【正文】 。必須根據(jù)實際的條件，作業(yè)者的作業(yè)習慣，以及作業(yè)的合理規(guī)定來擺放必需品的位置。撤走了非必需品并不就是萬事大吉了。在日本企業(yè)里，所謂及時處理，就是發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。所以在區(qū)分必需品和非必需品時，應(yīng)該先向那個保管人或作業(yè)人進行詢問，并確認清楚，說明一些相關(guān)的事情。向作業(yè)者進行確認、說明作業(yè)者就是崗位的主人，現(xiàn)場的作業(yè)者就是指崗位上的主人，是這個機器的操作人，或者這個責任區(qū)的負責人，他可以做好該崗位的工作，也能使該崗位的工作出現(xiàn)問題。帶領(lǐng)他們一起去整理所有的物品，然后區(qū)分哪些是必需品，哪些是非必需品。整理，區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品整理，就是區(qū)分工作區(qū)的必需和非必需品，經(jīng)過了必要的教育后，就應(yīng)該帶領(lǐng)組織成員到現(xiàn)場，將目前所有的物品整理一遍，并調(diào)查它們的使用周期，將這些物品記錄起來，再區(qū)分必需和非必需品。人的思想是復雜而多變的，必須統(tǒng)一思想，才能一起朝著共同目標去奮斗，所以必須要把5S的基本思想向企業(yè)的全體員工，進行長期而耐心的教育，這是非常重要的一件事情。這樣一來，最終會因為不同人的不同理解而得到不同的結(jié)果，造成無法貫徹實施，又收不到預期的效果，5S從此夭折的后果。推進清潔的步驟即拆除那些不透明的金屬板、鎖頭，改為安裝玻璃，或安裝一個透明的檢查窗口。這是一種眼不見為凈的自欺欺人的行為。很多公司喜歡將物品放在有鎖的柜子內(nèi)，或者是密封的架子上，這樣以來，人們不打開就看不到里面放的是什么。推進了5S以后，它可以造成一種透明的管理。所以要深刻地去領(lǐng)會整理、整頓，從沒有進行到習慣化，經(jīng)過不斷地努力，認真地開展整理、整頓活動，并且長久地堅持下去，直至真正做到了制度化。如果把整頓進行到制度化以后，物品取放方便，東西在哪里，怎么拿，用完以后，放回什么地方。因為5S強調(diào)的就是整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，如果企業(yè)的全體成員習慣于每天都整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，而且每個員工都知道整理、整頓的重要性，同時每一個員工都知道責任區(qū)里應(yīng)如何及時地發(fā)現(xiàn)、處理、改善故障，養(yǎng)成了一種好習慣，企業(yè)就會直接地成長，將來再導入更深層次的管理，這種企業(yè)必然只會進步，絕對不可能會后退，所以要深刻地領(lǐng)會整理、整頓、清掃的深刻意義。【案例】一個企業(yè)要不斷地成長，本企業(yè)的產(chǎn)品長久地保持質(zhì)量優(yōu)異、交際順利、顧客滿意，這一切都來自于這個企業(yè)的土壤——5S的根基。這里就說明了一個問題，推動5S并不是某個人的事，而是每一個人的事情，領(lǐng)導者必須以身作則，要持續(xù)不斷，堅持不懈，必須樹立這樣一種觀念：一就是一，二就是二，對長時間養(yǎng)成的壞習慣，必須長時間地堅持進行改正。很多企業(yè)在推行5S的過程中，剛開始時都很熱，全體員工、領(lǐng)導都非常地重視，集會、宣傳、海報、辦演講、比賽等都在具體化地實施5S。你只有不斷地去效仿其它優(yōu)秀的企業(yè)，然后力求改進，你的公司、企業(yè)在推動5S時才會有所進步。為防止產(chǎn)生這種僵化的現(xiàn)象，最有效的正確方法只有堅持貫徹到底。