【正文】 第三步：點(diǎn)擊確認(rèn)。支付信息查詢第一步：您登錄網(wǎng)上銀行個(gè)人系統(tǒng)，點(diǎn)擊“我的賬戶”——“其它賬戶服務(wù)”——“企業(yè)年金賬戶查詢與維護(hù)” 。第二步：點(diǎn)擊繳費(fèi)信息查詢，選擇起止日期、計(jì)劃名稱和計(jì)劃編碼。第三步：點(diǎn)擊確認(rèn)。計(jì)劃信息查詢21 / 87第一步：您登錄網(wǎng)上銀行個(gè)人系統(tǒng)，點(diǎn)擊“我的賬戶”——“其它賬戶服務(wù)”——“企業(yè)年金賬戶查詢與維護(hù)” 。第二步：點(diǎn)擊基本信息管理，即可查詢個(gè)人基本信息。（6）投資信息查詢：包括投資明細(xì)信息查詢和歷史凈值信息查詢，您可以通過此功能查詢已分類投資資產(chǎn)的投資分布、收益情況以及投資組合的歷史凈值信息。（4）支付信息查詢：您可以通過此功能查詢客戶及受益人得到的企業(yè)年金支付情況。（2）計(jì)劃信息查詢：您可以通過此功能查詢參加企業(yè)年金計(jì)劃情況的信息。(九) 企業(yè)年金賬戶查詢與維護(hù)（山西行暫未開通此業(yè)務(wù)）1. 功能介紹：您可在“企業(yè)年金賬戶查詢與維護(hù)”中，實(shí)現(xiàn)基本信息管理、計(jì)劃信息查詢、繳費(fèi)信息查詢、支付信息查詢、權(quán)益信息查詢、投資信息查詢等服務(wù)功能。3. 業(yè)務(wù)規(guī)則：（1）該交易適用于已在網(wǎng)銀成功追加本人企業(yè)年金賬戶的網(wǎng)銀簽約和非簽約客戶。(八) 刪除企業(yè)年金賬戶（山西行暫未開通此業(yè)務(wù)）1. 功能介紹：客戶可在其他賬戶服務(wù)中，自行刪除已在網(wǎng)銀中成功追加的企業(yè)年金賬戶。我是個(gè)人企業(yè)年金客戶，如何追加使用個(gè)人企業(yè)年金賬戶？答：個(gè)人企業(yè)年金客戶在收到我行企業(yè)年金中心向客戶發(fā)送的密碼簽后，登陸網(wǎng)銀，按照我的賬戶—其它賬戶服務(wù)的功能路徑，進(jìn)入追加企業(yè)年金賬戶功能，輸入密碼簽中的年金客戶號(hào)、賬戶密碼等個(gè)人信息，確認(rèn)提交即可成功追加個(gè)人企業(yè)年金賬戶。我是個(gè)人企業(yè)年金客戶，如何追加使用個(gè)人企業(yè)年金賬戶？20 / 87答：個(gè)人企業(yè)年金客戶在收到我行企業(yè)年金中心向客戶發(fā)送的密碼簽后，登陸網(wǎng)銀，按照我的賬戶—其它賬戶服務(wù)的功能路徑，進(jìn)入追加企業(yè)年金賬戶功能，輸入密碼簽中的年金客戶號(hào)、賬戶密碼等個(gè)人信息，確認(rèn)提交即可成功追加個(gè)人企業(yè)年金賬戶。您可以日期小鍵盤方式點(diǎn)選輸入，也可以手工輸入，具體查詢內(nèi)容取決于您輸入的時(shí)間要素：進(jìn)入查詢功能時(shí)，起止日期框默認(rèn)填入當(dāng)日日期，即系統(tǒng)默認(rèn)查詢當(dāng)日記錄；如起止日期框刪除日期內(nèi)容，則系統(tǒng)默認(rèn)查詢?nèi)坑涗?。如您名下的企業(yè)年金賬戶僅有一個(gè)計(jì)劃，計(jì)劃名稱和計(jì)劃編碼欄將自動(dòng)反顯該計(jì)劃信息，點(diǎn)擊確認(rèn)即可查詢。我不清楚計(jì)劃名稱和計(jì)劃編碼的準(zhǔn)確信息，能否進(jìn)行計(jì)劃信息、繳費(fèi)信息等相關(guān)信息的查詢？答：可以。我能查詢到個(gè)人企業(yè)年金賬戶的哪些信息？