【正文】 凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚驥鯀戲。乙方對在簽訂和履行本合同過程中從甲方獲知的技術(shù)和商業(yè)秘密，無論在本合同期限內(nèi)還是合同終止后，均應(yīng)遵守國家有關(guān)版權(quán)、專利、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)方面的法律規(guī)定，尊重甲方知識產(chǎn)權(quán)，對所知悉的甲方技術(shù)秘密和商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)甲方事先書面授權(quán)，乙方不得以任何方式向任何組織或個人泄露、轉(zhuǎn)讓、許可使用、交換、贈與或與任何其他組織（個人）共同使用或不正當(dāng)使用。成果版權(quán)要求乙方保證在為甲方提供服務(wù)過程中所使用的產(chǎn)品、資料、技術(shù)不涉及任何第三方利益、不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)并不存在任何與此相關(guān)的爭議，否則由此引起的一切法律責(zé)任及甲方由此而遭受的一切損失由乙方承擔(dān)。完成一體化運維平臺應(yīng)急方案制定及測試驗收。完成一體化運維平臺相關(guān)手冊編寫及培訓(xùn)。項目驗收考核要求項目交付必須具備下列條件：完成一體化運維平臺服務(wù)器安裝。一經(jīng)承諾，若非甲方原因造成延誤，每超過承諾日期一天按合同金額扣除萬分之五。輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭釃邊鯽釓。構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯瀏鯪晝。工程師等級認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) 初級工程師：從事計算機及相關(guān)行業(yè)2年以內(nèi)，可提供完整員工工作經(jīng)歷檔案。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯饃鯫缽。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)鵬縮職鯡樣。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊針嚨鯤鏵。遠(yuǎn)程故障診斷時間不超過30分鐘。 服務(wù)水平要求本項目維保期間，中標(biāo)商應(yīng)對甲方所遇系統(tǒng)突發(fā)問題做出必要響應(yīng)。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧麥蹣鯢殘。3）乙方應(yīng)具有快速故障診斷機制，包括故障診斷專家、知識庫和相關(guān)工作流程。2）技術(shù)支持：需提供724小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)和必要的工程師現(xiàn)場支持，現(xiàn)場支持范圍包括產(chǎn)品的功能配置、軟件升級、服務(wù)器切換、故障排查、設(shè)備定期巡檢及年終等重大節(jié)假日保障。1）試運行期：平臺正式上線運行后第一個月為試運行期，實施方需指派工程師現(xiàn)場保障，試運行期需涵蓋結(jié)息日等重要時間窗口。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣繢鯨鎦。投標(biāo)人負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理員進(jìn)行現(xiàn)場系統(tǒng)的軟、硬件配置及安裝調(diào)測培訓(xùn)。原廠認(rèn)證培訓(xùn)。系統(tǒng)常見問題及解決辦法等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)任務(wù)內(nèi)容包含但不限于以下內(nèi)容：系統(tǒng)的安裝、使用培訓(xùn)。投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)我行人員的培訓(xùn)工作, 我行對整體培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗，必要時進(jìn)行考核，不滿足要求的投標(biāo)人需要進(jìn)行補充培訓(xùn)。 