人本商業(yè)規(guī)章制度(參考版)
2025-07-21 08:11本頁(yè)面
【正文】 謝謝大家！ 二 00二年十一月十五日 。 2. 服務(wù)的理念是抽象的；但服務(wù)的行為是具體的，也是簡(jiǎn)單的。在外與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突要及時(shí)向公司相關(guān)部門報(bào)告，嚴(yán)禁從公司叫人或叫公司外人員進(jìn)行協(xié)助鬧事，違者給予五級(jí)至十級(jí)的處理。 36. 提倡全員講普通話，公司區(qū)域性范圍內(nèi)或集體活動(dòng)時(shí)，不允許用地方言對(duì)話，違者二級(jí)處理。 34. 胸卡丟失后應(yīng)向促標(biāo)人員說(shuō)明或請(qǐng)主管代為轉(zhuǎn)告，違者視同未佩胸卡，給予一級(jí)處理。 32. 行政處理方式包括口頭警告、書面警告、記過(guò)、降職和辭退五種。 30. 收銀員沒(méi)有三唱或服務(wù)用語(yǔ)給予二級(jí)處理。情節(jié)嚴(yán)重的送交司法機(jī)關(guān)。曠工達(dá) 5天者給予辭退。 26. 員工可以退回人事部或辭退的四種情況： A年度違紀(jì)四次以上或有八級(jí)以上違章處理； B連續(xù)三個(gè)月績(jī)效考核在所在部門最低； C連續(xù)三個(gè)月未完成產(chǎn)品任務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不合格； D年曠工二次以上或年曠工數(shù)達(dá) 5天。 A主管同罰金額為員工罰款金額的 50%； B同一件事情，主管同罰金額上限 100元； C主管同罰的總金額不超過(guò)當(dāng)月工資總額的 40%。 23. 科級(jí)主管每月談心的員工數(shù)不得少于 8人次，本部門員工數(shù)少于 8名時(shí)，可找其他部門員工溝通，違者每少一次給予一級(jí)處理。 21. 商品無(wú)條碼 、 條碼脫落或不合格 ， 每個(gè)商品給予一級(jí)處理 。 19. 規(guī)模性考試中 ， 普通員工 60分及格 ， 主管 70分及格 ， 不及格人員給予三級(jí)處理；考試作假給予五級(jí)處理 。 17. 年度三三制考核中 ， 按分?jǐn)?shù)從高到低評(píng)定 ， 排名最前 5%的員工為金牌得主 （ 工作滿三周年的二星級(jí)員工轉(zhuǎn)為三星級(jí)員工 ， 工作滿二周年的一星級(jí)員工轉(zhuǎn)為二星級(jí)員工 ） ；分?jǐn)?shù)排名其次的 515%的員工為銀牌得主；分?jǐn)?shù)排名再次的 1535%的
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