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郵政分銷概述培訓資料(參考版)

2025-07-02 06:15本頁面
  

【正文】 主要是將各地有地方特色的農(nóng)產(chǎn)品包裝加工,形成地方特色的農(nóng)產(chǎn)品體系,通過郵政物流渠道面向全國銷售(商品品類表見表 )。酒水分銷是分銷的主要利潤點之一。2.消費品類商品消費品類商品是郵政分銷針對城市分銷和農(nóng)村分銷推出的適用所有分銷市場的業(yè)務。微肥即葉面肥,是指噴施在作物葉面幫助作物補充能量、預防和治療各種植物疾病的肥料,微肥的包裝一般是20克或者25克袋裝,每袋兌一噴霧器(1015公斤)水一般噴施一畝地,由于其包裝小,故農(nóng)民相對大肥稱之為微肥。肥料主要包括大肥和微肥。農(nóng)資類商品包括肥料、農(nóng)藥、種子、農(nóng)膜、各種農(nóng)機具等。 圖62 郵政分銷品牌樂億農(nóng)品牌的設計主題是健康有禮、自然到家,其代表的商品是農(nóng)資類商品;驛濃情品牌的設計主題是聯(lián)動城鄉(xiāng)、傳遞和諧,其代表的商品是消費品類商品;農(nóng)佳匯品牌的設計主題是真誠服務、快樂萬家,其代表的商品是農(nóng)產(chǎn)品類商品。會后根據(jù)大家的反饋意見,對整個活動進行梳理,對現(xiàn)場形成的銷售及時跟蹤,了解客戶的使用情況和要求,對現(xiàn)場形成的訂單隨時跟蹤調度,與廠家約定供貨時間,確保按客戶要求及時配送到位。廣泛征詢內、外部人員對訂貨會的意見和建議,認真提取經(jīng)驗,查找不足,并完善訂貨會實施方案,為今后相關活動的開展積累經(jīng)驗。6.現(xiàn)場訂貨、訂貨抽獎等激勵現(xiàn)場訂貨。4.技術講座,宣傳產(chǎn)品特點及銷售方法、技巧。2.由組織訂貨會的郵政企業(yè)領導發(fā)表激情洋溢的動員講話,點燃客戶的熱情,營造熱烈的現(xiàn)場氛圍。 6.做好時間安排和訂貨資料的準備 根據(jù)邀請對象發(fā)邀請函,注明訂貨會時間、地點,同時也可將產(chǎn)品資料、價格表和促銷活動通知送達客戶手中。4.確定訂貨會的主題 避免平白無故的搞促銷開訂貨會會讓客戶產(chǎn)生防范心理。2.確定訂貨會的主推產(chǎn)品確定13款主推產(chǎn)品,主推利潤高、易推廣、針對性強的產(chǎn)品,提高訂貨者的訂貨興趣,通過主推產(chǎn)品帶動其他產(chǎn)品,避免推廣產(chǎn)品無重點。 五、如何開好訂貨會(一)訂貨會的準備工作1.確定訂貨會的邀請對象農(nóng)資訂貨會邀請鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店、村級加盟店店長和參會農(nóng)資企業(yè)。7.對雙方的溝通也提供了便利條件。5.可以緩解推銷員不足的困難。 提升加盟網(wǎng)點的專業(yè)水平與服務意識。召開產(chǎn)品訂貨會,通過直觀的產(chǎn)品展示、激情的現(xiàn)場推介、優(yōu)惠的促銷政策、爭先恐后的訂貨氛圍,可以有效激發(fā)消費者的購買沖動,容易產(chǎn)生大量的、大額的預交款訂單,對節(jié)日旺季營銷能起到推波助瀾的作用,同時也有效地規(guī)避了鋪貨、墊資等經(jīng)營風險。組織召開產(chǎn)品訂貨會,改變了以往等客上門的傳統(tǒng)營銷方式,直接搭建起了面向消費者的供需對接平臺,郵政分銷的商品可以更加形象直觀地進行展示和推介,消費者可以現(xiàn)場比較、現(xiàn)場選擇、現(xiàn)場訂貨,更符合市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。(2)加大宣傳力度,先期可通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等媒體進行大張旗鼓地宣傳;訂貨會當日,在會場外擺放拱形門、懸掛汽球、條幅等,營造濃厚的市場氛圍,以吸引消費者前來選訂產(chǎn)品(訂貨會活動見圖58至圖510)。