答：您可在企業(yè)年金功能下，查詢到員工基本信息、計(jì)劃信息、繳費(fèi)信息、支付信息、權(quán)益信息、投資信息。我是非簽約客戶，能否查詢員工基本信息？能否進(jìn)行修改？答：在我行辦理企業(yè)年金業(yè)務(wù)的網(wǎng)銀客戶均可查詢員工基本信息。我能否查詢他人的個(gè)人企業(yè)年金賬戶？答：不能。我能否追加多個(gè)企業(yè)年金賬戶？答：不能。6. 相關(guān)問答什么是個(gè)人企業(yè)年金賬戶？答：“個(gè)人企業(yè)年金賬戶”單個(gè)企業(yè)年金計(jì)劃為參加年金計(jì)劃的每位員工個(gè)人設(shè)立個(gè)人賬戶；用來(lái)反映員工個(gè)人企業(yè)年金基金權(quán)益余額和相關(guān)收支活動(dòng)的賬戶。（6）系統(tǒng)默認(rèn)起止時(shí)間為查詢當(dāng)日信息，起止時(shí)間欄空白即默認(rèn)查詢?nèi)繗v史信息。如您名下的企業(yè)年金賬戶僅有一個(gè)計(jì)劃，計(jì)劃名稱和計(jì)劃編碼欄將自動(dòng)反顯該計(jì)劃信息，點(diǎn)擊確認(rèn)即可查詢。（5）僅計(jì)劃信息查詢中，計(jì)劃名稱和計(jì)劃編碼為必選項(xiàng)。（4）所屬企業(yè)為必輸項(xiàng)，以下拉方式選擇。（3）可追加或刪除的企業(yè)年金賬戶具有唯一性。（2）支持 724 小時(shí)服務(wù)。3. 操作途徑登錄網(wǎng)上銀行個(gè)人系統(tǒng)，點(diǎn)擊“我的賬戶”——“其它賬戶服務(wù)”——“追加企業(yè)年金賬戶” ，輸入年金客戶號(hào)、賬戶密碼，確認(rèn)提交。所在單位已辦理我行企業(yè)年金業(yè)務(wù)的個(gè)人網(wǎng)銀客戶，在參加其企業(yè)的年金計(jì)劃并成功追加個(gè)人企業(yè)年金賬戶后，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行的個(gè)人基本信息管理、計(jì)劃信息查詢、繳費(fèi)信息查詢、支付信息查詢、權(quán)益信息查詢、投資信息查詢等服務(wù)功能?；刂黜?yè)（3） 電話銀行約定賬戶維護(hù)，可增加或刪除電話銀行約定賬戶。業(yè)務(wù)規(guī)則：（1） 此功能開通電話銀行服務(wù)的賬戶或追加到電話銀行中的賬戶必須為網(wǎng)上銀行簽約賬戶，網(wǎng)上銀行非簽約賬戶不可通過此功能開通電話銀行。2. 電話銀行功能介紹：使用建行網(wǎng)銀盾的網(wǎng)上銀行簽約客戶可使用該功能自助開通建設(shè)銀行電話銀行，并進(jìn)行追加賬戶、維護(hù)電話銀行約定賬戶等操作。（4） 手機(jī)銀行客戶，有一個(gè)及以上簽約賬戶（包含在柜臺(tái)簽約手機(jī)銀行的賬戶）即為簽約客戶，沒有簽約賬戶即為普通客戶。（2） 網(wǎng)上銀行除建行網(wǎng)銀盾外的其他客戶使用本功能開通手機(jī)銀行服務(wù)，開通時(shí)增加或開通后追加進(jìn)手機(jī)銀行的賬戶均為手機(jī)銀行非簽約賬戶。操作路徑：選擇“我的賬戶”其他賬戶服務(wù)渠道互動(dòng)簽約與維護(hù)點(diǎn)選“手機(jī)銀行” ，再選擇“開通渠道” （已開通手機(jī)銀行的客戶此功能不可用）或“追加賬戶” 。第二步：點(diǎn)擊“基本信息查詢” 。(6) 基本信息查詢簽約結(jié)算通卡的建行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶可查詢結(jié)算通客戶的編號(hào)、姓名、等級(jí)、誠(chéng)信積分、授信額度等基本信息。