【正文】 　　對于手機游戲SP，由于起步晚于網(wǎng)絡(luò)游戲SP，因而可以充分借鑒后者在發(fā)展中的成功經(jīng)驗，同時發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)游戲無法比擬的移動?。相信手机游伔必会有一庚p玫姆⒄骨熬啊?/p 　　(三)圖鈴下載　　圖鈴下載是指圖片和鈴聲的下載, 能支持各種格式的圖片下載，包括使用矢量技術(shù)的動畫下載，通過門戶下載鈴聲，向其他手機發(fā)送鈴聲，是在GPRS網(wǎng)絡(luò)或CDMA網(wǎng)絡(luò)支持下以WAP無線應(yīng)用協(xié)議為載體將圖片通過壓縮包的形式下載到手機之上的一種增值業(yè)務(wù)。手機游戲市場的前景十分誘人。據(jù)相關(guān)方面的估計，2005年，手機游戲市場規(guī)模將達到12億用戶，基于WAP、JAVA/BREW等技術(shù)平臺的手機游戲市場規(guī)模將擴大。手機游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有得天獨厚的優(yōu)勢，它擁有廣泛的潛在用戶群，每一個手機使用者都有可能成為手機游戲的下載者。手機游戲與網(wǎng)絡(luò)游戲本質(zhì)相似，但手機游戲具備了網(wǎng)絡(luò)游戲不可替代的“隨時隨地”優(yōu)勢?！　?二)手機游戲　　手機游戲(移動游戲)是指運行在手機終端上的電子游戲。圖文、影音并茂是MMS最大的特色，也是MMS被稱為“短信革命”的原因。而從用戶角度來看，多媒體應(yīng)用將是吸引他們使用的關(guān)鍵。　　MMS帶來的最大變化是各運營商可發(fā)展更多元化的移動通信服務(wù)。在GPRS網(wǎng)絡(luò)或CDMA2000網(wǎng)絡(luò)的支持下，以WAP無線應(yīng)用協(xié)議為載體傳送視頻片段、圖片、聲音和文字。 　(一)多媒體短信(MMS)　　MMS是Multimedia Messaging Service的縮寫，是按照3GPP的標(biāo)準(zhǔn)( 3GPP TS )也是WAP論壇的標(biāo)準(zhǔn)(WAP206和WAP209)中有關(guān)多媒體信息的標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的最新業(yè)務(wù)。三星、LG、三洋多家公司競相生產(chǎn)彩e手機，不久市場上將會出現(xiàn)更多品牌和型號的各種各樣的多媒體“彩e”手機。據(jù)諾盛統(tǒng)計，2004年底，增長速度是75%?！　〔蔱業(yè)務(wù)的發(fā)展，離不開市場推廣與培育，更離不開先進網(wǎng)絡(luò)的支持、更多SP/CP的開發(fā)以及更廉價更豐富的新功能手機的涌現(xiàn)。彩e跨過了內(nèi)容的門檻，將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的郵件服務(wù)搬到了手機上，用戶手機與手機之間，手機與PC之間可以自由地發(fā)送電子郵件，用戶采用Outlook Express或者在有郵箱服務(wù)的網(wǎng)站上，都可以同手機互發(fā)、接收電子郵件。2003年7月1日，中國聯(lián)通彩e業(yè)務(wù)正式進入商用?！　∈袌雒枋觯?003年3月，中國聯(lián)通的“聯(lián)通無限”品牌向全國推廣，其中的彩e作為主打業(yè)務(wù)被大力宣傳?！　?彩e　　業(yè)務(wù)定義：彩e業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通新推出的基于CDMA1X網(wǎng)絡(luò)的移動多媒體上網(wǎng)業(yè)務(wù)?！　‖F(xiàn)在，以中國聯(lián)通為主導(dǎo)的移動增值業(yè)務(wù)價值鏈正處于良性運作之中，運營商、發(fā)行商、開發(fā)商和設(shè)備制造商基于BREW無線應(yīng)用與服務(wù)的收入出現(xiàn)了持續(xù)增長。