【正文】 的軟件系統(tǒng)不僅是現(xiàn)階段成熟的先進(jìn)產(chǎn)品，而且是同類(lèi)產(chǎn)品的主流，符合今后的發(fā)展方向；在開(kāi)發(fā)思想上，嚴(yán)格按照軟件項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和面向?qū)ο蟮睦碚搧?lái)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和管理，保證系統(tǒng)建設(shè)的高起點(diǎn)。易維護(hù)性：平臺(tái)需全面支持簡(jiǎn)體中文，提供完善、友好的維護(hù)與管理界面，包括平臺(tái)界面、平臺(tái)提示報(bào)警信息、用戶(hù)手冊(cè)及各種支持文檔，便于操作員使用和知識(shí)轉(zhuǎn)移。服務(wù)要求 項(xiàng)目實(shí)施要求投標(biāo)方需指定一名專(zhuān)職項(xiàng)目經(jīng)理，7*24小時(shí)全程負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)，并具有較高的技術(shù)分析能力，解決實(shí)施和運(yùn)行過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)任務(wù)內(nèi)容包含但不限于以下內(nèi)容：系統(tǒng)的安裝、使用培訓(xùn)。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣繢鯨鎦。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧麥蹣鯢殘。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)鵬縮職鯡樣。輒嶧陽(yáng)檉籪癤網(wǎng)儂號(hào)澩蠐鑭釃邊鯽釓。完成一體化運(yùn)維平臺(tái)應(yīng)急方案制定及測(cè)試驗(yàn)收。凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚驥鯀戲。完成一體化運(yùn)維平臺(tái)相關(guān)手冊(cè)編寫(xiě)及培訓(xùn)。構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門(mén)戲鷯瀏鯪晝。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊針嚨鯤鏵。3）乙方應(yīng)具有快速故障診斷機(jī)制，包括故障診斷專(zhuān)家、知識(shí)庫(kù)和相關(guān)工作流程。投標(biāo)人負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)的軟、硬件配置及安裝調(diào)測(cè)培訓(xùn)。投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)我行人員的培訓(xùn)工作, 我行對(duì)整體培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，必要時(shí)進(jìn)行考核，不滿足要求的投標(biāo)人需要進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔陘鰍陸。系統(tǒng)部署支持集群部署方案。使用要求易用性：項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)緊緊圍繞批量一體化運(yùn)維平臺(tái)實(shí)際需求，系統(tǒng)規(guī)劃具有針對(duì)性、指導(dǎo)性，系統(tǒng)平臺(tái)要界面友好，通俗易懂、操作簡(jiǎn)便，容錯(cuò)能力強(qiáng)。報(bào)表支持圖形化展示。關(guān)鍵要求：詳細(xì)的描述支持所有設(shè)備告警信息統(tǒng)一收集展現(xiàn)，并且所有告警信息可以精確解析。光纖交換機(jī)配置信息包含：光纖交換機(jī)模擬背板圖光纖交換機(jī)端口：名稱(chēng)、端口速率、端口號(hào)、對(duì)端設(shè)備名稱(chēng)、對(duì)端設(shè)備端口、狀態(tài)ZONE信息光纖交換機(jī)性能信息包含但不限于：端口發(fā)送包速率(Port Send Packet Rate)：選定端口在采樣周期內(nèi)每秒鐘發(fā)送數(shù)據(jù)包的平均數(shù)目端口接收包速率(Port Receive Packet Rate)：選定端口在采樣周期內(nèi)每秒鐘接收數(shù)據(jù)包的平均數(shù)目端口發(fā)送數(shù)據(jù)速率（Port Send Data Rate）：選定端口在采樣周期內(nèi)每秒鐘發(fā)送平均數(shù)據(jù)量大小（以MB為單位）端口接收數(shù)據(jù)速率（Port Send Data Rate）：選定端口在采樣周期內(nèi)每秒鐘接收平均數(shù)據(jù)量大?。ㄒ訫B為單位）支持光纖交換機(jī)的容錯(cuò)指標(biāo)性能分析，至少包含但不限于以下指標(biāo)：CRC、Loss of Signal等容錯(cuò)指標(biāo)，并且支持光纖交換機(jī)的容錯(cuò)多指標(biāo)直方展現(xiàn)。