管理等方面進行月度評比、相互檢驗，獎優(yōu)罰劣，促進工程施工的順利發(fā)展，提高工程、縮短工期、降低造價。二、合理化建議結(jié)合招標(biāo)文件，針對該工程的特點，我單位提出以下建議：建議業(yè)主成立設(shè)計協(xié)調(diào)部，負責(zé)設(shè)計協(xié)調(diào)工作，一方面保證圖紙供應(yīng)不影響正常施工，一方面減少設(shè)計變更，以利于建設(shè)單位的投資控制。針對本工程，特成立現(xiàn)場治安管理經(jīng)濟民警分隊，由集團總公司挑選優(yōu)秀的經(jīng)濟民警組成，駐扎在現(xiàn)場，為現(xiàn)場的生產(chǎn)及生活提供良好的治安環(huán)境。⑨對現(xiàn)場施工人員進行文明施工教育，做到每月檢查評分，總結(jié)評比。⑦現(xiàn)場門口設(shè)花壇、花盆，現(xiàn)場衛(wèi)生有專人負責(zé)，每天清掃院內(nèi)及出口道路。⑤對噪音大的施工機具如電鋸等要在專用房間內(nèi)操作，內(nèi)掛泡沫隔音板，實行隔離設(shè)置，盡量減少噪音的外傳。③我公司與當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保、環(huán)衛(wèi)、公安及地方有著良好的關(guān)系，在工程施工中所涉及的環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、公安等管理部門及事務(wù)可由我公司幫助協(xié)調(diào)解決?！币虼?，無論在施工過程中還是在工程竣工后，我們公司都會為業(yè)主提供一流的服務(wù)。其他說明與建議①我公司的經(jīng)營目標(biāo)是“干好一項工程，樹立一塊牌子，開辟一方市場。（3）由于個別單位對回訪維修服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)不重視，服務(wù)不到位，責(zé)任心不強，不按回訪維修中心要求進行整改，造成用戶直接投訴到上級主管部門和在有關(guān)新聞媒體曝光，給集團造成重大影響者，集團將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行責(zé)任追究外，還要求單位領(lǐng)導(dǎo)、主要責(zé)任人寫出檢查，并處2000—10000元罰款。（2）對于在回訪維修中措施不得力、用戶不滿意而造成二次投訴，視情況對有關(guān)責(zé)任人1000—5000元的處罰，嚴重者將給予必要的行政處分。：由投訴辦公室對當(dāng)月內(nèi)的投訴維修情況進行總結(jié)，并提出獎罰意見。（10）回訪維修中心、監(jiān)察室接到用戶二次投訴后，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場了解情況，和子公司一塊制定應(yīng)急維修措施，24小時內(nèi)給用戶答復(fù)，并進行及時維修。（8）工程在交付用戶使用時，子公司總工要組織現(xiàn)場回訪維修小組，負責(zé)對用戶入住時的回訪、維修、調(diào)試等工作。（7）項目部負責(zé)對用戶“兩書”的發(fā)放工作，在工程交付用戶使用后一月內(nèi)完成，并做好記錄。（6）工程回訪，除進行正常的交付使用后的維修回訪以外，在保修期內(nèi)，每年原則上按三次進行，即每年的3回訪中用戶提出的問題，如果在《社會服務(wù)承諾制度》范圍之內(nèi)，子公司總工和質(zhì)量部應(yīng)填制《工程維修通知單》，負責(zé)組織有關(guān)人員進行維修。（4）對于直接投訴到二級單位的工程用戶，同樣仍按《社會服務(wù)承諾制度》提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，并在維修完畢后，把用戶信息報回訪維修中心備案；若不能達到用戶滿意再次投訴到總公司的，將按二次投訴的規(guī)定進行處罰。維修完成，用戶簽署滿意單后，交由回訪維修中心和投訴辦公室備案。回訪維修中心負責(zé)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督落實。（2）回訪維修中心接到監(jiān)察室書面通知后，立即組織有關(guān)單位總工（或分管領(lǐng)導(dǎo)），****地區(qū)在24小時內(nèi)、省內(nèi)其他地區(qū)工程在兩天內(nèi)到達現(xiàn)場與建設(shè)單位或用戶見面，商定具體修復(fù)意見。