截至2004年年底，BREW手機的總數(shù)已經(jīng)達到了260萬部，三星、LG、海信、波導(dǎo)相繼在這一年推出了BREW手機，總數(shù)超過50多款，其中1500元以下的手機有6款。BREW業(yè)務(wù)規(guī)模在2005年4月更是達到了1700萬元。而在全球范圍內(nèi)，作為第三方的BREW出版商與開發(fā)商已通過銷售BREW應(yīng)用獲利兩億多美元。目前BREW已擁有300萬的瀏覽用戶，激活終端為240萬，下載用戶數(shù)達到170萬?！　∽?月23日中國聯(lián)通神奇寶典BREW業(yè)務(wù)于全網(wǎng)正式開通以來，其在全國的BREW用戶量呈穩(wěn)步增長趨勢。目前BREW神奇寶典上線應(yīng)用已有1000余款，注冊的應(yīng)用開發(fā)商達到280多家，月下載量為220多萬次。該業(yè)務(wù)主要提供面向個人客戶的娛樂、游戲、資訊類業(yè)務(wù)以及面向行業(yè)客戶的商務(wù)應(yīng)用(移動炒股)等。BREW平臺直接運行于芯片系統(tǒng)軟件上層，具備較高的執(zhí)行效率。雖然相對于短信等業(yè)務(wù)來說，JAVA的市場還有待開發(fā)，但從其發(fā)展速度來看，JAVA的市場前景還是充滿希望的。隨著JAVA業(yè)務(wù)在中國以及其他國家的不斷發(fā)展，越來越多的手機廠商投入到JAVA手機的生產(chǎn)行列中，近百款的JAVA手機已呈現(xiàn)在用戶面前，手機價格也從幾百元到幾千元不等，這在一定程度上降低了手機用戶使用JAVA業(yè)務(wù)的門檻。經(jīng)過短短半年多的發(fā)展，聯(lián)通已經(jīng)擁有超過100家的SP合作伙伴，開發(fā)出了300多個應(yīng)用。2004年百寶箱的月銷售額約為300～400萬元。同時，為了更好地推廣“百寶箱”業(yè)務(wù)，中國移動采用WAP PUSH技術(shù),讓用戶可以通過短信和瀏覽網(wǎng)頁的方式進行應(yīng)用點播，并且與SP合作，在互聯(lián)網(wǎng)上進行百寶箱業(yè)務(wù)的大規(guī)模宣傳，達到了很好的效果。截至2004年底，百寶箱應(yīng)用已經(jīng)超過了2000多種。據(jù)報道，自廣東移動開始“百寶箱”試商用以來，在2003年2月15日至5月1日不到三個月的時間，服務(wù)器的訪問次數(shù)就已超過了10萬次，累計下載達40萬人次。在試運營階段，“百寶箱”采取的資費方案是只收取下載應(yīng)用的GPRS流量費(用戶下載手機游戲所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量)，而不收取業(yè)務(wù)費用。這是繼短信、彩信、WAP業(yè)務(wù)后，“移動夢網(wǎng)”的又一個重要的業(yè)務(wù)子品牌，對于競爭激烈的移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域來說，中國移動此舉不僅是對于消費者需求細(xì)分的結(jié)果，更是搶占了市場新的制高點。這是一項針對商務(wù)人士和年輕人的共同需要而推出的新業(yè)務(wù)，主要面向全球通用戶和動感地帶用戶?！　∈袌雒枋觯河捎跓o線JAVA先天具有的跨手機平臺特性(即所有的應(yīng)用程序都可以通過下載來獲得)使得JAVA的服務(wù)和內(nèi)容應(yīng)用前景非常廣闊?！　?JAVA應(yīng)用　　業(yè)務(wù)定義：JAVA平臺是指基于J2ME，面向消費電子產(chǎn)品開發(fā)的應(yīng)用平臺，內(nèi)容和應(yīng)用提供商可以在JAVA平臺上開發(fā)各種內(nèi)容和應(yīng)用?！　?G時代即將到來，而作為與3G息息相關(guān)的一種應(yīng)用，彩信牽動的實際上是整個3G產(chǎn)業(yè)的神經(jīng)。到2004年5月，隨著彩信網(wǎng)絡(luò)的三期工程的建立，彩信逐漸進入了高速的發(fā)展階段。據(jù)央視國際消息，2004年春節(jié)期間各大網(wǎng)站的彩信發(fā)送量都有了強勢的增長：搜狐春節(jié)期間彩信發(fā)送量達到平日5倍以上，而新浪的彩信日平均發(fā)送量也比平時翻了10倍。