第二步：點(diǎn)擊“包月收費(fèi)維護(hù)” ，選擇結(jié)算通賬戶、套餐類型、套餐起始日期、期數(shù)，點(diǎn)擊“確定” 。該折扣參數(shù)檢查順序?yàn)榉中小傂小?? 包月在生效日期后不可提前終止。? 包月設(shè)定起始日期不能小于當(dāng)前日期。? 包月資費(fèi)由總行統(tǒng)一制定。 ? 設(shè)定期限不可重復(fù)，可靈活設(shè)置。C. 相關(guān)規(guī)定? 包月范圍僅為客戶名下的單張結(jié)算通卡。17 / 87第三步：選擇結(jié)算通賬戶，點(diǎn)擊“確定” ，系統(tǒng)返回有效包月套餐信息。具體操作流程如下：第一步：客戶進(jìn)入網(wǎng)銀系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“我的賬戶”下面的“其他賬戶服務(wù)” 。第二步：點(diǎn)擊“包月收費(fèi)維護(hù)” ，再點(diǎn)擊“包月模式查詢” 。(5) 包月收費(fèi)維護(hù)包月模式查詢簽約結(jié)算通卡的建行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶可查詢結(jié)算通卡客戶在各種包月模式下的收費(fèi)信息。第三步：選中某一個(gè)結(jié)算通卡賬戶后，點(diǎn)擊自動(dòng)扣劃增加/刪除鍵，系統(tǒng)查詢出自動(dòng)扣劃列表，點(diǎn)擊“刪除” 。B. 操作流程第一步：客戶進(jìn)入網(wǎng)銀系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“我的賬戶”下面的“其他賬戶服務(wù)” 。自動(dòng)扣劃刪除簽約結(jié)算通卡的建行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶可選擇對(duì)已有的自動(dòng)扣劃記錄進(jìn)行刪除。第四步：輸入轉(zhuǎn)入賬戶名稱、賬號(hào)、支付頻率、支付金額、扣劃約定開始日期，扣劃約定結(jié)束日期。第二步：點(diǎn)擊“自動(dòng)扣劃維護(hù)”進(jìn)入新增界面，選擇需要操作的結(jié)算通賬戶。? 每個(gè)預(yù)約賬戶自動(dòng)扣劃的時(shí)間和金額都可單獨(dú)設(shè)置。? 在選擇支付頻率為一次性、日、周、旬、自然月、季、年時(shí)，扣劃日期為 1－28 日。回主頁(yè)(4) 自動(dòng)扣劃約定16 / 87自動(dòng)扣劃約定簽約結(jié)算通卡的建行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶可在此交易中約定日期支付結(jié)算通賬戶上的款項(xiàng)給收款方，并查詢已有的約定記錄。 第二步：付款賬戶選擇結(jié)算通賬戶，輸入收款賬戶戶名、賬號(hào)、交易金額；設(shè)置首次交易日期、交易頻率、截至交易日期、是否短信通知，點(diǎn)擊“確認(rèn)新增預(yù)約交易” 。? 支持單次轉(zhuǎn)賬、按月循環(huán)多次轉(zhuǎn)賬方式。預(yù)約轉(zhuǎn)賬簽約結(jié)算通卡的建行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶可以通過該功能中預(yù)約在某個(gè)時(shí)間轉(zhuǎn)賬給其他賬戶。第二步：付款賬戶選擇結(jié)算通賬戶，輸入收款賬戶戶名、賬號(hào)、交易金額、是否短信通知，點(diǎn)擊“下一步” 。? 