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正文內(nèi)容

財(cái)務(wù)部運(yùn)營(yíng)手冊(cè)修訂2(參考版)

2025-07-30 16:44本頁(yè)面
  

【正文】 個(gè)性特征責(zé)任感強(qiáng)、正直、認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn);思路清晰,工作有條理,有開源截流意識(shí)。職務(wù)說明(逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限)職責(zé)描述主要工作任務(wù)權(quán)重權(quán) 限收銀1)熟記蓮都養(yǎng)生消費(fèi)項(xiàng)目與商品價(jià)目;2)熟記各階段辦理會(huì)員卡優(yōu)惠政策;3)熟記各種會(huì)員卡折扣明細(xì);4)熟悉操作蓮都養(yǎng)生《收銀系統(tǒng)》的各項(xiàng)流程;5)根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)不同結(jié)賬方式完成收銀工作,確保不出差錯(cuò);6)熟悉并執(zhí)行蓮都養(yǎng)生收銀管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;;;;占比總和必須是 100% (上級(jí)負(fù)責(zé)完成下屬崗位該項(xiàng)數(shù)據(jù)填寫)100績(jī)效考核指標(biāo)收銀準(zhǔn)確率、售卡完成率、排鐘準(zhǔn)確率、服務(wù)滿意度工作溝通與協(xié)調(diào)關(guān)系主要部門/單位溝通與協(xié)作主要事項(xiàng)頻率對(duì)內(nèi)本店店面顧客結(jié)帳對(duì)外預(yù)訂服務(wù)預(yù)訂項(xiàng)目及話述任職資格最低學(xué)歷○碩士或以上 ○本科 ○??? ●高中/職專/技校 ○初中專業(yè)要求財(cái)會(huì)或計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè);培訓(xùn)經(jīng)歷要求有商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、形象禮儀、有效溝通、收銀等方面的相關(guān)培訓(xùn)工作年限○無要求或1年以下 ●12年 ○35年 ○58年 ○810年 ○10年以上 所需經(jīng)驗(yàn)熟悉相關(guān)收銀系統(tǒng)操作流程,熟悉排鐘規(guī)定,具備一定的銷售技巧;技能技巧計(jì)算機(jī)基本操作技巧,刷卡機(jī)基本操作技巧,會(huì)員卡銷售技巧,排鐘技巧;語(yǔ)言要求●普通話 ○英語(yǔ) ○其它語(yǔ)言(請(qǐng)說明): 計(jì)算機(jī)技能要求○無要求 ○基本操作17:30—18:00向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天工作(未解決問題),整理當(dāng)天單據(jù)。體能要求身體健康、無傳染病史,能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作;工作場(chǎng)所工作環(huán)境工作場(chǎng)所: 店面前臺(tái) ;環(huán)境狀況: 非常舒適 ;危 險(xiǎn) 性: 無 ;工作時(shí)間參照本店崗位作息時(shí)間 能適應(yīng)倒班收銀主管崗位工作日志時(shí)間工作內(nèi)容備注8:459:00提前10分鐘到崗打卡,整理合格的儀容儀表上崗,打掃崗位區(qū)域衛(wèi)生,9:9:15整理各店會(huì)員檔案9:169:40開晨會(huì)9:4011:50核對(duì)富寧店及進(jìn)寧店的單據(jù)(核單)。 ●熟練應(yīng)用辦公軟件 ○熟悉計(jì)算機(jī)知識(shí) ○計(jì)算機(jī)編程 ○其它(請(qǐng)說明):能力要求□領(lǐng)導(dǎo)能力 □激勵(lì)能力 ■監(jiān)管能力 □教練能力 □分析能力 □決策能力 ■溝通能力 ■學(xué)習(xí)能力 ■執(zhí)行能力 □組織能力 ■協(xié)調(diào)能力 □創(chuàng)新能力 ■思維能力 □其它能力基本素質(zhì)敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、工作仔細(xì)認(rèn)真;有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開拓創(chuàng)新精神。