北海煙草人力資源咨詢—北海煙草績效評價參考標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2025-07-17 19:10本頁面
【正文】 15 / 15。對下屬員工的工作指導(dǎo)和管理有生產(chǎn)力的員工：*所有員工都能理解公司的目標(biāo)和自己對公司目標(biāo)的貢獻 是什么；*所有員工都能寫出自己工作的關(guān)鍵增值產(chǎn)出和績效標(biāo) 準(zhǔn)；*所有員工都清楚自己的工作做得怎么樣；*90%以上的員工能夠達(dá)到預(yù)定的績效標(biāo)準(zhǔn)；*員工具備工作所需的知識和技能；*薪資的調(diào)整基于績效評價的結(jié)果。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：其他公司將該公司的財務(wù)控制流程視為典范。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：報告者能夠提供一些規(guī)定內(nèi)容之外的新穎的分析，這些分析對報告的使用者十分有用。向管理層提供采購報告管理層所得到的信息管理層對如下方面表示滿意：*提供的采購報告有意義；*報告有助于改進本公司以及供貨商的服務(wù)水準(zhǔn)。供貨商關(guān)系管理供貨商關(guān)系；，使供貨更為集中。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：盡可能地推遲付款時間；控制進貨速度，使庫存最?。幌蚨喾焦┴浬淘儍r，得到性價比最佳的供貨。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：新員工入職3天即可得到名片和胸卡。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：準(zhǔn)備充分的備用設(shè)備，以備在突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)急。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：隨時監(jiān)控環(huán)境中的溫度、濕度狀況，注意保持對人體最佳的適合工作的濕度和溫度。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：主動向用戶介紹一些新型的辦公用品，幫助客戶根據(jù)需要選擇最為便捷、有效率的辦公用品。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：培養(yǎng)出可以替代客戶服務(wù)經(jīng)理的員工。為解決問題提供建議所提供的解決問題的建議；。營銷中心客服副主任的績效標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)增值產(chǎn)出績效標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)客戶服務(wù)團隊為客戶提供服務(wù)滿意的客戶（為客戶解決的問題和提供的信息）；；3. 95%以上的客戶能夠?qū)Ψ?wù)中以下方面感到滿意：*客服人員能夠迅速到達(dá)；*客服人員能對所有問題做出準(zhǔn)確回答；*客服人員非常有禮貌；*問題解決的結(jié)果。建立員工發(fā)展中心培訓(xùn)的職能滿足組織發(fā)展的需要1. 直線管理者認(rèn)為員工發(fā)展中心支持了經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)；2. 員工發(fā)展中心能滿足直線管理者所要求的期限；3. 直線管理者愿意主動提供未來的培訓(xùn)發(fā)展需求；4. 一年內(nèi)只有1～2次來自其他部門的抱怨；5. 實際培訓(xùn)費用與預(yù)算的差異控制在5%以內(nèi)。2. 75%～90%的員工在培訓(xùn)期未能達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)；3. 實際培訓(xùn)費用與預(yù)算的差異控制在5%以內(nèi)；4. 98%～99%的培訓(xùn)項目能在預(yù)期內(nèi)完成；5. 70%～80%的管理者表現(xiàn)出核心領(lǐng)導(dǎo)勝任力。員工培訓(xùn)與發(fā)展專員的績效標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)增值產(chǎn)出績效標(biāo)準(zhǔn)制定與實施員工培訓(xùn)發(fā)展計劃；；。安排會議會議安排情況；，與會者不至于中途離開會議去解決由于事先準(zhǔn)備不充分而造成的問題。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：起草文件時僅需要極少的指導(dǎo)，一些日常的信件無需主管干預(yù)就可以正確處理。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：主動采取一些排版方式提高文件的信息交流質(zhì)量，例如，采用一些字體和格式的變化等；能夠主動糾正原文中的語法、文字錯誤；采用節(jié)省耗材的做法。守時惜時，按時完成任務(wù)，解決問題迅速，準(zhǔn)確。工作效率較高。得分分值512345工作效率辦事拖拉，經(jīng)常需要催促。提前完成任務(wù)，工作質(zhì)量突出，技術(shù)水平出眾。按期完成任務(wù)，工作質(zhì)量較高，產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)合理。一般能完成工作，質(zhì)量處于平均水平?？蒲许椖客瓿傻慕M織者，技術(shù)工作中有創(chuàng)新，填補業(yè)內(nèi)空白。較大項目的主要參與者。得分分值100123457810技術(shù)成果沒參與過技術(shù)項目或提出合理化建議。完成的技術(shù)工作創(chuàng)效益10萬元以上。完成的技術(shù)工作創(chuàng)效益2萬元以上。比規(guī)定目標(biāo)完成得既好又多。比規(guī)定目標(biāo)完成較好。得分分值512345 續(xù)表工作成績40分目標(biāo)完成情況沒有完成規(guī)定目標(biāo)。思維清晰準(zhǔn)確，反應(yīng)迅速，邏輯性強，無判斷失誤。思維較清晰、準(zhǔn)確，反應(yīng)較快。經(jīng)常判斷失誤。在任何情況下，都能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，且不出現(xiàn)差錯。能及時發(fā)現(xiàn)問題，對一般問題能作出決斷。得分分值101245678910發(fā)現(xiàn)解決問題能力看不到問題，遇到問題束手無策。技術(shù)上有創(chuàng)新，想像力豐富，合理性強。較有創(chuàng)新，能通過自己的摸索提出新觀點、新技術(shù)。自己可根據(jù)前人的觀點，提出自己的觀點。依據(jù)前人已有觀點，自己變形。有很強的技術(shù)
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