項目培訓(xùn)要求總體要求投標(biāo)人在項目實施過程中應(yīng)配合我行做好培訓(xùn)計劃的制訂。中標(biāo)方與招標(biāo)人簽署合同后負(fù)責(zé)以下實施工作：包括不限于中標(biāo)方應(yīng)針對本項目構(gòu)建項目人員的組織架構(gòu)、計劃項目的整體時間、項目的范圍、項目實施的流程方式方法、硬件安裝要求、系統(tǒng)調(diào)試要求、項目的風(fēng)險及雙方責(zé)任。服務(wù)要求 項目實施要求投標(biāo)方需指定一名專職項目經(jīng)理，7*24小時全程負(fù)責(zé)項目實施過程中的溝通協(xié)調(diào)，并具有較高的技術(shù)分析能力，解決實施和運行過程中相關(guān)問題。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔陘鰍陸。用戶安全管理根據(jù)內(nèi)控和審計要求，系統(tǒng)應(yīng)能記錄用戶的登錄、登出和操作記錄。審計和預(yù)警根據(jù)內(nèi)控和審計要求，系統(tǒng)應(yīng)能提供如下的操作報表，時間跨度最長為3年。易維護(hù)性：平臺需全面支持簡體中文，提供完善、友好的維護(hù)與管理界面，包括平臺界面、平臺提示報警信息、用戶手冊及各種支持文檔，便于操作員使用和知識轉(zhuǎn)移。系統(tǒng)部署支持集群部署方案。可擴展性：系統(tǒng)功能模塊化，實現(xiàn)高內(nèi)聚、低耦合，使業(yè)務(wù)模塊具有更好的重用性。穩(wěn)定性：系統(tǒng)從體系結(jié)構(gòu)、技術(shù)防范措施、系統(tǒng)運行性能、系統(tǒng)管理以及硬件技術(shù)支持、后期擴展能力等方面考慮，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠的運行。先進(jìn)性：系統(tǒng)充分利用計算機軟件的最新技術(shù)，貫穿先進(jìn)的設(shè)計和管理思想，選用的軟件系統(tǒng)不僅是現(xiàn)階段成熟的先進(jìn)產(chǎn)品，而且是同類產(chǎn)品的主流，符合今后的發(fā)展方向；在開發(fā)思想上，嚴(yán)格按照軟件項目的標(biāo)準(zhǔn)和面向?qū)ο蟮睦碚搧碓O(shè)計、開發(fā)和管理，保證系統(tǒng)建設(shè)的高起點。使用要求易用性：項目建設(shè)應(yīng)緊緊圍繞批量一體化運維平臺實際需求，系統(tǒng)規(guī)劃具有針對性、指導(dǎo)性，系統(tǒng)平臺要界面友好，通俗易懂、操作簡便，容錯能力強。切換時間不超過30分鐘。4低資源消耗批處理工具安裝插件低資源消耗CPU不超過3%，內(nèi)存不超過40M。影響要素非功能要求性能指標(biāo)序號名稱描述指標(biāo)值1服務(wù)周期系統(tǒng)可供用戶使用的時間段7*24小時，系統(tǒng)必須不間斷運轉(zhuǎn)。報表支持圖形化展示。能夠根據(jù)需要定義報表模板。影響要素業(yè)務(wù)需求36：報表管理36目標(biāo)：支持報表在線查詢及定制報表關(guān)鍵要求：詳細(xì)的描述支持在線查看報表?？梢酝ㄟ^設(shè)置閾值的方式主動發(fā)生告警。關(guān)鍵要求：詳細(xì)的描述支持所有設(shè)備告警信息統(tǒng)一收集展現(xiàn)，并且所有告警信息可以精確解析。拓?fù)淇梢园凑沼脩袅?xí)慣進(jìn)行手工調(diào)整，并能夠進(jìn)行縮放。關(guān)鍵要求：詳細(xì)的描述自動展現(xiàn)所有設(shè)備的實際鏈路結(jié)構(gòu)，便于使用人員更清晰直觀的掌握各設(shè)備的鏈接情況。影響要素業(yè)務(wù)需求33：磁帶庫監(jiān)控33目標(biāo)： 磁帶庫監(jiān)控關(guān)鍵要求：詳細(xì)的描述磁帶庫監(jiān)控指標(biāo)包括但不僅限于：帶庫整體狀態(tài)、機械臂狀態(tài)、驅(qū)動器狀態(tài)、磁帶狀態(tài)、光纖通道狀態(tài)；磁帶庫配置信息：序列號、微碼、IP、容量使用情況、文件壓縮大小等；性能信息：CPU利用率、內(nèi)存利用率、傳輸流量、傳輸頻率、復(fù)制流量等。