;;;占比總和必須是 100% (上級(jí)負(fù)責(zé)完成下屬崗位該項(xiàng)數(shù)據(jù)填寫)100績(jī)效考核指標(biāo)收銀準(zhǔn)確率、售卡完成率、排鐘準(zhǔn)確率、服務(wù)滿意度工作溝通與協(xié)調(diào)關(guān)系主要部門/單位溝通與協(xié)作主要事項(xiàng)頻率對(duì)內(nèi)蓮都旗下各終端連鎖店面督導(dǎo)各店前臺(tái)嚴(yán)格按照收銀程序收款,保證及時(shí)、準(zhǔn)確的為客人結(jié)清賬款,確保現(xiàn)金、會(huì)員卡及各項(xiàng)收入完整、安全的上交。4)配合財(cái)務(wù)出納人員做好賬務(wù)銜接和核對(duì)工作。2)巡回檢查各店收銀員的工作狀況,隨時(shí)抽查收銀員的收款情況,核對(duì)應(yīng)收金額與實(shí)收金額,(折扣及代金券的使用)防止錯(cuò)誤的發(fā)生,做好補(bǔ)位工作。體能要求身體健康、無傳染病史,能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作;工作場(chǎng)所工作環(huán)境工作場(chǎng)所:總部辦公室;環(huán)境狀況: 非常舒適 ;危 險(xiǎn) 性: 無 ;工作時(shí)間上午9:00到下午18:00核單員崗位工作日志時(shí)間工作內(nèi)容備注9:009:10提前10分鐘到崗打卡,整理合格的儀容儀表上崗;9:109:30打掃崗位區(qū)域衛(wèi)生9:3010:00早會(huì)10:0012:00核單12:0013:00用午餐13:0018:00.(五)收銀主管崗位說明書崗位名稱收銀主管所轄部門各店前廳部編制人數(shù)1人崗位代碼00003直接上級(jí)部長(zhǎng)下屬崗位收銀員職務(wù)等級(jí)四級(jí)轄員人數(shù)各店收銀員升/調(diào)方向可直接晉升職位:領(lǐng)班可互相轉(zhuǎn)換職位:接待員、護(hù)理師、吧員、門迎主要職能督導(dǎo)各店前臺(tái)嚴(yán)格按照收銀程序收款,保證及時(shí)、準(zhǔn)確的為客人結(jié)清賬款,確?,F(xiàn)金、會(huì)員卡及各項(xiàng)收入完整、安全的上交。 ●熟練應(yīng)用辦公軟件 ○熟悉計(jì)算機(jī)知識(shí) ○計(jì)算機(jī)編程 ○其它(請(qǐng)說明):能力要求□領(lǐng)導(dǎo)能力 □激勵(lì)能力 ■監(jiān)管能力 □教練能力 □分析能力 □決策能力 ■溝通能力 ■學(xué)習(xí)能力 ■執(zhí)行能力 □組織能力 ■協(xié)調(diào)能力 □創(chuàng)新能力 ■思維能力 □其它能力基本素質(zhì)敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、工作仔細(xì)認(rèn)真;有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開拓創(chuàng)新精神。 ●熟練應(yīng)用辦公軟件 ○熟悉計(jì)算機(jī)知識(shí) ○計(jì)算機(jī)編程 ○其它(請(qǐng)說明):能力要求□領(lǐng)導(dǎo)能力 □激勵(lì)能力 ■監(jiān)管能力 □教練能力 □分析能力 □決策能力 ■溝通能力 ■學(xué)習(xí)能力 ■執(zhí)行能力 □組織能力 ■協(xié)調(diào)能力 □創(chuàng)新能力 ■思維能力 □其它能力基本素質(zhì)敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、工作仔細(xì)認(rèn)真;有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開拓創(chuàng)新精神。3)出納員定期將公司銀行存款賬面余額與銀行對(duì)賬單核對(duì)4)熟悉與供貨商對(duì)賬結(jié)算業(yè)務(wù),5)熟悉購(gòu)買發(fā)票的業(yè)務(wù),保證各店的發(fā)票配發(fā)數(shù)量;6)發(fā)放各店員工工資,保證精確無誤;7)登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬8)與會(huì)計(jì)對(duì)賬,保證賬實(shí)相符;9)熟悉并執(zhí)行蓮都養(yǎng)生財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度;10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。