存儲(chǔ)陣列的配置信息包含：基本信息：名稱(chēng)、序列號(hào)、設(shè)備型號(hào)、微碼、IP地址、狀態(tài)存儲(chǔ)子系統(tǒng)信息：已使用容量、可使用容量、RAID分布情況存儲(chǔ)控制器信息：名稱(chēng)、端口用途、狀態(tài)存儲(chǔ)端口信息：名稱(chēng)、端口速率、端口號(hào)、對(duì)端設(shè)備名稱(chēng)、對(duì)端端口名稱(chēng)、運(yùn)行狀態(tài)存儲(chǔ)卷信息：名稱(chēng)、容量、Raid級(jí)別、是否映射、映射次數(shù)，狀態(tài)磁盤(pán)信息：名稱(chēng)、容量、供應(yīng)商型號(hào)、序列號(hào)、Raid級(jí)別、插槽、轉(zhuǎn)速、是否熱備盤(pán)、狀態(tài)RaidGroup信息：Raid級(jí)別、磁盤(pán)數(shù)量、卷數(shù)量、狀態(tài)卷映射信息：名稱(chēng)、容量、前端口、映射主機(jī)、狀態(tài)存儲(chǔ)陣列的性能信息包含但不限于：讀I/O速率（Read I/O Rate）：采樣周期內(nèi)每秒鐘讀I/O的平均操作數(shù)量寫(xiě)I/O速率（Write I/O Rate）：采樣周期內(nèi)每秒鐘寫(xiě)I/O的平均操作數(shù)量讀I/O數(shù)據(jù)率（Read Data Rate）：采樣周期內(nèi)每秒鐘讀I/O的平均數(shù)據(jù)量（以MB為單位）寫(xiě)I/O數(shù)據(jù)率（Write Data Rate）：采樣周期內(nèi)每秒鐘寫(xiě)I/O的平均數(shù)據(jù)量（以MB為單位）讀緩存命中率（Read Cache Hits Percentage）：采樣周期內(nèi)每秒鐘讀I/O在緩存中命中的百分比寫(xiě)緩存命中率（Write Cache Hits Percentage）：采樣周期內(nèi)每秒鐘寫(xiě)I/O在緩存中命中的百分比讀操作響應(yīng)時(shí)間（Read Response Time）：采樣周期內(nèi)每秒鐘讀操作的平均響應(yīng)時(shí)間（以MS為單位）寫(xiě)操作響應(yīng)時(shí)間（Write Response Time）：采樣周期內(nèi)每秒鐘寫(xiě)操作的平均響應(yīng)時(shí)間（以MS為單位）寫(xiě)緩存延遲率（Writecache Delay Percentage）：采樣周期內(nèi)所有I/O操作中由于寫(xiě)緩存限制或者其他意外情況造成的操作延遲率熱點(diǎn)盤(pán)或熱點(diǎn)卷：存儲(chǔ)陣列中一直處于繁忙的盤(pán)或者卷其中I/O速率、I/O數(shù)據(jù)率、操作響應(yīng)時(shí)間參數(shù)分為前端和后端兩種類(lèi)別支持存儲(chǔ)硬件告警、狀態(tài)告警、性能預(yù)警信息的統(tǒng)一展現(xiàn)。支持對(duì) JBoss , , 等各個(gè)版本的監(jiān)控。提供對(duì)IBM CICS的性能、可用性等情況進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于：版本、監(jiān)聽(tīng)端口、活動(dòng)時(shí)間、連接狀態(tài)、自動(dòng)診斷、進(jìn)程數(shù)、線程數(shù)、可用性、日志信息、配置信息、活動(dòng)會(huì)話服務(wù)狀態(tài)、最大進(jìn)程數(shù)等?？梢詫?duì)主機(jī)的配置信息改變進(jìn)行監(jiān)控和管理，包括主機(jī)名、IP地址、接口數(shù)量、設(shè)備廠商、操作系統(tǒng)版本、CPU個(gè)數(shù)、內(nèi)存大小等配置信息。特定文件：監(jiān)控系統(tǒng)中文件和目錄的相關(guān)屬性，包括名稱(chēng)、文件大小、擁有者、訪問(wèn)權(quán)限、修改日期、文件包含的特定字符以及鏈接等。提供開(kāi)放接口，支持與第三方系統(tǒng)進(jìn)行portal集成。支持B/S架構(gòu)。4）用戶(hù)登錄、退出，系統(tǒng)日志等其它輔助日志設(shè)置。系統(tǒng)日志還包含系統(tǒng)平臺(tái)本身執(zhí)行情況，包括版本、補(bǔ)丁發(fā)布升級(jí)信息、平臺(tái)故障、網(wǎng)絡(luò)故障等詳細(xì)信息。影響要素安全審計(jì)功能業(yè)務(wù)需求22：提供用戶(hù)登錄記錄，操作記錄。1）所有巡檢結(jié)果信息都存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)文件中，包含巡檢時(shí)間、檢查點(diǎn)信息、巡檢結(jié)果、檢查對(duì)象等，并匯總各個(gè)檢查點(diǎn)的異常情況，顯示到查詢(xún)頁(yè)面。關(guān)鍵要求：詳細(xì)的描述提供運(yùn)維日常事件發(fā)起、指派、處理、反饋、監(jiān)督一系列規(guī)范化電子流程。影響要素業(yè)務(wù)需求17：支持多平臺(tái)巡檢結(jié)果集中展示17目標(biāo)： 實(shí)現(xiàn)對(duì)多監(jiān)控平臺(tái)巡檢結(jié)果的集中展示。