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職業(yè)經(jīng)理手冊(cè)-hr貓貓(參考版)

2024-08-07 13:21本頁(yè)面
  

【正文】 有保養(yǎng)才有健康,才有和男人一起打拼天下的資本。女人可能是水做的,保護(hù)水質(zhì)就異常關(guān)鍵。 當(dāng)女人遭遇男老板 大部分的老板都是男性,所以大部分的女性都是老板的下屬。 當(dāng)然,如果女權(quán)主義者是你的老板就麻煩了。她們明察秋毫,不要幻想有陰謀躲得過(guò)她們的眼睛。首先,工作要做得仔細(xì)。過(guò)了就會(huì)女里女氣,性別反調(diào),或者還會(huì)給她們某種錯(cuò)誤的暗示。什么是溫柔?溫柔就是平和,比如,說(shuō)話的語(yǔ)氣有張有弛、輕柔;哪怕在你發(fā)火的時(shí)候,都要切記先露出你的笑容;你走路的時(shí)候別大刀闊斧,慢一些,讓別人都覺(jué)得你不急不躁;面對(duì)女老板更要有一種體貼的成分。果斷的男人不同于武斷的男人,武斷說(shuō)明你不聽(tīng)取別人的意見(jiàn),果斷說(shuō)明你能夠勇于擔(dān)責(zé)任,有及時(shí)處理問(wèn)題的能力,也說(shuō)明你是塊好的擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料。在人之前要心胸寬廣,在女人面前更應(yīng)該如此。當(dāng)老板提出你請(qǐng)客時(shí),不妨大方的做東。而且,她們最討厭看不起女人的男人,反之,尊敬女性的男士比較容易受到青睞。為了取得事業(yè)的成功,她們往往需要付出比男人多得多,包括家庭和愛(ài)情。所以,第一要旨就是拋棄大男子主義。一個(gè)公司,就是一個(gè)太極圖,和諧組合,相生相克才能產(chǎn)生無(wú)窮盡的力量。所以,放棄內(nèi)戰(zhàn)吧,把我們的生命做成新的奶酪!太極的精髓就是剛?cè)岵?jì)。公司不是探險(xiǎn)的,經(jīng)營(yíng)管理必須感性與理性并舉。其實(shí),員工與老板不必去追究到底誰(shuí)動(dòng)了自己的奶酪,也不要幻想到處去尋找。 老板,我們一起造奶酪 人們都在驚聲尖叫:“是誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”。 在老板的光環(huán)后面,是一個(gè)人。 BOSS,老板,只是一種頭銜,一種稱謂罷了。人們不再津津有味地咀嚼口香糖或者“喜之郎”,不再討論昨天的夜啤酒和迪吧,二郎腿輕輕地放下去…… 和老板一起的感覺(jué),就是“伴君如伴虎”,就是BE OVER SIR SNAKE。 摘自《北京晨報(bào)》 第十六則:與異性老板怎樣相處張?jiān)破?在漂亮的寫字間里,時(shí)常會(huì)有“老板來(lái)了”的報(bào)警信號(hào)。除非你已經(jīng)離開(kāi)了這家公司,你才可以和從前的同事做交心的朋友; 如果同事已經(jīng)成了好朋友,不要常在大家面前和他(她)親密接觸。很多時(shí)候,同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系。在這些情況下退出爭(zhēng)奪戰(zhàn)顯然是明智之舉,是上上之策。但對(duì)某些人來(lái)講,這或許是最好的。如果著眼于事情的積極一面你的同事也是想方設(shè)法要干出最好的工作,而且他(她)對(duì)要做的事情有獨(dú)到的看法也許會(huì)有助于你解決這個(gè)可能很棘手的問(wèn)題。 夸贊對(duì)方,重申自己的作用 對(duì)這同事獨(dú)一無(wú)二的才能和見(jiàn)解大加贊賞,這種方法對(duì)職業(yè)女性來(lái)說(shuō)特別需要。在信中適當(dāng)?shù)牡胤?,你可以寫上有關(guān)的日期、標(biāo)題,可以引用任何現(xiàn)存書面證據(jù)。 用短信澄清事實(shí) 寫的信不能有任何壞的影響,短信內(nèi)容一定不能讓對(duì)方產(chǎn)生不快。 實(shí)戰(zhàn)篇 同事和你爭(zhēng)功怎么辦? 