成功民營醫(yī)院年度市場營銷計劃案例分析doc(參考版)
2025-07-21 04:53本頁面
【正文】 神經(jīng)衰弱（精神疾?。?，； 膽結(jié)石的發(fā)病率約10%30%，按最低數(shù)字計算，約有10萬人左右，多發(fā)于女性； 性功能障礙患者（ED）的發(fā)病率約占成年男性的20%以上，市內(nèi)約4萬人左右。鐵路醫(yī)院共收治病人約60008000人次，仍有相當(dāng)大的市場空間。已超出西方國家的比例，呈過剩狀態(tài)?，F(xiàn)有三級醫(yī)院14家、二級醫(yī)院13家、一級醫(yī)院14家。（注：南寧市人口140萬，加上7個縣共610萬人。但機(jī)遇與風(fēng)險共存？它的生意究竟在哪里呢？ 其實協(xié)和應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)它今年的目標(biāo)。 十二、價值鏈的敏感性分析 在市場導(dǎo)入期過后，預(yù)計協(xié)和醫(yī)院的營業(yè)額將在南寧市醫(yī)療消費(fèi)市場成長率為12％的市場上以年10％以上的速度增長。 營銷人員包括醫(yī)生將根據(jù)業(yè)績提取額外報酬。 ⑨刺激潛在消費(fèi)者健康教育計劃。 ⑧公共關(guān)系。 ⑦促銷活動廣告。這些突襲宣傳活動包括反復(fù)播放錄像和他們對協(xié)和表現(xiàn)出的極大興趣，以及對新技術(shù)療效的強(qiáng)烈反響。 ⑥展示宣傳活動。設(shè)將委托一家廣告代理商設(shè)計制作。 醫(yī)院還將編制和印刷一些院報及其他宣傳材料，以便于醫(yī)生和營銷人員將它們發(fā)給潛在患者。 每位推銷員都將附帶一盒健康講座錄像帶，這盒錄像帶中錄有患者對協(xié)和表現(xiàn)出的極大興趣及反應(yīng)強(qiáng)烈的內(nèi)容。對醫(yī)生的活動安排包括如下將要執(zhí)行的策略： 在每次促銷活動之前，企劃部將通知各科室醫(yī)生。與患者討論有關(guān)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的問題。對營銷人員的培訓(xùn)將從12月1日開始直到要進(jìn)行新的促銷活動為止。在醫(yī)院營銷組織建立后，制定出詳細(xì)折扣計劃。這些更新正在進(jìn)行當(dāng)中，它將和院報一起發(fā)送到各個關(guān)系社區(qū)。委托醫(yī)院各科專家及企劃部一道編制一份新的《疾病防治手冊》。它將以婦科、性病、肝病、肛腸外科等數(shù)種有特色的競爭項目進(jìn)入南寧醫(yī)療市場?！ ?盡快建立自己的網(wǎng)站。 舉辦一些面對患者的學(xué)術(shù)交流會議。 制定一份社區(qū)宣傳計劃，包括社區(qū)教育的內(nèi)容和時間安排。 ②建立專職的營銷組織，負(fù)責(zé)爭取社區(qū)醫(yī)療點、健康教育機(jī)構(gòu)對協(xié)和醫(yī)院的支持： 執(zhí)行對患者消費(fèi)折扣的計劃。 協(xié)和醫(yī)院應(yīng)當(dāng)執(zhí)行這一主要行動，其策略如下： ①向消費(fèi)者提高知名度和增加對協(xié)和醫(yī)院的支持： 制定詳細(xì)的廣告促銷計劃，根據(jù)不同時期的特殊性每月開展一次促銷活動，發(fā)放醫(yī)療卡等。對顧客來說，主要通過大大地改善就醫(yī)的信息渠道、增加對該項疾病的認(rèn)識來滿足他們的需要；以開展獨(dú)一無二的促銷運(yùn)動為重點來滿足他們的需要。第二，它必須提高價格以恢復(fù)到原有的利潤率水平。 九、主要行動： 目前有兩個需要澄清的問題。此外，要特別注意媒體宣傳與醫(yī)療服務(wù)（即人際傳播）、院內(nèi)其他宣傳的相互配合。一方面，要講究宣傳時機(jī)，宣傳要有針BR對性，要顧及受眾的心理。除了在內(nèi)容上下工夫以外，還要注意形式多樣化，主題鮮明，風(fēng)格獨(dú)特，形象生動，群眾喜聞樂見，最好能有視覺、聽覺上的沖擊感，廣告的形式設(shè)計必須美觀、獨(dú)特，以激發(fā)宣傳對象的興趣。同時，一直強(qiáng)調(diào)宣傳內(nèi)容的表達(dá)方式，用通俗易懂的語言（或畫面），根據(jù)人群特征、季節(jié)時令、流行病學(xué)狀況等，為老百姓講解他們需要的知識。因此，只有提供他們所需要的，而且能夠看得懂的宣傳內(nèi)容，才能達(dá)到宣傳的目的。同時，還制訂了宣傳工作制度，并將宣傳工作作為科室管理干部業(yè)績考評的重要指標(biāo)，使我院宣傳工作有了正確的方向和規(guī)范化的制度保障。因此，協(xié)和醫(yī)院必須把宣傳工作當(dāng)作醫(yī)院的常規(guī)工作，建立規(guī)范化的宣傳工作制度。我們認(rèn)為，有效發(fā)揮宣傳工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的作用，應(yīng)注意五個方面的問題。民營醫(yī)院必須不斷適應(yīng)醫(yī)療市場環(huán)境，才能求得生存和發(fā)展。某些重點?？凭涂梢岳帽究频男麄鲗诙〞r發(fā)布簡報，以圖文并茂的方式形象地介紹科室最新開展的新技術(shù)，取得很好的宣傳效果。手冊體現(xiàn)了醫(yī)院對患者的切身關(guān)照，同時也給醫(yī)院創(chuàng)造了良好的社會效益，為醫(yī)院留住了更多的回頭客。電子顯示屏通過滾動方式，以通俗易懂的語言和充滿趣味的方式介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、特色專科、各科專家、開展的新技術(shù)新業(yè)務(wù)、服務(wù)新舉措等。網(wǎng)站開辟《人才招聘》后，將會吸引許多醫(yī)學(xué)人才通過網(wǎng)站應(yīng)聘?！夺t(yī)院管理論壇》將是我院與醫(yī)院內(nèi)外相互交流、共同提高經(jīng)營管理水平提供了良好的平臺。其中《醫(yī)療咨詢》欄目將會在本地區(qū)產(chǎn)生巨大的影響力。 8．2．3互聯(lián)網(wǎng)站 互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為醫(yī)院宣傳提供了一個新的窗口。通過這個欄目，全方位宣傳醫(yī)院的各個學(xué)科、專業(yè)的人才、設(shè)備和技術(shù)，推出醫(yī)院新開展的新技術(shù)、新項目，為患者的就醫(yī)提供科學(xué)合理的指導(dǎo)和建議。在我市的主流媒體——《南國早報》上，以新聞、科普、專版、消息、通訊等形式介紹醫(yī)院。 8．2．2印刷媒體 印刷媒體是進(jìn)行醫(yī)院宣傳的重要形式。此外，我院還通過廣播電臺、電視臺的社會經(jīng)緯、新聞聯(lián)播、專題采訪、科普知識講座、系列節(jié)目等欄目進(jìn)行
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