(2)精心策劃,周密組織一是提前與合作企業(yè)進行洽談,選擇合適的產(chǎn)品進行展示和推介;二是與合作企業(yè)確定促銷政策,爭取最大優(yōu)惠、最大讓利;三是積極聯(lián)系和動員大客戶參加訂貨會,并引導大客戶產(chǎn)生定貨意向;四是做好會場安排,包括宣傳用品、禮儀人員、產(chǎn)品推介區(qū)、展示區(qū)、品嘗區(qū)、體驗區(qū)、洽談區(qū)、休息區(qū)、飲水區(qū)等的設置和安排。2.外部:明確目標客戶、聯(lián)系合作企業(yè);制訂銷售政策、前期溝通宣傳;會后跟蹤。比如宣傳銷售政策、討論發(fā)展思路與更好地為農(nóng)民服務。比如庫存產(chǎn)品促銷或新品種、新政策推廣。比如技術推廣與營銷知識分享。比如銷售季節(jié)前,新產(chǎn)品推出前。比如春回大地、爭春奪夏、收獲金秋、決戰(zhàn)冬季等。4.項目訂貨會:是指在省、市郵政物流公司引進新項目之后,為更好地向各市、縣郵政物流分公司展示該企業(yè)的資信和實力,讓大家更為全面和直觀地了解產(chǎn)品質量、特性和競爭優(yōu)勢,以快速打開市場、提升產(chǎn)品銷售規(guī)模而舉辦的訂貨會(訂貨會現(xiàn)場圖見圖57)。3.節(jié)日營銷訂貨會:是指在中華民族的重大傳統(tǒng)節(jié)日,如中秋、國慶、元旦、春節(jié)來臨之前,為充分抓住節(jié)日消費需求旺盛的有利時機而組織的訂貨會。第五節(jié) 郵政分銷訂貨會一、訂貨會的概念1.訂貨會:訂貨會是以產(chǎn)品實物,通過產(chǎn)品知識與使用技巧講解與會議銷售政策吸引消費者購買的一種形式,可以是一個企業(yè),也可以是多個企業(yè)聯(lián)合舉辦。6.缺乏庫存欠費、損益、客戶、競爭對手、市場環(huán)境等專題性的研究和分析。4.缺乏結論性觀點。2.系統(tǒng)存在上級代錄和集中補錄的情況。6.下一步工作計劃。4.存在的問題。2.主要經(jīng)營特點。2.網(wǎng)點覆蓋率。5.庫存+欠費。3.賬齡 612月計提50%;一年以上計提100%。(三)欠費類1.欠費庫存金額、同比、環(huán)比。6.收入庫存比。4.月均庫存占年度銷售額的比例(目標小于20%)。2.庫存類別構成。業(yè)務統(tǒng)計期一般以月、季度為主,是相臨的兩個統(tǒng)計期的對比,計算公式如下:環(huán)比增長率=(本期的量收指標的值—上一期量收指標的值)/上一期量收指標的值。比如,2012年5月與2011年5月的比較就是同比增長率。(1)同比增長率,一般是指和去年同期相比較的增長率。5.銷售額市場占有率。3.行業(yè)構成及特點。(一)收入類1.收入、銷售額情況:整體規(guī)模、增幅、完成進度情況。三、分銷業(yè)務指標體系郵政分銷經(jīng)營分析的目的在于適應市場環(huán)境,快速發(fā)展業(yè)務,通過經(jīng)營分析使各地郵政分銷得到良好發(fā)展。分析會議是以行動導向的,也體現(xiàn)了經(jīng)營分析會議以行動為導向的本質。分析結論一般就是業(yè)務運作中存在的問題。注意:分析報告不是數(shù)據(jù)的堆積,而是由報告編制責任人對數(shù)據(jù)做出判斷。指標和報表都是以企業(yè)運營的數(shù)據(jù)為基礎。郵政分銷經(jīng)營分析活動已經(jīng)成為郵政分銷日常管理的重要內容之一。開展郵政分銷經(jīng)營分析,對于經(jīng)營管理情況、交流經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)和解決問題,以及理清工作思路具有非常重要的作用。農(nóng)戶從銀行貸款購買農(nóng)資產(chǎn)品。農(nóng)技部門每年都投入大量資金進行農(nóng)業(yè)新技術、新產(chǎn)品的推廣和試驗應用。(1)積極介入政府和相關涉農(nóng)行業(yè)、涉農(nóng)部門組織實施的支農(nóng)項目,通過宣傳郵政服務“三農(nóng)”的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、產(chǎn)品質量優(yōu)勢,聯(lián)合廠家的技術服務優(yōu)勢等,爭取項目主管部門和單位成為農(nóng)資推廣應用的重要組成部分。2.大客戶營銷。1.拉網(wǎng)式推銷。