【正文】 把停用前的打勾去掉，即可正常用該藥品。點(diǎn)擊停用，即可看到已停用藥品。解決方法是給windows安裝office2000或者office2003。 加密狗介質(zhì)損壞或燒毀 。然后進(jìn)入前臺(tái)，重新注冊(cè)即可。選擇前臺(tái)工作站（一般是2）232。點(diǎn)擊桌面“后臺(tái)數(shù)據(jù)工具箱”232。 （4）檢查打印機(jī)屬性中是否按了“脫機(jī)打印”或者“停止打印”。 （2）請(qǐng)檢查打印機(jī)指示等：藍(lán)色電源燈是亮，紅色聯(lián)機(jī)指示燈是否閃爍，閃爍是紙沒有裝好、不亮是沒有聯(lián)機(jī)。前項(xiàng)設(shè)置。打印機(jī)不打印或者沒有紙。6．前臺(tái)收銀時(shí)，為什么錢箱開不了？答：原因有；錢箱物理故障。3在前臺(tái)系統(tǒng)中“參數(shù)設(shè)置”功能中型號(hào)設(shè)置有誤。5．為什么顧顯會(huì)顯示亂七八糟的數(shù)字？答：出現(xiàn)這種問題的原因有：顧顯出現(xiàn)物理故障。直接按鼠標(biāo)確定，為什么提示“輸入密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入”？答：輸入工號(hào)后，不要直接鼠標(biāo)點(diǎn)擊確定。執(zhí)行交班即可。是因?yàn)榍耙粋€(gè)收銀員沒有執(zhí)行交班。即可更新數(shù)據(jù)。2．后臺(tái)已建立商品檔案，為什么前臺(tái)收銀掃描不出來？答：多出現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)版用戶，建立檔案后，前臺(tái)沒有立即更新。權(quán)限設(shè)置232。后臺(tái)商品檔案編碼時(shí)不能用小寫e。前臺(tái)未退出收銀狀態(tài)，后臺(tái)是不允許做數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)修復(fù)，數(shù)據(jù)清空，數(shù)據(jù)刪除，數(shù)據(jù)恢復(fù)。●日常維據(jù)注意事項(xiàng)前臺(tái)系統(tǒng)容易出現(xiàn)的情況：A．“什么什么不是一個(gè)表”B．“索引文件無效，請(qǐng)冊(cè)除文件重建索引”C．如果前臺(tái)掃描商品出假死機(jī)的原因可能時(shí)前臺(tái)參數(shù)高設(shè)置中的硬件未設(shè)置或設(shè)置錯(cuò)誤如果您碰到異常代碼、及致命性錯(cuò)誤都時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)原因，出現(xiàn)此錯(cuò)誤的原因是電腦不正常關(guān)機(jī)，非法斷電，升級(jí)后未做數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)修復(fù)。在軟件系統(tǒng)中有關(guān)價(jià)格設(shè)置的地方有如下幾個(gè)地方：A．此商品只按零售價(jià)（商品檔案中）B．此商品不打折（商品檔案中）C．客戶檔案中的會(huì)員客戶的計(jì)價(jià)方式有兩種：按會(huì)員價(jià)計(jì)價(jià)和按會(huì)員折扣價(jià)計(jì)價(jià)D．系統(tǒng)功能的參數(shù)設(shè)置中還有一個(gè)默認(rèn)折扣E．