（1）監(jiān)察室負責(zé)集團總公司的全面投訴接受工作，要嚴格按照企業(yè)文化的規(guī)范要求，服務(wù)熱情，用語規(guī)范。投訴辦公室設(shè)在紀委監(jiān)察室 負責(zé)人：趙廣才 回訪維修中心設(shè)在工程部 負責(zé)人：李光振 應(yīng)急搶修服務(wù)隊設(shè)在物業(yè)公司 負責(zé)人：許建元要求應(yīng)急搶修服務(wù)隊按準(zhǔn)軍事化組建，要做到維修人員相對固定，并具備熟練的專業(yè)技能，統(tǒng)一服裝，規(guī)范服務(wù)用語，做到不擾民；由瓦工、抹灰工、木工、油漆工、防水、電工、水暖七大工種組成，由回訪維修中心統(tǒng)一調(diào)度。（2）工程回訪工作及投訴到總公司的工程由副組長組織實施及維修，投訴到上級部門及社會的工程維修由組長組織實施。社會服務(wù)承諾：以認真貫徹《建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》和“工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文”（房屋建筑部分）為指導(dǎo)，全面落實好質(zhì)量、環(huán)境認證要求，加強過程控制，實施品牌戰(zhàn)略，開展住宅工程無質(zhì)量通病活動，履行好《社會服務(wù)承諾制度》，以誠信工作提升集團總公司在社會上的良好信譽。⑥開放性。⑤方便性。④安全性。任務(wù)可以自動執(zhí)行，用戶一旦完成定義，就不再需要人工干預(yù)，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定好的條件自動地將數(shù)據(jù)從指定的源數(shù)據(jù)端復(fù)制到目的數(shù)據(jù)端，并進行自動加載。信息化支撐平臺通過良好的自動性來解決數(shù)據(jù)集成過程中的各種繁瑣和復(fù)雜操作。消息通信中間件屏蔽不同網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)的異構(gòu)性，通過提供持久隊列、消息恢復(fù)和斷點續(xù)傳等機制，保證數(shù)據(jù)的可靠傳輸。②可靠性。數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)將數(shù)據(jù)從一個地方遷移到另一個地方，并在此基礎(chǔ)上進行轉(zhuǎn)換處理，用于不同組織之間數(shù)據(jù)的集成與匯總。（2）信息化支撐平臺主要特點①完整性。記錄重要數(shù)據(jù)的刪除和修改操作，為具有更高權(quán)限人員提供可進行查詢和數(shù)據(jù)恢復(fù)手段，防止非法篡改和破壞。****市廉政教育基地信息化系統(tǒng)中包含諸如合同管理、進度管理等業(yè)務(wù)性質(zhì)特殊，而且責(zé)任重大的信息。所有對系統(tǒng)的訪問必須通過身份認證，只有具有合法身份、足夠權(quán)限的用戶才能對系統(tǒng)進行安全訪問。為有效防止非法用戶可能企圖假冒合法用戶的身份進入系統(tǒng)或低權(quán)限的合法用戶企圖執(zhí)行高權(quán)限用戶的操作，而造成****市廉政教育基地信息化系統(tǒng)的安全風(fēng)險。能針對不同的施工單位或管理單位進行機構(gòu)分類，在機構(gòu)下再進行工作組的分配，以及將相應(yīng)工作人員進行歸屬，根據(jù)其在建設(shè)過程中參與業(yè)務(wù)的不同而設(shè)置其信息化應(yīng)用使用權(quán)限、信息管理權(quán)、信息查詢權(quán)限。③信息支撐平臺權(quán)限管理：參與建設(shè)****市廉政教育基地及經(jīng)一緯九片區(qū)棚戶區(qū)改造工程Ⅰ標(biāo)段的單位、人員眾多，且信息化過程中使用了很多不同類型的應(yīng)用系統(tǒng)，人員組織的集中有效管理是建設(shè)管理和信息化應(yīng)用過程中非常重要的環(huán)節(jié)。②工作流管理：工作流應(yīng)用對建設(shè)管理過程當(dāng)中紛繁復(fù)雜的工作流和表單進行管理，提供工作流數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)管理和角色權(quán)限的賦予與回收管理。