截止2003年年底，彩信用戶數(shù)量突破150萬，月平均增長率一直保持在20%以上，市場總規(guī)模約為2億元。此前。就在此時，中移動悄然地下調(diào)了部分SP的彩信信道通信費?！　”M管移動運營商期望彩信出現(xiàn)驚人的增長，但事物都具有其自身的特殊性。　　作為從移動夢網(wǎng)模式向GPRS貢獻的第一個殺手級應(yīng)用，彩信被中國移動作為再度鍛造移動數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)價值鏈的重要手段?！　∈袌雒枋觯篗MS誕生于2002年10月，當(dāng)時共有14家SP為中國移動彩信業(yè)務(wù)提供內(nèi)容服務(wù)。據(jù)諾盛預(yù)測，2005年國內(nèi)IVR市場份額將達到20億元以上，從中不難看出IVR正在火熱升溫，其市場規(guī)模和收入水平都將得到空前的發(fā)展。特色彩話、特色語音電話本、語音點歌等業(yè)務(wù)逐漸風(fēng)行。TOM、新浪等在IVR業(yè)務(wù)上的赫赫戰(zhàn)績極大地增強了市場對于IVR的信心。與此同時，相關(guān)的主流SP的IVR收入也頗豐，2004年一季度，TOM的IVR平均月收入約為1100萬元人民幣，新浪約為500萬元人民幣，騰訊也接近200萬元人民幣。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，國內(nèi)全年市場規(guī)模達到了12億元。根據(jù)調(diào)研，從開展IVR服務(wù)較早的中國臺灣地區(qū)的發(fā)展情況來看，其IVR用戶是短信用戶的10倍，參考這一數(shù)字，中國內(nèi)地目前3億多的手機用戶總量將為IVR服務(wù)提供巨大的發(fā)展空間。2003年7月，TOM在線花費1850萬美元巨資收購了國內(nèi)最大的IVR業(yè)務(wù)提供商雷霆無極，一舉拿下IVR市場的半壁江山?！　?003年，移動運營商IVR業(yè)務(wù)正式啟動。另外，使用IVR業(yè)務(wù)的用戶都是主動撥入，因此減少了用戶的投訴和各種糾紛。在這一點上，IVR甚至超過了短消息。自此，IVR業(yè)務(wù)逐步嶄露頭角。IVR系統(tǒng)通過電話按鍵識別、用戶語音識別來完成信息輸入，使用預(yù)先錄制或現(xiàn)場語音合成向用戶播放語音?！　?IVR　　業(yè)務(wù)定義：IVR即Interactive Voice Response(互動式語音應(yīng)答)，其基本功能是通過電話、計算機語音設(shè)備實現(xiàn)人機之間的語音交互。電信專家陳凱預(yù)計，2005年，彩鈴市場將進入成熟期，保守估計會有20%的電話用戶成為彩鈴用戶，這些用戶將會在設(shè)備制造、內(nèi)容提供與相應(yīng)服務(wù)領(lǐng)域催生出百億元的市場需求，成為僅次于短信的超大市場?！　∧壳霸谥袊袌?，擁有3億多手機用戶，彩鈴用戶不足10%，還有很大上升空間。面對巨大的市場潛力，手機生產(chǎn)廠商紛紛投身其中，試圖在手機音樂下載業(yè)務(wù)方面分一杯羹。電信和網(wǎng)通也開始在小靈通上及時開展彩鈴業(yè)務(wù)，中國電信推出的“七彩鈴音”就是專為小靈通和固話所推出的彩鈴應(yīng)用。中國聯(lián)通首先在其高端用戶占主流的CDMA網(wǎng)中開展了炫鈴業(yè)務(wù)。　　對于彩鈴等手機音樂下載業(yè)務(wù)，移動運營商、唱片公司、SP、手機制造商都嗅到了其中蘊含的巨大商機。據(jù)中國移動相關(guān)人士透露，彩鈴將成為今年移動運營商的重要收入來源。2003年，彩鈴業(yè)務(wù)被中國移動率先引入中國市場，并取得了巨大的商業(yè)成功。用戶開通這項業(yè)務(wù)后，對方在撥打該用戶手機等待接通的時候，聽到的是該用戶所設(shè)置的音樂或音效。