系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中還有一個(gè)是否有會(huì)員卡,會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡的打折方式有:只對(duì)按零售價(jià)銷售的商品打折和對(duì)所有商品的總金額打折下面我們對(duì)這幾個(gè)地方的價(jià)格計(jì)算優(yōu)先級(jí)別說明一下其中“此商品只按零售價(jià)銷售”為最高權(quán)限的設(shè)置，就是說只要設(shè)置了該功能，對(duì)有卡與無卡的客戶在前臺(tái)購(gòu)物時(shí)，不管您是改價(jià)還是改折扣，系統(tǒng)與客戶結(jié)算都會(huì)按該商品在商品檔案中的零售價(jià)進(jìn)行；默認(rèn)折扣不起作用；其中“此商品不打折”為緊次于“此商品只按零售價(jià)銷售”的權(quán)限級(jí)別,它充許您改價(jià),但不充許您改折扣；默認(rèn)折扣不起作用；如果會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡的打折方式設(shè)成了對(duì)所有商品的總金額打折，那么如果沒有默認(rèn)折扣的情況下，改價(jià)或改折扣的商品（除未設(shè)置“此商品只按零售價(jià)銷售”或“此商品不打折”功能外）將會(huì)被有折扣的會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡重算一遍，即產(chǎn)品折上折的效果；但是有默認(rèn)折扣的話系統(tǒng)不會(huì)再算一遍。如果員工需要上班刷卡的話，就按員工上班刷卡，點(diǎn)擊員工上班刷卡，會(huì)彈出請(qǐng)刷卡的界面，在此界面中將員工的考勤卡刷一次就可以了，同樣員工下班刷卡也是這樣操作。七、員工考勤本系統(tǒng)提供了一個(gè)獨(dú)特的功能——前臺(tái)考勤，所有的員工可以配一個(gè)考勤卡，然后在每天上班或者是下班的時(shí)候，都通過員工考勤刷卡，將考勤數(shù)據(jù)記錄到電腦?！?輸入商品時(shí)是否進(jìn)行模糊查詢：表示在前臺(tái)收款時(shí)，如果沒法掃條碼或者忘了條碼，但只記得其中一些字或者一部分條碼時(shí)，可以輸入進(jìn)部分信息進(jìn)行模糊查詢選擇?！?鎖屏?xí)r滾動(dòng)字幕：表示在前臺(tái)收款界面中如果鎖幕，屏幕上顯示的滾動(dòng)字幕。▲ 退出軟件是否關(guān)閉windows：表示前臺(tái)收款時(shí)退出軟件的話，是否同時(shí)退出windows?！?刪除表格行是否自動(dòng)回到表格欄：表示前臺(tái)收款時(shí)，如果按F11到表格后，刪除某條商品后，是否自動(dòng)將光標(biāo)回到商品輸入框。如果是選擇輸入商品時(shí)打印的話，下一個(gè)選擇是打印機(jī)類型，有兩種選擇：EPSON—TM300K和其它硬字庫(kù)打印機(jī)，根據(jù)自已打印機(jī)的情況定。一般情況下都是選擇輸入商品時(shí)打印?！?是否打印：如果接有打印機(jī)，則選擇“是”，否則選擇“無”。選擇后，點(diǎn)測(cè)試。顧顯屏類型：我們軟件提供的顧顯屏類型有：LED1LED1MBI182DIYLEDDIYLED8N、DSP440液晶顧顯，選擇合適的顧顯類型?！?錢箱：如果接有錢箱則選擇“有” 否則選擇 “無”錢箱接口有四種：接EPSON或TP－POS58打印機(jī)、接STAR票據(jù)打印機(jī)、接錢箱卡或其票據(jù)打印機(jī)、接DIY顧客顯示屏，這四種接口根據(jù)自已的情況選擇適當(dāng)?shù)慕涌?，在選擇完后，點(diǎn)擊測(cè)試，試一下錢箱是否會(huì)彈出。要注意的是兩次新密碼一定要相同，否則不可更改密碼?？刹閷螕?jù)編號(hào)、商品名稱、類別、單據(jù)類型等查詢前臺(tái)的銷售情況。三、前臺(tái)交班當(dāng)一天的工作完成后，最后需要做的工作便是前臺(tái)交班，交班時(shí)打印交班記錄表，表中記錄交班操作員、當(dāng)班時(shí)間、交班時(shí)間、當(dāng)班時(shí)錢箱余額、收款金額、交易筆數(shù)等信息，收銀員最后將交班報(bào)表和現(xiàn)金一并交給財(cái)務(wù)核對(duì)。