成為一名出色的秘書(參考版)
2025-07-22 02:21本頁面
【正文】 如何與你的上司及同事相處? 成功秘書的共同優(yōu)點(diǎn)： 知道如何將對(duì)立轉(zhuǎn)為合作 永遠(yuǎn)知道自己的上司和同事下一步需要 什么，將要做什么 合理安排時(shí)間，懂得輕重緩急處理上司 或同事交待的工作 會(huì)控制自己的情緒，在工作時(shí)間內(nèi)永遠(yuǎn)保持 專業(yè)的形象與 上司相處? 了解你的上司? 與上司溝通他 /她的期望? 每天工作前，與你的上司碰個(gè)頭或開個(gè)短會(huì)? 常向上司征求意見和對(duì)你工作的評(píng)價(jià)? 如果對(duì)交予的工作不明白，聰明的秘書會(huì)與上司確認(rèn)，這是有效防止你做錯(cuò)事的好方法與其他主管和同事? 當(dāng)你 同時(shí)支持兩個(gè)或以上部門時(shí)，可以遵循以下原則做好你的工作： 自己的上司優(yōu)先 先來后到原則 共同商量 良好的溝通永遠(yuǎn)是第一的 工作安排和工作計(jì)劃表用適合的方式表示 “拒絕 ”? 仔細(xì)聽清對(duì)方的請(qǐng)求，并表示同情和理解? 講明原因，說出不能立即去做的理由? 為對(duì)方出主意，找到其它解決辦法? 永遠(yuǎn)不說 “不 ”Questionnaire? 你需要與你的上司討論以下這些問題 [有關(guān)電話 ]： 當(dāng)你的上司在開會(huì)或見客時(shí)，如有電話找你 的上司，你可以打斷他嗎？ 當(dāng)你的上司外出時(shí)，他 /她愿意將其它聯(lián)絡(luò) 電話交給你嗎？他 /她會(huì)告訴你何時(shí)回公司嗎？ 當(dāng)你的上司外出時(shí)，有客戶因急事找他 /她， 你可以將他 /她的聯(lián)絡(luò)電話告訴客人嗎？如果 不可以，你應(yīng)該怎么辦？ Questionnaire [ 有關(guān)來往信件 ]： 當(dāng)收到傳真或信件時(shí)，你的上司需要你 幫他 /她按內(nèi)容重要程序分好嗎？ 你的上司是否允許你幫他 /她拆開私人 信件？Questionnaire [ 有關(guān)文檔資料管理 ] 哪些文檔你的上司需要你來整理？哪些 文件你的上司希望自己來整理？ 哪些文檔需要放在你的文件柜內(nèi)？哪些文件 需要放在你上司的文件柜內(nèi)？ 你的上司喜愛哪種存檔方式？Questionnaire[ 有關(guān)時(shí)間安排 ]： 誰來安排他 /她的工作時(shí)間表 如果你的上司自己安排他 /她的工作時(shí)間表， 請(qǐng)他 /她給你一個(gè)復(fù)印件，以便了解你上司的 工作行程 每天花一些時(shí)間確認(rèn)上司的時(shí)間表 事先將你的休假和不在辦公室的時(shí)間告訴你的 上司，并提前做好安排Questionnaire[有關(guān)出差 ]： 與你的上司確認(rèn)他 /她喜愛的航
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