結(jié)算通賬戶進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)賬，手續(xù)費(fèi)由結(jié)算通賬戶支付。向企業(yè)轉(zhuǎn)賬簽約結(jié)算通卡的建行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶可以通過該功能將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)給企業(yè)。 第二步：輸入總筆數(shù)、總金額，上傳大批量文件，點(diǎn)擊“下一步” 。? 根據(jù)單筆賬戶由 ECTIP 作判斷并計(jì)算手續(xù)費(fèi)。批量轉(zhuǎn)賬簽約結(jié)算通卡的建行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶可以通過批量轉(zhuǎn)賬功能將款項(xiàng)轉(zhuǎn)給多個(gè)賬戶。15 / 87 第二步：選擇付款賬戶為結(jié)算通卡賬戶，選擇收款賬戶行別，輸入收款方戶名、賬號(hào)，選擇收款開戶行地區(qū)和網(wǎng)點(diǎn)，輸入交易金額、是否短信提醒等要素，點(diǎn)擊“下一步” 。? 結(jié)算通賬戶進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬，手續(xù)費(fèi)由結(jié)算通賬戶支付?？缧修D(zhuǎn)賬簽約結(jié)算通卡的建行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶可以在此功能中將款項(xiàng)轉(zhuǎn)給他行客戶（包括對(duì)公客戶和對(duì)私客戶） 。第二步：選擇付款賬戶為結(jié)算通卡賬戶，輸入收款方戶名、賬號(hào)、交易金額、是否短信提醒等要素，點(diǎn)擊“下一步” 。? 結(jié)算通賬戶轉(zhuǎn)活期儲(chǔ)蓄卡，不允許設(shè)置儲(chǔ)蓄卡作為收款方付費(fèi)。 ? 如果付款方和收款方都是結(jié)算通賬戶，設(shè)置由收款方付費(fèi)，且收款方余額為零不影響轉(zhuǎn)賬?；刂黜?yè)(3) 轉(zhuǎn)賬匯款活期轉(zhuǎn)賬匯款簽約結(jié)算通卡的建行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶在此功能中可實(shí)現(xiàn)向行內(nèi)個(gè)人客戶轉(zhuǎn)賬的功能。第三步：點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)賬戶新增/修改/刪除鍵，進(jìn)入查詢界面，選擇已有關(guān)聯(lián)賬戶信息，選擇“刪除”按鈕。操作流程如下：第一步：客戶進(jìn)入網(wǎng)銀系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“我的賬戶”下面的“其他賬戶服務(wù)” 。第五步：核對(duì)輸入信息無(wú)誤后輸入交易密碼點(diǎn)擊確認(rèn)鍵，系統(tǒng)提示修改成功。第三步：點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)賬戶新增/修改/刪除鍵，進(jìn)入增加（查詢）界面，此時(shí)即可看到已有關(guān)聯(lián)賬戶信息，此時(shí)查詢結(jié)束。B. 操作流程第一步：客戶進(jìn)入網(wǎng)銀系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“我的賬戶”下面的“其他賬戶服務(wù)” 。