注意：重打完小票后，必須點(diǎn)“開單”或者F9。選擇要重新打的單據(jù)，按確定調(diào)出單據(jù)。如果要重新打小票給顧客。如果大多數(shù)顧客不需要小票，可以選擇否，不打小票。 F11 刪除單個(gè)商品在輸入的過程中如果有某個(gè)商品是輸入錯(cuò)了，可以按F11切換到表格欄中，然后選中輸入錯(cuò)的那個(gè)商品按鍵盤上的“DELETE”鍵 ，即可將該商品刪除。因?yàn)槭峭素洠瑳]有實(shí)收金額。光標(biāo)跳到“自編碼/條碼”輸入欄里。例如退一個(gè)商品，我們可以先按F6或者點(diǎn)一下數(shù)量按鈕。因?yàn)槲覀冋Ｊ钦粋€(gè)兩個(gè)賣出去的，也就是說要退貨的話?！鴰c(diǎn)關(guān)鍵的操作▲▲ 退貨 如果我們?cè)试S賣出的商品退回的話。找零：表示需要找客戶的金額（實(shí)收應(yīng)收）。在此界面中顯示應(yīng)收、實(shí)收、找零應(yīng)收：表示本單的合計(jì)金額。再按F2或者“＋“號(hào)收款。我們就要先輸入兩個(gè)數(shù)量和輸入85折。例如顧客買兩個(gè)商品。（可以再后臺(tái)設(shè)置權(quán)限）▲ 輸入業(yè)務(wù)員 F3 如果前臺(tái)需要輸入業(yè)務(wù)員，可按F3，然后輸入業(yè)務(wù)員編號(hào)，業(yè)務(wù)員編號(hào)就是員工編號(hào)，可在后臺(tái)員工檔案中設(shè)置，在這要注意的是如果在后臺(tái)參數(shù)設(shè)置沒有設(shè)置“有業(yè)務(wù)員”，那到在這就不可調(diào)出業(yè)務(wù)員，所以如果需要在前臺(tái)輸入業(yè)務(wù)員，那么在后臺(tái)參數(shù)設(shè)置中一定要設(shè)置有業(yè)務(wù)員才行。（可以再后臺(tái)設(shè)置權(quán)限）▲ 鎖屏 Ctrl+K 如果收銀員中途需要離開或者是其它事情，可按Ctrl+K 進(jìn)行前臺(tái)收銀鎖屏，輸入鎖屏密碼，值得注意的是，此時(shí)輸入的密碼一定要記住，如果忘記密碼，等再次操作只有關(guān)機(jī)重新登陸?！?退出收款界面 Esc 退出收款界面，只需按Esc，然后按Y確定即可。（可以再后臺(tái)設(shè)置權(quán)限）▲ 查單 F10 如果需要查詢今天的銷售單，那么可按Ctrl+R 進(jìn)行查詢，不過在此只能查詢當(dāng)天該操作員打的單據(jù)。▲ 整單刪除 F9 如果在收款的過程中，當(dāng)輸入了一些商品時(shí)，然后客戶說不需要了，那么在這種情況下就可以按Ctrl+D將該單刪除。對(duì)其他客戶先埋單?！?取單 F5 取單是剛剛掛起的單如果客戶又過來了，就可以F5，選擇需要取的單據(jù)，調(diào)出掛起的單，繼續(xù)收款操作。（可以再后臺(tái)設(shè)置權(quán)限）?！?修改折扣 F7 或 ／ 如果收款過程中，有商品在需要打折的情況下，可先按 / 或F7 將折扣改為銷售的折扣，然后再輸入商品條碼，那么銷售的商品就是剛輸入的折扣進(jìn)行銷售，輸入折扣時(shí)注意，如果是九折，那么輸入的數(shù)字是90 %，八五折的話輸入的是 85 %。▲ 單品改價(jià) F8 或 * 如果收款過程中，有的商品需要更改價(jià)格，可先按 * 或F8 將價(jià)格改為銷售的價(jià)格，然后再輸入商品的條碼，那么銷售商品的價(jià)格就是剛輸入的價(jià)格。操作說明： ▲ 取資料 Ctrl＋F12 或 直接點(diǎn)擊 后臺(tái)如果修改了基本資料信息，而前臺(tái)沒有退出系統(tǒng)，再重新進(jìn)入一遍的話，這些修改的新信息在前臺(tái)將無法體現(xiàn)出來，此時(shí)必需在前臺(tái)直接按Ctrl+F12取一次資料，更新數(shù)據(jù)到前臺(tái)即可。 