當(dāng)你挖空心思想出一個(gè)好主意,或者你勤奮工作為公司發(fā)展做出了極大貢獻(xiàn)時(shí),卻有人試圖把這份功勞歸為己有。 很多專家認(rèn)為,在職場(chǎng)上摸爬滾打的人,要想讓自己的情商得到突破,競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、角色轉(zhuǎn)換意識(shí)、形象意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)是必不可少的。情感歸向,或者稱對(duì)他人情感的感知,這種對(duì)他人的關(guān)注導(dǎo)致利他主義。自身動(dòng)機(jī),這是一種使其情感專注的能力。辦公室不是人才市場(chǎng),這里沒(méi)有“能者上,不能者下”的標(biāo)準(zhǔn)衡量體系,于是,懂得開(kāi)發(fā)自己標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試所沒(méi)有考慮進(jìn)去的那部分智力——情感智力,就是贏得辦公室“政治斗爭(zhēng)”的前提。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)一群有不同聲音、有不同利益追求的人才時(shí),并不一定就意味著這個(gè)企業(yè)將“玩完”。薩特告訴我們:存在就是合理!既然,這場(chǎng)“政治”是由“經(jīng)濟(jì)”的肥沃土壤一手栽培起來(lái),我們的從業(yè)者和經(jīng)理還何必為喜歡搞辦公室政治的人而惱火,為存在辦公室政治的企業(yè)而絕望呢? 動(dòng)物界有其生態(tài)鏈,企業(yè)界不也有其“生態(tài)鏈”?一個(gè)恬靜安寧的生態(tài)環(huán)境我們固然喜歡,一個(gè)物競(jìng)天擇殺氣騰騰的生態(tài)環(huán)境我們同樣接受。 想想,“辦公室問(wèn)題”中大到派系問(wèn)題、利益問(wèn)題,小到職位變化、桃色緋聞等等,那一樣不是直指“個(gè)人利益”、“經(jīng)濟(jì)利益”? 古人說(shuō):“人不為己,天誅地滅”。記得中學(xué)的政治課本告訴我們:政治是建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的意識(shí)形態(tài)。單從字眼分析,這些文字愛(ài)好者顯然有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)了。 近年來(lái),一些人力資源研究者將這種復(fù)雜紛繁的“辦公室問(wèn)題”,戲稱為“辦公室政治”。隨著這些“主觀因素”的漸漸蔓延,原本簡(jiǎn)單的同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系變得復(fù)雜起來(lái):一個(gè)十幾個(gè)人的辦公室,可以有幾個(gè)不同的派系,更可以有由這些派系滋生出來(lái)的上百個(gè)糾纏不清的話題。政治 在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)從業(yè)者之間的人際關(guān)系問(wèn)題讓廣大職場(chǎng)人士和企業(yè)經(jīng)理人“飽受折磨”。要是自己認(rèn)為自己的友誼把自己或者朋友置于惹人猜忌、甚至損壞名譽(yù)的情況時(shí),要對(duì)朋友明言;要是有必要的話,自己應(yīng)從可能引發(fā)利益之爭(zhēng)的位置上全身而退,以此讓職場(chǎng)友誼進(jìn)行到底。這是為什么呢?他們可能不再因?yàn)橥幰粋€(gè)工作環(huán)境而壓抑情感。然而遺憾的是,人們總是在同事面前本能地縮小自己,因此職場(chǎng)友誼很難更深入下去。雖然,一個(gè)共同的環(huán)境會(huì)滋生出友誼,然后必須有更深層的連接使其持續(xù)下去。 小心對(duì)待工作友誼 工作友誼是一種很玄妙的東西,它變化無(wú)常、并不安全,也會(huì)隨著外界的影響很快地消耗殆盡;要是自己離開(kāi)一個(gè)部門或者職位有所改變,一切又回到自己剛剛進(jìn)入時(shí)的模樣,這就是友誼。