省分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)6s管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2025-07-18 02:23本頁面
【正文】 分門別類管理，建立備用鑰匙庫和常用鑰匙盤，鎖具與鑰匙對應(yīng)標(biāo)號，有名有家，備用鑰匙管理使用控制總表，應(yīng)用色彩管理區(qū)分類別。文件資料分門別類、集中管理，文件資料豎式擺放，方便取用，文件資料有名有家，歸位正確，運(yùn)用色彩管理區(qū)分類別，連續(xù)文件采取編號管理，采用形跡管理精準(zhǔn)定位。隔斷定位，物品不隨抽拉移位，零散物品置于容器，做到有名有家，物品采用掛豎式擺放，物品分門別類保管，使用色彩管理區(qū)分類別。每人一套文具盒，常用物品簡單劃一，物品擺放要做到頻度優(yōu)先，所有物品有名有家以便快速找到，物品采用豎立擺放方便取用，同時(shí)物品按前低后高沒有遮擋的擺放規(guī)則，非常用文具不擺放在臺面上。置物架物品擺放示意圖*物品集中統(tǒng)一、分門別類管理，上架物品應(yīng)做到有名有家 *看板化原則，通過一張圖或表反映所有管理目標(biāo)的分布憑證庫物品擺放示意圖*可視化原則，存放做到透明可視*紅藍(lán)線管理，低于紅線時(shí)應(yīng)及時(shí)請領(lǐng)（紅、藍(lán)線統(tǒng)一采用豎式粘貼，以區(qū)分不同類型憑證使用頻率）*物品放置做到有名有家（五）門外停車管理。2. 憑證庫。物品集中統(tǒng)一、分門別類管理，上架物品應(yīng)做到有名有家，物品擺放上輕下重，小件、散亂物品裝箱上架，裝箱物品應(yīng)做到透明可視，可設(shè)置臨時(shí)置物區(qū)放置暫存物。按照總表控制原則，將憑證柜編號，每層擺放的憑證編號，明確每個(gè)位置的憑證名稱，通過一張圖或表反映所有管理目標(biāo)的分布，提高尋找、使用頻率。放置音響設(shè)備，并張貼藝術(shù)畫或帶有員工照片、寄語等的文化墻。柜子上方嚴(yán)禁擺放任何物品。洗手間擺放示意圖*物品做到有名有家*物品離地懸掛擺放（毛巾要做到每周消毒一次）*物品離地懸掛擺放（內(nèi)部衛(wèi)生間）（二）更衣室。二、其他附屬區(qū)域（一）內(nèi)部員工洗手間。（六）鈔箱。推車擺放示意圖*邊緣貼黃黑警示線，便于識別，發(fā)揮其提醒、限制作用（5） 門窗管理。 （四）推車。消防物品擺放示意圖*用黃黑警示線劃定特定區(qū)域 *明確責(zé)任人（如放置在貴賓區(qū)，標(biāo)簽使用暖色調(diào)）*消防器材分布、逃生路線控制總圖（三）安防器材。電源及線路擺放示意圖 *多股線路應(yīng)使用護(hù)線套管或集線盒保護(hù) *開關(guān)做到有名有家（控制區(qū)域）（二）消防物品。 第三部分 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)附屬區(qū)域 一、安防物品（一）電源及線路。生活用品區(qū)物品擺放應(yīng)符合以下要求：1. 生活用品區(qū)與其他區(qū)域的距離應(yīng)盡量遠(yuǎn)。（三）生活用品區(qū)物品擺放要求。營業(yè)機(jī)構(gòu)在對所保管重要空白憑證、空白業(yè)務(wù)憑證定位擺放、標(biāo)識名稱的同時(shí)，分別測算每類憑證使用數(shù)量，設(shè)置合理的儲備數(shù)量區(qū)間，據(jù)此在擺放區(qū)設(shè)置醒目警戒線，提示憑證管理員對低于警戒標(biāo)識線的憑證及時(shí)領(lǐng)用增補(bǔ)；并在儲放柜外貼制分布表，便于對照尋物，提升管理效率。普通物品儲放區(qū)的普通儲物柜存放空白業(yè)務(wù)憑證、文具、業(yè)務(wù)資料、書籍、普通設(shè)備等其他物品，營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)將本區(qū)需儲放物品進(jìn)行梳理、合理劃分儲放空間，將物品分類、有序、定位擺放。