【正文】 A. 膽識 B. 經(jīng)驗 C. 素質(zhì) D. 智慧 2. 下列哪些選項屬于目標(biāo)決斷管理的層級（ ） A. 人員的決斷 B. 戰(zhàn)略目標(biāo)的管理 C. 策略目標(biāo)的管理 D. 目標(biāo)的決斷 3. 下屬成熟度的含義（ ） A. 作為一個群體，下屬的發(fā)展是一個從不成熟到成熟的動態(tài)發(fā)展過程 B. 從靜態(tài)來考慮，現(xiàn)實中的下屬有高低不同的四種成熟狀況 C. 下屬的成熟度是決定管理成敗的關(guān)鍵 D. 領(lǐng)導(dǎo)者對于不成熟的下屬只能任其發(fā)展 4. 布理丹小毛驢的失誤的深層原因（ ） A. 貪得無厭，左顧右盼 B. 決斷無序化，標(biāo)準(zhǔn)不固定 C. 選擇所用的時間無限延長，一再失去機遇 D. 決策時情緒化，不夠客觀理智 5. 權(quán)變管理中的 “ 變 ” 是指（ ） A. 因勢利導(dǎo) B. 判明情況 C. 把握局勢 D. 變更方式 6. 權(quán)變理論的管理模型是（ ） A. 領(lǐng)導(dǎo)二維理論 B. 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 C. 方格管理原理 D. 情境領(lǐng)導(dǎo)模型以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的體現(xiàn) 7. 領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)該避免的失誤有（ ） A. 防止布理丹效應(yīng) B. 防止在決策和執(zhí)行協(xié)調(diào)目標(biāo)當(dāng)中出現(xiàn)模棱兩可、含糊其辭的問題 C. 關(guān)注費雷比定律 D. 領(lǐng)導(dǎo)無為而治 8. 下屬成熟度的構(gòu)成要素（ ） A. 知識、技能 B. 經(jīng)驗 C. 動機 D. 信心、責(zé)任 9. 有效的協(xié)調(diào)管理過程，指領(lǐng)導(dǎo)者既要善于（ ）也要善于（ ）。 正確 錯誤 10. 日本成功地將儒家思想的內(nèi)協(xié)外爭運用在企業(yè)管理當(dāng)中，把以和為貴作為主體價值理念，躋身到亞洲四小龍的行列。 正確 錯誤 8. 溝通是人和人之間傳達思想、轉(zhuǎn)移信息的過程。 正確 錯誤 6. 有熱情有激情，但缺乏足夠的經(jīng)驗和技能，無法獨立完成任務(wù) ,屬于比較成熟的下屬。 正確 錯誤 4. 有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把工作行為、關(guān)系行為結(jié)合起來考慮。 正確 錯誤 2. 整合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和下屬成熟度的因素動態(tài)地考慮，叫情境領(lǐng)導(dǎo)模型。 (A) (B) [分值： 1. 5. 領(lǐng)導(dǎo)者的尊嚴(yán)是下屬給予的 (A) (B) [分值： 1 6. 如果想得到別人的幫助，首先要幫助別人 (A) (B) [分值： 7. 神經(jīng)系統(tǒng)的天賦特性對人的協(xié)調(diào)能力影響不大 (A) (B) [分值： 1. 8. 面對上級，唯唯諾諾、惟命是從，是最佳表現(xiàn) (A) (B) [分值： 9. 抓住了中心就帶動了一般 (A) (B) [分值： 10. 只有當(dāng)所有人都意識到?jīng)_突條件的存在，沖突才有可能產(chǎn)生 (A) (B) [分值： 11. 對于組織的發(fā)展來說，所有的沖突都是有害的 (A) (B) [分值： 12. 正式溝通是指在一定的組織機構(gòu)中，通過組織明文規(guī)定的渠道進行信息的傳遞與交流 (A) (B) [分值： 13. 有的人在思考問題時，常常會跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法，這種思維模式指的是發(fā)散思維 (A) (B) [分值： 1. 14. 溝通能力是一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是一個人成才成功的必要條件 (A) (B) [分值： 15. 因為構(gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補性，所以某種能力的弱點和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展 來代替和補償 (A) (B) [分值： 16. 兩個個體間互相影響，互相依賴，這是心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點 (A) (B) [分值： 1 17. 計劃經(jīng)濟的體制下，絕大部分工作團體中的成員在工資分配中常常表現(xiàn)多勞不多得、吃大鍋飯，因而多勞者產(chǎn)生不公正感，并產(chǎn)生心理失衡，長此下去容易爆發(fā)沖突 (A) (B) [分值： 18. 問答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試 (A) (B) [分值： 19. 相互教育是充分利用人們自然形成的各種交往和關(guān)系，組成相互之間的思想幫助活動 (A) (B) [分值： 1. 20. 溝通的重要媒介是語調(diào) (A) (B) [分值： 21. 思想?yún)f(xié)調(diào)是一種消極的平衡 (A) (B) [分值： 22. 溝通能力是跟實踐緊密相連的 (A) (B) [分值： 23. 