如果有人強(qiáng)迫自己在生活來(lái)源和友誼之間選擇,大多數(shù)人會(huì)不得不選擇工作。關(guān)系過(guò)于密切的辦公環(huán)境將阻礙生產(chǎn)力,私人的或是專業(yè)的信息被泄露給不適宜知道但圈套圈的人群,漫天飛舞的小道消息,使派系之爭(zhēng)加劇,偏袒、排外和消極充斥。許多人是因?yàn)橛颜x而獲得一份新的工作,而公司方面常常會(huì)制定獎(jiǎng)賞制度,以激勵(lì)那些把私交提交給公司的員工。一位工作中的朋友會(huì)讓自己進(jìn)入公司并深入核心領(lǐng)域,為自己的工作表現(xiàn)提供回饋,或者扮演共振板,與自己共進(jìn)退。 王會(huì)與上司索飛之間的友誼是患難與共的,因此他們之間的友誼力量可以戰(zhàn)勝一切暫時(shí)困難,而張峰與上司索飛之間的友誼純粹是工作上的合作關(guān)系,一旦在工作中遇到困難,這種友誼也就隨之消失了??墒悄阕屛艺一亓诵判?,我想只要有一個(gè)人留下,我就有干下去的勇氣。 老板索飛在最好的酒樓單獨(dú)宴請(qǐng)王會(huì),很動(dòng)情地對(duì)他說(shuō):兄弟,你知道我為什么能支撐下來(lái)嗎?王會(huì)說(shuō):因?yàn)槟闶谴虿豢宓?,否則我也不會(huì)留下來(lái)的。王會(huì)念在同學(xué)之情,請(qǐng)老板索飛收留張峰,索飛買王會(huì)的面子,同意讓張峰回來(lái),但是得從最底層做起,索飛對(duì)張峰說(shuō):希望你能明白,這不是打擊報(bào)復(fù)。原來(lái),張峰離開(kāi)公司后,很快就應(yīng)聘到了一個(gè)好職位,然而這家單位人浮于事,上司整天花天酒地,不問(wèn)公司業(yè)務(wù),單位也很快走下坡路了。王會(huì)很快也被老板索飛提拔任命為公司的設(shè)計(jì)總監(jiān),月薪上萬(wàn)元人民幣。 在他們兩人的共同努力下,廣告公司的經(jīng)濟(jì)狀況開(kāi)始逐步回轉(zhuǎn),在他們不懈地努力,終于有位實(shí)力雄厚的老板肯出資共同開(kāi)發(fā)廣告市場(chǎng)。王會(huì)反而開(kāi)導(dǎo)索飛:什么也不用說(shuō)了,只要你一天把公司開(kāi)下去,我就一天不離開(kāi)這里。又是半年過(guò)去了,廣告公司的經(jīng)營(yíng)已瀕臨絕境,員工工資已有幾個(gè)月沒(méi)有著落了,其余幾個(gè)員工忍無(wú)可忍也都走了,公司只剩下老板索飛與王會(huì)兩個(gè)人了。 看到王會(huì)不肯與自己一起跳槽,張峰氣得直罵王會(huì)是傻帽一個(gè),只好搖搖頭分道揚(yáng)鑣去了。索飛比王會(huì)他們只大了兩三歲,也是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的。張峰勸王會(huì)也別干了:有的是好單位,干嗎在一棵樹上吊死?趁現(xiàn)在年輕,得趕緊找個(gè)好廟,要不然連女朋友也找不到。而且,辦公條件也太差了,簡(jiǎn)單到只有一間面積不大的辦公室,整個(gè)辦公室連臺(tái)空調(diào)都沒(méi)有。 兩年前,張峰和王會(huì)大學(xué)畢業(yè)后,一起到一家廣告設(shè)計(jì)公司應(yīng)聘,結(jié)果他們被同時(shí)錄用了,負(fù)責(zé)廣告效果設(shè)計(jì)方面的工作。其實(shí),職場(chǎng)友誼遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單,它與普通友誼有點(diǎn)不同,這要看各位是把工作友誼和私人友誼截然分開(kāi),還是在工作中有意追求和培養(yǎng)友誼?這兩種友誼在職場(chǎng)中的作用誰(shuí)更大一些呢? 與上司建立友誼 能夠或者應(yīng)該跟上司或上級(jí)建立友誼嗎?一般來(lái)說(shuō)相同地位的友誼是很容易建立并長(zhǎng)久保持的,不過(guò)一旦與自己的老板或者上司成為朋友的話,問(wèn)題就會(huì)冒出來(lái)了。