【正文】 36 / 36。金諾超濾膜的主要材料是經(jīng)化優(yōu)改性的食品級GPAN，親水性好，水通量大，抗污染性好。PAN學名叫聚丙烯晴，是一種高分子材料。除正常的操作維護如定時沖洗外，保持較低的工作壓力，增加前級過濾提高進水水質(zhì)也可以延長超濾膜壽命。15. 超濾膜一般能用幾年，怎么去維護超濾膜使用的壽命會長些，就只靠反沖洗嗎？根據(jù)一般市政自來水可能的污染，超濾膜的使用壽命為3年以上。14. 超濾膜容易斷絲嗎，怎么去判斷這現(xiàn)象的產(chǎn)生？XX超濾膜在出廠前都經(jīng)過嚴格的氣密性檢測，并且壓力安全系數(shù)高達2倍以上，因此正常使用條件下不會有斷絲現(xiàn)象，一般當壓力過高時應在超濾膜前增加減壓閥。當產(chǎn)品的出水量很小，采用沖洗，化學清洗都不能恢復產(chǎn)水量的時候，就要更換濾芯。再次使用時前先沖洗1分鐘左右，以排除凈水器中殘留的水。另外室外可能受陽光直射，引起多路閥老化變色，強度下降，可能產(chǎn)生破裂。，適應的溫度是多少？XX凈水器的核心部件超濾膜的使用溫度范圍為545℃,不能安裝在室外。而一般對人體有益的微量元素如鍶、鐵、鈣、碘、磷、鋰、鎂、鈉、鋅、鉬、鈹、硒等在水中呈現(xiàn)離子狀存在，完全可透過超濾膜，因此，說明超濾膜能濾除細菌并保留水中的有益微量元素。3)進水水質(zhì)太差，且不經(jīng)常使用凈水器。當自來水水壓過大時，（,）應在凈水器前增加減壓閥，否則過高的水壓可能使超濾膜出現(xiàn)斷絲或破裂現(xiàn)象，從而引起過濾的水質(zhì)下降，導致凈化水中出現(xiàn)雜質(zhì)。對于硬度高的水質(zhì),如果要進一步消除白色沉淀的產(chǎn)生,可在凈水器前面加裝金諾水垢抑制器。② 接頭是否都擰緊。？ ① ，安裝時必須在凈水器前面加裝一個減壓閥，否則水壓過高，有可能導致超濾膜破裂降低凈化效果；② ，安裝時應在凈水器前面安裝一個自動增壓閥，否則凈水器產(chǎn)水量將降低。② 電導率是用來反映水中離子含量的，不是衡量水質(zhì)好壞的標準。④ 把“為保證產(chǎn)水量穩(wěn)定，每天不定時沖洗”的概念灌輸給顧客。② 反沖洗產(chǎn)品，如效果不好, 拆下濾芯用藥液浸泡。① 可上門檢查確認。也希望您成為我們的客戶之后，覺得我們的產(chǎn)品滿意，能轉介紹新客戶給我們。我們的顧客就是最好的證明，您看已經(jīng)有這么多的顧客在使用我們的產(chǎn)品（出示顧客手冊）。目前焦點是消除水中的污染，而不是討論健康水標準問題。我們產(chǎn)品的目的就是去除水中有害物質(zhì)，同時保留有益的礦物質(zhì)微量元素。9. 你們檢測報告的硬度、PH和健康水的標準不一致？答：首先我們對健康水要有正確的認識。7. 暫時不需要，以后再說吧！答：沒關系，您可以先拿份資料了解一下，水質(zhì)的好壞對自己及家人的健康影響是很大的，需要的時候請和我們聯(lián)系。我們國家的水污染特別嚴重，國外的產(chǎn)品根本不適合國內(nèi)水質(zhì)，三、兩下就堵了，金諾凈水器是專為國內(nèi)水質(zhì)設計的，使用壽命長，成本低，用過的顧客都是這么說。不能僅僅用桶裝水解決家里喝水問題，還要重視廚房用水質(zhì)量問題。我們的產(chǎn)品可以很方便地解決您家庭廚房用水的凈化。我們的自來水又經(jīng)過漫長的管道進一步受到管道或高樓水箱的二次污染，所以我們的飲用水問題已經(jīng)是非常嚴峻。