在輸入框中輸入當(dāng)班時(shí)的初始金額（比如800元，就在框中輸入800），然后按當(dāng)班，提示是否真的當(dāng)班，按“是”，此時(shí)錢箱便彈出，將錢放入錢箱，即可完成當(dāng)班工作。（注：系統(tǒng)管理員編號(hào)為admin 也可作為前臺(tái)收銀。第二部分 前臺(tái)收銀雙擊桌面上的[XX前臺(tái)收銀]圖標(biāo)。而一些批號(hào)又是已經(jīng)銷售完或者不再用。輸入預(yù)警天數(shù)即可。“后臺(tái)功能設(shè)置”232。報(bào)警天數(shù)可以自己設(shè)定：首先在“系統(tǒng)功能”232。前提是在建立藥品資料時(shí)或者進(jìn)貨時(shí)輸入藥品的有效期，才能在此查詢。 站點(diǎn)設(shè)置工作站設(shè)置是用來設(shè)置每個(gè)工作站的計(jì)算機(jī)名和注銷工作站，當(dāng)工作站需要重新安裝時(shí)，首先需到工作站設(shè)置中將需要重新安裝工作站的機(jī)器注銷掉，然后重新登錄注冊(cè)。 收銀員操作記錄收銀員操作記錄是用來記錄前臺(tái)收銀員的特殊操作，比如改價(jià)、打折、退貨、刪除銷售記錄、贈(zèng)送、抹零等操作。有可能作數(shù)據(jù)清空的原因是：所有數(shù)據(jù)不要，重新輸入，或者清空練習(xí)的數(shù)據(jù)。操作方法：輸入需要?jiǎng)h除數(shù)據(jù)的日期段，然后選擇需要?jiǎng)h除的數(shù)據(jù)項(xiàng)，按確定即可?；謴?fù)數(shù)據(jù)最好是選擇最近一次的數(shù)據(jù)，操作方法是按執(zhí)行恢復(fù)，然后選擇要恢復(fù)數(shù)據(jù)的目錄即可。 數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)備份是用來備份系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)，也就是將系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)制作一個(gè)副本，以便系統(tǒng)發(fā)生崩潰或病毒感染時(shí)急用，如果數(shù)據(jù)備份多了，可以通過刪除備份來清除以前的備份數(shù)據(jù)。 更改密碼更改密碼是用來更改自已的密碼，操作方法：系統(tǒng)功能→更改密碼，然后輸入舊密碼，再輸入兩次新密碼，按確定即可?！?商品檔案中的商品類別是否可以更改：表示在修改商品檔案時(shí)可以更改該商品的類別?！?單據(jù)生效前是否先提示：選擇表示在單據(jù)每次生效前都會(huì)提示是否生效?！?每次進(jìn)貨是否更新進(jìn)價(jià)：表示在進(jìn)貨單中輸入的進(jìn)價(jià)是否需要更新商品檔案中的進(jìn)價(jià)，如果選擇，每次進(jìn)貨將進(jìn)價(jià)更新。◇ 超過庫(kù)存上下限是否自動(dòng)報(bào)警：表示如果在進(jìn)貨或者是銷售時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出提示對(duì)話框?！?是否允許低于成本銷售：表示如果銷售價(jià)低于成本價(jià)時(shí)能否銷售，該功能設(shè)置在前臺(tái)和后臺(tái)都起作用。如果是選擇數(shù)量方式，設(shè)置方式同金額差不多。◇ 條碼格式：一種是數(shù)量方式，一種是金額方式，一般現(xiàn)在都是金額方式。◇ 刷卡時(shí)是否需輸入密碼：表示在刷完會(huì)員卡或儲(chǔ)值卡時(shí)需不需要輸入密碼?！?欠款銷售是否提示：表示如果前臺(tái)會(huì)員欠款銷售需不需要提示。◇ 前臺(tái)交班是否顯示收款額：表示在前臺(tái)收銀交班報(bào)表中是否打印收款額?！?