【正文】 2． 文件名：＊＊＊部門(mén)＊＊月＊＊日會(huì)議紀(jì)要3． 會(huì)議內(nèi)容應(yīng)切實(shí)反映會(huì)議實(shí)際發(fā)生的全部情況附件三十三 設(shè)計(jì)師簽約排行榜它是公司對(duì)設(shè)計(jì)師簽約情況的統(tǒng)計(jì)明細(xì)表，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的詳細(xì)情況對(duì)簽約高的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師予以獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)，對(duì)沒(méi)有簽約的設(shè)計(jì)師進(jìn)行末位淘汰等。附件三十二 會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要是公司提出討論解決問(wèn)題，確立發(fā)展目標(biāo)的會(huì)議，因此每次會(huì)議都會(huì)有不同的問(wèn)題，不同的解決方案，與會(huì)者又可通過(guò)會(huì)議了解公司發(fā)展?fàn)顩r，了解其他部門(mén)建設(shè)狀況，從而公司員工能更加認(rèn)清企業(yè)發(fā)展概況，增強(qiáng)相互協(xié)調(diào)性、目標(biāo)一致性，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，使企業(yè)健康發(fā)展。述職報(bào)告述職人：所在分公司：所在部門(mén)及職務(wù)：述職日期：述職內(nèi)容：一．二．述職報(bào)告書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：1． ，頁(yè)腳標(biāo)注黑體小四號(hào)字的“第幾頁(yè)，共幾頁(yè)”，標(biāo)題為黑體小二號(hào)字，正文為黑體四號(hào)字。附件三十 工程維修單所做的工程由于時(shí)間、季節(jié)、氣候、人為等諸多因素，在保修期內(nèi)或保修期外都存在維修問(wèn)題，公司在處理維修工程時(shí)建立了維修程序，而工程維修程序，而工程維修單是一個(gè)最直接的環(huán)節(jié)，象派工單一樣，工程維修單詳細(xì)列明工程應(yīng)維修情況，維修工程時(shí)間、地點(diǎn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)維修，聯(lián)系方式等等。因此在確定費(fèi)用計(jì)劃時(shí)要公司反復(fù)研討，逐項(xiàng)研究，挖掘潛力最終確定。作為變動(dòng)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)產(chǎn)值合理分配各項(xiàng)費(fèi)用比例，最大可能騰出盈利空間，使公司發(fā)展更具潛力。附件二十六 材料領(lǐng)用卡實(shí)行材料配送的公司必須設(shè)置材料領(lǐng)料卡，該卡由配送中心核定領(lǐng)料限額，施工人員憑領(lǐng)料卡到材料配送處領(lǐng)取施工所需材料。蘇州思創(chuàng)裝飾有限責(zé)任公司客戶信息管理A表咨詢(xún)記錄客戶資料房屋概況信息資源姓名職業(yè)地址面積電視廣告□ 業(yè)務(wù)活動(dòng)□ 報(bào)紙廣告□ 朋友介紹□ 電臺(tái)廣告□ 其他途徑□性別電話戶型交房日期咨 詢(xún) 內(nèi) 容1咨 詢(xún) 結(jié) 果122334455追蹤回訪追蹤人時(shí)間交談內(nèi)容交談結(jié)果滿意度第一次不滿意□較滿意□不 意□第二次不滿意□較滿意□不 意□第三次不滿意□較滿意□不 意□失敗回訪追蹤人時(shí)間交談內(nèi)容交談結(jié)果滿意度第一次不滿意□較滿意□不 意□第二次不滿意□較滿意□不 