品牌車特許經(jīng)銷商資格申請(qǐng)商業(yè)計(jì)劃書(參考版)
2025-07-23 11:43本頁面
【正文】 3個(gè)月1次維修技術(shù)人員維修專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)維修業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)服務(wù)觀念培訓(xùn)邀請(qǐng)汽車維修工程師進(jìn)行維修業(yè)務(wù)培訓(xùn)維修技術(shù)內(nèi)部交流會(huì)邀請(qǐng)廠家的技術(shù)專家進(jìn)行培訓(xùn)1個(gè)月1次備件管理人員備件業(yè)務(wù)和倉庫管理知識(shí)培訓(xùn)備件保養(yǎng)及儲(chǔ)存知識(shí)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程及工作程序培訓(xùn)倉儲(chǔ)專家培訓(xùn)邀請(qǐng)廠家備件管理專家進(jìn)行培訓(xùn)建立詳細(xì)的客戶檔案。 服務(wù)人員與客戶之間的溝通渠道暢通、便捷有效的服務(wù)支持 銷售、維修部門設(shè)立接待人員，在客戶與服務(wù)部門之間起到橋梁的作用及時(shí)向客戶詢問新車使用狀況，以及維修后的車輛運(yùn)行狀況使用情況跟蹤 滿足客戶需求 售后服務(wù)部負(fù)責(zé)新車及維修客戶的建檔，并跟蹤客戶使用情況具體范圍包括：主要信息或報(bào)告報(bào)告周期車輛的銷售信息每日一次維修服務(wù)的信息每月一次庫存量（整車和配件）每月一次客戶檔案數(shù)據(jù)庫每月一次客戶滿意調(diào)查每季一次客戶投訴總結(jié)每月一次*具體內(nèi)容按瑞風(fēng)汽車的要求執(zhí)行。 針對(duì)潛在特定客戶群體，開展以品牌個(gè)性化為主題的促銷活動(dòng)。 利用重要事件（4S專營店開業(yè)、新產(chǎn)品投放儀式、車展等），開展試乘試架及演示宣傳活動(dòng)。 在轄區(qū)重要區(qū)位（機(jī)場(chǎng)、商業(yè)中心等）設(shè)立瑞風(fēng)汽車展示廳及路牌廣告。 成立瑞風(fēng)汽車客戶俱樂部，針對(duì)新、老客戶開展聯(lián)誼、咨詢及個(gè)性化服務(wù)宣傳活動(dòng)。 針對(duì)政府、團(tuán)體及目標(biāo)客戶群體，開展各種形式的聯(lián)誼、公關(guān)、贊助等推介活動(dòng)。 建立區(qū)域主流媒體宣傳網(wǎng)絡(luò)（電視、報(bào)紙等），以軟、硬廣告相結(jié)合方式，強(qiáng)化品牌導(dǎo)入宣傳。 216。 品牌推廣策略216。 2004年瑞風(fēng)汽車銷售目標(biāo)月度分解單位：輛、萬元1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)銷售目標(biāo)302040506060606070807080680銷售收入5103406808501020102010201020119013601190136011560銷售利潤1734515151516868578說明：整車銷售按均價(jià)17萬，銷售利潤按5%計(jì)算。 2004年至2007年銷售規(guī)劃根據(jù)蘇州的市場(chǎng)需求分析和預(yù)測(cè)，按瑞風(fēng)汽車在蘇州直接競(jìng)爭品牌同級(jí)車中目標(biāo)市場(chǎng)占有率35%進(jìn)行測(cè)算，從20042007年，我公司瑞風(fēng)汽車的銷量預(yù)計(jì)如下表所示： 單位：輛2004年2005年2006年2007年瑞風(fēng)汽車蘇州銷售量1188213538594935我公司銷售預(yù)測(cè)銷售量680110019502500增長率*162%177%128%*說明：預(yù)測(cè)考慮2004年至2007年，瑞風(fēng)在蘇州的銷售商為兩家。216。216。經(jīng)銷商價(jià)值定位可體現(xiàn)在：216。 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)定位韓國現(xiàn)代技術(shù)、超大空間、舒適安全、動(dòng)力強(qiáng)勁、較高性價(jià)比。恐怕這樣的數(shù)字讓“唯轎車至尊”的人們吃驚，透過這組數(shù)據(jù)，可以看出多功能車在國內(nèi)正日益受到歡迎。在一些發(fā)達(dá)國家，MPV以家庭購買為主，而在我國，由于價(jià)格昂貴，90%的MPV購買者是規(guī)模不同的大、中、小企業(yè)，商務(wù)成為MPV的主要用途。 蘇州瑞風(fēng)汽車市場(chǎng)份額預(yù)測(cè)單位：輛類別2004年2005年2006年2007年MPV蘇州市場(chǎng)需求396067801102514100瑞風(fēng)蘇州市場(chǎng)份額1188213538594935市場(chǎng)占有率30%32%35%35%增長比率300%180%181%128%*說明：我們的目標(biāo)：瑞風(fēng)汽車是“中國MPV第一品牌”，市場(chǎng)占有率保持在3035%；以上預(yù)測(cè)沒考慮生產(chǎn)與供應(yīng)因素。同價(jià)位的普利馬與畢加索已被定義為S－MPV（小MPV），不能威脅到瑞風(fēng)；瑞風(fēng)以1620萬之間的產(chǎn)品為主，開了與高端MPV通用GL8和奧德賽之間的價(jià)格距離，避免了在市場(chǎng)推廣期與它們的正面沖突，變被動(dòng)為主動(dòng)。江淮將成為全國最大的商用車生產(chǎn)基地。從銷售數(shù)量看，2001年，瑞風(fēng)銷售量是246輛；2002年，銷售量是4547輛；2003年1月至10月18日銷售量突破1萬輛。 江淮瑞風(fēng)的市場(chǎng)地位“江淮的下一個(gè)目標(biāo)是銷售3萬輛。 單位
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