領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局是對全局進行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提 (A) (B) [分值： 24. 現(xiàn)代管理學(xué)之父巴納德把協(xié)調(diào)作為組織系統(tǒng)三要素 (A) (B) [分值： 1 25. 上級和下級達到融為一體的程度，往往是最融洽的關(guān)系 (A) (B) [分值： 1 26. 只要使用的是同一種語言，溝通時就不會出現(xiàn)障礙 (A) (B) [分值： 27. 沖突的過程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競爭占有支配地位 (A) (B) [分值： 1 28. 意志過程，就是人們有意識、有計劃、頑強地為實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所表現(xiàn)的那種調(diào)節(jié)自我、克服困難的主觀能 動性作用 (A) (B) [分值： 1. 29. 有選擇地表達其思想的人，就是善于溝通的人 (A) (B) [分值： 1 30. 越文明、越發(fā)達的國家，資歷效應(yīng)的作用越弱 (A) (B) 溝通協(xié)調(diào)能力》 試題及答案 考試標(biāo)題 本試卷共有單選題 10 道，多選題 10 道，判斷題 10 道，總分 100 分， 60 分及格。 (是 ) (否 ) 6. 敏感性對主體認(rèn)識事物的速度和深度有間接影響 (是 ) (否 ) 7. 信息“盲點”是指有些很重要的信息不能及時反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對環(huán)境做出正確判斷 (是 ) (否 ) 8. 非正式溝通往往會給組織帶來不良影響，所以要消除一切非正式溝通 (是 ) (否 ) 9. 領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)是有結(jié)構(gòu)的，其結(jié)構(gòu)又是分層次的 (是 ) (否 ) 10. 賞罰的適度性比賞罰本身更重要 (是 ) (否 ) 11. 突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源在于基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡 (是 ) (否 ) 12. 同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級差別的業(yè)緣關(guān)系 (是 ) (否 ) 13. 分清是非是秉公執(zhí)法的依據(jù)，也是解決人民內(nèi)部矛盾的基本方法 (是 ) (否 ) 14. 雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會不斷發(fā)生改變 (是 ) (否 ) 15. 思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教 (是 ) (否 ) 16. 有些人具有潛在的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，由于沒有適當(dāng)?shù)臋C遇，沒能表現(xiàn)出來，這時，不能斷言他其沒有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力 (是 ) (否 ) 17. 要抓緊中心就要堅持單打一 (是 ) (否 ) 18. 一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板 (是 ) (否 ) 19. 一個組織的溝通情況如何，同領(lǐng)導(dǎo)者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關(guān)系 (是 ) (否 ) 20. 領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級給予坦白的批評 (是 ) (否 ) 21. 氣質(zhì)，就是一個人在他的各種心理活動和外部動作的進程中所表現(xiàn)的速度、強度、穩(wěn)定性、靈活性等心理特征的綜合 (是 ) (否 ) 22. 領(lǐng)導(dǎo)者不是同化群眾，就是被群眾同化 (是 ) (否 ) 23. 領(lǐng)導(dǎo)者在聽到對自己不利的話時，首先要為自己辯護 (是 ) (否 ) 24. 問答式面試又叫標(biāo) 準(zhǔn)化面試 (是 ) (否 ) 25. 作為一個團體，只需要一個總的目標(biāo) (是 ) (否 ) 26. 只有當(dāng)所有人都意識到?jīng)_突條件的存在，沖突才有可能產(chǎn)生 (是 ) (否 ) 27. 協(xié)調(diào)上下級之間的關(guān)系是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力 (是 ) (否 ) 28. 傳遞與溝通主題無關(guān)的信息會導(dǎo)致信息內(nèi)容不貼切 (是 ) (否 ) 29. 方式障礙是指傳遞者在傳遞信息時出現(xiàn)的障礙 (是 ) (否 ) 30. 溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體 (是 ) (否 ) (一 ) 單選題：每題 1 分，共 30 題，只有唯一一個選項正確 1. 關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯誤的是（） (A) 中心是針對一般而言的 (B) 沒有一般就沒有中心 (C) 是互相對立的 (D) 沒有一般就無所謂中心