【正文】 3) 轉(zhuǎn)賬匯款活期轉(zhuǎn)賬匯款簽約結(jié)算通卡的建行個人網(wǎng)上銀行客戶在此功能中可實現(xiàn)向行內(nèi)個人客戶轉(zhuǎn)賬的功能。? 結(jié)算通賬戶轉(zhuǎn)活期儲蓄卡，不允許設(shè)置儲蓄卡作為收款方付費。跨行轉(zhuǎn)賬簽約結(jié)算通卡的建行個人網(wǎng)上銀行客戶可以在此功能中將款項轉(zhuǎn)給他行客戶（包括對公客戶和對私客戶） 。15 / 87 第二步：選擇付款賬戶為結(jié)算通卡賬戶，選擇收款賬戶行別，輸入收款方戶名、賬號，選擇收款開戶行地區(qū)和網(wǎng)點，輸入交易金額、是否短信提醒等要素，點擊“下一步” 。? 根據(jù)單筆賬戶由 ECTIP 作判斷并計算手續(xù)費。向企業(yè)轉(zhuǎn)賬簽約結(jié)算通卡的建行個人網(wǎng)上銀行客戶可以通過該功能將款項劃轉(zhuǎn)給企業(yè)。第二步：付款賬戶選擇結(jié)算通賬戶，輸入收款賬戶戶名、賬號、交易金額、是否短信通知，點擊“下一步” 。? 支持單次轉(zhuǎn)賬、按月循環(huán)多次轉(zhuǎn)賬方式?；刂黜?4) 自動扣劃約定16 / 87自動扣劃約定簽約結(jié)算通卡的建行個人網(wǎng)上銀行客戶可在此交易中約定日期支付結(jié)算通賬戶上的款項給收款方，并查詢已有的約定記錄。? 每個預(yù)約賬戶自動扣劃的時間和金額都可單獨設(shè)置。第四步：輸入轉(zhuǎn)入賬戶名稱、賬號、支付頻率、支付金額、扣劃約定開始日期，扣劃約定結(jié)束日期。B. 操作流程第一步：客戶進入網(wǎng)銀系統(tǒng)后，點擊“我的賬戶”下面的“其他賬戶服務(wù)” 。(5) 包月收費維護包月模式查詢簽約結(jié)算通卡的建行個人網(wǎng)上銀行客戶可查詢結(jié)算通卡客戶在各種包月模式下的收費信息。具體操作流程如下：第一步：客戶進入網(wǎng)銀系統(tǒng)后，點擊“我的賬戶”下面的“其他賬戶服務(wù)” 。C. 相關(guān)規(guī)定? 包月范圍僅為客戶名下的單張結(jié)算通卡。? 包月資費由總行統(tǒng)一制定。 ? 包月在生效日期后不可提前終止。第二步：點擊“包月收費維護” ，選擇結(jié)算通賬戶、套餐類型、套餐起始日期、期數(shù)，點擊“確定” 。第二步：點擊“基本信息查詢” 。（2） 網(wǎng)上銀行除建行網(wǎng)銀盾外的其他客戶使用本功能開通手機銀行服務(wù)，開通時增加或開通后追加進手機銀行的賬戶均為手機銀行非簽約賬戶。2. 電話銀行功能介紹：使用建行網(wǎng)銀盾的網(wǎng)上銀行簽約客戶可使用該功能自助開通建設(shè)銀行電話銀行，并進行追加賬戶、維護電話銀行約定賬戶等操作?；刂黜摚?） 電話銀行約定賬戶維護，可增加或刪除電話銀行約定賬戶。3. 操作途徑登錄網(wǎng)上銀行個人系統(tǒng)，點擊“我的賬戶”——“其它賬戶服務(wù)”——“追加企業(yè)年金賬戶” ，輸入年金客戶號、賬戶密碼，確認提交。（3）可追加或刪除的企業(yè)年金賬戶具有唯一性。（5）僅計劃信息查詢中，計劃名稱和計劃編碼為必選項。（6）系統(tǒng)默認起止時間為查詢當日信息，起止時間欄空白即默認查詢?nèi)繗v史信息。