營(yíng)銷管理抽樣調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析(參考版)
2025-07-02 05:16本頁(yè)面
【正文】 最大競(jìng)爭(zhēng)者的銷量)低于多少時(shí)就已危險(xiǎn) □ 80％ □ 60％ □40％ □20％ (17)造成外欠貸款的主要原因是 □ 為了擴(kuò)大銷售而賒銷 □ 業(yè)務(wù)人員不及時(shí)回款有默契 □ 客戶賴賬 □ 合同糾紛 □ 客戶破產(chǎn)(18)外欠貨款清欠時(shí)一般采用的方法 □ 找關(guān)系、托熟人 □ 給對(duì)方好處 □ 順其自然 □ 通過(guò)法律解決 □ 以貨抵債 (19)企業(yè)銷售業(yè)務(wù)中外欠貨款占銷售額的比例多少時(shí)較合適(或安全) □ 1％~10％ □ 10％~20％ □ 20％~30％ □ 30％~40％ □ 40％以上 (20)目前企業(yè)購(gòu)銷合同的履約率 □ 高于80％ □ 60％以上 □ 40％以上 □ 低于40％ (21)不能履行購(gòu)銷合同的主要原因是 □ 價(jià)格變低 □ 合同本身有問(wèn)題 □ 互不信任 □ 企業(yè)不能按約交貨 □ 不可抗力(自然災(zāi)害、意外事故等) (22)通過(guò)中間商或批發(fā)商銷售貴企業(yè)產(chǎn)品的比例為 □ 10％~20％ □ 20％~30％ □ 30％~40％ □ 40％~50％ □ 50％以上 (23)造成顧客投訴的主要內(nèi)部原因是 □ 產(chǎn)品質(zhì)量 □ 服務(wù)不到位□ 銷售渠道變化 □ 售價(jià)調(diào)整 (24)造成顧客投訴的主要外部原因是 □ 經(jīng)銷商或代理商的責(zé)任(過(guò)失) □ 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) □ 顧客的非分要求 □ 不可抗力 □ 顧客關(guān)心該企業(yè) (25)顧客投訴對(duì)于擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 □ 呈正比 □ 呈反比 □ 無(wú)關(guān)系 □ 不太清楚 (26)當(dāng)投訴的比率(投訴的顧客247。(1)性別 □ 男 □ 女 (2)年齡 □ 30歲以下 □ 3135歲 □ 3640歲 □ 41—45歲 □ 4650歲 □ 5155歲 □ 56歲以上(3)職務(wù) □ 公司領(lǐng)導(dǎo) □ 其他部門領(lǐng)導(dǎo) □ 銷售部門領(lǐng)導(dǎo) □ 銷售人員 □ 其他 □ 管理人員 (4)學(xué)歷 □ 大專以上 □ 中專 □ 高中 □ 其他 (5)職稱 □ 高級(jí) □ 中級(jí) □ 初級(jí) □ 其他 (6)工作年限 □ 5年以下 □ 610年 □ 11—15年 □ 1620年 □ 21—25年 □ 26年以上 (7)企業(yè)規(guī)模 □ 500人以下 □ 1 000人以下 □ 2000人以下 □ 4000人以下 □ 8000人以下 □ 8 000人以上 (9)銷售部門人數(shù) □ 50人以下 □ 100人以下 □ 200人以下 □ 400人以下 □ 800人以下 □ 800人以上 (10)行業(yè)類型 □ 機(jī)械 □ 化工 □ 醫(yī)藥 □ 電子 □ 紡織 □ 輕工 □ 其他 3．每一問(wèn)題選擇一個(gè)子項(xiàng)，并在其前面的口內(nèi)畫“√”(1)您在營(yíng)銷工作中對(duì)于市場(chǎng)的信息 □ 經(jīng)常進(jìn)行分析 □ 及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo) □ 在同事之間討論 □ 并不關(guān)注它 (2)本企業(yè)在近幾年市場(chǎng)開拓中采取的主要方式 □ 薄利銷售 □ 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，以質(zhì)取勝 □ 全國(guó)統(tǒng)一售價(jià) □ 對(duì)不同市場(chǎng)面采取不同營(yíng)銷組合 □ 先以低價(jià)占領(lǐng)某一市場(chǎng)面，擊敗對(duì)手，再提高價(jià)格 (3)您認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品銷售量主要取決于 □ 銷售人數(shù) □ 產(chǎn)品價(jià)格 □ 付款條件 □ 廣告投入 □ 競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量 (4)您認(rèn)為國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)(景氣或不景氣)對(duì)企業(yè)的效益(或發(fā)展)影響 □ 呈正比關(guān)系 □ 一般 □ 較小 □ 沒(méi)有 (5)國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)(景氣或不景氣)對(duì)企業(yè)效益(或發(fā)展)影響 □ 呈正比關(guān)系 □ 一般 □ 較小 □ 沒(méi)有(6)影響顧客購(gòu)買自己產(chǎn)品的主要因素是 口 公司形象 口 產(chǎn)品的質(zhì)量 □ 顧客與本企業(yè)關(guān)系 □ 產(chǎn)品的價(jià)格 □ 售前、售后服務(wù) □ 地域(7)對(duì)于本企業(yè) 非常高 較高 一般 較低 低 顧客心理占有率□ □ □ □ □ 顧客情感占有率□ □ □ □ □ 顧客忠誠(chéng)度 □ □
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