移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(參考版)
2025-07-02 05:00本頁面
【正文】 我們相信移動(dòng)商務(wù)最終會在企業(yè)市場中首先獲得廣泛的應(yīng)用，并最終獲得收益。 無線技術(shù)、定位技術(shù)和Internet的結(jié)合，給許多行業(yè)帶來了新的商機(jī)。這些花費(fèi)大約1/4是用于通信，并且每年都在增長。據(jù)美國Yankee集團(tuán)報(bào)告，美國現(xiàn)有現(xiàn)場服務(wù)的技術(shù)人員700萬人，假設(shè)有1/4的人員使用MASP，每位現(xiàn)場工人每月做50筆交易，每筆交易收取25美分，每年的收入將會超過10億美元。根據(jù)現(xiàn)場人員現(xiàn)在的位置，交通的狀況以及客戶的緊急程度，這項(xiàng)指派將會被自動(dòng)安排，以使客戶得到高質(zhì)量的服務(wù)。傳統(tǒng)現(xiàn)場工作人員在完成一項(xiàng)任務(wù)后，需要回到總部等待下一項(xiàng)任務(wù)。 安全（巡邏，報(bào)警）。 公用事業(yè)（煤氣、電力、電話、水）； 因此，移動(dòng)ASP的目標(biāo)客戶將是以下領(lǐng)域的人員： 從事現(xiàn)場服務(wù)的人員經(jīng)常是一些小企業(yè)的業(yè)主，他們無法承受移動(dòng)辦公所需的基礎(chǔ)設(shè)施，因?yàn)樗麄兘?jīng)常獨(dú)立地工作，大部分時(shí)間都不在辦公室，他們要么丟失訂單，要么雇傭人員安排他們每天的工作。其人員構(gòu)成包括：現(xiàn)場服務(wù)的技術(shù)人員，基礎(chǔ)設(shè)施的工作人員，交通運(yùn)輸人員，推銷員，包裹投遞人員，出租車司機(jī)等等。 3．移動(dòng)ASP（Mobile ASP） 一些行業(yè)需要經(jīng)常派遣工程師或工人到現(xiàn)場作業(yè)。Daimler Chrysler則更為激進(jìn)，稱2001年該公司所有的新車都將裝備遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)。Nokia推出智能交通產(chǎn)品（Smart Traffic Products），他們相信到2010年，全球每輛汽車都至少會有一個(gè)IP地址。這樣，問題會被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，保證卡車能夠按時(shí)運(yùn)送貨物并保持低的維修和保養(yǎng)費(fèi)用。Daimler Chrysler和Volve嘗試在他們生產(chǎn)的卡車上裝上了GSM芯片，以監(jiān)控汽車的狀態(tài)并提供預(yù)警，向制造商發(fā)出警告信息，告知問題正在發(fā)生，如：發(fā)動(dòng)機(jī)溫度過高，剎車出問題或漏油等等。通過這種技術(shù)，人們可以通過手機(jī)或PDA遠(yuǎn)程跟蹤或監(jiān)控自己的財(cái)產(chǎn)。通過機(jī)器與機(jī)器（DevicetoDevice）的交流，得到實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)。 這種技術(shù)實(shí)際上是定位技術(shù)和遙測技術(shù)(Telemetry)的結(jié)合。 這種技術(shù)最適合使用在有昂貴的設(shè)備需要維護(hù)的垂直行業(yè)?，F(xiàn)在美國已經(jīng)出現(xiàn)了專門為汽車定位服務(wù)的公司。以美國為例，汽車盜竊是最大的財(cái)產(chǎn)犯罪，每年損失達(dá)到70億美元。設(shè)想在一個(gè)繁忙的碼頭或是建設(shè)工地，只要給每臺設(shè)備裝上一個(gè)小小的發(fā)射器，這些設(shè)備就會始終在你的監(jiān)控之下。同時(shí)，它又非常容易擴(kuò)展到全國乃至世界，因?yàn)樗褂玫氖枪驳腤AP和IP網(wǎng)絡(luò)，它具備了作為殺手級應(yīng)用的各方面的條件。只要占到很小的市場份額，就有上百億元的市場空間。每一位患者有自己專門的病歷網(wǎng)頁，可以隨時(shí)瀏覽，公司可以根據(jù)患者的病情，讓制藥商在患者的網(wǎng)頁上提供相應(yīng)藥品的信息，獲取廣告收入。 公司的主要收入來源將來自醫(yī)院和保險(xiǎn)公司，這不僅使得保險(xiǎn)公司降低了成本，還使得他們可以為此向希望使用這項(xiàng)服務(wù)的人多收保費(fèi)。圖3表示了整個(gè)流程的示意： 這家公司將制造提供醫(yī)療身份鑒別的手表，這種手表使醫(yī)療人員能夠在任何地點(diǎn)無論是在救護(hù)車上還是在急救室里進(jìn)入病人的病歷檔案。我們相信在這整個(gè)流程中，存在著巨大的商機(jī)。 從無線醫(yī)療的商業(yè)模式中，病人、醫(yī)生、保險(xiǎn)公司都可以獲益，也會愿意為這項(xiàng)服務(wù)付費(fèi)。 上述情形最好地體現(xiàn)了無線設(shè)備的應(yīng)用。由于信息的及時(shí)傳遞，手術(shù)非常成功。同時(shí)，掃描器自動(dòng)向相關(guān)人員發(fā)送信息，北京醫(yī)院從網(wǎng)上下載了王女士完整的病歷，她的保險(xiǎn)公司自動(dòng)收到了王女士生病的信息，同時(shí)她的丈夫也得到通知。這些信息立即被送到北京醫(yī)院，醫(yī)院立即開始為王女士的到來做準(zhǔn)備?；加邢〔⑶矣行呐K病史三年前有一次輕微的發(fā)作。一輛救護(hù)車很快地駛來，醫(yī)生診斷她為心臟病。在很多情況下，每一秒種對病人都非常關(guān)鍵，這是一個(gè)最適合無線應(yīng)用的行業(yè)。我們將列舉三類面向企業(yè)的殺手級應(yīng)用。我們認(rèn)為移動(dòng)商務(wù)首先實(shí)現(xiàn)獲利并且成為產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用是在企業(yè)。我們要尋找的是所謂的移動(dòng)商務(wù)的殺手級應(yīng)用（Killer Application），這種應(yīng)用只有采用無線技術(shù)才能顯現(xiàn)出它的優(yōu)勢，只有基于這種應(yīng)用建立的商業(yè)模型，才是將來的競爭中真正具有生命力的。更多mmerce采用少中等多移動(dòng)商務(wù)的殺手級應(yīng)用(Killer Applications) 在考慮移動(dòng)商務(wù)時(shí)，我們首先考慮的是用戶的需求。B2B服務(wù)游戲任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何人的個(gè)性化服務(wù)
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