【正文】 38 / 38。從應(yīng)聘者的結(jié)交來了解與人相處的情形，包括了應(yīng)聘者的興趣愛好，喜歡的社團(tuán)以及所結(jié)交的朋友；6. 個(gè)人的抱負(fù)。除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)外，更應(yīng)該從問題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷的狀況和變化情形，以及變換工作的原因。3. 學(xué)校教育。應(yīng)聘者是否積極主動、是否為人隨和、是否有行動以及個(gè)性內(nèi)向或外向，這些要依靠面試人員對應(yīng)聘者的觀察；2. 家庭背景。第七條 面試的內(nèi)容（面試內(nèi)容的重點(diǎn)事項(xiàng)）1. 個(gè)人的特性。應(yīng)聘人員當(dāng)問完一個(gè)問題時(shí)，應(yīng)學(xué)會沉默，看應(yīng)聘者的反應(yīng)，最好不要在應(yīng)聘者沒有開口答時(shí)，或者感覺不了解你的問題時(shí)，就解釋你的問題。好的面試人員必須擅于發(fā)問；問的問題必須恰當(dāng)；2. 學(xué)會聽。在評定式面試中，最好用開放式的表格，把該應(yīng)聘者所說出來的一切當(dāng)時(shí)就記下來。第五條 面試的地點(diǎn)及記錄1. 面試的地點(diǎn)最好在單獨(dú)的房間，房間只有面試人與應(yīng)聘者，最好不要裝電話，以免面試受到電話的干擾；2. 從事面試的時(shí)候，必須準(zhǔn)備面試表格。第三條 從面試中應(yīng)獲得的資料1. 觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性：應(yīng)聘者是否無端常換工作，尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由，假如應(yīng)聘者則從學(xué)校畢業(yè)，則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加哪些社團(tuán)，穩(wěn)定性與出勤率如何。4. 面試人員必須對整個(gè)公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策，有深入的了解，才能應(yīng)對應(yīng)聘者隨時(shí)提出問題。第二條 面試考官應(yīng)具備的條件1. 本公司人事部門工作人員為面試考官，面試人員本身需要給人一種好感，能夠很快地與應(yīng)職者交流意見，因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗，讓應(yīng)征者愿意將自己想說的話充分表達(dá)出來；2. 面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個(gè)性，理智地去判斷一些事務(wù)，絕不能因某些非評價(jià)因素而影響了對應(yīng)聘者的客觀評價(jià)。請攜帶好下列相關(guān)證件到相關(guān)部門報(bào)到：居民身份證； 個(gè)人資料卡； 體檢表； 保證書； 二寸半身照片 張 海信公司人力資源部2010—03表54 錄用人員統(tǒng)計(jì)表部門姓 名性別應(yīng)聘崗位專業(yè)學(xué)校聯(lián)系電話以上人員經(jīng)我部門研究認(rèn)為符合用人條件，請人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。綜 合 評 語評語分為A、B、C三等，每等又可以分為上下兩級總 計(jì)14 12 10 8 6人品、性格14 12 10 8 6表 達(dá) 力14 12 10 8 6領(lǐng) 導(dǎo) 能 力14 12 10 8 6誠實(shí)、協(xié)調(diào)14 12 10 8 6創(chuàng)造、創(chuàng)新力14 12 10 8 6專 業(yè) 常 識14 12 10 8 6一 般 常 識14 12 10 8 6表5—3 面視考評表考 評 項(xiàng) 目評 定 尺 度計(jì) 分`備 考儀容、態(tài)度14 12 10 8 6 口說說您對下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？ 口說說您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？(三)、決策口您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會有什么行動？口假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝，價(jià)格2800元人民幣，您傾向于怎么做？口假如您目前的處境不算太好，而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長，您會如何去做？口您在購買您所需要的一件重要物品時(shí)，是如何去實(shí)施的？口您對一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？口說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對您的決策思想有怎樣的影響？(四)、授權(quán)與激勵 口假如您是部門領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣) 口您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個(gè)部屬？(待回答完后，問)，簡單說說他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？ 口您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？(可提示回答方向：開會、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等)，它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的？ 口當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動？ 口說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。口舉個(gè)例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過程。 口當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時(shí)，您有什么想法和行動？ 口往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？ 口您每一次離職時(shí)有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。八、責(zé)任感與歸屬意識 口請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。 口有人說：滿足感247。 口您怎樣看待游戲中的輸贏。 口您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。 口說說您對成功的看法?？谡?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。) 口您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。 口談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識。四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度) 口您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結(jié)果)口除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))？(若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？(若無，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計(jì)劃？ 口您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問)您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問) 有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？(若薪酬排在第一，問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？ 口您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？(若答有，問)您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施？(若答無，問)您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？ 口您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對企業(yè)更為重要？(若答羅文，問)您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”？(若答加西嚴(yán)，問其理由)(若答兩者兼有，問其理由)五、興趣愛好(知識廣博度)口您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？口您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。)一、簡單寒暄□您怎么過來的？交通還方便吧!□從(待 定)到惠州要多長時(shí)間？路途辛苦嗎？□以前來過惠州嗎？對這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？□這幾天的(或這邊的)天氣較( 待定 )，您還能適應(yīng)吧!□您來自來哪里？(簡單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))二、觀或聽：衣著整齊度精神面貌行、坐、立動作口頭禪、禮貌用語等三、口頭表達(dá)能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等) 口請您先用35分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧! 口您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)! 口您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？ 口請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。詳情請登錄本公司網(wǎng)站，謝謝。評價(jià)人數(shù)筆試總分=標(biāo)準(zhǔn)分相加之和筆試總分標(biāo)準(zhǔn)分轉(zhuǎn)換權(quán)重5%15%20%20%10%30%標(biāo)準(zhǔn)分合計(jì)原始分合計(jì)求職者： 核分員：評分人表達(dá)能力敬業(yè)精神分析判斷能力組織協(xié)調(diào)能力專業(yè)特殊素質(zhì)綜合規(guī)劃能力測評要點(diǎn)：專業(yè)基礎(chǔ)知識表52 筆試考評表現(xiàn)公司在報(bào)紙上發(fā)布了招聘信息，并且參加了當(dāng)?shù)氐娜瞬耪衅笗y評要點(diǎn)：專業(yè)基礎(chǔ)知識五、案例分析招聘最適合的人才而不是最優(yōu)秀的人才是企業(yè)招聘眾所周知的道理，可在實(shí)際招聘過程中，招聘效果卻是令眾多人力資源部經(jīng)理頭疼的問題。 海信公司人力資源部2010—03招聘筆試題一、單項(xiàng)選擇題一般智力測試1～5題1． 1246 （ B ）A．84 B．74 C．85 D．752． 2482（A ）、3A．9 B．18 C．12 D．13．小王在一次考試中得了96分，考題都是選擇題，其中，答對一題得4分，不做或者做錯一道題都得倒扣2分，請問：他做對了（C）題A．25 B．27 C． 26 D．244．下面一組詞語中，有一個(gè)與其他四個(gè)不同類別的是（C ）A．地圖 B．指南 C ．傳記 D．電話黃頁5．因市場部業(yè)績突出，年底得到一筆獎金，該部門共有4名員工： 1名經(jīng)理、3名員工，其中，經(jīng)理的獎金是員工獎金的2倍，獎金共計(jì)10 000元，請問：員工的獎金總共是多少（B）A．3 0