【正文】 32 / 32。9認(rèn)真執(zhí)行貫徹公司安全操作規(guī)章制度。7按規(guī)定如數(shù)更換客用品，發(fā)現(xiàn)丟失物品立即上交。6如有違法事件發(fā)生，如不屬危害公共安全，只需及時向部門反映情況；若屬危害公共安全。4負(fù)責(zé)正確使用各種藥劑比例按領(lǐng)班批示完成工作。2負(fù)責(zé)按時完成領(lǐng)班安排的各項工作。特殊要求具有良好的心理素質(zhì)、責(zé)任心、紀(jì)律觀念。14負(fù)責(zé)巡視查看大廈各部門滋生蚊、蠅、蟑螂、老鼠、白蟻等蟲害情況及時上報，主持殺滅工作。12能勝任各崗位工作和各種工具機(jī)械的使用和維護(hù)。10如實填寫鑰匙領(lǐng)用記錄、領(lǐng)物記錄、物品消耗記錄。8關(guān)心員工搞好班組建設(shè)，提供員工最好的工作環(huán)境。6提供每日員工表現(xiàn)，各崗位完成工作情況，幫助主管做好工作日志。4巡查督導(dǎo)下屬工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、努力提高工作質(zhì)量和效率。2熟悉管轄范圍內(nèi)的各崗位職責(zé)和清潔用品的使用及各清潔工具的操作規(guī)程。語言能力流利普通話、懂英語儀表穩(wěn)重大方健康狀況良好、能符合本職工作精力充沛，能應(yīng)付超時工作特殊要求具有良好的服務(wù)意識，較強(qiáng)的心理素質(zhì)，冷靜果斷的處理能力特別說明各種工具、機(jī)械會使用、維護(hù)可以高空作業(yè)。12對以舊換新工具的標(biāo)準(zhǔn)掌握。10負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)的日常管理、文具發(fā)放、考勤統(tǒng)計。8負(fù)責(zé)倉庫鑰匙及各處鑰匙管理，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。6危險品集中放在危險品倉內(nèi)，嚴(yán)禁煙花，禁止閑人入內(nèi)。4每月盤點(diǎn)一次倉庫，定期清掃倉庫，掌握物品清耗情況。2內(nèi)借、外借物品要憑有效借條。15按時上報員工考勤、工作計劃總結(jié)。13完成部門主任下達(dá)的各項工作。11制定補(bǔ)充計劃確保上報數(shù)量、規(guī)格、品種齊全準(zhǔn)確。9填寫工作日記，參加例會，如實反映工作中問題并提出合理建議。7根據(jù)部門計劃有針對性地下屬員工作的完成情況。5有效地維護(hù)樓層設(shè)備、設(shè)施和消防報警系統(tǒng)。3合理調(diào)配人力，提高工作效率，保持樓層清潔衛(wèi)生和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 工作關(guān)系隸屬 管轄 主任 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)對象 主任 保潔領(lǐng)班權(quán)力范圍 執(zhí)行、建議、匯報、請示 授權(quán)、指令、檢查、督導(dǎo)一、 職務(wù)說明書二、 崗位職責(zé)1對主任負(fù)責(zé)，具體指揮下屬完成下屬內(nèi)處的清潔工作和人員管理。主管任職要求和崗位職責(zé)職務(wù)條件基本條件理想條件文化程度服務(wù)職高以上文化程度大專文化程度資歷專業(yè)中級技術(shù)職稱服務(wù)技師職稱任職經(jīng)驗曾任過飯店領(lǐng)班，并在同等物業(yè)工作飯店P(guān)A 二年以上，有管理能力，業(yè)績良好，有責(zé)任心，能吃苦。11負(fù)責(zé)部門的物品早報，辦公用品發(fā)放，工具借還。9學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗，了解行業(yè)動向，提出整改方案，改善服務(wù)質(zhì)量。7負(fù)責(zé)對下屬員工的工作評定，獎罰分明，樹立正氣新風(fēng)。5主持部門會議，認(rèn)真貫徹業(yè)主公司總經(jīng)理的批示及時上下溝通。3主持編寫本部門的規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施，并督導(dǎo)下屬員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。語言能力流利的普通話，掌握英語會話熟練英語會話儀表五官端正端莊大方健康狀況健康精力充沛特殊要求 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格、細(xì)致特別說明 對突發(fā)事件能沉著果斷處理，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 工作關(guān)系 隸屬 管轄 公司經(jīng)理 分管區(qū) 清潔主管、領(lǐng)班、員工負(fù)責(zé)對象 公司主管 分管區(qū) 清潔主管、領(lǐng)班、員工權(quán)力范圍 請示、執(zhí)行、建議、匯報 布置、指示、檢查、督導(dǎo)二、 崗位職責(zé)1對業(yè)主負(fù)責(zé)，在其指導(dǎo)下對大廈清潔衛(wèi)生工作全面管理。所以這是比較仔細(xì)介紹一下，可能超前一些，但確實是發(fā)展趨勢。