國家環(huán)保部門對118個大中城市的調(diào)查，地下水嚴重污染的城市占64%，輕污染的占33%。天然礦泉水電解也會出現(xiàn)顏色，還有往純凈水里加上一點食鹽，原來不變色的水現(xiàn)在就會變成五花八門的顏色，我們能說這樣的水是不合格的，是污染的嗎？我們吃的是鹽，打點滴時還是用鹽水稀釋藥劑的呢。那是推銷純凈水器所采用的騙人的把戲。4. 你們的產(chǎn)品會不會做了今年，以后就找不到廠家啦？答：我們總公司在深圳市龍崗高新技術產(chǎn)業(yè)帶，一直從事凈水產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，是做品牌的企業(yè)，這些產(chǎn)品都是自己研發(fā)的。（因為不看好金諾凈水器是不會讓人去安裝的。配件我們?nèi)棵赓M。2. 這個產(chǎn)品怎么安裝？是否包安裝？包配件？答：我們包安裝，包配件。3年后可以更換濾芯，或者我們也可以提供以舊換新的產(chǎn)品服務，您盡管放心。金諾超濾膜選用食品級改性UPAN的優(yōu)良膜材料，采用可“鏡面”超濾膜成型工藝,抗污染性極好。5. 公司有沒有折扣或贈品？答：如果有就直接告訴顧客，但要強調(diào)折扣時間；如果沒有就通過突出凈水器價值來促使顧客購買。4. 這么小的產(chǎn)品，能值這么多錢嗎？（主要針對小產(chǎn)品）答：有句話是“濃縮的都是精華”，原來的手機象磚頭，也沒有現(xiàn)在的彩屏、攝像的功能，產(chǎn)品的價值關鍵不是看它的外型，其實產(chǎn)品越小，科技含量越高，做起來越難，凈水產(chǎn)品要衡量它的價值關鍵要看它的凈化效果和后期的使用成本。我們希望更多的家庭能用上凈水器，保障生活飲用水的安全健康。另外，進一步強調(diào)凈水價值所在是鼓勵顧客購買的關鍵。可以通過現(xiàn)有的優(yōu)惠政策包括價格、贈品和服務來滿足顧客的需求?？梢詥栴櫩停骸澳歉杏X我們產(chǎn)品本身貴，還是與別的產(chǎn)品比較了覺得貴？”根據(jù)顧客的回答而決定應對。而桶裝凈水器僅僅用來解決喝水問題，而實際上了解桶裝凈水器的行業(yè)內(nèi)人士是不會使用的，因為過濾太簡單，水質(zhì)沒有保證。飲水機上桶裝凈水器多是采用活性碳、麥飯石，遠紅外礦化石、陶瓷濾芯等。我們剛進入這個市場，就有這么多客戶使用了我們的產(chǎn)品（出示顧客手冊給客戶看，轉移顧客的注意力），您看一下吧？，還是金諾凈水器的過濾精度高？答：金諾凈水器的過濾精度高。？答：您所說的消毒是指殺死水中的細菌的概念吧？我們產(chǎn)品不是殺死細菌，凈化出來的水中只含有水分子、微量元素和有益的礦物質(zhì)，而截留的有害物質(zhì)通過排污口排出，是屬于純物理過濾作用。、金魚嗎？答：當然可以了，經(jīng)過我們產(chǎn)品過濾的水里不再含有細菌、病毒等有害物質(zhì)，但又不是純凈水。？ 答：一般熱水器要求的流量是500升/小時，建議選購我們其它流量大的凈水器產(chǎn)品。如果低于1公斤水壓，凈水器的出水量會很小，為保證方便使用，需要在凈水器前面安裝一個增壓泵。？過濾后壓力會不會下降？答：我們這個產(chǎn)品要求自來水的水壓在13公斤之間，通常自來水水壓都在這個范圍的。？