知識(shí)管理理論與實(shí)務(wù)林東清第三版ppt14章全(3)(參考版)
2025-07-25 06:01本頁(yè)面
【正文】 ? OpenNetwork KM策略的主要特色與議題 ?知識(shí)策略與方向的控制 ?網(wǎng)路效應(yīng)理論 – 由於 OpenNetwork為一種最開放 、 自由的知識(shí)分享網(wǎng)路 ， 以及沒(méi)有集中的控制與干涉 ， 就如同 Inter一樣能快速地成長(zhǎng)形成 「 大者恆大 」 的效果 ， 亦即使用者愈多 ， 產(chǎn)品價(jià)值愈大 。 ?知識(shí)來(lái)源不明 – 知識(shí)的來(lái)源不斷 ， 且可連續(xù)性地持續(xù)改善產(chǎn)品的品質(zhì) ，缺點(diǎn)則為知識(shí)來(lái)源不明 ， 可信度 、 可靠度與品質(zhì)都較有問(wèn)題 。 ISBN 9789577297464 知識(shí)管理 (三版 ) 林東清 著 網(wǎng)際網(wǎng)路型的 KM策略 (2/2) ?知識(shí)的創(chuàng)造 vs. 知識(shí)移轉(zhuǎn) – 與 ExtraNetwork相反 ， InterNetwork知識(shí)的來(lái)源多 ， 因此較有利於刺激新知識(shí)的創(chuàng)造 ， 但由於關(guān)係不夠密切 ，知識(shí)移轉(zhuǎn)較困難 。 ?如 Google對(duì)於其所要推出的各種新型服務(wù) ， 都是先釋出實(shí)驗(yàn)的 β版 ， 由有興趣的使用者去使用 。 ?內(nèi)隱知識(shí)的移轉(zhuǎn) – 由於關(guān)係密切 、 合作時(shí)間長(zhǎng)而默契夠 ， 因此較有利於內(nèi)隱知識(shí)的移轉(zhuǎn) 。 ? ExtraNetwork KM策略的必要性 ? ExtraNetwork KM策略的主要特點(diǎn)與議題 ?知識(shí)分享之深度與廣度的關(guān)係 – 成員彼此之間會(huì)投入較多的心力 、 交流深入且關(guān)係密切 ， 因此知識(shí)的深度 、 可靠度等都高；但由於成員數(shù)目少 ， 所以在知識(shí)的多樣化與廣度方面受到的限制較多 。 ISBN 9789577297464 知識(shí)管理 (三版 ) 林東清 著 社會(huì)資本理論：網(wǎng)路型 KM策略的指導(dǎo) 理論 (3/3) ? KM策略幾種不同的網(wǎng)路組態(tài) ?內(nèi)部網(wǎng)路型的 KM策略 ?外部網(wǎng)路型的 KM策略 ?網(wǎng)際網(wǎng)路型的 KM策略 ?開放式網(wǎng)路型的 KM策略 ?各種網(wǎng)路型 KM策略的比較 ISBN 9789577297464 知識(shí)管理 (三版 ) 林東清 著 圖 47 知識(shí)管理策略的四大網(wǎng)路型態(tài) ISBN 9789577297464 知識(shí)管理 (三版 ) 林東清 著 內(nèi)部網(wǎng)路型的 KM策略 ? 此種 KM策略 ， 以 RBV/KBV/DCT理論為指導(dǎo)核心 ， 強(qiáng)調(diào)透過(guò)內(nèi)部創(chuàng)造 、 開發(fā)價(jià)值高 、 難以模仿的 「 知識(shí)資產(chǎn) 」 ， 並建置優(yōu)秀的知識(shí)創(chuàng)造 、 分享 、 利用的流程 ， 以及開明 、 合作 、 分享的文化 ， 來(lái)形成一個(gè)難以模仿的知識(shí)能力；並且要利用不同知識(shí)的重組 、 整合 、 再設(shè)計(jì) ， 以堆積木般的快速流程設(shè)計(jì)以便在第一時(shí)間內(nèi)快速地形成優(yōu)勢(shì)的新能力 。 ? 缺點(diǎn)：由於彼此信任度不夠 ， 因此資訊 、 知識(shí)的深度 、 可靠度不夠 ， 內(nèi)隱知識(shí)也由於溝通的深度不夠而不容易傳遞 。 ?社會(huì)資本的基本概念 – 社會(huì)資本 – 社會(huì)資本理論 ? 所謂社會(huì)資本理論 ， 其主要的主張?jiān)陟?「 人際間的關(guān)係網(wǎng)路能讓其成員在進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)時(shí) ， 提供成員非常有價(jià)值的資源 ， 這些資源包括資訊 、 知識(shí) 、 資源的相互交流與契機(jī)的發(fā)現(xiàn)與掌握 ， 使成員能比他人更有特權(quán)得到其他成員的信任與支援 」 。 ? 知識(shí)缺口 (Knowledge Gap) ISBN 9789577297464 知識(shí)管理 (三版 ) 林東清 著 組織的 SWOT模式 (4/4) ? KM的引申意涵 ?策略缺口的危機(jī) ?知識(shí)管理目標(biāo)在彌補(bǔ)知識(shí)缺口 ?支援策略而非遷就知識(shí) ?過(guò)剩知識(shí)的充分利用 ISBN 9789577297464 知識(shí)管理 (三版 ) 林東清 著 圖 43 SWOT模式與知識(shí)管理策略關(guān)係圖 ISBN 978957729
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