醫(yī)院服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料[精選多篇]doc(參考版)
2025-07-20 22:10本頁(yè)面
【正文】 銀行服務(wù)的優(yōu)劣直接體現(xiàn)著銀行管理水平的高低，孕育著銀行自身深厚的企業(yè)文化內(nèi)涵和員工的良好精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的就是一種品牌。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。通過(guò)主題教育，提高員工思想道德素質(zhì)。文明服務(wù)離不開(kāi)文明教育，我行每年都結(jié)合文明創(chuàng)建工作，開(kāi)展至少一項(xiàng)主題教育活動(dòng)。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)?zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶。組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。為打造“學(xué)習(xí)型”、“技能型”的員工隊(duì)伍，提升服務(wù)水平，支行強(qiáng)化從業(yè)人員的道德行為、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力達(dá)到員工精神飽滿，業(yè)務(wù)熟練，訓(xùn)練有素的職業(yè)要求。把“三聲服務(wù)”與“微笑服務(wù)”有效地結(jié)合起來(lái)做到：客戶來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，并加之微笑，從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，提出了“讓客戶少等一分鐘、少 排一次隊(duì)、少跑一趟路”的服務(wù)工作理念，各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)井然有序的工作秩序，打造了特色服務(wù)品牌。xx支行將服務(wù)環(huán)境作為整個(gè)銀行形象的建設(shè)重點(diǎn)，不斷加大投入，加強(qiáng)管理，為客戶創(chuàng)造了一個(gè)方便、安全、和諧、溫馨的辦理業(yè)務(wù)及休息環(huán)境。及時(shí)了解客戶業(yè)務(wù)需求，引導(dǎo)客戶正確使用我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)處理渠道。為完善支行的服務(wù)功能，開(kāi)通了個(gè)人儲(chǔ)蓄統(tǒng)版系統(tǒng)、對(duì)公業(yè)務(wù)系統(tǒng)、匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)等現(xiàn)代化支付功能，按照“功能分區(qū)、人員分工、客戶分流、服務(wù)分層”的服務(wù)目標(biāo)，設(shè)置了大堂經(jīng)理，大力推廣“郵信通”“電話銀行”等電子銀行業(yè)務(wù)，有效地方便了客戶辦理業(yè)務(wù)。在上級(jí)機(jī)構(gòu)綜合考評(píng)中各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)排名均處于行前列，成為各支行文明建設(shè)的典范。以客戶滿意為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)措施，完善服務(wù)手段價(jià)值觀得到了廣大客戶的稱贊，為了給客戶提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行良好形象，xx支行不斷提升員工綜合素質(zhì)，全部員工擁有保險(xiǎn)從業(yè)資格證，銀行從業(yè)資格證，6人擁有基金從業(yè)資格證，理財(cái)從業(yè)資格證，大力提升了金融服務(wù)水平，曾被評(píng)為：2014年理財(cái)先進(jìn)單位。至2014年11月底，儲(chǔ)蓄存款突破一億，對(duì)公存款6000多萬(wàn)，增量在各支行中保持領(lǐng)先。該同志接收門診就 診患者3000余人，住院患者300多人，為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，為醫(yī)療工作的開(kāi)展，做出了突出的貢獻(xiàn)，被評(píng)為醫(yī)院服務(wù)明星。積極參加危重病搶救，搶救成活率達(dá)到了99%，無(wú)出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故，為醫(yī)院在社會(huì)上樹(shù)立了良好的形象?！ xx xxx醫(yī)院 2014年12月31日 服務(wù)明星 ——韓飛 韓飛同志在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工作努力，學(xué)習(xí)認(rèn)真，團(tuán)結(jié)同志，較好的完成了各項(xiàng)工作，受到了廣大職工和患者的一致好評(píng)，主要事跡如下：
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