（MessageOriented Middleware）等技術(shù)來解決不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的通信和數(shù)據(jù)交互問題，消息通信中間件對不同平臺和環(huán)境的支持可以解決應(yīng)用系統(tǒng)之間軟硬件平臺的異構(gòu)性問題；、不同地方之間數(shù)據(jù)的提?。‥xtract）、傳輸（Transfer）和加載（Load）操作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的匯總和集成，解決數(shù)據(jù)的分布性問題；，通過提供全局數(shù)據(jù)管理、模式集成與轉(zhuǎn)換、全局查詢處理等解決數(shù)據(jù)的異構(gòu)性問題。提供了數(shù)據(jù)的可靠傳輸，解決不同軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的通信問題，有效降低并最終消除信息孤島和數(shù)據(jù)異構(gòu)性問題，使各管理系統(tǒng)中的不同格式的數(shù)據(jù)能夠相互交流和轉(zhuǎn)換。它是信息化建設(shè)的核心系統(tǒng)。必將通過多種針對性強、操作簡便、功能完善的管理子系統(tǒng)（例如進度管理子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、成本管理子系統(tǒng)、建設(shè)管理子系統(tǒng)等等）來完成項目的全面信息管理需求。業(yè)主在對如此大的群體和對象進行管理過程中，會形成了一個規(guī)模龐大而結(jié)構(gòu)復(fù)雜的工程管理信息集合。⒄風(fēng)險管理分系統(tǒng)：建立項目專用的風(fēng)險、索賠管理模型數(shù)據(jù)庫，用來收集和分析風(fēng)險，及時做出處理方案，增加使用者的談判證據(jù)和決策能力。⒃環(huán)保管理分系統(tǒng)。⒂安全管理分系統(tǒng)。⒁工程質(zhì)量管理分系統(tǒng)。⒀企業(yè)運行監(jiān)控分系統(tǒng)。項目管理分系統(tǒng)是項目管理的核心，整個企業(yè)按照一定的規(guī)則對項目經(jīng)理部所管理的所有施工項目按EPS、WBS、OBS、CBS、RBS分層對應(yīng)管理，管理的主要內(nèi)容有：項目策劃、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、溝通管理、人力資源計劃管理、風(fēng)險管理、采購計劃管理、綜合管理（安全、環(huán)保等），施工日記，竣工及保證期管理等。本分系統(tǒng)主要包括：生成采購計劃，供貨商評估、詢價及洽談、生成用款計劃、下達訂單、采購訂單跟催、貨物驗收，結(jié)帳與費用核算等。⑩采購管理分系統(tǒng)就是對采購業(yè)務(wù)過程進行組織、實施與控制的管理過程。⑨投標(biāo)報價分系統(tǒng)：主要用于工程量計算和投標(biāo)報價。⑧企業(yè)知識、信息管理分系統(tǒng)主要是為企業(yè)、項目經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)收集各類用于決策的知識、信息，也為有關(guān)職能部門、生產(chǎn)技術(shù)人員收集各類用于業(yè)務(wù)、生產(chǎn)的知識、信息。合同是項目管理的依據(jù)，它控制著項目的范圍、功能、進度計劃、質(zhì)量等，是保證業(yè)主和承建商雙方利益的關(guān)鍵性文件。⑥資料檔案管理分系統(tǒng)主要用于按檔案管理標(biāo)準(zhǔn)從項目立項到項目起動、建設(shè)、材料采購、工程進度、工程質(zhì)量，竣工申報等與項目有關(guān)的項目生命期內(nèi)的全部文檔資料，主要功能包括：文檔的編碼、開工報告、設(shè)計變更、施工記錄、圖紙管理、質(zhì)量評定、觀察記錄、事故處理、竣工驗收、檔案登記、文檔檢查等。，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的復(fù)用、備份和恢復(fù)、出圖管理，可隨時查閱、跟蹤在系統(tǒng)內(nèi)填寫、傳送、接收和轉(zhuǎn)發(fā)的各種質(zhì)量記錄文件。通過設(shè)置，將企業(yè)的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)融入到系統(tǒng)中，自動執(zhí)行并保留設(shè)計“痕跡”（不同版本），滿足行業(yè)、各類設(shè)計企業(yè)設(shè)計質(zhì)量管理的需求。