【正文】 　　盡管如此，有。該調查表明，有1/6的士兵在完成任務后出現了心理問題。 　　 忠誠是一種職業(yè)生存方式　　　根據英國某權威醫(yī)學雜志公布的美國軍醫(yī)的一項調查，部署在亞洲某地的美國海軍陸戰(zhàn)士兵中，90%都曾受到過攻擊，大多數人都看到過戰(zhàn)友陣亡或受傷。不要忘記工作賦予你的榮譽，不要忘記你的責任，不要忘記你的使命?！　∞D眼幾年過去了，當時與奎爾一同進廠的三名員工，各自憑著自己精湛的手藝，或另謀高就，或被公司送大學進修了，獨有奎爾，仍舊在抱怨聲中做他的修理工。他認為自己在受煎熬，在像奴隸一樣賣苦力。他們在喋喋不休的抱怨中，在不情不愿的將就中完成工作，必然享受不到工作的快樂，更無法得到升職加薪的快樂。你無法想象一個總經理說：“我只想簽幾字就領高工資，至于公司的年度利潤指標，這需要承擔太多的壓力，我受不了。如果說一個清潔工人不能忍受垃圾的氣味，他能成為一個合格的清潔工嗎？如果說一個推銷員不能忍受客戶的冷言冷語和臉色，他能創(chuàng)下優(yōu)秀的業(yè)績嗎？　　每一種工作都有它的辛勞之處。但我們是在工作，不是在玩樂！既然你選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它給你帶來的益處和快樂?！　〔豢煞裾J，人都有趨利避害、拈輕怕重的本能?！　」ぷ骺梢越o我們帶來金錢，可以讓我們擁有一種在別處得不到的成就感。他們似乎不懂得工作是付出努力。當你養(yǎng)成這種主動的習慣時，你就以行動證明了自己是一個勇于承擔責任、值得信賴的人，一個有可能成為老板和領導者的人。當你清楚地了解公司的發(fā)展規(guī)　　劃和你的工作職責，就能預知該做些什么，然后立刻著手去做，不必等到老板交代。 　　 有些事，不必老板交代(2)　　　其實，他們完全可以使自己的工作狀況好轉起來，就從今天開始，就從現在的工作開始，做需要做的事，而不僅僅做老板交代的事，不必等到遙遠的未來的某一天找到理想的工作再去行動。這樣的員工，別人不禁要發(fā)問：他怎么會這樣？究竟還有沒有一點點的工作力？他還能干什么？　　他們或許可以躲過裁員，卻很難得到晉升的機會。這種被動的態(tài)度自然會導致一個人的積極性和工作效率下降?！　∨c他們形成鮮明對比的是像湯姆那樣只做老板交代的事的人。無論是“每桶4美元的標準石油”還是向老板詳盡地匯報幾種蔬菜的市場信息，這些事看似簡單，但都要求人們必須具備一種腳踏實地的務實態(tài)度，一種主動的責任心，一種為老板細心考慮的忠誠?！　〈藭r老板轉向了湯姆，說：“你現在肯定知道為什么約翰的工資比你高了吧？”　　工作需要一種積極主動、主動的精神。昨天那個農民鋪子里的西紅柿賣得很快，庫存已經不多了?！　　昂冒?，”老板對他說，“現在請你坐到這把椅子上一句話也不要說，看看別人怎么做。　　湯姆趕快戴上帽子又跑到集市上，然后回來告訴老板一共40袋土豆?！薄　窂募猩匣貋硐蚶习鍏R報說：“今早集市上只有一個農民拉了一車土豆在賣。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和約翰之間的差別。　　兩個同齡的年輕人同時受雇于一家零售店鋪，并且拿同樣的薪水。主動的人實際完成的工作，往往比他原來承諾的要多，質量要高。　　老板交代的任何事，可以做好，也可以做壞；可以做成60分，也可以做成80分。而被動工作的人呢，他們聽到老板的要求，會滿臉狐疑地提出一個或數個問題：　　“從哪兒能找到密碼電報？”　　“哪些圖書館會有這樣的密碼電報資料？”　　“這是我的工作嗎？”　　“為什么不讓查理去做呢？”　　“急不急？”　　然后，他會隨便簡單地編幾張紙，完成任務即可。如果老板說：“給我編一本前往歐洲用的密碼電報小冊子。也許在他看來，身為標準石油公司的職員，無論職務高低，都有為公司的產品做宣傳的責任和義務?！　『髞?，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。　　