保險(xiǎn)柜保管物品范圍可包括：聯(lián)行機(jī)具、印鑒卡、臨柜業(yè)務(wù)印章、待領(lǐng)取信用卡等重要物品；其他無關(guān)物品不得放置于單人保管的保險(xiǎn)柜內(nèi)。柜員單人保管重要物品可集中擺放在一個(gè)含有多個(gè)加鎖儲物格的保險(xiǎn)柜，儲物格外加注標(biāo)識，儲物格鑰匙由保管人各自妥善保管。營業(yè)機(jī)構(gòu)梳理需保管重要物品的種類及使用頻率，將各類重要物品按“頻率優(yōu)先”的原則在保險(xiǎn)柜內(nèi)擺放，并加注標(biāo)識。離人時(shí)，臨柜業(yè)務(wù)印章、會計(jì)憑證需入抽屜加鎖保管；日終后，臨柜業(yè)務(wù)印章、會計(jì)憑證按相關(guān)要求保管。后臺辦公區(qū)非桌面放置物品，視營業(yè)機(jī)構(gòu)具體建筑、裝修格局，按照“監(jiān)控覆蓋、便于使用、節(jié)約空間”的原則，進(jìn)行整齊、有序、定位擺放。后臺辦公區(qū)桌面擺放物品按需整齊擺放，置于監(jiān)控范圍內(nèi)。圖三：公用物品擺放示意圖營業(yè)機(jī)構(gòu)可視工作需要，在實(shí)現(xiàn)必需物品有序擺放的基礎(chǔ)上，指定位置或工作臺擺放公用物品：如捆鈔機(jī)、公用點(diǎn)鈔機(jī)等業(yè)務(wù)設(shè)備，殘幣兌換儀、票據(jù)鑒別儀、外幣鑒別儀等臨柜使用頻率低宜集中擺放的設(shè)備，以及PC機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、激光打印機(jī)等辦公設(shè)備。后臺柜員根據(jù)業(yè)務(wù)需要在桌面擺放必需物品，物品擺放基本要求與臨柜柜臺相同。對于已將指紋儀和多功能讀卡器集成于鍵盤的機(jī)構(gòu)，輸入設(shè)備區(qū)不再擺放上述設(shè)備；對于暫未將二代身份證閱讀器集成于鍵盤的機(jī)構(gòu)，輸入設(shè)備區(qū)同時(shí)擺放二代身份證鑒別儀。（六）其他要求。圖三：開放式柜臺輔助作業(yè)區(qū)設(shè)備擺放示意圖 開放式柜臺輔助作業(yè)區(qū)可按需擺放驗(yàn)印儀、PC機(jī)、打印機(jī)、打碼機(jī)、票據(jù)鑒別儀等設(shè)備。為節(jié)約柜面區(qū)域空間，營業(yè)機(jī)構(gòu)也可根據(jù)實(shí)際情況，不按業(yè)務(wù)功能分設(shè)開放式柜臺，改為設(shè)置輔助作業(yè)區(qū)的方法，用于擺放使用頻率較低、使用頻率雖高但較占空間或不按窗口配置的設(shè)備等柜面物品。圖二：結(jié)算型開放式柜臺物品擺放示意圖圖中部分物品說明：“7”為票據(jù)鑒別儀；“10”為PC機(jī)；“11”為驗(yàn)印儀；“12”、“13”分別為終端主機(jī)和PC主機(jī)（均置于桌面下方）。（四）結(jié)算型柜臺物品擺放示意。協(xié)議文本紙張尺寸較大儲物格放置不下的，也可放置于附柜抽屜。（4）計(jì)算器、耗材等：計(jì)算器等小型工具不常用時(shí)，可和耗材等物品一起放置于附柜柜內(nèi)抽屜。（2）臨柜業(yè)務(wù)印章：在臨柜時(shí)段放置于附柜加鎖抽屜內(nèi)（選擇便于取放的抽屜放置，不能置于柜面，并確保在監(jiān)控范圍內(nèi)）；日終按相關(guān)要求保管。（1）終端主機(jī)：放置于作業(yè)設(shè)備區(qū)下方近輸入設(shè)備區(qū)位置，便于柜員操作，節(jié)約工作區(qū)空間，且利于和終端、存折打印機(jī)、遠(yuǎn)程集中授權(quán)影像儀、集中作業(yè)平臺掃描儀、印控儀等外接設(shè)備連接。
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