目前，經(jīng)過政府和企業(yè)的共同努力，中國游戲研發(fā)、運營環(huán)境得到顯著改善，已初步形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈和日趨合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，特別是涌現(xiàn)出《夢幻西游》、《劍俠情緣》等一系列以中國傳統(tǒng)文化為背景，自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)游戲，成為深受廣大玩家喜愛的民族游戲精品，扭轉(zhuǎn)了外國網(wǎng)絡(luò)游戲一統(tǒng)天下的局面。但稍加留意，不難發(fā)現(xiàn)那些紅極一時的網(wǎng)絡(luò)游戲，大都是從國外引進，自主研發(fā)游戲可謂少之又少，這種情況也引起了國家相關(guān)部門的重視。來自信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)行業(yè)報告顯示，%。預(yù)計到2007年，中國收費網(wǎng)絡(luò)游戲用戶將達到2255萬，占網(wǎng)絡(luò)游戲總用戶數(shù)的60%。2002年，國內(nèi)收費網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)為350萬，到了2003年，收費用戶數(shù)增長了一倍，達到710萬。艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2004年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶達到1976萬，即有19%的中國網(wǎng)民為網(wǎng)絡(luò)游戲用戶，預(yù)測到2007年，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶將達到3731萬，占網(wǎng)民比例的18%。目前，中國網(wǎng)絡(luò)游戲廠商就達300余家?！　∮尚畔a(chǎn)業(yè)部、新聞出版署等機構(gòu)發(fā)布的《2004年度中國游戲產(chǎn)業(yè)年報》顯示，中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模和增長速度為全球矚目，已成為中國出版業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)新的增長點?！　∈袌雒枋觯阂驗榫W(wǎng)絡(luò)游戲，陳天橋的財富只用4年便翻了8000倍，從而順利進入《2003年中國百富榜》第10位；因為網(wǎng)絡(luò)游戲，盛大網(wǎng)絡(luò)于2004年5月13日成功登陸納斯達克股市。其核心特點在于實時在線、互動娛樂?！　?網(wǎng)絡(luò)游戲　　業(yè)務(wù)定義：網(wǎng)絡(luò)游戲構(gòu)筑特定的游戲環(huán)境和規(guī)則，依托網(wǎng)絡(luò)、提供多人同時參與的游戲環(huán)境和平臺。2004年6月，中國移動又推出了手機上網(wǎng)“MO”這一業(yè)務(wù)品牌的新營銷運動，標(biāo)志著WAP這一業(yè)務(wù)以正式的品牌全面進入市場。在WAP市場上，流量最大的仍然是鈴聲和圖片，比率為55%，其次是聊天交友、游戲娛樂，而時尚生活、郵箱相冊、新聞天氣、證券財經(jīng)的流量相對較小。相對而言，WAP業(yè)務(wù)的發(fā)展則更加規(guī)范，因而受監(jiān)管力度增強的影響也比較小，這也是WAP業(yè)務(wù)能夠穩(wěn)定持續(xù)增長的原因之一?！　?jù)艾瑞市場咨詢(iResearch)資料顯示，2004年中國移動WAP業(yè)務(wù)呈現(xiàn)逐步上升勢頭，從第一季度的15088萬元增長到第四季度的28540萬元。在產(chǎn)業(yè)鏈上各方的努力下，2004年國內(nèi)WAP取得較快的增長，用戶規(guī)模已經(jīng)由2003年的890萬增長到2004年的4177萬，；其中，中國移動WAP用戶達到3325萬。