光纖交換機配置信息包含：光纖交換機模擬背板圖光纖交換機端口：名稱、端口速率、端口號、對端設(shè)備名稱、對端設(shè)備端口、狀態(tài)ZONE信息光纖交換機性能信息包含但不限于：端口發(fā)送包速率(Port Send Packet Rate)：選定端口在采樣周期內(nèi)每秒鐘發(fā)送數(shù)據(jù)包的平均數(shù)目端口接收包速率(Port Receive Packet Rate)：選定端口在采樣周期內(nèi)每秒鐘接收數(shù)據(jù)包的平均數(shù)目端口發(fā)送數(shù)據(jù)速率（Port Send Data Rate）：選定端口在采樣周期內(nèi)每秒鐘發(fā)送平均數(shù)據(jù)量大小（以MB為單位）端口接收數(shù)據(jù)速率（Port Send Data Rate）：選定端口在采樣周期內(nèi)每秒鐘接收平均數(shù)據(jù)量大?。ㄒ訫B為單位）支持光纖交換機的容錯指標(biāo)性能分析，至少包含但不限于以下指標(biāo)：CRC、Loss of Signal等容錯指標(biāo)，并且支持光纖交換機的容錯多指標(biāo)直方展現(xiàn)。支持通過告警策略和告警模板的方式對光纖交換機的性能、容量參數(shù)設(shè)置閾值，當(dāng)發(fā)現(xiàn)超過設(shè)定閾值的異常性能數(shù)據(jù)時，主動發(fā)送告警。支持自動生成SAN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟晥D，拓?fù)鋱D上需疊加展示所選設(shè)備容量、性能信息和告警信息，且支持通過拖拽方式調(diào)整拓?fù)鋱D，支持按業(yè)務(wù)系統(tǒng)視角和磁盤陣列視角進(jìn)行SAN網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接關(guān)系的拓?fù)湔宫F(xiàn)，同時支持主機、光纖交換機、存儲陣列端口連接關(guān)系的拓?fù)湔宫F(xiàn)。原廠實施并提供現(xiàn)場定制開發(fā)服務(wù)。存儲陣列的配置信息包含：基本信息：名稱、序列號、設(shè)備型號、微碼、IP地址、狀態(tài)存儲子系統(tǒng)信息：已使用容量、可使用容量、RAID分布情況存儲控制器信息：名稱、端口用途、狀態(tài)存儲端口信息：名稱、端口速率、端口號、對端設(shè)備名稱、對端端口名稱、運行狀態(tài)存儲卷信息：名稱、容量、Raid級別、是否映射、映射次數(shù)，狀態(tài)磁盤信息：名稱、容量、供應(yīng)商型號、序列號、Raid級別、插槽、轉(zhuǎn)速、是否熱備盤、狀態(tài)RaidGroup信息：Raid級別、磁盤數(shù)量、卷數(shù)量、狀態(tài)卷映射信息：名稱、容量、前端口、映射主機、狀態(tài)存儲陣列的性能信息包含但不限于：讀I/O速率（Read I/O Rate）：采樣周期內(nèi)每秒鐘讀I/O的平均操作數(shù)量寫I/O速率（Write I/O Rate）：采樣周期內(nèi)每秒鐘寫I/O的平均操作數(shù)量讀I/O數(shù)據(jù)率（Read Data Rate）：采樣周期內(nèi)每秒鐘讀I/O的平均數(shù)據(jù)量（以MB為單位）寫I/O數(shù)據(jù)率（Write Data Rate）：采樣周期內(nèi)每秒鐘寫I/O的平均數(shù)據(jù)量（以MB為單位）讀緩存命中率（Read Cache Hits Percentage）：采樣周期內(nèi)每秒鐘讀I/O在緩存中命中的百分比寫緩存命中率（Write Cache Hits Percentage）：采樣周期內(nèi)每秒鐘寫I/O在緩存中命中的百分比讀操作響應(yīng)時間（Read Response Time）：采樣周期內(nèi)每秒鐘讀操作的平均響應(yīng)時間（以MS為單位）寫操作響應(yīng)時間（Write Response Time）：采樣周期內(nèi)每秒鐘寫操作的平均響應(yīng)時間（以MS為單位）寫緩存延遲率（Writecache Delay Percentage）：采樣周期內(nèi)所有I/O操作中由于寫緩存限制或者其他意外情況造成的操作延遲率熱點盤或熱點卷：存儲陣列中一直處于繁忙的盤或者卷其中I/O速率、I/O數(shù)據(jù)率、操作響應(yīng)時間參數(shù)分為前端和后端兩種類別