能夠通過(guò)列表查看所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的巡檢狀態(tài)，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)巡檢情況一目了然。Http接口：支持B/S模式模擬登錄，模擬請(qǐng)求的巡檢。關(guān)鍵要求：詳細(xì)的描述提供巡檢腳本自動(dòng)下載功能，巡檢流程在每次巡檢前會(huì)判斷本次巡檢所需的巡檢腳本，若當(dāng)前服務(wù)器缺少某巡檢腳本，巡檢流程會(huì)主動(dòng)到指定的文件管理服務(wù)器下載相應(yīng)的腳本。管理人員可根據(jù)報(bào)警級(jí)別選擇處理方案。關(guān)鍵要求：詳細(xì)的描述巡檢流程可按一定周期執(zhí)行或者觸發(fā)執(zhí)行，執(zhí)行完成后，自動(dòng)生成巡檢結(jié)果報(bào)表。關(guān)鍵要求：詳細(xì)的描述實(shí)現(xiàn)對(duì)操作系統(tǒng)巡檢、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件巡檢、數(shù)據(jù)庫(kù)巡檢、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢等巡檢。影響要素業(yè)務(wù)需求5：巡檢流程設(shè)計(jì)支持函數(shù)調(diào)用功能5目標(biāo)：提供復(fù)雜的函數(shù)調(diào)用功能以滿足本系統(tǒng)的擴(kuò)展需要。功能包括順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、并發(fā)結(jié)構(gòu)、分支條件、前置條件、后置條件、監(jiān)控活動(dòng)等功能。影響要素巡檢流程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)需求3：圖形化流程設(shè)計(jì)3目標(biāo)：提供流程設(shè)計(jì)組對(duì)巡檢要求進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)。支持主流數(shù)據(jù)庫(kù)，例如：Oracle、SQL Server、Mysql等。安全性管理具備系統(tǒng)安全機(jī)制，滿足審計(jì)要求提供用戶(hù)登錄記錄，操作記錄。提供ssh、telnet的各項(xiàng)操作。支持個(gè)性化巡檢定制。巡檢流程設(shè)計(jì)支持根據(jù)巡檢需求對(duì)不同場(chǎng)景的巡檢進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)并形成標(biāo)準(zhǔn)巡檢流程。一體化運(yùn)維平臺(tái)管理員：主要負(fù)責(zé)一體化運(yùn)維平臺(tái)的配置管理、參數(shù)管理、用戶(hù)管理、日志審計(jì)等工作。電子化工單 建立運(yùn)維日常事件工單管理流程與運(yùn)維知識(shí)庫(kù)，提升運(yùn)維管理工作信息化與科學(xué)化的管理手段。資源監(jiān)控通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)，建立物理設(shè)備資源的集中實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以從根本上提高監(jiān)控的實(shí)效性和及時(shí)性，為快速定位故障提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。項(xiàng)目基本情況介紹項(xiàng)目名稱(chēng)天津?yàn)I海農(nóng)商銀行股份有限公司一體化運(yùn)維項(xiàng)目（一期）。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛(ài)氌譴凈禍測(cè)樅鋸鰻鯪。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚億鰾簡(jiǎn)。用戶(hù)類(lèi)型本系統(tǒng)設(shè)以下用戶(hù)類(lèi)型：應(yīng)用系統(tǒng)管理員：主要負(fù)責(zé)通過(guò)一體化運(yùn)維平臺(tái)對(duì)巡檢進(jìn)行監(jiān)控和處理，保障信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作。整合后界面美觀、布局合理、展示全面。支持一鍵式巡檢功能。提供操作文件的各項(xiàng)操作。報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能具備巡檢報(bào)表功能提供巡檢日?qǐng)?bào)，月報(bào)功能，統(tǒng)計(jì)分析巡檢結(jié)果形成曲線圖、柱狀圖等。支持B/S架構(gòu)支持部署在主流操作系統(tǒng)，包括但不限于Linux、Windows等系統(tǒng)。關(guān)鍵要求：詳細(xì)的描述平臺(tái)采用主流的前端頁(yè)面框架，結(jié)合美觀、簡(jiǎn)潔的頁(yè)面樣式，使整體界面布局整潔、全面，方便用戶(hù)操作與查看。影響要素：無(wú)