【正文】 公司也將在未來隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷進行動態(tài)調(diào)整，以不斷指導公司上下積極進取，取得更大的成績。但企業(yè)文化的內(nèi)涵是個發(fā)展、動態(tài)的概念，是一個開放的系統(tǒng)。《企業(yè)文化大綱》也是公司員工培訓的核心課程，全體員工應當將其作為必修課進行研修，不斷加深理解，提高執(zhí)行力度，公司將以此為企業(yè)文化和價值觀的標準對員工進行評價和取舍。企業(yè)文化建設重在踐行。它是基于企業(yè)過去成功實踐的精神要素的總結(jié)，也是放眼未來驅(qū)動企業(yè)追求高遠的價值指導。要完成一個任務或目標，除了要正向順推地去安排工作外，要反過來考慮到各種制約成功的因素和風險，只有找出相應的對策去控制這些風險，成功才有了保證。 計劃周全、準備充分在開展各項工作前，要有詳細的計劃和安排；把各項相關(guān)因素考慮到，各項實施計劃節(jié)點鋪排好，并考慮到實施中的風險和應對措施，以保證能一氣呵成地完成任務。很多人在工作的過程中，都忘記了自己的工作目的；不能因為工作麻煩或困難，忘記或改變了工作的目的和主線，要牢記你的所有行為與手段都是要與目的相匹配，并為其服務的。 手段為目標服務要始終把握住工作的目標，不斷反問自己到底有沒有朝著正確的方向前進。只有用于自我批評、自我反省，不掩蓋問題，從自身找原因，才能進步和提高。不斷改正，不斷做的更好，才能不斷超越自我；失敗了也不要意志消沉，要找出失敗的原因，思考自己與公司的要求差距在哪里，馬上改正、迅速提高。不能讓集團產(chǎn)生大企業(yè)病，要從上到下都樹立永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰和居危思進的思想，每天都有憂患意識，都有危機感，從而不斷的發(fā)現(xiàn)問題，不斷的解決問題，不斷的前進。 我們永遠是小公司、最大的敵人是自己我們和世界性大公司相比，無論從實力、業(yè)績和管理上都有很大的差距，自己永遠是小公司，我們的事業(yè)還遠沒有成功，我們始終要保持高度的清醒，對自己中肯的認識。你解決不了困難，不代表沒有人能解決，那就只能換成能解決困難的人來做。辦法要比困難多，不能讓困難嚇倒。因而困難并不可怕，關(guān)鍵是誰能先面對困難、主動解決困難，誰能取得成功的先機。面對困難誰都要付出代價。成功和不成功的人有著根本的區(qū)別。我們欣賞能夠給領導選擇題的員工，而不是向領導提問答題的員工。發(fā)現(xiàn)問題很容易，關(guān)鍵是如何解決問題，要培養(yǎng)解決問題的思維習慣，在提出問題的同時思考如何去解決。同時聽者要正確看待別人所提問題，不要認為是批評，而是為了幫助和指正，不要對人有意見，是誰的人有意見，而是對工作有意見。 以愛護和幫助的態(tài)度來提問題。企業(yè)的問題有大有小，有戰(zhàn)略層面的，也有技術(shù)層面的，高層管理者著重于把握住大方向，解決戰(zhàn)略性問題，把握主流走勢；對于小問題，他們可能知道，但是解決有輕重緩急和處理過程，將其控制在可承受的范圍內(nèi)。個人在解決公司的問題時，雖然在短期內(nèi)要承受痛苦和壓力，但能展現(xiàn)個人能力，得到別人的認可，這個投入產(chǎn)出是非常值得的，因而遇到問題應該高興，是體現(xiàn)個人價值和能力的時候到了，沒有問題哪會有個人表現(xiàn)的機會，只有在解決問題的過程中，個人能力和威望才會提高。沒有問題的企業(yè)是不存在的，關(guān)鍵是要有解決問題的能力和信心，在問題面前企業(yè)也不能退縮，如果企業(yè)不能解決所面臨的問題，就只有被問題所征服，去倒閉。4 工作理念 解決問題而不僅是提出問題企業(yè)有問題是正常的。 公司只是提供公平競爭的平臺，只要有本事的員工就可以上去，并把按照各自的貢獻以公正的分配，充分體現(xiàn)“多勞多得、多貢獻多得”的原則，要充分尊重個人的基本權(quán)益和主觀能動性。