5S一旦開始，不可在中途變得含糊不清，如果沒能貫徹到底，又會形成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛。推進要領(lǐng)改善作用對已取得的良好成績，不斷地進行持續(xù)改善，使之達到更高更好的境界。維持作用清潔起維持的作用，將整理、整頓、清掃后取得的良好成績維持下去，成為公司內(nèi)必須人人嚴格遵守的固定的制度。特別說明清潔，是一個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)開始步入正軌的一個重要步驟。圖71　清潔含義圖清潔的含義第7講　清潔的推進重點【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________因此，清掃要用心來做，必須人人動手，認真對待，保持良好的習慣。但是，現(xiàn)代企業(yè)所需要的不是這種表面上的工作。文件柜內(nèi)是否干凈，物品擺放整齊備注：①此表的5S是由擔當者每天進行實施②下班前15分鐘開始③其它包括清潔器具，放置柜、門窗玻璃地面無雜物，除不良區(qū)無其他零件和雜物零件規(guī)格書地面無雜物，休息凳是否整齊治具區(qū)作業(yè)臺、作業(yè)場所是否整齊計測區(qū)5S責任人值日檢查內(nèi)容電腦區(qū)【自檢】填寫一份公共區(qū)域的清掃基準和查核表。通過清掃的幾個過程，可以發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)在推動5S時通常要經(jīng)過以下幾個步驟：①進行整理，整理就是把要的與不要的物品都區(qū)分開；②進行整頓，要的東西擺在什么位置，隨時可以拿到；③清掃，責任到人，領(lǐng)導要以身作則，每一個人都有責任區(qū)域，如果整理很徹底，整頓使職工作業(yè)更方便，這個企業(yè)肯定會提高效率。不能將機械不清潔的地方只用油漆等粉飾一番來掩蓋細小的不潔之處以便蒙混過關(guān)，清掃后要及時地維護保養(yǎng)好清掃車輛等設(shè)備。具體實例制訂相關(guān)的清掃標準包括：明確清掃的對象、方法、重點、周期、使用的工具、擔當者等各種項目。亂寫，亂畫，就給公司的企業(yè)形象造成了一些不良的影響。如果一個工廠有很多無人理的死角，就難免出現(xiàn)問題。實施區(qū)域或者叫責任制，有些企業(yè)也叫安全責任區(qū)。要制訂污垢發(fā)生源的明細清單，按照計劃逐步地去改善，將污垢從根本上滅絕。必須通過每天的清掃，查明冒煙、滴油、漏油、漏水的問題所在。即使每天進行清掃，這些油脂灰塵或碎屑還是四處遍布，要徹底地解決這個問題還需要查明污垢的發(fā)生源。這可能就是線路的故障。外在的可能是天花板滴水，或因螺絲松動所造成的滴水或滴油?！衽?可能儀表變動得特別快，叫跑。只有通過清掃，才能隨時發(fā)現(xiàn)工作場所的機器設(shè)備，或一些不容易看到的地方需要維修或保養(yǎng)，及時添置必要的安全防護裝置。對于松動的螺栓要馬上緊固，補上丟失的螺絲螺帽等配件，對于那些需要防銹保護、潤滑的部位要按照規(guī)定及時地加油或保養(yǎng)。整 修對清掃中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時進行整修。這樣的磨耗，瑕疵，漏油松動裂紋變形等問題就會徹底地全部暴露出來，也就可以采取相應(yīng)的彌補措施，使設(shè)備處于完好整潔的狀態(tài)。把設(shè)備的清掃與檢查，保養(yǎng)潤滑結(jié)合起來。油管、氣管，空氣壓縮等不易發(fā)現(xiàn)，看不到的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也要留心注意。設(shè)備本身及其所附屬的輔助設(shè)備也要清掃。