如果批示對(duì)自己非常有利,但超過(guò)了范圍,不要秘而不宣,可以用開(kāi)玩笑的方式指出其中不當(dāng);倘若對(duì)自己不利或非常不利,切忌急躁,以免個(gè)別糊涂上司惱羞成怒,固執(zhí)己見(jiàn),一錯(cuò)到底。 有些上司,對(duì)下級(jí)的申請(qǐng)、報(bào)告、匯報(bào)材料等沒(méi)有仔細(xì)看完就定結(jié)論,或者簽字批示。事后,秘書就職工提出的問(wèn)題一一向上司作了解釋。當(dāng)職工提出具體問(wèn)題時(shí),他語(yǔ)塞了——有些地方他自己也沒(méi)理解。開(kāi)會(huì)時(shí),經(jīng)理說(shuō)說(shuō)笑笑、進(jìn)進(jìn)出出,很不認(rèn)真。在完成時(shí)間、人員落實(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面要盡可能明確,并一一記錄在案,讓上司核準(zhǔn)后再去動(dòng)手。而一旦你去做了,他又會(huì)責(zé)怪說(shuō)他要的不是這樣。如是重要材料,還可要求上司簽字。 有的上司,明明你上午已經(jīng)把材料送給他了,下午他卻一本正經(jīng)地說(shuō)根本沒(méi)拿,重新向你要。不但給了人把柄,對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)也有壞影響——哪天公司有了重要任務(wù),老板哪敢把這活兒交給壓不住下屬的你的上司呢!到時(shí)候,就只能看著別的團(tuán)隊(duì)立功領(lǐng)賞嘍! 和糊涂上司聰明共事 與健忘型上司共事 有的上司很健忘,明明前一天講過(guò)某一件事,可第二天,他卻說(shuō)根本沒(méi)講過(guò);或者前一天他講的是這個(gè)意思,過(guò)了兩三天,他卻說(shuō)是那個(gè)意思。 你也不必不高興,因?yàn)樽鲆粋€(gè)別人不可替代的員工,其價(jià)值可能并不比做一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)小。一旦發(fā)現(xiàn)屬下的能力可能高于自己時(shí),立刻會(huì)顯得坐立不安,還會(huì)對(duì)屬下施加壓力。這種人覺(jué)得屬下就應(yīng)該永遠(yuǎn)比自己差一截,這樣他們才會(huì)有成就感。 學(xué)會(huì)裝糊涂 公司公關(guān)Edwards 如果你的能力確實(shí)超過(guò)上司,有必要裝裝糊涂。你的功夫多半比不上他的一技之長(zhǎng),或者他的綜合素質(zhì)勝你一籌,至少你的經(jīng)驗(yàn)閱歷略遜他幾分。再說(shuō),人家坐得比你高,自然有理由。老板通抓的是全局,何必做到樣樣精通。 是老板,總有閃光的地方 財(cái)務(wù)經(jīng)理Adams 剛工作那會(huì)兒,我對(duì)老板橫看豎看不順眼,毫不謙虛地認(rèn)為,學(xué)化學(xué)出身的老板在財(cái)務(wù)方面肯定不如我,公司的進(jìn)賬出賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等等,哪一樣離得了我?每次聽(tīng)到他提出的有關(guān)財(cái)務(wù)的愚蠢問(wèn)題,我總在心里哀嘆:如果我是老板,公司一定會(huì)更好。什么上司的愚蠢問(wèn)題、愚蠢行動(dòng)啦,什么上司處理問(wèn)題不公平、不實(shí)事求是啦……通通沒(méi)有的事!如果上司愚蠢,那是你愚蠢地選擇了老板。聽(tīng)了這個(gè)消息,我們都為他唏噓。誰(shuí)知她怒罵我一通,說(shuō)我向著她老板。她在他手下工作了近2年,極感壓抑,我們是知道的。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》第十三則:當(dāng)遇到不能令你心服口服的上司……羅嗦 不是所有人都能遇上個(gè)令自己心服口服的上司。要勇敢地對(duì)無(wú)視你的存在,甚至有挑釁意圖的人說(shuō)“不”,也對(duì)自己的好性格說(shuō)“不”。我怎樣才能不得罪她,又不做傀儡上司呢。誰(shuí)知她當(dāng)面說(shuō)得挺好,此后卻經(jīng)常在眾人面前挑剔我的不是,還違反規(guī)定休假,有什么事也不和我通報(bào),自做主張。