我能否追加多個企業(yè)年金賬戶？答：不能。我是非簽約客戶，能否查詢員工基本信息？能否進行修改？答：在我行辦理企業(yè)年金業(yè)務(wù)的網(wǎng)銀客戶均可查詢員工基本信息。我不清楚計劃名稱和計劃編碼的準確信息，能否進行計劃信息、繳費信息等相關(guān)信息的查詢？答：可以。您可以日期小鍵盤方式點選輸入，也可以手工輸入，具體查詢內(nèi)容取決于您輸入的時間要素：進入查詢功能時，起止日期框默認填入當日日期，即系統(tǒng)默認查詢當日記錄；如起止日期框刪除日期內(nèi)容，則系統(tǒng)默認查詢?nèi)坑涗?。我是個人企業(yè)年金客戶，如何追加使用個人企業(yè)年金賬戶？答：個人企業(yè)年金客戶在收到我行企業(yè)年金中心向客戶發(fā)送的密碼簽后，登陸網(wǎng)銀，按照我的賬戶—其它賬戶服務(wù)的功能路徑，進入追加企業(yè)年金賬戶功能，輸入密碼簽中的年金客戶號、賬戶密碼等個人信息，確認提交即可成功追加個人企業(yè)年金賬戶。3. 業(yè)務(wù)規(guī)則：（1）該交易適用于已在網(wǎng)銀成功追加本人企業(yè)年金賬戶的網(wǎng)銀簽約和非簽約客戶。（2）計劃信息查詢：您可以通過此功能查詢參加企業(yè)年金計劃情況的信息。（6）投資信息查詢：包括投資明細信息查詢和歷史凈值信息查詢，您可以通過此功能查詢已分類投資資產(chǎn)的投資分布、收益情況以及投資組合的歷史凈值信息。計劃信息查詢21 / 87第一步：您登錄網(wǎng)上銀行個人系統(tǒng)，點擊“我的賬戶”——“其它賬戶服務(wù)”——“企業(yè)年金賬戶查詢與維護” 。第二步：點擊繳費信息查詢，選擇起止日期、計劃名稱和計劃編碼。第三步：點擊確認。支付信息查詢第一步：您登錄網(wǎng)上銀行個人系統(tǒng)，點擊“我的賬戶”——“其它賬戶服務(wù)”——“企業(yè)年金賬戶查詢與維護” 。第三步：點擊確認。第二步：點擊基本信息管理，即可查詢個人基本信息。（4）支付信息查詢：您可以通過此功能查詢客戶及受益人得到的企業(yè)年金支付情況。(九) 企業(yè)年金賬戶查詢與維護（山西行暫未開通此業(yè)務(wù)）1. 功能介紹：您可在“企業(yè)年金賬戶查詢與維護”中，實現(xiàn)基本信息管理、計劃信息查詢、繳費信息查詢、支付信息查詢、權(quán)益信息查詢、投資信息查詢等服務(wù)功能。(八) 刪除企業(yè)年金賬戶（山西行暫未開通此業(yè)務(wù)）1. 功能介紹：客戶可在其他賬戶服務(wù)中，自行刪除已在網(wǎng)銀中成功追加的企業(yè)年金賬戶。我是個人企業(yè)年金客戶，如何追加使用個人企業(yè)年金賬戶？20 / 87答：個人企業(yè)年金客戶在收到我行企業(yè)年金中心向客戶發(fā)送的密碼簽后，登陸網(wǎng)銀，按照我的賬戶—其它賬戶服務(wù)的功能路徑，進入追加企業(yè)年金賬戶功能，輸入密碼簽中的年金客戶號、賬戶密碼等個人信息，確認提交即可成功追加個人企業(yè)年金賬戶。如您名下的企業(yè)年金賬戶僅有一個計劃，計劃名稱和計劃編碼欄將自動反顯該計劃信息，點擊確認即可查詢。我能查詢到個人企業(yè)年金賬戶的哪些信息？答：您可在企業(yè)年金功能下，查詢到員工基本信息、計劃信息、繳費信息、支付信息、權(quán)益信息、投資信息。