秩序維護(hù)員崗位通用標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2025-07-18 02:56本頁(yè)面
【正文】 一 般 火 災(zāi) 處 理 程 序接到火災(zāi)信息監(jiān)控人員確認(rèn)通知巡邏人員到現(xiàn)場(chǎng)查看火勢(shì)大小直接滅火通知運(yùn)維部通知監(jiān)控室通知安防部負(fù)責(zé)人撥打119并安排人員接車 啟動(dòng)消防設(shè)備向樓上廣播組織滅火人員滅 火調(diào)查起火原因清理事后場(chǎng)地監(jiān)控做紀(jì)錄 出入證辦理流程 否是是 張貼辦理大廈出入證通知 開(kāi)始 準(zhǔn)備證件/證明材料 ①確認(rèn)辦理人身份 檢查相關(guān)資料 齊全 ②收取辦證費(fèi)/押金 辦理證件 ③領(lǐng)證/簽收 ⑤辦理大廈出入證登記表存檔 ④復(fù)印大廈出入證、大廈出入證登記表存檔 結(jié)束 客服中心業(yè)主秩序維護(hù)部防火安檢處理流程秩序維護(hù)主管 匯報(bào)工作 頒布防火安檢責(zé)任 ①開(kāi)展宣傳/具體布置任務(wù) 轄區(qū)內(nèi)防火處理 落實(shí)解決 反映相關(guān)問(wèn)題 ②檢查工作狀況 檢查是否堆放雜物、易燃物 檢查是否有遺留火種 檢查滅火器擺放是否合理 檢查非工作設(shè)備電源是否關(guān)閉/切斷 ④填寫(xiě)防火安全檢查表負(fù)責(zé)日常檢查督促③發(fā)現(xiàn)問(wèn)題/限期整改 檢查有無(wú)火險(xiǎn)隱患 整改隱患 開(kāi)始 結(jié)束 19 / 19。工程部電梯負(fù)責(zé)人做好運(yùn)行記錄，對(duì)需要維修的電梯要求維保人員進(jìn)行維修。被困者救出后，秩序維護(hù)主管或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話。若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。4如項(xiàng)目部和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助（應(yīng)說(shuō)明求助原因和情況）。2通知相關(guān)客服人員安撫被困人員、通知秩序維護(hù)員，并配合施救。1通知工程部、秩序維護(hù)部主管電梯出現(xiàn)故障情況。確定被困人員所在具體位置。確認(rèn)人員被困后問(wèn)明被困人數(shù)、電梯編號(hào)、樓層位置，并安撫被困人員，注意電梯內(nèi)動(dòng)態(tài)。盤(pán)查可疑人員流程秩序維護(hù)主管秩序維護(hù)員出入人員是是247。如是接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，也要對(duì)兩人進(jìn)行考核并通報(bào)批評(píng)。，交班秩序維護(hù)領(lǐng)班在交接班本上紀(jì)錄時(shí)間并簽字，由接班秩序維護(hù)領(lǐng)班驗(yàn)證無(wú)誤后，在交班本上簽字，上班才可下班。，應(yīng)由交班秩序維護(hù)員承擔(dān)責(zé)任。（在交接班過(guò)程中，不按規(guī)定面對(duì)面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的給予相關(guān)處理）。：—：交接班。換崗。，但必須作好記錄。10．對(duì)于未辦理月卡的住戶或者訪客，在按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)后，雙手將票據(jù)和錢(qián)遞給車主，并說(shuō)請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。，如是辦理包月卡業(yè)主或者住戶，值班員應(yīng)立正，微笑“輕慢走。7. 放行時(shí)應(yīng)注意，必須在車輛完全進(jìn)入道口后，方可關(guān)上道閘，確保不因開(kāi),關(guān)道閘造成車輛損壞，并注意保護(hù)行人的安全?！保刃蚓S護(hù)人員檢查車輛是否有碰傷和劃痕并詳細(xì)記錄告知車主。，引導(dǎo)車主取停車智能卡(，值班員應(yīng)開(kāi)啟道閘系統(tǒng)放行并作好車輛的引導(dǎo)工作)。，實(shí)行1小時(shí)報(bào)崗制。，交班人員不得下班。，交班秩序維護(hù)人員離開(kāi)崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班秩序維護(hù)人員承擔(dān)責(zé)任。，交班的秩序維護(hù)人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題及警戒器具等裝備器材向保安員交待、移交及管理區(qū)域的衛(wèi)生、交通等情況交代清楚。做好上崗前準(zhǔn)備工作，由領(lǐng)班帶隊(duì)以列隊(duì)形式進(jìn)行交接儀式。，實(shí)行1小時(shí)報(bào)崗制。，交班人員不得下班。，交班秩序維護(hù)人員離開(kāi)崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班秩序維護(hù)人員承擔(dān)責(zé)任。，交班的秩序維護(hù)人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題及警戒器具等裝備器材向保安員交待、移交及管理區(qū)域的衛(wèi)生、交通等情況交代清楚。做好上崗前準(zhǔn)備工作，由
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