顧客反饋及售后服務(wù)控制程序(參考版)
2025-07-10 16:19本頁面
【正文】 4頁糾正和預(yù)防措施修理、退貨、索賠組織有關(guān)部門實(shí)施通知顧客結(jié)束質(zhì)量信息反饋單質(zhì)量信息反饋記錄表服務(wù)情況記錄單顧客滿意度調(diào)查表顧客反饋及售后服務(wù)控制程序編號(hào)：QEOLYXRSP0709版本：頁碼：第準(zhǔn)主控文檔為電子版本，打印文檔未加蓋“受控”章為非受控文件負(fù)責(zé)部門工作流程注釋市場(chǎng)采購(gòu)部市場(chǎng)采購(gòu)部責(zé)任部市場(chǎng)采購(gòu)部責(zé)任部門責(zé)任部門市場(chǎng)采購(gòu)部責(zé)任部門責(zé)任部門市場(chǎng)采購(gòu)部開始顧客信息或抱怨收集、傳遞、信息責(zé)任部門接受信息現(xiàn)場(chǎng)分析制 審4頁年顧客反饋及售后服務(wù)控制程序7. 記錄編號(hào)：QEOLYXRSP0709版本：頁碼：第年P(guān)MR0714質(zhì)量信息反饋單記錄表技術(shù)質(zhì)量部3QEOLYXRSP0806 不合格品控制程序 市場(chǎng)采購(gòu)部根據(jù)到顧客要求需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，由生產(chǎn)物流部派出服務(wù)人員，服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)后填寫的《服務(wù)情況記錄單》，經(jīng)生產(chǎn)物流部確認(rèn)后，《服務(wù)情況記錄單》由市場(chǎng)采購(gòu)部負(fù)責(zé)存檔。 市場(chǎng)采購(gòu)部建立顧客檔案，
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