任職要求和崗位責(zé)任保潔公司作業(yè)點(diǎn)多，工作量大，人員分散，沒有完善的職責(zé)和清楚的職務(wù)分工，那組織就會十分困難，不利于公司大規(guī)模和正規(guī)化動作。C拾金不昧、為公司爭光，積極配合甲方破案者。五、獎勵：A連續(xù)工作業(yè)績好，領(lǐng)班、主管多次表揚(yáng)。D連續(xù)完成不成指定工作。C頂撞上級，對客戶不禮貌。B曠工三天以下。三、丙類： 四、丁類：A乙類二次違反以上。D上崗食用異味食品，噴怪味香水。C上崗聊天，飲食。B遲到早退、缺崗、空崗——15分鐘。 A甲類。保潔獎罰條例為了更好為客戶服務(wù)，維護(hù)公司利益和形象，做到獎罰分明，特制定一些基本條例，做為輔助管理手段。E由大家共同商討達(dá)到目標(biāo)的最佳方案。C每班對所發(fā)生問題提出認(rèn)識和改正方案。三、 月總結(jié)會A每月底前下午管理人員參加，有專人記錄，領(lǐng)導(dǎo)參加。D對下周計劃商討通過修改自我計劃。B每班主管上報本周工作情況、問題所在、下周工作計劃。C班后會由主管填寫當(dāng)天工作日志，上報主任批閱。內(nèi)容有點(diǎn)名、查儀表點(diǎn)名、查儀表儀容、下達(dá)當(dāng)天工作任務(wù)、傳達(dá)當(dāng)天工作重點(diǎn)、布置工作、重新安排人員。會議制度總結(jié)、評定是促進(jìn)工作的有效手段，定期會議是這項工作的有效基礎(chǔ)與保障。I作業(yè)時發(fā)現(xiàn)異常如實上報，記錄。G加水時保證兩人在場，水撒上馬上擦干。E工作時必須保證兩人在場，電源插頭保證干燥。C調(diào)節(jié)手柄是否靈便，是否可以操作。A使用人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和正規(guī)手續(xù)。F對存放有害式，有腐蝕性物料庫房，定期通風(fēng)清理。D對殺蟲滅鼠藥劑，須由主管以上批準(zhǔn)發(fā)放。三、 特殊物料管理A須用酸性物料填寫有害物品領(lǐng)用單領(lǐng)取B對強(qiáng)酸、強(qiáng)堿作業(yè)完畢后，剩余藥劑回收登記保存。C下班前要檢查是否有燃燒源，并關(guān)燈鎖門。禁止聊天、睡覺、參觀留宿舍。G對工具、毛巾以舊換新，緊急用品由當(dāng)班領(lǐng)班領(lǐng)用。E在發(fā)放時發(fā)現(xiàn)數(shù)量與實物不符合，馬上上報。C每月底前上報下月物料用量計劃。一、 庫管領(lǐng)用管理A所有物品由上管上報統(tǒng)一購進(jìn)。E大件物品多人搬運(yùn)，不能撞、砸電梯內(nèi)部，占有用電梯間盡可能短。C三層上下在無機(jī)械或重物的情況下，清潔員工不準(zhǔn)乘用電梯。二、 紀(jì)律A清潔電梯時不影響客戶使用，不在上下班高峰期清理。E對電梯門槽定期吸塵、擦拭、保證使用。C運(yùn)清潔劑、水等液體不漏不灑，保證使用。一、 日常工作A運(yùn)送機(jī)器需專人看管，不能用機(jī)械撞、卡電梯門。I按時給對講機(jī)充電K發(fā)現(xiàn)損壞或使用有困難極時上報。F不監(jiān)聽他人對話，不打斷他人對話G對借對講機(jī)或電源需得到上級批準(zhǔn)。D不許用對講機(jī)聊天或談與工作無關(guān)的事。B完全按說明書操作規(guī)定操作。 對講機(jī)使用管理制度對講機(jī)是物業(yè)公司專門配備給保潔公司的通訊工具，通話內(nèi)容的質(zhì)量，直接體現(xiàn)公司人員素質(zhì)。D禁止請其他人員或親屬幫忙工作。B上交工作單，打卡下班，不串崗、滯留。C如實填寫出入時間、更換物品。一、 日常工作A按規(guī)定著裝，領(lǐng)取物料工作單。I對腐蝕性液體垃圾處理應(yīng)用專用桶，帶蓋送垃圾房特殊處理。G對所用車均愛護(hù)，每天保養(yǎng)、擦洗。E對發(fā)現(xiàn)貴重物品如數(shù)上交不外傳、不私留或使用。C垃圾房只準(zhǔn)存放大廈垃圾，對施工單位垃圾不許存放。三、 垃圾房A垃圾房員工保證垃圾存放不過夜，清理后對房間打掃干凈。D對其中有值物品不得私自出售，統(tǒng)一送到垃圾樓處理。B對客戶的文件垃圾、圖片書刊、不留、不看、集中處理。F辦公室、生活區(qū)垃圾筒隨滿隨清理。D外圍垃圾筒不許超過1/2，表面臟隨時清洗。B衛(wèi)生間垃圾簍不許超過2/3，有污物的立即更換。垃圾清理制度垃圾清理是保潔作業(yè)的收尾工作，其作業(yè)的好壞直接影響前期所有清潔工作的成敗。E完成整套工作后，領(lǐng)班檢查無誤后退場同時通知保安。C夜間工作休息在工作區(qū)域內(nèi)不得到其它樓層。A按工作單位要求到庫房領(lǐng)取機(jī)器、藥劑，做好工作準(zhǔn)備。H休息室共當(dāng)班人員休息，下班人員不得長期占用。如發(fā)現(xiàn)不潔、設(shè)施有損壞，寫清情況并責(zé)令上班打掃。E每班每日由專人負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生，人員外出工作由內(nèi)部負(fù)責(zé)。C愛護(hù)公物，嚴(yán)禁在墻壁面、桌面亂寫亂畫亂刻。A休息室為保潔員工休息使用，任何無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入。對日常的清掃除每次清掃后的檢查外，每周要有一次檢查（主管、領(lǐng)班）定期清掃，除清掃之后確認(rèn)檢查外，應(yīng)在清掃之后