關(guān)聯(lián)賬戶修改簽約結(jié)算通卡的建行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶在此功能中可對(duì)已經(jīng)新增的關(guān)聯(lián)賬戶的聯(lián)系電話、地址、郵編、行業(yè)、收款方付費(fèi)等欄位進(jìn)行修改。第四步：繼續(xù)點(diǎn)擊增加鍵，出現(xiàn)下面的操作界面后，客戶輸入要新增的關(guān)聯(lián)賬戶信息。第二步：點(diǎn)擊“關(guān)聯(lián)賬戶維護(hù)”進(jìn)入新增界面，選擇需要增加關(guān)聯(lián)賬戶的結(jié)算通卡卡號(hào)。? 對(duì)方賬戶為活期賬戶、儲(chǔ)蓄卡、準(zhǔn)貸記卡、理財(cái)卡，不包括定期和貸記卡賬戶。? 關(guān)聯(lián)賬戶可以是本行賬戶也可以是他行賬戶，他行賬戶必須輸入聯(lián)行行號(hào)。(2) 關(guān)聯(lián)賬戶維護(hù)關(guān)聯(lián)賬戶新增該功能為簽約結(jié)算通卡的建行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶提供新增結(jié)算通賬戶的關(guān)聯(lián)賬戶的服務(wù)。III. 結(jié)算通賬戶在網(wǎng)上銀行已追加賬戶的刪除。回主頁(yè)B. 操作流程I. 支持結(jié)算通卡的網(wǎng)上銀行簽約。? 結(jié)算通賬戶在網(wǎng)上銀行已追加賬戶的刪除，相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則遵循個(gè)人網(wǎng)上銀行已追加賬戶的刪除業(yè)務(wù)規(guī)則。13 / 87A. 相關(guān)規(guī)定? 支持結(jié)算通卡的網(wǎng)上銀行簽約，相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則遵循個(gè)人網(wǎng)上銀行簽約業(yè)務(wù)規(guī)則。本規(guī)則涉及的服務(wù)功能包括：結(jié)算通賬戶維護(hù)、關(guān)聯(lián)賬戶維護(hù)、轉(zhuǎn)賬匯款、自動(dòng)扣劃約定、包月收費(fèi)維護(hù)、基本信息查詢、結(jié)算通賬戶口頭掛失等功能。 開通此業(yè)務(wù)）1. 業(yè)務(wù)概述結(jié)算通（個(gè)體工商戶資金結(jié)算系統(tǒng)） ，是針對(duì)個(gè)體工商戶構(gòu)建的資金結(jié)算平臺(tái)。沒有辦理“支票通”賬戶的建行網(wǎng)銀客戶也可進(jìn)行此項(xiàng)查詢。保付查詢能查詢哪些內(nèi)容？答：保付查詢可以查詢支票號(hào)碼、支票種類、保付金額、保付日期。5. 我如何申請(qǐng)支票保付？答：在網(wǎng)上綁定了“支票通”賬戶后， “支票保付”菜單下就會(huì)自動(dòng)顯示出您的“支票通”賬戶，查詢選擇您要保付的支票號(hào)碼后，點(diǎn)擊“下一步”就會(huì)顯示出該支票保付的要素，輸入保付金額及驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。4. 支票保付有什么功能？答：個(gè)人支票出票人只要在網(wǎng)上申請(qǐng)了支票保付，輸入申請(qǐng)保付的金額，賬戶資金就被凍結(jié)，相應(yīng)資金就只有持票人才能領(lǐng)取，確保了接收支票人的利益。