公司董事長洛克菲勒知道這件事后說：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他。他在出差住旅館的時候，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶4美元的標準石油”字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字?！　∫粋€做事主動的人，知道自己工作的意義和責任，并隨時準備把握機會，展示超乎他人要求的工作表現。許多公司都努力把自己的員工培養(yǎng)成主動工作的人。他們遵守紀律、循規(guī)蹈矩，卻缺乏責任感，只是機械地完成任務，而沒有創(chuàng)造性地、主動地工作。當你意識到責任在召喚你的時候，你就會隨時為責任而放棄別的什么東西，而且你不會覺得這種放棄對你來講很艱難。當責任感成為一種習慣，成了一個人的生活態(tài)度，我們就會自然而然地擔負起責任，而不是刻意的去做。注意工作中的細節(jié)就有助于責任感的養(yǎng)　　成。不是所有的時候，理智能戰(zhàn)勝感情；也不是所有時候，責任感能戰(zhàn)勝懶散。 　　 心中常存責任感(2)　　　在某一個時刻或某一段時間，我們總是有著責任感的，否則不可能完成自己的工作?！　Υぷ鳎浅錆M責任感、盡自己最大的努力，還是敷衍了事，這一點正是事業(yè)成功者和事業(yè)失敗者的分水嶺。老板也會為擁有能夠如此關愛自己的企業(yè)，關注著企業(yè)的發(fā)展的員工感到驕傲，也只有這樣的員工才能夠得到企業(yè)的信任。這樣的人在老板眼里是一個不可靠的、不可以委以重任的人，一旦傷害公司和客戶的利益，老板會毫不猶豫地將其解雇掉。事實上，企業(yè)是由每一個人組成的，大家有共同的目標和共同的利益，企業(yè)里的每一個人都負載著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責任，因此無論職位高低都必須具有很強的責任感。如果一個人希望自己一直有杰出的表現，就必須在心中種下責任的種子，讓責任感成為鞭策、激勵、監(jiān)督自己的力量，使自己在工作上沒有絲毫的懈怠。他這一生蓋了那么多華亭豪宅，最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子?！　　斑@是你的房子，”老板說，“我送給你的禮物。老板看在眼里，但卻什么也沒說。　　喬治已歸心似箭，心思全不在工作上了。老板只好答應他的請辭，但希望他能再幫助自己蓋一座房子。年老力衰，喬治對老板說，自己想退休回家與妻子兒女享受天倫之樂。失去責任感，即使是做我們最擅長的工作，也會做得一塌糊涂。　　那些責任感不強的泥瓦工和木匠，將磚石和木料拼湊在一起來建造房屋，在這些房屋尚未售出之前，有些已經在暴風雨中坍塌了；那些責任感不強的醫(yī)科學生不愿花更多的時間學好技術，結果做起手術來笨手笨腳，讓病人冒著極大的生命危險；責任感不強的律師在讀書時不注意培養(yǎng)能力，辦起案件來捉襟見肘，讓當事人白白浪費金錢；責任感不強的財務人員，在匯款時疏忽大意寫錯了一個賬號，給公司帶來災難性的損失……這樣的人，因為給老板和顧客帶來災難而失去了工作的資格。工作是人們生活的一部分，做著粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且還會使人喪失做事的才能。這樣，人們最終必定會輕視你的工作，從而輕視你的人品。　　當我們對工作充滿責任感時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂?！　∫粋€人責任感的強弱決定了他對待工作是盡心盡責還是渾渾噩噩，而這又決定了他做事的好壞。據說前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個牌子，上面寫著：Book of stop here（責任到此，不能再拖）。