意□蘇州思創(chuàng)裝飾有限責(zé)任公司客戶信息管理B表客戶房屋設(shè)計(jì)師施工隊(duì)工期姓名地址部門(mén)隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)工電話面積姓名班長(zhǎng)完工回訪內(nèi)容記錄階段回訪人時(shí)間存在問(wèn)題結(jié)果滿意度第一次材料進(jìn)場(chǎng)1不滿意□2較滿意□3不 意□第二次隱蔽工程1不滿意□2較滿意□3不 意□第三次泥瓦工程1不滿意□2較滿意□3不 意□第四次木工工程1不滿意□2較滿意□3不 意□第五次油工工程1不滿意□2較滿意□3不 意□第六次交工驗(yàn)收1不滿意□2較滿意□3不 意□附件二十五 工程保修單工程保修單是工程完工后企業(yè)為客戶提供的一項(xiàng)保修服務(wù)，根據(jù)國(guó)家規(guī)定，裝飾工程應(yīng)為客戶提供免費(fèi)保修服務(wù)，并按項(xiàng)目分一至二年的保修期限，而此保修單即為客戶免費(fèi)保修的一份正式單據(jù)，依附于家裝合同有同等的法律效力。蘇州思創(chuàng)裝飾有限責(zé)任公司年 月工程檔案明細(xì)表序號(hào)檔案號(hào)客戶姓名設(shè)計(jì)師施工隊(duì)長(zhǎng)施工班長(zhǎng)質(zhì)檢員工期報(bào)價(jià)簽約日開(kāi)工完工實(shí)竣工簽約額施工額首期款二期款尾款風(fēng)格戶型客戶電話施工地址進(jìn)場(chǎng)費(fèi)材料款附件二十四 客戶信息管理公司為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)的管理，一般均有客戶服務(wù)部門(mén)，主要任務(wù)是定期回訪，解決疑難問(wèn)題及客戶投訴，由于客戶服務(wù)對(duì)象涉及每個(gè)簽訂合同的客戶，因此必須有一個(gè)完整的客戶信息管理表，便于客戶服務(wù)人員隨時(shí)掌握每個(gè)客戶的情況進(jìn)行跟蹤聯(lián)系。蘇州思創(chuàng)裝飾有限責(zé)任公司質(zhì)檢巡查工程記錄單 日期：檔案號(hào)：客戶：地址：工期：工程造價(jià)：工程二期款收取情況：聯(lián)系方式：設(shè)計(jì)師：施工隊(duì)長(zhǎng)：施工班長(zhǎng)：施工現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范：圖紙、報(bào)價(jià)整齊有效（ ） 展板標(biāo)識(shí)情況（ ） 消防器材情況（ ）著裝情況（ ）住宿 做飯情況（ ）材料碼放情況（ ）現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生情況（ ）成品保護(hù)（ ）現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)（ ） 工藝（ ） 其它： 分值：材料驗(yàn)收情況：□ 已驗(yàn)收 □ 未驗(yàn)收 （原因：未通知質(zhì)檢員 通知質(zhì)檢未到 其它原因需說(shuō)明）其它：隱蔽工程施工、驗(yàn)收情況：□ 已驗(yàn)收 □ 未驗(yàn)收 （原因：未通知質(zhì)檢員 通知質(zhì)檢未到 其它原因需說(shuō)明）其它：飾面工程情況：吊頂頂飾面（ ）門(mén)及套飾面（ ）家具飾面（ ）暖氣罩飾面（ ）隔墻飾面（ ） 門(mén)窗縫隙（ ）飾面色差（ ）飾面板拼接（ ） 紋路（ ）收口拼接（ ）木線色差（ ）家具背板（ ） 偏差度情況（ ）劃痕（ ）。項(xiàng)目?jī)?nèi) 容滿 意基本滿意不滿意設(shè)計(jì)方面施工方面材料方面客戶意見(jiàn)及建議客戶簽字： 日期：注：本表由店面主管請(qǐng)客戶填寫(xiě)，公司存檔一份，另一份交至財(cái)務(wù)部。同時(shí)，評(píng)價(jià)書(shū)是公司考核設(shè)計(jì)、施工等人員工作的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，是計(jì)算公司對(duì)內(nèi)部員工實(shí)行獎(jiǎng)懲的一項(xiàng)重要依據(jù)。