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工程咨詢與設(shè)計管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)論述(參考版)

2025-07-17 20:28本頁面
  

【正文】 例如:鼓勵他人敞開心懷;敏銳地從細(xì)小的線索中察覺對方的態(tài)度和想法; 對客戶的問題作出快速的反應(yīng),坦誠地承認(rèn)問題的存在并誠懇地幫助客戶解決問題;4級 能夠判斷他人的性格類型,理解他人思想和行為背后的動因,預(yù)測其行為; 能夠?qū)Ω鞴ぷ飨嚓P(guān)方利益進行完全換位思考,了解客戶的潛在需求并為客戶的利益發(fā)展提供建議;5級同4級7 / 7。5級能夠在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)倡導(dǎo)和主導(dǎo)積極的學(xué)習(xí)和工作氛圍,充分調(diào)動本專業(yè)領(lǐng)域員工的學(xué)習(xí)能力和工作能力,實現(xiàn)有效的知識傳遞和共享;能夠培養(yǎng)出公司級的核心項目管理骨干和核心技術(shù)骨干; 能夠規(guī)劃本領(lǐng)域內(nèi)的人才隊伍,并就人才梯隊的建設(shè)提供重要可行性建議;素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)能力要項八:溝通能力級別能力標(biāo)準(zhǔn)1級——2級能夠與他人分享個人想法、感受與道理,使他人了解自己的立場能夠與他人交流信息和想法,并基本掌握溝通策略和技巧,多數(shù)情況下可以與他人形成共識在遇到溝通障礙時,能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對待沖突和矛盾,而不是強判或回避3級 能夠積極主動地與他人交流信息和想法,多數(shù)情況下能夠表達個人觀點,傾聽他人觀點,理解對方意圖,基本形成共識 能夠打破自我中心的思維模式,嘗試從對方的角度和立場考慮問題,體察對方感受,促進相互理解 能夠進行信息分享,用心傾聽各方的意見,并根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整和回應(yīng)4級 能夠積極主動地與他人交流信息和想法,明確表達個人觀點,特別是能夠合理表達出他人不同意的意見并使之理解; 能夠認(rèn)真傾聽他人觀點,并迅速理解和把握他人言語中的內(nèi)涵,善于利用溝通策略和技巧說服他人,引導(dǎo)雙方達成一致意見; 能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺,通過機制建設(shè)確保溝通渠道的順暢;5級
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