我能否查詢他人的個人企業(yè)年金賬戶？答：不能。6. 相關(guān)問答什么是個人企業(yè)年金賬戶？答：“個人企業(yè)年金賬戶”單個企業(yè)年金計劃為參加年金計劃的每位員工個人設(shè)立個人賬戶；用來反映員工個人企業(yè)年金基金權(quán)益余額和相關(guān)收支活動的賬戶。如您名下的企業(yè)年金賬戶僅有一個計劃，計劃名稱和計劃編碼欄將自動反顯該計劃信息，點擊確認即可查詢。（4）所屬企業(yè)為必輸項，以下拉方式選擇。（2）支持 724 小時服務(wù)。所在單位已辦理我行企業(yè)年金業(yè)務(wù)的個人網(wǎng)銀客戶，在參加其企業(yè)的年金計劃并成功追加個人企業(yè)年金賬戶后，可實現(xiàn)網(wǎng)上銀行的個人基本信息管理、計劃信息查詢、繳費信息查詢、支付信息查詢、權(quán)益信息查詢、投資信息查詢等服務(wù)功能。業(yè)務(wù)規(guī)則：（1） 此功能開通電話銀行服務(wù)的賬戶或追加到電話銀行中的賬戶必須為網(wǎng)上銀行簽約賬戶，網(wǎng)上銀行非簽約賬戶不可通過此功能開通電話銀行。（4） 手機銀行客戶，有一個及以上簽約賬戶（包含在柜臺簽約手機銀行的賬戶）即為簽約客戶，沒有簽約賬戶即為普通客戶。操作路徑：選擇“我的賬戶”其他賬戶服務(wù)渠道互動簽約與維護點選“手機銀行” ，再選擇“開通渠道” （已開通手機銀行的客戶此功能不可用）或“追加賬戶” 。(6) 基本信息查詢簽約結(jié)算通卡的建行個人網(wǎng)上銀行客戶可查詢結(jié)算通客戶的編號、姓名、等級、誠信積分、授信額度等基本信息。該折扣參數(shù)檢查順序為分行——總行。? 包月設(shè)定起始日期不能小于當前日期。 ? 設(shè)定期限不可重復(fù)，可靈活設(shè)置。17 / 87第三步：選擇結(jié)算通賬戶，點擊“確定” ，系統(tǒng)返回有效包月套餐信息。第二步：點擊“包月收費維護” ，再點擊“包月模式查詢” 。第三步：選中某一個結(jié)算通卡賬戶后，點擊自動扣劃增加/刪除鍵，系統(tǒng)查詢出自動扣劃列表，點擊“刪除” 。自動扣劃刪除簽約結(jié)算通卡的建行個人網(wǎng)上銀行客戶可選擇對已有的自動扣劃記錄進行刪除。第二步：點擊“自動扣劃維護”進入新增界面，選擇需要操作的結(jié)算通賬戶。? 在選擇支付頻率為一次性、日、周、旬、自然月、季、年時，扣劃日期為 1－28 日。 第二步：付款賬戶選擇結(jié)算通賬戶，輸入收款賬戶戶名、賬號、交易金額；設(shè)置首次交易日期、交易頻率、截至交易日期、是否短信通知，點擊“確認新增預(yù)約交易” 。預(yù)約轉(zhuǎn)賬簽約結(jié)算通卡的建行個人網(wǎng)上銀行客戶可以通過該功能中預(yù)約在某個時間轉(zhuǎn)賬給其他賬戶。? 結(jié)算通賬戶進行企業(yè)轉(zhuǎn)賬，手續(xù)費由結(jié)算通賬戶支付。 第二步：輸入總筆數(shù)、總金額，上傳大批量文件，點擊“下一步” 。批量轉(zhuǎn)賬簽約結(jié)算通卡的建行個人網(wǎng)上銀行客戶可以通過批量轉(zhuǎn)賬功能將款項轉(zhuǎn)給多個賬戶。? 結(jié)算通賬戶進行跨行轉(zhuǎn)賬，手續(xù)費由結(jié)算通賬戶支付。