答：金諾中央凈水器和廚房凈水器的核心過濾部件都是超濾膜,都可以去除自來水中的細菌、泥沙、鐵銹、大分子有機物等有害物質(zhì)，同時保留水中的對人體有益的微量元素和礦物質(zhì)。？答：產(chǎn)品的核心過濾部件是超濾膜，超濾膜是食品級UPAN材料做成的；另外我們有的產(chǎn)品加了活性炭，可以消除水中的異色異味，吸附有機物等。及時的反沖洗可大大延長超濾膜的壽命。？答：（結合產(chǎn)品的結構圖），把多路閥的手柄旋轉至反沖洗位置，就可以實現(xiàn)對凈水器的反沖洗。當順、反沖洗，藥物清洗都無作用時，則需要換掉濾芯?？赏ㄟ^反沖洗可以有效沖洗掉堵塞在超濾膜管壁或膜微孔中的污染物。答：金諾凈水器都具備沖洗功能。由于超濾膜過濾屬于篩分原理，污染物堵塞膜孔只會影響凈水器的產(chǎn)水量，對凈水水質(zhì)沒有影響。KDF作用不大，因為自來水中也沒有什么重金屬。？有什么作用？答：KDF是一種高純度、細粒狀的銅鋅合金，主要是用來祛除水中的重金屬，抑制細菌滋生。 當然您的擔心也可以理解，我們產(chǎn)品有國家衛(wèi)生部的生產(chǎn)許可批文，以及相應的衛(wèi)生檢驗報告，您可以看看。，如果購買你們的產(chǎn)品，使用兩三年后出現(xiàn)危害健康的問題，怎么找你們？答：首先我們產(chǎn)品是針對生活飲用水污染問題而開發(fā)的，是為了保障身體健康。要過濾鹽水，也就是鈉離子的話，要使用RO膜。（導購員應輕松的將凈化水喝給顧客看）。 16． （在演示過程中）這個凈化過的水能喝嗎，你喝給我看看？答：能喝，因為這是用自來水做演示的。但是電導率不反映水質(zhì)的好與壞，比如天然礦泉水的電導率就比純凈水的電導率高得多。14． 金諾凈水器出水的電導率和自來水一樣嗎？答：一樣。對于硬度高的水質(zhì),如果要進一步消除白色沉淀的產(chǎn)生,可在凈水器前面加裝金諾水垢抑制器。因為通常水垢的主要成分是由于水中鈣、鎂離子含量高，經(jīng)加熱形成的碳酸鈣、碳酸鎂等難溶性沉淀與水中的懸浮物、膠體結合在一起的集合體。您也知道，象廚房洗菜、煲湯、煮飯等用水的質(zhì)量對身體健康是非常重要的。 純凈水在制作的過程中需要加壓加電，而且產(chǎn)生大量的廢水，產(chǎn)水量小，通常只用來喝。11. 你們產(chǎn)品過濾出來的水與純凈水有什么區(qū)別？答：我們產(chǎn)品是經(jīng)超濾膜過濾出來的凈化水，在去除水中泥沙、鐵銹、細菌、有機物等有害物質(zhì)的同時，保留了水中對人體有益的礦物質(zhì)微量元素，就象礦泉水。另外，您看我們已經(jīng)有這么多顧客在使用我們的產(chǎn)品，到現(xiàn)在還沒有反饋說有問題的。如果有什么問題您可以隨時撥打這個電話：*******，我們將根據(jù)您的要求上門服務，您可以放心使用。8. 產(chǎn)品這么簡單這么小能達到凈化效果嗎？ 答：因為我們采用的是復合濾芯，所以體積比較??；凈水器凈化效果的好壞，關鍵在于濾芯技術是否先進，而與大小無關?。隙ㄕZ氣）就如電腦中的芯片，現(xiàn)在是越來越小，但功能可是越來越強。7. 當凈水器流量小的時候，水質(zhì)會不會達不到原來凈化的標準？答：肯定能達到！產(chǎn)水量下降不會影響產(chǎn)水水質(zhì)，即金諾凈水器在使用過程中的產(chǎn)水水質(zhì)始終是合格的。通常按濾芯價格為產(chǎn)品價格的三分之一左右報給客戶。5. 什么時候需要更換濾芯？ 