每月15日上報“配送統(tǒng)計月報表”至縣(市)物流局,縣(市)物流局匯總后每月25日前報市州物流局,市州物流局匯總后每月底前報省物流局(臺賬見圖55)。 4.配送站配送產(chǎn)品時要詳細登記“配送產(chǎn)品登記簿”(見圖54)。換貨指因包裝破損、貨物殘缺影響銷售的貨。圖52 配送單2.加盟站向支局(所)配送站(直營店)訂貨可電話要數(shù),原則上帶款要數(shù),配送站送貨前應填寫配送單一式二聯(lián),配送時交一聯(lián)訂貨方留存,一聯(lián)由訂貨方簽收后帶回,由配送站入出貨賬(加盟店訂貨單見圖53)。 第三節(jié) 郵政分銷業(yè)務的運作一、郵政分銷業(yè)務運作流程郵政連鎖分銷配送業(yè)務訂貨、發(fā)貨、結算等業(yè)務流程以省物流局為連鎖配送業(yè)務組織主體,實現(xiàn)全省配送業(yè)務統(tǒng)一管理的模式,統(tǒng)談分簽項目連鎖分銷業(yè)務流程圖如圖51所示。4.培訓服務。圖313 送知識下鄉(xiāng)現(xiàn)場3.農(nóng)業(yè)咨詢服務。指基層農(nóng)技服務團隊要協(xié)助處理售后問題,對異常情況做出快速響應和處理;省級農(nóng)業(yè)專家團隊要為全省農(nóng)資項目引進、運作提供指導意見,解決基層農(nóng)技服務團隊解決不了的問題。指基層農(nóng)技服務團隊承擔售前的宣傳推廣活動,向用戶介紹商品特性及使用方法,引導農(nóng)民合理選購和正確使用該商品。通過公開招聘,與農(nóng)技部門、農(nóng)業(yè)院校等農(nóng)技機構和供應商合作等方式,組建升級農(nóng)業(yè)專家團隊和基層農(nóng)技服務團隊,開展農(nóng)資商品售前咨詢、售后服務、農(nóng)業(yè)咨詢服務和培訓服務(見圖313)等。加快信息系統(tǒng)建設步伐,進一步提升系統(tǒng)硬件水平和軟件升級改造力度,提高系統(tǒng)響應時間和處理能力。通過考核的方式,加強系統(tǒng)推廣應用的力度。5.改進和完善系統(tǒng)考核的機制。4.加大業(yè)財管理制度的執(zhí)行力度。3.強化各級的系統(tǒng)培訓。2.加大系統(tǒng)推廣與應用的力度。以直營店(支局)為抓手,迅速提升業(yè)務數(shù)據(jù)的采集率。圖312 信息系統(tǒng)界面1.以直營店為抓手,帶動系統(tǒng)整體工作的推進。直營店信息接入率應達100%,直營店管理的信息采集率應達到100%,同時探索將有規(guī)模的加盟店聯(lián)入信息系統(tǒng)。4.實現(xiàn)以省為單位的“統(tǒng)簽統(tǒng)訂統(tǒng)結”,實現(xiàn)資金集中管控調配,提高周轉效率和管控水平,提高效益。在會計核算按照“分銷業(yè)務銷售額”列收的同時,預算編制、經(jīng)營分析和考核中仍然沿用“差價收入”口徑,引導業(yè)務部門既關注規(guī)模,又注重質量。以縣局為基本的核算單位,將分銷的資金占用、庫存減值、欠費損失等納入核算內容,并將核算結果用于對支局所和營業(yè)人員的績效考核,更加全面科學地激勵員工、引導基層單位大力發(fā)展業(yè)務,調整產(chǎn)品結構,控制經(jīng)營風險。1.嚴格執(zhí)行集團公司新的《會計核算辦法》(中國郵政[2009]555號),將所有分銷配送業(yè)務資產(chǎn)及負債全部納入企業(yè)財務賬內核算與管理,依法納稅。縣域配送中心的面積應在200平方米左右,交通便利,設施完善。圖311 配送中心倉儲展示4.縣域物流配送中心。根據(jù)各省的面積、人口等實際情況,建議每省規(guī)劃建設24個省域配送中心,每個配送中心平均覆蓋2030個縣局,200300個鄉(xiāng)鎮(zhèn),為所覆蓋區(qū)域內的縣域物流配送中心或直營店配貨。3.省域物流配送中心(見圖311)。物流中心要以利用郵政自有場地改擴建為主、租賃為輔的方式。2.物流中心的選址。1.發(fā)揮物流配送中心的功能。通過對傳統(tǒng)郵政業(yè)務、信息業(yè)務和代辦業(yè)務的疊加,增加終端網(wǎng)點的服務內容,提高網(wǎng)點的使用效率,
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