該活期賬戶可以是人民幣活期儲(chǔ)蓄存折賬戶、儲(chǔ)蓄卡活期賬戶、或者與“樂當(dāng)家”理財(cái)卡關(guān)聯(lián)的任一人民幣活期賬戶；（2）通過網(wǎng)銀或網(wǎng)點(diǎn)為該活期賬戶申請(qǐng)網(wǎng)上銀行服務(wù)，并在網(wǎng)點(diǎn)辦理該賬戶的網(wǎng)銀簽約； （3）登入建行個(gè)人網(wǎng)上銀行。通過開通網(wǎng)銀支票通賬戶服務(wù)可在網(wǎng)上設(shè)置支票資金管理（即支票保付）進(jìn)行資金管理查詢，為交易客戶提供資金安全保障。開立網(wǎng)銀“支票通”賬戶后，您就可以在網(wǎng)上進(jìn)行支票查詢、支票保付、保付查詢、持票人查詢。具體功能包括支票查詢、支票保付、保付查詢、持票人查詢。您在網(wǎng)上銀行進(jìn)行貸記卡掛失后，正式掛失立即生效。4. 我在網(wǎng)上辦理賬戶掛失后，有效期有多長(zhǎng)？答：您在網(wǎng)上銀行對(duì)貸記卡、準(zhǔn)貸記卡以外的賬戶進(jìn)行賬戶掛失后，該賬戶的掛失有效期為 5 天。3. 我能撤銷掛失嗎？答：第一種情況：如果您的賬戶是貸記卡以外的賬戶，您可以通過以下兩種方法撤消掛失：　?。?）您可以到開通通存通兌業(yè)務(wù)的任意建行柜臺(tái)辦理撤消掛失手續(xù)；　　（2）如果您的賬戶是貸記卡、準(zhǔn)貸記卡以外的賬戶，且未到當(dāng)?shù)亟ㄐ泄衽_(tái)辦理正式掛失或撤消掛失手續(xù)，5 天之后，您在網(wǎng)上銀行辦理的賬戶掛失將自動(dòng)失效?！　?zhǔn)貸記卡賬戶在網(wǎng)上銀行辦理的賬戶掛失不會(huì)自動(dòng)失效，為了您的資金安全，請(qǐng)您盡快到當(dāng)?shù)亟ㄐ芯W(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)。相關(guān)問答：1. 我如何辦理賬戶掛失？答：請(qǐng)按以下方法進(jìn)行賬戶掛失：（1）進(jìn)入“我的賬戶”菜單，選擇“其他賬戶服務(wù)”下的“賬戶掛失”功能；（2）選擇需要進(jìn)行掛失的賬戶，點(diǎn)擊“賬戶掛失” ；（3）點(diǎn)擊“確認(rèn)” ；（4）到建行網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)。非簽約賬戶注銷交易按原有注銷流程，不驗(yàn)證安全工具。十二、 其他賬戶服務(wù) 十三、 賬戶注銷為客戶提供刪除網(wǎng)上銀行賬戶的服務(wù)，刪除最后一個(gè)網(wǎng)銀賬戶后網(wǎng)銀服務(wù)也隨之注銷。4. 我發(fā)出 E 家親賬戶后是否有風(fēng)險(xiǎn)？答：您發(fā)出的 E 家親賬戶只為接受人提供賬戶的查詢功能，不會(huì)對(duì)您的 E 家親賬戶有任何資金風(fēng)險(xiǎn)。操作成功后，您在建行網(wǎng)上銀行將無(wú)法查看該賬戶。接收授權(quán)的方法：如果您要在網(wǎng)上銀行查看他人的賬戶余額及明細(xì)，只需對(duì)方在建行網(wǎng)上銀行進(jìn)行“增加新的授權(quán)”的操作，操作成功后，您就可以在網(wǎng)上銀行查看對(duì)方的賬戶余額及明細(xì)。其方法如下：（1）進(jìn)入“我的賬戶”菜單，選擇“E 家親賬戶” ；（2）選擇您要收回授權(quán)的賬戶；（3）點(diǎn)擊“收回已發(fā)授權(quán)”按鈕。設(shè)置成功后，接受人就可以在建行網(wǎng)上銀行查詢到您該賬戶的余額及明細(xì)。被授權(quán)人必須是建設(shè)銀行的網(wǎng)銀客戶。您也可以通過接受他人的授權(quán)功能，查看另外一個(gè)