第二步：選擇付款賬戶為結(jié)算通卡賬戶，輸入收款方戶名、賬號、交易金額、是否短信提醒等要素，點擊“下一步” 。 ? 如果付款方和收款方都是結(jié)算通賬戶，設(shè)置由收款方付費，且收款方余額為零不影響轉(zhuǎn)賬。第三步：點擊關(guān)聯(lián)賬戶新增/修改/刪除鍵，進入查詢界面，選擇已有關(guān)聯(lián)賬戶信息，選擇“刪除”按鈕。第五步：核對輸入信息無誤后輸入交易密碼點擊確認鍵，系統(tǒng)提示修改成功。B. 操作流程第一步：客戶進入網(wǎng)銀系統(tǒng)后，點擊“我的賬戶”下面的“其他賬戶服務(wù)” 。第四步：繼續(xù)點擊增加鍵，出現(xiàn)下面的操作界面后，客戶輸入要新增的關(guān)聯(lián)賬戶信息。? 對方賬戶為活期賬戶、儲蓄卡、準貸記卡、理財卡，不包括定期和貸記卡賬戶。(2) 關(guān)聯(lián)賬戶維護關(guān)聯(lián)賬戶新增該功能為簽約結(jié)算通卡的建行個人網(wǎng)上銀行客戶提供新增結(jié)算通賬戶的關(guān)聯(lián)賬戶的服務(wù)。回主頁B. 操作流程I. 支持結(jié)算通卡的網(wǎng)上銀行簽約。13 / 87A. 相關(guān)規(guī)定? 支持結(jié)算通卡的網(wǎng)上銀行簽約，相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則遵循個人網(wǎng)上銀行簽約業(yè)務(wù)規(guī)則。 開通此業(yè)務(wù)）1. 業(yè)務(wù)概述結(jié)算通（個體工商戶資金結(jié)算系統(tǒng)） ，是針對個體工商戶構(gòu)建的資金結(jié)算平臺。保付查詢能查詢哪些內(nèi)容？答：保付查詢可以查詢支票號碼、支票種類、保付金額、保付日期。4. 支票保付有什么功能？答：個人支票出票人只要在網(wǎng)上申請了支票保付，輸入申請保付的金額，賬戶資金就被凍結(jié)，相應(yīng)資金就只有持票人才能領(lǐng)取，確保了接收支票人的利益。通過開通網(wǎng)銀支票通賬戶服務(wù)可在網(wǎng)上設(shè)置支票資金管理（即支票保付）進行資金管理查詢，為交易客戶提供資金安全保障。具體功能包括支票查詢、支票保付、保付查詢、持票人查詢。4. 我在網(wǎng)上辦理賬戶掛失后，有效期有多長？答：您在網(wǎng)上銀行對貸記卡、準貸記卡以外的賬戶進行賬戶掛失后，該賬戶的掛失有效期為 5 天?！　寿J記卡賬戶在網(wǎng)上銀行辦理的賬戶掛失不會自動失效，為了您的資金安全，請您盡快到當?shù)亟ㄐ芯W(wǎng)點辦理正式掛失手續(xù)。非簽約賬戶注銷交易按原有注銷流程，不驗證安全工具。4. 我發(fā)出 E 家親賬戶后是否有風險？答：您發(fā)出的 E 家親賬戶只為接受人提供賬戶的查詢功能，不會對您的 E 家親賬戶有任何資金風險。接收授權(quán)的方法：如果您要在網(wǎng)上銀行查看他人的賬戶余額及明細，只需對方在建行網(wǎng)上銀行進行“增加新的授權(quán)”的操作，操作成功后，您就可以在網(wǎng)上銀行查看對方的賬戶余額及明細。設(shè)置成功后，接受人就可以在建行網(wǎng)上銀行查詢到您該賬戶的余額及明細。