【摘要】??头坎啃l(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)?項(xiàng)目名稱?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)臺(tái)???,污漬、污漬?客房門??,污漬、無漬??衛(wèi)生間門?,水跡?墻壁,墻裙??,網(wǎng)狀物&
2025-07-18 03:07
【摘要】規(guī)定及程序P&P標(biāo)題:安全標(biāo)準(zhǔn)和程序編號(hào):HSKPP&P-001執(zhí)行部門:管家部報(bào)/送:房務(wù)部生效日期:頁數(shù):2發(fā)文人:
2025-07-18 03:44
【摘要】??头恐苡?jì)劃衛(wèi)生表日期項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)備注星期一1、衛(wèi)生房間墻面、玻璃門2、衛(wèi)生間地面、3、防滑墊刷洗。地面墻面玻璃門無毛發(fā)無污漬、邊角無黑漬.五金潔具光亮無塵無水漬。1、每天通道吸塵清理及垃圾桶、樓梯打掃。2、每日工作車整理、布草的統(tǒng)計(jì)。3、每日地漏毛發(fā)的清理。
2025-08-05 22:39
【摘要】客房周計(jì)劃衛(wèi)生表日期項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)備注星期一1、衛(wèi)生間墻面、玻璃門2、衛(wèi)生間地面、3、防滑墊刷洗。地面墻面玻璃門無毛發(fā)無污漬、邊角無黑漬.五金潔具光亮無塵無水漬。1、每天通道吸塵清理2、每日工作車整理、布草的統(tǒng)計(jì)。3、每日地漏毛發(fā)的清理。4、每日對(duì)房間配備的消耗品
2025-01-22 06:43
【摘要】委托代訂飯店客房合同表格散客價(jià)與團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)表房?jī)r(jià)表單位:美元/間期間規(guī)格飯店對(duì)總社房?jī)r(jià)飯店對(duì)外公布價(jià)備注年月日至年月日雙人間單人間年月日至年月日雙人間單人間
2025-08-02 00:11
【摘要】領(lǐng)班查房標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則房間部分:按順時(shí)針方向如下:房門衣柜酒水柜行李柜電視柜 寫字桌沙發(fā)窗簾床床頭柜、電話掛畫空調(diào)天花地毯整個(gè)房間布局、有無異味.1、房門門鈴時(shí)否有塵,鈴聲是否正常,門是否拉動(dòng)正常無異聲門框、門板、門牌號(hào)是否完好和無積塵門鎖是否運(yùn)行正常貓眼是否清
2025-07-18 02:53
【摘要】酒店客房部經(jīng)理工作計(jì)劃與酒店客房部計(jì)劃匯編 第5頁共5頁 酒店客房部經(jīng)理工作計(jì)劃 酒店客房部經(jīng)理工作計(jì)劃 我部將圍繞年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)調(diào)整工作思路,在以下方面做新的嘗試: 一、加大成本...
2024-11-23 05:07
【摘要】酒店客房部年終總結(jié)與酒店客房部述職述廉匯編 第11頁共11頁 酒店客房部年終總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 您們好,我是許云芳,緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,回顧我這一年的工作,有許多的...
2024-11-21 22:37
【摘要】目的規(guī)范總臺(tái)各班組員工的工作流程,杜絕或減少錯(cuò)漏,確保工作正常進(jìn)行。適用范圍總臺(tái)服務(wù)員日常工作活動(dòng)。職責(zé)總臺(tái)接待員負(fù)責(zé)復(fù)核訂房單、辦理入住手續(xù)、提供查詢服務(wù)。。。程序內(nèi)容::早班必須于7:20AM前到達(dá)總臺(tái)辦公室閱讀《總臺(tái)交班簿》上當(dāng)天的內(nèi)容、outlook夾上最新通知及辦公室黑板上所寫的注意事項(xiàng),并在《總臺(tái)交班簿
2025-06-28 15:33
【摘要】1/37客房部管理規(guī)程目錄第一章崗位職責(zé)...........................................3職位:客房經(jīng)理...................................................................................................................
2025-04-16 02:31
【摘要】113/114目錄客房部概述…………………………………………………………………6一、客房部組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置(一)組織機(jī)構(gòu)圖………………………………………………………7(二)崗位設(shè)置圖……………………………………………………8二、客房部崗位職責(zé)(一)客房部經(jīng)理………………………………………………………9
2025-04-16 02:30
【摘要】STANDARDOPERATINGPROCEDURES 標(biāo)準(zhǔn)工作程序HOUSEKEEPINGDEPARTMENT客房部GENERAL總述TaskNo: Description1.GroomingandApp
2025-07-18 03:49
【摘要】。酒店客房部投訴案例1月19日,入住519房的張先生致電大堂副理臺(tái)投訴:他所住的房間發(fā)現(xiàn)有螞蟻。張先生對(duì)此種情況覺得非常不可思議。處理向客人致歉并安撫客人,馬上通知樓層服務(wù)員做好清理及預(yù)防工作。分析及預(yù)防客房部應(yīng)保證客房衛(wèi)生、清潔質(zhì)量,并及時(shí)做好蚊蟲的防滅工作。對(duì)客人提出的問題和異議要高度重視,及時(shí)做出處理和上報(bào)。涉及部門:客房部案
2025-04-20 12:15
【摘要】客房部培訓(xùn)教案客房在賓館中的地位與作用客房是酒店的主體,是酒店的主要組成部門,是酒店存在的基礎(chǔ),在酒店中占有重要地位。1、酒店是向旅客提供生活需要的綜合服務(wù)設(shè)施,它必須能向旅客提供住宿服務(wù),而要住宿必須有客房,從這個(gè)意義上來說,有客房便能成為酒店,所以說客房是酒店存在的基礎(chǔ)。2、客房是酒店組成的主體。按客房和餐位的一般比例,在酒店建筑面積中,客房占70%~80%
2025-04-12 07:45
【摘要】酒店客房部考核細(xì)則-----------------------作者:-----------------------日期:客房部考核細(xì)則為進(jìn)一步規(guī)范部門管理,提高服務(wù)質(zhì)量,特制定本考核辦法,進(jìn)行量化考核。1、本辦法實(shí)行100分制,違反本辦法條例按相對(duì)應(yīng)條款進(jìn)行扣分,全月累計(jì)得分96分以上為優(yōu)秀,作
2025-04-12 07:51