答：當凈水器的產(chǎn)水量大大降低了，比原來的水流量小很多或不出水時，經(jīng)過沖洗仍然不能恢復，已經(jīng)不能滿足您的用水量要求時，這個時候就需要更換濾芯了。4. 濾芯可以使用多長時間？ 答：濾芯的使用壽命與水質(zhì)、使用時間、產(chǎn)品維護有關。出水水質(zhì)可以達到直接飲用標準。經(jīng)反滲透膜過濾出來的水常稱為純凈水。2. 你們產(chǎn)品過濾后的水是什么水？（凈化水是什么性質(zhì)的水？）答：是凈化水。金諾水務集體榮譽：聯(lián)合國淡水資源保護贊助單位 歐盟飲用水標準制定單位 國際膜工業(yè)協(xié)會會員 美國凈水器十大品牌 歐盟凈水器十大品牌 國際凈水器十大優(yōu)秀企業(yè) 第六部分 XX凈水器顧客問題解答1. 這個產(chǎn)品是做什么用的？答： 哦，這是凈水器，用來凈化自來水的。金諾在中國獲得的榮譽：中國凈水器十大品牌，中國凈水器國家標準制定單位之一 中國城市直飲水工程制定單位，亞運會和大運會合作單位。同時在產(chǎn)品/物料/人員/服務方面強調(diào)金諾的市場競爭策略。如果顧客愿意，也可以代替桶裝水，順便解決顧客的喝水問題。 在廚房凈水器、中央凈水器的推廣過程中，注意要告訴消費者金諾凈水器所產(chǎn)凈化水水質(zhì)完全可以達到直接飲用的標準，可以直接飲用。 不去過分攻擊自來水的安全性，只強調(diào)自來水的二次污染：自來水出廠是合格的，但是流經(jīng)漫長的輸水管網(wǎng)后，因接觸到水管、水箱、水塔等設施中的污染物形成二次污染，才對人體構成潛在危害。 重點針對正在進行裝修的家庭客戶進行傳播。 其次針對中高端家庭客戶推廣中央凈水器：宣傳全面用水安全健康，提高生活品質(zhì)的消費概念。千萬不要陷入我們產(chǎn)品出來的水質(zhì)如何好，你喝了我們產(chǎn)品的水如何更有營養(yǎng)、更健康的宣傳誤區(qū)，陷入與桶裝水或其他凈水器產(chǎn)品爭奪的喝水陣營中。純水機一般在50G,75G,125G為主。對于中央凈水器的推薦：一櫥一衛(wèi)的家庭，推薦1600升/小時流量的產(chǎn)品即可；而一櫥二衛(wèi)的家庭，推薦至少2000升/小時及以上流量的產(chǎn)品。在農(nóng)村和效區(qū)，一般是家庭經(jīng)濟條件較好，已經(jīng)置辦了主要家用電器的家庭。已經(jīng)安裝了凈水器（不管是用來喝水的還是用水的），或者在喝桶裝水的客戶是比較容易成交的客戶。XX直飲凈水器：希望較低成本解決喝水問題的單位或辦公商鋪等。二、XX凈水器的目標客戶XX廚房凈水器：主要針對于一般家庭(城市和農(nóng)村)用戶。因此金諾的目標市場側重于家庭和單位生活用水的凈化，產(chǎn)品線也以相應的廚房凈水器系列和中央凈水器系列為主。市場魚目混雜相對混亂，消費者認識困惑，相對競爭困難。 具體各產(chǎn)品型號的安裝說明，詳見產(chǎn)品說明書。 對于橫式或立式不帶多路閥的金諾廚房凈水器產(chǎn)品，通常會在櫥柜上或水槽上鉆孔多安裝一個水龍頭。八、金諾凈水器配件系列減壓閥（當進水壓力超過3公斤時 4分編織管接頭 凈水器前面應安裝減壓閥） 2分鵝頸龍頭（一般用于直飲機的安裝） 2分PE管（一般用于連接飲水點） 小聯(lián)通飲水器（安放在飲水機上儲存 管線機（與凈水器連接解決喝水問題）凈化水，解決喝水問題） 42N接頭（一頭接4分螺紋口， 1/4螺母（接2分PE管）一頭接1/4螺母和PE管）