在你的工作崗位內(nèi)，設(shè)置一個區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)，所有看得到的或看不到的，所有的一切物品與機器設(shè)備，都要進行清掃。通過學習設(shè)備的基本構(gòu)造來了解機器設(shè)備及其工作原理，繪制設(shè)備簡圖，對出現(xiàn)塵垢、漏油、漏氣、振動、異因等狀況的原因要進行解析，使員工對設(shè)備要有一定的了解。比如電線不能用濕手去觸摸等等。很多人往往會覺得，清掃是一件很簡單的事情，其實清掃的準備工作首先要實施安全的教育，這是非常重要的。準備工作準備工作就是對員工做好清掃的安全教育。所以，公司所有的部門、人員，包括公司的所有高層領(lǐng)導、董事長、總經(jīng)理，都應(yīng)該一起來做好這項工作?！粢粋€企業(yè)的成功與否，關(guān)鍵就在于領(lǐng)導?！袅硗?，最高領(lǐng)導要以身作則?！袢巳藚⑴c，責任到人●與點檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合●調(diào)查污染源，予以杜絕●建立清掃基準，作為規(guī)范重點：◆清掃就是使崗位達到?jīng)]有垃圾、臟污的狀態(tài)。灰塵的影響：腐蝕、生銹易造成接口松動，造成脫落，零部件變形，甚至產(chǎn)生斷裂，發(fā)生故障，所以灰塵的危害的確很大?；覊m雖小，但潛移默化，它的破壞作用卻很大。所謂無人化工廠也并非真正沒有人，而是自動化的程度非常高，工作人員數(shù)量很少。通過整理、整頓，必須物品處于能立即取到的狀態(tài)，取出的物品還必須完好可用，這是清掃的最大的作用?！备蓛簟⒄麧嵉墓ぷ鳝h(huán)境讓人感覺到多么的身心愉快！圖61　清掃的含義圖清掃的含義第6講　清掃的推進重點使運輸距離得到縮短，減少裝卸次數(shù)，確實做到安全防護。為創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境而努力。【本講總結(jié)】整頓是整理的進一步，整頓是以整理為前提和基礎(chǔ)的。如有可能，再制訂一份一周的或一個月的整頓計劃書。說明：對各種設(shè)備或辦公用品及活動場所即整頓活動的對象都應(yīng)進行標示，標明它的使用方法，放置位置、產(chǎn)品名稱、注意事項，以示分類。材料物料、消耗性物料下腳、殘料櫥柜搬運車搬運器空容器、搬運臺等賬票類、檔案類包裝材料清掃工具不良品、整修品工具模具、夾具成品、零件、半成品設(shè)備對象標示定位通道時時刻刻地做整理，每一刻都在做最有效率的整理，這些就稱為整頓。如果你采用的是電子郵件系統(tǒng)，最佳的策略就是把電子郵件系統(tǒng)作為一種日常工具來創(chuàng)造一種無紙化的工廠。對于使用頻率不高的文具，如繩線和大號的訂書機等，可以讓整個辦公室共用一套，文件存放在一個定點，把文件集中存放在一個地方，這樣做，會減少必要文件的數(shù)量，采用較好的文件儲存方法，盡量地獲得文件，限制文件的分發(fā)數(shù)目，這樣既能加快收回文件的速度，又可減少管理的難度，而這種方法對已經(jīng)實施計算機辦公的辦公室來說至關(guān)重要。通過廢棄不必要的物品和增加必要的物品可以避免重復現(xiàn)象，以便提高工作效率。整頓應(yīng)遵循以下原則：小就是美，簡單最好！簡單要素包括：●一套齊全的工具、文具；●文件存放在一個地點；●儲存一份副本；●無紙化；●只開一小時的會議；●一分鐘電話；●今天的工作今天做。步驟四：實施按照決定的儲放方法，把物品放在該放的地方，不要造成有些物品沒有家。除了簡單明了的搬運路線以外，必須要做到幾個最?！?推行定制管理，一般的展開有幾個程序：①對現(xiàn)場進行管理，明確管理內(nèi)容：◆人與機的聯(lián)系；◆物流的程序；◆工藝設(shè)計；◆作業(yè)空間；◆物料、制品；◆工位的器具；◆質(zhì)量的安全；◆搬運、運輸；◆中轉(zhuǎn)的庫房；◆擺置的狀況；②分析問題，提出方案。