用人要解決員工回報問題，這樣才有足夠的動力來激勵和約束，負責人承擔企業(yè)成敗的風險和責任，是高風險高回報的，和績效直接掛鉤；而一般工作人員承擔的風險是有限的，拿高于社會平均水平的固定工資。熟練的工匠可以讓每一塊不論大小的材料發(fā)揮作用，高明的管理者也應該可以發(fā)現(xiàn)每個人身上可用的地方，明白每個人的才能，用其所長避其所短，讓每個人充分發(fā)揮他的效用。 人盡其才，按績效索酬用人，用其長就是人才，用其短就是庸才。對下屬的成長要寬容有耐心，要勇于承擔他們工作失誤的責任。用不同的人所產(chǎn)生的效益是不一樣，同樣的事情由不同的人去做，所取得的效果是完全不同的，因而培養(yǎng)人的效益是最大的，是項高回報長遠投資。 有德有才破格使用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用，而我們德的標準就是企業(yè)和價值觀的要求，只有認同并履行這樣的要求才能在公司長期發(fā)展，所以我們要把好進人關(guān)，選拔和培養(yǎng)那些真正符合公司價值觀要求的人才。 以德為先、德才兼?zhèn)淙瞬诺氖滓獦藴适撬枷牒偷赖缕焚|(zhì)，做人是人生的戰(zhàn)略問題，至于做事那只是人生的戰(zhàn)術(shù)問題，如果做人的品質(zhì)有問題，思想、道德品質(zhì)有問題，跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，就是戰(zhàn)略和方向上的偏差，即使再有能力，也是做多錯多，只會給公司帶來更多阻力和麻煩。下屬是人才還是奴才，關(guān)鍵在于管理者怎么帶教，下屬的失敗實際上是管理者的失敗。要善于用有才能的人，而不是簡單聽話的人，要有胸懷容納和任用比自己更有才能的人，才能保證人才結(jié)構(gòu)的進化和換代，公司認可的是個人的能力和貢獻，而不是關(guān)系。放下面子才有面子，我們都期望有面子，得到別人尊重和認可，但得到面子并不是靠權(quán)力和地位而強求來的，而是別人從內(nèi)心認可后給予的，只有你所作的工作能給別人帶來好處和價值，才能真正地在員工心中有地位，才真正地有面子。真正的領導者應當是教練，是幕后英雄，他們的作用在于輔導員工去取得成就，而不是高高在上的權(quán)威官僚。 領導就是服務人與人之間只有分工和職責的不同，并沒有高低貴賤之分，因而要求管理行為要人性化。員工要在平時工作中多向工作能力強的員工學習、請教，把周圍的人都當成自己的老師。大學里的學習是基礎，而參加工作后業(yè)務上的互動交流和學習才是最重要的，也是最能提高工作能力的途徑。員工不要責怪企業(yè)要求太嚴格，是社會、市場太殘酷。 隨時隨地隨人學習社會在不斷發(fā)展，如果企業(yè)跟不上發(fā)展，就會被社會淘汰；如果個人不學習就沒有進步，就會被企業(yè)淘汰，一個企業(yè)要不斷成長，需要有突破現(xiàn)狀的經(jīng)營團隊。執(zhí)行力講過程控制，更是結(jié)果導向，如果過程再好，結(jié)果是達不到要求，只有形式?jīng)]有內(nèi)涵，同樣是沒有執(zhí)行不力的表現(xiàn)。說到就必須做到，要有嚴明的紀律，做到令行禁止、獎罰分明。產(chǎn)品等于人品，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞就是人格品性的好壞，我們必須要狠抓質(zhì)量關(guān)，凡是影響質(zhì)量的人，一定要承擔后果，必須建立面向全員的責任追究機制，每出現(xiàn)一次質(zhì)量事故，都要問責到所有相關(guān)層面，誰創(chuàng)造的負數(shù)，誰負責吞下苦果。沒有質(zhì)量的保證，所有一切的工作和努力都是負數(shù)，生產(chǎn)與營銷等于負數(shù)，廣告與品牌等于負數(shù)，收入與聲譽等于負數(shù)，質(zhì)量達不到要求，也不可能贏得消費者的信任和購買。同時我們也強調(diào)標準化并不等于簡單復制，而是有效“嫁接”；既能運用標準化模式，又能博采眾長主動創(chuàng)新。要根據(jù)我們的成功經(jīng)驗總結(jié)固化一套管理模式，進行標準化，每開拓一個新的項目，就有一套配套的標準化