您也可以通過接受他人的授權(quán)功能，查看另外一個網(wǎng)上銀行客戶的賬戶信息。由此您可以查看、增加、收回、取消 E 家親賬戶的授權(quán)。例如：可為工資賬戶取別名為“我的工資戶” 。回主頁2. 綜合對賬單 選擇月份后，點擊“確定” ，即可查詢對賬單內(nèi)容。您也可以使用虛擬卡在“登錄建行虛擬卡”登錄，在“我的賬戶”菜單中完成虛擬卡余額查詢和交易明細查詢。4. 我如何使用龍卡虛擬卡進行繳費？答：您在“登錄建行虛擬卡”登錄后，在“繳費支付”欄內(nèi)選擇相關(guān)的繳費項目、填寫相關(guān)資料，即可完成繳交的操作，目前只支持虛擬卡開卡行本地的繳費項目。2. 虛擬卡批量開卡時為什么要凍結(jié)開卡源賬戶資金？答：當您進行虛擬卡批量開卡交易后，銀行將在 24 小時內(nèi)進行開卡處理，為保證開卡成功，必須先在開卡源賬戶中凍結(jié)開卡及手續(xù)費金額。龍卡虛擬卡境外交易不允許代授權(quán)交易。2. 境外網(wǎng)站交易既支持美元卡，也支持人民幣卡。 回主頁4. 選擇轉(zhuǎn)入賬戶，點擊“確定”提交。 （注：批量開卡查詢包括申請張數(shù)、開卡金額、幣別、申請時間、當前狀態(tài)、成功張數(shù)等相關(guān)信息。 （注：信息查詢包括幣別、卡余額、有效期、CVV開卡時間和卡狀態(tài)等相關(guān)信息）2. 批量開卡查詢（1）點擊“我的賬戶”→“虛擬卡” ，選擇“批量開卡查詢” 。當開卡金額加上開卡手續(xù)費小于開卡源賬戶可用余額時交易成功。如在 2022 年 5 月 1 日開卡，有效期選擇為 3 個月，則該虛擬卡將在 2022 年 8 月 31 日到期）（4）虛擬卡交易密碼由 6 位數(shù)字組成，需客戶自行輸入。您可以通過“批量開卡查詢”功能查詢開卡結(jié)果）3. 開卡相關(guān)規(guī)定：7 / 87（1）開卡源賬戶（即可以開立虛擬卡的賬戶）必須是客戶本人已在我行網(wǎng)上銀行簽約的活期存款賬戶，包括樂當家理財卡、儲蓄卡、準貸記卡和活期存折。點擊“下一步” 。（5）系統(tǒng)提示開卡成功。（2）閱讀并同意虛擬卡服務(wù)協(xié)議后，點擊“同意” ，進入開卡頁面。龍卡虛擬卡卡號共十六位，其中前 6 位為發(fā)卡銀行標識碼（BIN） ，第 7－9 位為發(fā)卡機構(gòu)標識碼，第 10－15 位為順序號，第 16 位為校驗位。6. 我在網(wǎng)上追加賬戶時連續(xù)三次輸錯賬戶密碼是否會造成賬戶鎖定？答：會，在任何地方連續(xù)三次輸錯賬戶取款密碼都會造成賬戶鎖定。6 / 874. 我追加新賬戶，提示證件號碼不符，是什么原因？答：您在追加新賬戶時，提示證件號碼不符，有可能是以下兩個原因之一：（1）您追加的不是本人名下的賬戶。第二種：柜臺追加賬戶。相關(guān)問答：1. 我的哪些賬戶可以追加進網(wǎng)上銀行？答：目前支持的賬戶類型有：一戶通、準貸記卡、定活兩便、零存整取、整存整取、普通活期儲蓄、活期一折/卡通、定期一折/本通、一卡通、理財卡、個人貸款賬戶。3. 簡單賬戶密碼控制的規(guī)則如下：(1) 密碼不能設(shè)為相同的數(shù)字，如 000000、111111 等 。追加儲蓄類賬戶和貸記卡賬戶時增加簡單賬戶密碼的控制，如客戶輸入