在生產(chǎn)中使用的物品，種類非常的繁多，規(guī)格也很復雜，它們不可能都放在操作者的手邊，如何找到需要的信息來源，指導和控制，為了便于尋找和避免混放，也需要有信息來確認，因此在定制管理中逐步完善。所以，對于每個物品來說，在每一道工序的供需加工以后，一般不再回歸到它原來所在的場所。這種方法適用于物流系統(tǒng)中的那些不用放回去，不重復使用的物品，比如原材料、毛胚、零部件、半成品等等?！糇杂晌恢谩鏊?、物品的存放位置、標識等三方面的含義都要固定。根據(jù)物流運動的規(guī)律性，按照人的生理、心理、效率及安全的需求來科學地確定物品的場所和位置，實現(xiàn)人與物的最佳結(jié)合的管理方法。步驟二：物品分類在整頓時，要根據(jù)物品各自的特征進行分類，把具有相同特點或具有相同性質(zhì)的物品劃分到同一個類別，并制訂標準和規(guī)范，確定物品的名稱，標識物品的名稱。找出問題的所在，對癥下藥。第一步：分析現(xiàn)狀第二步：物品分類第三步：決定儲存方法第四步：實施步驟一：分析現(xiàn)狀人們?nèi)》盼锲窌r為什么時常會花很多的時間，或者說是人們?nèi)》盼锲返臅r間為什么會那么長，追根究底有幾個原因：●他不知道物品存放在哪里？●他不知道要取的物品叫什么？●存放地點太遠；●存放的地點太分散，物品太多，難以找到；●不知道是否已用完，或者別人正在使用，他找不著。顏色表示區(qū)分：①黃色：一般通道、區(qū)域線②白色：工作區(qū)域③綠色：料區(qū)、成品區(qū)④紅色：不良區(qū)警告、安全管制具體用何種顏色還要視底色而定！那么，這些都代表什么？白線，它是標識著這里是作業(yè)區(qū)，紅線標識著這里擺設(shè)不良品，紅線是不良區(qū)，或者叫做不良品。色線的含義有以下幾種：①黃線，它是屬于那種可移動的設(shè)置，也是一種臨時的擺設(shè)；②白線就是作業(yè)區(qū)；③紅線就是不良區(qū)跟不良品。區(qū)分的各種標識，有綠、黃、白、還有紅線。通道最窄的寬度，人行道，人走的地方最少要1米以上；單向車道的寬度為，；雙向車道的寬度為，最大車寬乘以2再加上1米。所以在這種情形下，就要加強整頓和整理工作，而在整頓過程中，有以下幾個要領(lǐng)：圖52 尋找物料百態(tài)圖在雜亂無序的工作環(huán)境中，如果沒有做好整理和整頓工作，會使我們找不到使用物品，造成時間和空間的浪費，同時還可能造成資源的浪費與短缺，使一些品質(zhì)優(yōu)良的物品淪為“廢品”，使廢品堂而皇之地躺在重要的位置。整理工作沒有落實必定會造成很大的浪費?！魈岣吖ぷ餍?；將尋找時間減少為零；△異常情況(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)；△非擔當者的其他人員也能明白要求和做法；△不同的人去做，結(jié)果應(yīng)是一樣的(已經(jīng)標準化)。任意決定物品的擺放必然不會使你的工作速度加快，它只會讓你的找尋時間加倍。圖51　整頓含義圖特別說明：整頓其實也就是研究如何提高效率的科學。整頓的含義第5講　整頓的推進重點【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________整理是一個永無止境的過程，每天都要循環(huán)整理，這個企業(yè)才會不斷地進步。區(qū)分出哪些是必需品，哪些是非必需品，對于非必需品要時時刻刻地進行清理。【本講總結(jié)】整理，是一個日日在做，天天要做的一項工作，是每天循環(huán)的一個過程?！咀詸z】制訂一份每天的整理計劃，并嚴格地按照計劃來執(zhí)行，如有可能，再制訂一周的或一個月的整理計劃。物品使用次數(shù)是必需品還是非必需品不使用的物品(1)目前已不生產(chǎn)的產(chǎn)品的零件或半成品；