為了以后融洽相處,我請(qǐng)瀟在一起吃晚飯,表示要向她學(xué)習(xí),希望她能多多支持。雖然如此,可我卻一直很敬佩她。這本是件高興的事情,我卻很矛盾,業(yè)務(wù)部里有一個(gè)大姐大級(jí)的人物瀟??偨Y(jié)前人吵架經(jīng)驗(yàn):一是必須是技術(shù)型選手;二是要有“置之死地而后生”的勇氣。那老板猝不及防受到反擊,對(duì)自己平日里的行為頗感慚愧,把她挽留了下來(lái)。她一時(shí)惡向膽邊生,把平日的怨氣都吐了出來(lái),準(zhǔn)備走人。工人們?yōu)榱俗约旱娘埻攵甲鲋鴤雾樏?。那老板?duì)全廠工人很苛刻,而且還根據(jù)自己的心情好壞隨時(shí)罵人。她的頂頭上司丟了份文件,結(jié)果在Flower的抽屜里找到了,上司找她談話,沒(méi)想到Flower拍案而起,說(shuō):“第一,我根本沒(méi)有作案的時(shí)間和動(dòng)機(jī);第二,你有什么權(quán)力翻我的抽屜?”后來(lái),F(xiàn)lower不但沒(méi)被炒掉,從此反而沒(méi)人再敢陷害她了。Linda不得不主動(dòng)辭了職,還背了一身的指指點(diǎn)點(diǎn)。 有段時(shí)間,公司風(fēng)傳要開(kāi)始炒人了,一時(shí)間辦公室人人自危。 會(huì)吵架的女孩站得直 Amanda 秘書 女孩子在職場(chǎng)生存,最怕畏首畏尾,誰(shuí)也不敢得罪,自己勞心勞力,卻落不下一個(gè)“好”字。你必須知道,無(wú)論你幫老板管了多少事,也無(wú)論老板多糊涂,甚至依賴你到了你不在他連電話都不會(huì)撥的程度,他畢竟還是你的老板,畢竟還得由他來(lái)做主。 事后我仔細(xì)想:她為什么這么計(jì)較呢?想出以下3點(diǎn):一、既然我是找她要書,過(guò)去也都是由她跟我接觸、采訪,屬下就該轉(zhuǎn)告,而不該代她做主;二、明明可以由她一句話,賣給我的面子,卻被別人莫名其妙地賣了;三、好像送雜志不稀奇,小事一樁,人人能做主,公司產(chǎn)品被貶值了?!蔽毅读艘幌?,說(shuō):“有問(wèn)題嗎?”“當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題,您要10本都沒(méi)問(wèn)題,我只是想知道,是誰(shuí)自作主張。 我立刻叫快遞把雜志拿了回來(lái),可是,跟著就接到主編的電話:“對(duì)不起!您來(lái)電話的時(shí)候我不在,雜志收到了吧?我特別多送了兩本,一共4本?!薄斑@個(gè)啊,沒(méi)問(wèn)題!您派人過(guò)來(lái)拿就成了。主編不在,是一位小姐接的。 聽(tīng)到這個(gè)消息,我開(kāi)始作思想斗爭(zhēng)--做兩份活拿一份薪水已經(jīng)5個(gè)月了,總不成老這么下去。 好了,我上了磨,上司也松懈了下來(lái),此后居然不再提招募臨時(shí)職員的事了。同事都“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”,我心一軟,悲壯地站起來(lái)說(shuō):“不如我先來(lái)代A小姐做一段,等公司找到合適的人選?!彼园?,雙休日為何不約朋友打一局網(wǎng)球,或者回家吃老媽的拿手好菜呢? 頂缺——捏了個(gè)燙山芋 黃小姐 市場(chǎng)部職員 辦公室里的A小姐請(qǐng)假去讀德語(yǔ)強(qiáng)化班,隨后將出國(guó)探親3個(gè)月,她走后有5個(gè)月的空缺沒(méi)人頂。我也是從新人走過(guò)來(lái)的,他們?cè)?個(gè)月內(nèi)把辦公室當(dāng)家,我覺(jué)得蠻正常;但倘若1年以后還賴在辦公室里,到末班車快沒(méi)了才依依不舍地離去,我會(huì)覺(jué)得他們的生活太封閉,而且這會(huì)直接影響他們對(duì)這份工作的興趣的長(zhǎng)久性。那股味道,直到周一上班還是揮散不去。 惹人厭的加班 Herein 中層主管 公司里每進(jìn)來(lái)一批新人,
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