前臺(tái)銷售是否有業(yè)務(wù)員：表示在前臺(tái)收銀時(shí)可以輸入業(yè)務(wù)員，以便進(jìn)行業(yè)務(wù)員開單統(tǒng)計(jì)提成。◇ 會(huì)員/儲(chǔ)值卡是否有購(gòu)物積分：表示用會(huì)員/儲(chǔ)值卡消費(fèi)的同時(shí)給該會(huì)員進(jìn)行積分?！?是否有會(huì)員/儲(chǔ)值卡：選擇表示前臺(tái)收銀時(shí)可以輸入會(huì)員和儲(chǔ)值卡?！?是否打印累計(jì)積分：選定表示在 收銀小票上打印累計(jì)積分。◇ 是否打印累計(jì)購(gòu)物額：選定表示在收銀小票上打印會(huì)員累計(jì)購(gòu)物額?！?附屬腳注：可設(shè)置一些謝謝惠顧，歡迎再次光臨等話語(yǔ)?！?附屬說明：可設(shè)置企業(yè)電話或地址，用于打印在前臺(tái)收銀的小票上。以下兩個(gè)參數(shù)是用于打印標(biāo)價(jià)牌時(shí)用：物價(jià)局、核價(jià)員。第七章 系統(tǒng)功能 參數(shù)設(shè)置在系統(tǒng)功能中進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置。打?。喝缧鑼?chǔ)值卡充值單打印出來，可直接按打印按鈕即可將儲(chǔ)值卡充值單打印出來。將光標(biāo)移到某個(gè)儲(chǔ)值卡充值單上按確定即可將該儲(chǔ)值卡充值單調(diào)出到儲(chǔ)值卡充值單界面中。儲(chǔ)值卡充值單查詢需要查詢以前的儲(chǔ)值卡充值單時(shí)，只需按瀏覽按鈕，系統(tǒng)會(huì)調(diào)出瀏覽收支憑證單界面。以上信息全部輸入完成后，接下來要輸入的便是收支項(xiàng)目?！?充值額：此處輸入需要充值的金額?！?卡號(hào)：表示需卡值的客戶編號(hào)，輸入編號(hào)后，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出該編號(hào)的儲(chǔ)值卡信息，如果不知道客戶編號(hào)，可用鼠標(biāo)點(diǎn)擊輸入框后的小按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)彈出選擇客戶的界面，選中客戶后按確定即可?！?充值日期：此日期為儲(chǔ)值卡充值單的充值日期，默認(rèn)為當(dāng)天，可以更改。儲(chǔ)值卡充值單新建進(jìn)入單據(jù)錄入，在功能區(qū)中單點(diǎn)儲(chǔ)值卡充值單圖標(biāo)，系統(tǒng)便自動(dòng)進(jìn)入儲(chǔ)值卡充值單，剛進(jìn)入儲(chǔ)值卡充值單時(shí)，顯示出來的界面為一張新的儲(chǔ)值卡充值單。打?。喝缧鑼⑹罩{證單打印出來，可直接按打印按鈕即可將收支憑證單打印出來。如果在參數(shù)設(shè)置中設(shè)置單據(jù)作廢方式是徹底刪除那么該單以后便查詢不到，如果是選擇是紅字沖單，那么該單變?yōu)榧t色，統(tǒng)計(jì)收支報(bào)表時(shí)將不會(huì)把此單統(tǒng)計(jì)進(jìn)去。在收支憑證單界面中修改有關(guān)信息，最后按保存便可重新生效此單。查詢方法是輸入查詢條件，然后按查詢按鈕，在上面的表格就會(huì)顯示所輸入條件的單據(jù)。將所有要輸入的信息輸入完成后，最后按保存，系統(tǒng)便提示已生效狀態(tài)，如果是沒有點(diǎn)生效的話，那么提示信息便是未生效。輸入方法：將光標(biāo)定位到“帳戶編號(hào)”一列中，輸入由帳戶的編號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)出符合該編碼的帳戶信息，然后輸入摘要和收入金額或者是支出金額，回車后自動(dòng)跳到下一行，可繼續(xù)輸入下一條收支信息?！?備注：可輸入一些相關(guān)說明性的