個(gè)性特征責(zé)任感強(qiáng)、正直、認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn);思路清晰,工作有條理,有開源截流意識(shí)。2)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用知識(shí)3)核對(duì)各店出入庫(kù)商品的明細(xì)是否真實(shí)4)審核各原始憑證5) 填制記帳憑證6)周報(bào)表及月財(cái)務(wù)報(bào)表7)來費(fèi)用的核算8)記帳出納每周對(duì)帳9)申報(bào)10)檔案的整理與裝訂占比總和必須是 100% (上級(jí)負(fù)責(zé)完成下屬崗位該項(xiàng)數(shù)據(jù)填寫)100績(jī)效考核指標(biāo)收銀準(zhǔn)確率、售卡完成率、排鐘準(zhǔn)確率、服務(wù)滿意度工作溝通與協(xié)調(diào)關(guān)系主要部門/單位溝通與協(xié)作主要事項(xiàng)頻率對(duì)內(nèi)蓮都旗下各終端連鎖店面收支報(bào)表出具各種收支帳表對(duì)外稅務(wù)局申報(bào)稅款任職資格最低學(xué)歷○碩士或以上 ○本科 ○??? ●高中/職專/技校 ○初中專業(yè)要求財(cái)會(huì)或計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè);培訓(xùn)經(jīng)歷要求有商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、形象禮儀、有效溝通、收銀等方面的相關(guān)培訓(xùn)工作年限○無要求或1年以下 ●12年 ○35年 ○58年 ○810年 ○10年以上 所需經(jīng)驗(yàn)熟悉相關(guān)收銀系統(tǒng)操作流程,熟悉排鐘規(guī)定,具備一定的銷售技巧;技能技巧計(jì)算機(jī)基本操作技巧,刷卡機(jī)基本操作技巧,會(huì)員卡銷售技巧,排鐘技巧;語(yǔ)言要求●普通話 ○英語(yǔ) ○其它語(yǔ)言(請(qǐng)說明): 計(jì)算機(jī)技能要求○無要求 ○基本操作個(gè)性特征責(zé)任感強(qiáng)、正直、認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn);思路清晰,工作有條理,有開源截流意識(shí)。2) 熟悉財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用知識(shí)3) 制定每月資金計(jì)劃、簽批用款申請(qǐng)4) 每月8號(hào)組織開財(cái)務(wù)分析會(huì)5) 合理籌集調(diào)度資金6) 組織編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表7) 對(duì)本部門與外關(guān)聯(lián)部門聯(lián)系熟悉8) 督導(dǎo)財(cái)務(wù)報(bào)表、帳的按時(shí)、準(zhǔn)確完成9) 擬訂部門工作計(jì)劃、并逐級(jí)落實(shí)10) 做好部門工作總結(jié)及對(duì)下屬的考核11) 向總經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)工作情況12) 協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)占比總和必須是 100% (上級(jí)負(fù)責(zé)完成下屬崗位該項(xiàng)數(shù)據(jù)填寫)100績(jī)效考核指標(biāo)收銀準(zhǔn)確率、售卡完成率、排鐘準(zhǔn)確率、服務(wù)滿意度工作溝通與協(xié)調(diào)關(guān)系主要部門/單位溝通與協(xié)作主要事項(xiàng)頻率對(duì)內(nèi)蓮都旗下各終端連鎖店面經(jīng)營(yíng)狀況收支分析對(duì)外各終端對(duì)接的稅務(wù)部門繳稅情況任職資格最低學(xué)歷○碩士或以上 ○本科 ○??? ●高中/職專/技校 ○初中專業(yè)要求財(cái)會(huì)或計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè);培訓(xùn)經(jīng)歷要求有商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、形象禮儀、有效溝通、收銀等方面的相關(guān)培訓(xùn)工作年限○無要求或1年以下 ●12年 ○35年 ○58年 ○810年 ○10年以上 