、通用模塊庫以及典型工程圖數(shù)據(jù)庫、設(shè)計說明數(shù)據(jù)庫、規(guī)范和有關(guān)設(shè)計資料數(shù)據(jù)庫等，減少重復(fù)工作和便于查看規(guī)范、技術(shù)資料。主要功能包括：賬務(wù)管理、應(yīng)收、應(yīng)付、工資核算、現(xiàn)金管理、材料、銷售核算，查詢、匯率管理等。②人力資源管理系統(tǒng)主要包括：人事管理，人力資源計劃管理，人力資源管理工作分析，員工招聘，培訓(xùn)計劃、績效評估、報酬管理，人力資源的測評，項目組織規(guī)劃等。主要功能有：統(tǒng)計報表、經(jīng)營管理預(yù)測、預(yù)警分析、重要文字、市場分析、業(yè)績報告、重大事項、重要剪報等資料的調(diào)閱。②決策支持分系統(tǒng)：決策支持分系統(tǒng)是為企業(yè)決策管理者提供經(jīng)營管理所需的各種數(shù)字化、圖形化的分析資料和分析方案。 企業(yè)管理信息化是企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息化、企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程和事務(wù)處理的信息化、企業(yè)內(nèi)部控制及實施控制過程的信息化、人的行為規(guī)范管理等企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化的工程，最后達到企業(yè)“協(xié)同作業(yè)，集中管理”目的。（1）業(yè)主管理信息化解決方案業(yè)主管理的信息化應(yīng)包括產(chǎn)品設(shè)計的信息化，生產(chǎn)過程的信息化，產(chǎn)品服務(wù)銷售的信息化，管理的信息化和決策信息化。作為業(yè)主應(yīng)該為項目配備強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，保障項目正常運行的材料、機械設(shè)備和資金的供給，監(jiān)督項目的運行進度、成本、質(zhì)量和安全情況。各類無線移動語音終端可以滿足工作面龐大的工程施工需要，將各類信息及時準(zhǔn)確安全的傳達給需要得到訊息的人員。數(shù)字終端主要是一些手持數(shù)字設(shè)備，這些手持數(shù)字設(shè)備將的數(shù)據(jù)信息通過無線方式傳送到通訊系統(tǒng)無線接收設(shè)備，接收設(shè)備將這些數(shù)據(jù)信息傳送給平臺，供各系統(tǒng)使用。（附圖 現(xiàn)場通訊子系統(tǒng)示意圖）現(xiàn)場通訊系統(tǒng)分為語音終端和數(shù)字終端。②防盜報警系統(tǒng)：防盜報警系統(tǒng)與門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)協(xié)同工作，實現(xiàn)對施工場地內(nèi)全面的防盜監(jiān)控。①消防報警系統(tǒng)：消防報警系統(tǒng)包括室外防火以及室內(nèi)防火兩部分，通過自動報警以及人工報警系統(tǒng)協(xié)同完成，并且與視頻監(jiān)控系統(tǒng)以及巡更系統(tǒng)結(jié)合實現(xiàn)場地內(nèi)的全面消防報警工作。報警子系統(tǒng)主體為消防報警，配合門禁、監(jiān)控、巡更等子系統(tǒng)提供相應(yīng)的門禁報警和防盜報警。系統(tǒng)最終將巡更人員信息以及設(shè)備信息傳輸給平臺，為其他系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。附圖 巡更子系統(tǒng)示意圖施工現(xiàn)場系統(tǒng)可對場地安全和現(xiàn)場設(shè)備進行巡查，考核巡邏人員值勤，是否嚴格遵守制定的巡邏時間、巡查地點、巡查設(shè)備以及線路進行巡查工作，規(guī)范并管理巡查工作。（4）巡更子系統(tǒng)巡更子系統(tǒng)主要是為了控制保安人員的巡更路線，保障場地安全并且通過人員巡查為設(shè)備管理提供信息。⑥車輛載入材料記錄：將車輛的進出信息及時發(fā)送至平臺，為場容管理以及材料管理、設(shè)備管理提供相應(yīng)數(shù)據(jù)。另外門的狀態(tài)(開或關(guān))也可實時顯示。③記錄讀卡信息并控制門的開關(guān)：當(dāng)車輛或人員讀卡后控制器將讀卡器的送出信號讀入，根據(jù)卡號、