責任是指對任務的一種負責和承擔，而責任感則是一個人對待任務、對待公司的態(tài)度。我們每個人都應該對所擔負的責任充滿責任感。每一個職位所規(guī)定的工作內容就是一份責任。社會學家戴維斯說：“放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。一個人不論從事何種職業(yè)，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業(yè)。 　　 心中常存責任感(1)　　　我們常常認為只要準時上班，按時下班，不遲到，不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領工資了。即使是最普通的事，也不應該敷衍應付或輕視懈怠，相反，應該付出你的熱情和努力，多關注怎樣把工作做得最好，全力以赴、盡職盡責地去完成，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。　　工作中無小事。即使你是一個操作機器的工人，你只要能把時間全部用在機器上，了解它的性能，了解它每一部分的功能?！　∷?，不管你正處于“蘑菇”時期，還是你做的工作本身就包括許多小事，你都應該全　　心全意做好，這樣才會使自己得到成長，才會有加薪和晉升的機會。而一個人在工作中做的每一件小事，無論是寫一封信，出售一件貨物，或者打一個電話，都在說明雕像或美或丑，或可愛或可憎。從干小事中見精神，得認可，“以小見大”“見微知著”，贏得人們的信任了，你才能得到干大事的機會。從小事開始，逐漸鍛煉意志，增長智慧，日后才能做大事，而眼高手低者，是永遠干不成大事的。當你能勝任的大事擺在你面前時，你可能會不由自控地以一貫的作風去做它，結果可想而知。小孩子說：“就因為這點小事，你就責備我？”柏拉圖回答說：“如果養(yǎng)成了習慣，可就不是件小事了?！　∪魏问虑榫团吗B(yǎng)成習慣?！　∧贻p人最豐富的資源是時間，如果不充分利用時間來換取其他的資源，而是敷衍了事，那最后的結果只能是，你白白地浪費了用在“小事”上的時間資源，沒有任何收獲。無論多么優(yōu)秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些瑣碎的小事?！　〗^大多數初入職場的年輕人——不管在哪個領域，從事什么樣的工作，都會經歷一段或長或短的做小事的“蘑菇”期。換言之，他已擁有領導全廠工人的能力基礎。他利用在每一個部門埋頭苦干做小事的機會多方面地去體驗，對廠里的各部門做了深入的了解，發(fā)現了公司現有管理體制上的許多癥結。不屑于做小事的人做起事來十分消極，不過是在工作中混時間；而積極的人則會安心工作，把做小事作為鍛煉自己、深入了解公司情況、加強公司業(yè)務知識、熟悉工作內容的機會，利用小事去多方面體會，增強自己的判斷能力和思考能力。　　在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒有任何一個細節(jié)，細到應該被忽略。很快，他就升為領班，并逐步成為15位領班的總領班?！薄　‘敎反_認自己已經具備管理者的素質時，他決定在裝配線上嶄露頭角。我以整個工廠為工作的目標，所以必須花點時間了解整個工作流程?！　返母赣H對兒子的舉動十分不解，他質問湯姆：“你工作已經五年了，總是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕會耽誤前途吧？”　　“爸爸，你不明白。不到五年的時間，他幾乎把這個廠的各部門工作都做過了。不久，他就把制椅墊的手藝學會了。湯姆通過這項工作，和工廠的各部門都有接觸，對各部門的工作性質也有了初步的了解。于是，他主動要求從最基層的雜工做起。他知道一部汽車由零件到裝配出廠，大約要經過13個部門的合作，而每一個部門的工作性質都不相同。他是怎么升起來的？　　湯姆是在20歲時進入工廠的。