所需經(jīng)驗(yàn)熟悉相關(guān)收銀系統(tǒng)操作流程,熟悉排鐘規(guī)定,具備一定的銷售技巧;技能技巧計(jì)算機(jī)基本操作技巧,刷卡機(jī)基本操作技巧,會(huì)員卡銷售技巧,排鐘技巧;語(yǔ)言要求●普通話 ○英語(yǔ) ○其它語(yǔ)言(請(qǐng)說明): 計(jì)算機(jī)技能要求○無要求 ○基本操作四、財(cái)務(wù)部崗位操作流程(一)財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位說明書崗位名稱財(cái)務(wù)經(jīng)理所轄部門財(cái)務(wù)部編制人數(shù)1人崗位代碼00001直接上級(jí)總經(jīng)理下屬崗位4職務(wù)等級(jí)四級(jí)轄員人數(shù)7升/調(diào)方向可直接晉升職位:財(cái)務(wù)總監(jiān)可互相轉(zhuǎn)換職位:會(huì)計(jì)、出納、收銀員主要職能審核各店財(cái)務(wù)報(bào)表、進(jìn)行營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)算編制及各店收入及費(fèi)用的帳務(wù)處理。經(jīng)審核無誤的“發(fā)票領(lǐng)用存月報(bào)表”方可報(bào)送財(cái)稅部門. 公司發(fā)生轉(zhuǎn)業(yè)、分設(shè)、合并、歇業(yè)、遷移、停業(yè)等,應(yīng)將發(fā)票存根聯(lián)查點(diǎn)清楚,對(duì)未使用過的發(fā)票要清點(diǎn)造冊(cè),向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理繳銷或更換手續(xù),不得擅自處理。同時(shí)在發(fā)票記賬聯(lián)上注明原消費(fèi)單位戶名,便于會(huì)計(jì)核算. 發(fā)票經(jīng)管人員對(duì)發(fā)票使用、發(fā)放、回收必須辦理登記手續(xù),并建立“發(fā)票領(lǐng)用存登記表”。付款方有權(quán)索取發(fā)票,收款方不得以任何借口拒開發(fā)票或以其他憑證代替發(fā)票使用。每類發(fā)票都分兩批使用,當(dāng)?shù)谝慌l(fā)票使用完后,就可以整理繳銷,將每類發(fā)票本數(shù)、起訖號(hào)碼、使用月份及總金額匯總到匯總表上,以便稅務(wù)機(jī)關(guān)輸入電腦,再填寫“發(fā)票購(gòu)領(lǐng)申請(qǐng)書”上的發(fā)票名稱、本期繳銷的本數(shù)及起訖號(hào)碼、申請(qǐng)購(gòu)領(lǐng)本數(shù)、每本份數(shù)、每份聯(lián)次,將匯總表、發(fā)票、辦稅員證及購(gòu)領(lǐng)簿到當(dāng)?shù)囟悇?wù)局購(gòu)銷發(fā)票。必須查明原始憑證作為補(bǔ)開發(fā)票的依據(jù). 發(fā)票上的開票人,是指具體填制發(fā)票的經(jīng)辦人員,主要用來明確經(jīng)辦人員對(duì)發(fā)票的工作責(zé)任,便于事后核查,所以“開票人”的填寫必須認(rèn)真,填寫是要寫姓名,以免責(zé)任不明。 發(fā)票開具還要填寫所附定額發(fā)票的張數(shù)及號(hào)碼。 要填寫當(dāng)天開具的日期及寫明付款方式,如是“現(xiàn)金”、“信用卡”或“轉(zhuǎn)帳”等。 書寫要工整、署名要全稱,而不能簡(jiǎn)寫、縮寫,更不能省略不寫。嚴(yán)禁折本使用發(fā)票和單聯(lián)填開發(fā)票?!狈?hào)封頂。 發(fā)票開具要求 用票人填開發(fā)票時(shí),應(yīng)按發(fā)票號(hào)碼順序使用雙面復(fù)寫紙全份一次復(fù)寫填開,不得涂改、挖補(bǔ)或撕毀。 發(fā)票的保管 蓋好章的發(fā)票及各使用點(diǎn)交回的發(fā)票必須妥善保存,并井然有序地?cái)[放在保險(xiǎn)箱內(nèi),不得丟失。把填好的每類發(fā)票號(hào)碼按順序登記到”發(fā)票領(lǐng)用登記表“上,將每本發(fā)票蓋好 “蓮都養(yǎng)生會(huì)所有限公司發(fā)票專用章”及賬務(wù)負(fù)責(zé)人專用章,后將發(fā)票起訖號(hào)碼及份數(shù)輸入電腦里“發(fā)票領(lǐng)用存月報(bào)表”的“本月購(gòu)領(lǐng)”這一欄。4 作業(yè)內(nèi)容 發(fā)票的購(gòu)領(lǐng) 購(gòu)領(lǐng)發(fā)票時(shí)填寫“發(fā)票購(gòu)領(lǐng)申請(qǐng)書”(一式三聯(lián)),在稅
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