、蘇州思創(chuàng)裝飾有限責(zé)任公司工程竣工整體評(píng)價(jià)書(shū)（施工隊(duì)）合同號(hào)客戶姓名施工隊(duì)長(zhǎng)施工班長(zhǎng)設(shè)計(jì)師簽約額工期施工地址對(duì)整體工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)：施工隊(duì)長(zhǎng)簽字： 日期：附件二十 工程竣工評(píng)價(jià)書(shū)（質(zhì)檢員）作為質(zhì)檢全面監(jiān)理工程整個(gè)施工過(guò)程，通過(guò)對(duì)工程監(jiān)理，給予施工成品及施工過(guò)程一個(gè)最客觀的總體評(píng)價(jià)，質(zhì)檢的評(píng)價(jià)代表公司對(duì)整個(gè)工程包括設(shè)計(jì)、施工等貫穿施工全過(guò)程意見(jiàn)，有利于設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)在今后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，更好地為客戶服務(wù)。本表由施工隊(duì)長(zhǎng)填寫(xiě)。蘇州思創(chuàng)裝飾有限責(zé)任公司實(shí)際工程結(jié)算書(shū)合同編號(hào)： 填表日期： 年 月 日客戶（甲方）姓名： 工程地址：開(kāi)竣日期： 年 月 日至 年 月 日結(jié)算時(shí)間： 年 月 日一、原合同金額（大寫(xiě)人民幣）：二、中期預(yù)結(jié)算總額（大寫(xiě)人民幣）：三、竣工結(jié)算內(nèi)容：工程后半期變更工程量核實(shí)：（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）合計(jì)增加□人民幣（大寫(xiě)）：合計(jì)減少□人民幣（大寫(xiě)）：四、工程結(jié)算總額（大寫(xiě)人民幣）：五、結(jié)算款（工程結(jié)算總額減去已付款） 總計(jì)人民幣（大寫(xiě)）：注：請(qǐng)客戶務(wù)必于工程結(jié)算完當(dāng)天將結(jié)算款交給店面主管，公司在收到結(jié)算款后，將鑰匙交給甲方，并開(kāi)收據(jù)及工程保修單。甲方代表： 乙方代表：附件十八 實(shí)際工程結(jié)算書(shū)實(shí)際工程結(jié)算是每一項(xiàng)實(shí)際工程量和實(shí)際工程造價(jià)的總決算，由于每項(xiàng)工程從開(kāi)工到完工的施工過(guò)程中存在工程量及工程項(xiàng)目變更等諸多因素，因此本工程結(jié)算書(shū)可清楚地反映整個(gè)施工過(guò)程中的詳細(xì)增減變化，并是費(fèi)用增減變動(dòng)的計(jì)算依據(jù)，準(zhǔn)確計(jì)算出每項(xiàng)工程實(shí)際工程量及工程費(fèi)用。 附件十七 竣工驗(yàn)收單竣工驗(yàn)收指工程全部完工，由客戶、工程質(zhì)檢及施工經(jīng)理共同對(duì)整修工程進(jìn)行全面驗(yàn)收，并逐項(xiàng)填列此表，簽屬驗(yàn)收意見(jiàn)，全部驗(yàn)收合格標(biāo)志著整個(gè)施工過(guò)程的結(jié)束，甲、乙雙方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字。蘇州思創(chuàng)裝飾有限責(zé)任公司材料代購(gòu)協(xié)議單代購(gòu)日期日期： 年 月 日 NO。（同材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單㈠）附件十六 材料代購(gòu)協(xié)議單材料代購(gòu)協(xié)議單中指的材料是指家裝公司正常裝飾用料以外的材料，當(dāng)客戶需公司代購(gòu)時(shí)所簽屬的代購(gòu)協(xié)議，通常如潔具、燈具、五金、瓷磚、家具等等。本表由設(shè)計(jì)師填寫(xiě)。其中變更增加 張，合計(jì)人民幣（大寫(xiě)）： ￥其中變更減少 張，合計(jì)人民幣（大寫(xiě)）： ￥2. 水、電工程