布蘭德，起初只是美國福特汽車公司一個制造廠的雜工，就是在做好每一件小事中獲得了極大成長，最后成為福特公司最年輕的總領班。孰不知能把自己所在崗位的每一件事做成功，做到位就很不簡單了。　　作為普通人，在大量的日子里，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。而當你體驗到他人的肯定給你的工作和生活所帶來的幫助時，你就會一如既往地秉持這種態(tài)度做事。但不管環(huán)境的利弊，最終，卓越的工作表現，都需要積極的態(tài)度?！薄　∈聦嵣?，不管你所工作的機構有多龐大，甚至也不管它有多么糟糕，每個人在這個機構中，都能有所作為。看到他人工作出色，他們就說：“那是天分?！　∧切┿紤械《璧娜恕⒛切B(tài)度上不具備競爭力的人只注重事物的表象，無法看透事物的本質。尤其是在一些技術含量不高的職位上，大多數人都可以勝任，能為自己的工作表現增加砝碼的也就只有態(tài)度了?！　‖旣?、史密斯、桑迪三人，一個面臨失業(yè)的危險，一個已經被解聘，一個得到晉升。一個人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現狀還是積極進取。第一輪裁員剛剛開始，史密斯就接到了解聘信……　　而桑迪還是那么積極進取，忙碌的身影依然隨處可見，他已經從銷售員的辦公區(qū)搬走，這一年，被提升為銷售經理，新的挑戰(zhàn)還剛剛開始?！　≡诠纠锶藗円呀浐芫脹]有見到史密斯，去年經濟不景氣，公司裁員，部門經理首先就想到了他?！　∫荒旰?，瑪麗仍然做著她的秘書工作，上司對她的評價始終不好不壞。因此，他總能讓希望之火重新點燃?！　≡谄髽I(yè)里經?？梢钥吹缴５厦β档纳碛?，他熱情地和同事們打著招呼，精神抖擻，積極樂觀，永爭第一?！　∷偸抢悟}滿腹，這種消極情緒會不知不覺傳染給其他人。　　史密斯永遠悲觀失望，他似乎總是在抱怨他人與環(huán)境；認為自己所有的不如意，都是由于環(huán)境造成的。不求有功，但求無過?！　〉谝环N人：得過且過。我們不能保證你具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。有的勤勉進取；有的悠閑自在；有的得過且過。　　在企業(yè)之中，我們可以看到形形色色的人。 　　 態(tài)度就是競爭力　　　每個人都有不同的工作軌跡，有的人成為公司里的核心員工，受到老板的器重；有的人一直碌碌無為；有些人牢騷滿腹，總認為與眾不同，而到頭來仍一無是處……眾所周知，除了少數天才，大多數人的稟賦相差無幾。即或是在同一個公司或同一個職位上，機遇沒有光臨，但在你為機會的來臨而時時準備的行動中，你的能力已經得到了擴展和加強，實際上，你已經為未來某一個時間創(chuàng)造出了另一個機遇。　　每一天，都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都要力爭高效地完成。就好像如果一個木匠必須親眼看著徒弟的工作，才能肯定他沒有做錯的話；或是一個銀行司庫員必須親自核查他的簿記員的賬本，方能肯定準確無誤的話，那么與其讓別人來做，還不如自己親自來做！所以，公司會馬上炒這些不稱職的雇員的魷魚，更不用說要給他們機會了?！　∪藗兛偸窍矚g辦事認真、不出差錯的雇員。　　成功的秘密在于，當機遇來臨的時候，你已經做好了把握住它的準備。對于奧爾布爾演奏了一個多小時，就是這一個多小時，使奧爾布爾。隨后不久，在一次影響力極大的演出中，由于她突然與劇場經理發(fā)生了分歧，不得不臨時取消了自己的節(jié)目。奧爾　　一次，當這個來自挪威的年輕樂手正在演奏的時候，著名女歌手瑪麗通過不斷的練習，他的技藝早已成熟到后來他出名時的那個程度了，但是他始終還是默默無聞，不為大眾所知。布爾的一件軼事能夠更好地說明這個道理?！　∨既坏臋C會只對那些勤奮工作的人才有意義。但是，這嘹亮的軍號聲，絕不會使軍人勇敢起來，也不會幫助他們贏得戰(zhàn)爭，機會還得靠他們自己來