在吸收了中國移動在早期市場上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗的同時，基于CDMA1X的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，聯(lián)通的WAP在業(yè)務(wù)推廣、流量預(yù)付費、終端的統(tǒng)一等方面都做得比較完善，WAP市場形成了兩大隊營的較量。WAP業(yè)務(wù)正式進入了快速發(fā)展期。WAP協(xié)議與現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議類似，但進行了優(yōu)化，專為小屏幕、窄帶的用戶裝置(如移動電話)而設(shè)計。特別是由于2008年北京奧運會和2010年上海世界博覽會的召開，從經(jīng)濟、旅游、文化交流等方面為全社會帶來的巨大的拉動力量。　　計世資訊(CCW Research)預(yù)測：從2006年開始，中國呼叫中心市場將進入第二個高速發(fā)展期。但這并沒有影響呼叫中心的整體市場優(yōu)勢。另外，煙草、汽車制造、流通和鋼鐵企業(yè)呼叫中心需求大致在7～8%左右。%。　　2004年中國呼叫中心席位總數(shù)為14萬個，從不同行業(yè)呼叫中心席位數(shù)量看，電信行業(yè)占據(jù)60%以上的市場份額，%，%，%。　　Frostamp。呼叫中心業(yè)務(wù)最初主要集中在電信業(yè)的一些服務(wù)領(lǐng)域，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)競爭和服務(wù)意識不斷提高，對信息化應(yīng)用程度較高的行業(yè)如銀行、證券、保險業(yè)率先開始應(yīng)用呼叫中心提供服務(wù)。它是一種基于CTI(計算機電信集成)技術(shù)、充分利用通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)的多項功能集成，并與企業(yè)連為一體的一個完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，利用現(xiàn)有的各種通信手段為客戶提供服務(wù)。短信的火爆程度可見一斑。全國110億條短信發(fā)送量意味著11億元的市場收入，而這還未包括以短信方式下載的更高資費的鈴聲、笑話等增值業(yè)務(wù)收入?！　∫源汗?jié)為例，在新春佳節(jié)的七天長假期間，越來越多的中國人已習(xí)慣用手機短信相互拜年。　　短信已成為手機用戶交流信息、傳遞情感的首選方式。預(yù)計到2005年，占SP收入的將近一半，而這其中大部分短信是以定制為主，主要涉及體育及娛樂類信息。而根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部最新公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止今年6月底。　　移動電話用戶的龐大規(guī)模，為以短信為代表的移動增值服務(wù)的發(fā)展提供了良好的市場基礎(chǔ)。進入2004年，隨著兩大移動運營商、信息產(chǎn)業(yè)部的一系列SP短信市場整頓、規(guī)范政策的出臺，短信市場增長幅度開始放緩。2003年，在短信市場飛速增長的同時。手機短信市場也一躍成為中國網(wǎng)絡(luò)公司的金礦，并造就了NASDAQ中國網(wǎng)絡(luò)股的“股市神話”。為了做大、做好這個頗具發(fā)展前景的業(yè)務(wù)，中國移動采取了和SP分賬的形式，激勵SP共同開發(fā)無線增值市場。2001年5月17日，中國移動向“神州行”用戶開放了短信服務(wù)，短信的互連互通問題逐漸得到解決，短信市場開始真正繁榮起來。 　　市場描述：從2000年5月17日中國移動正式開通短信服務(wù)以來，手機用戶開始有了除語音以外的另一種全新的交流方式。 問：如何退出“女人夜話”？答：“女人夜話”是不需要退定的，我們會免費給你短信提示我們的最新內(nèi)容，你可以隨時撥打收聽，短信免費，不撥打的用戶不收取任何費用。問：怎樣使用“女人夜話”？答：直接用固話或小靈通撥打*******即可直接按提示語音操作收聽。而且，我們將適時推出特別節(jié)目，敬請關(guān)注