【正文】 。 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的標(biāo)識我中心規(guī)定要對儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的校準(zhǔn)狀態(tài)進行標(biāo)識管理。技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)組織儀器的修復(fù)直至修復(fù)檢驗合格、運行正常。 儀器設(shè)備的維護我中心指定專門人員對設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的有效性進行維護。 儀器設(shè)備的控制我中心對儀器設(shè)備的購買、驗收、安裝、調(diào)試、校準(zhǔn)、使用、修理、驗證、攜帶運輸、報廢等做出控制管理要求。 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的配置要求技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照我中心執(zhí)行承檢產(chǎn)品的檢驗方法/標(biāo)準(zhǔn)的要求配置儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。 中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC22第1頁 共2頁主題：設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 目的檢測設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是開展試驗檢測工作必需具有的物質(zhì)基礎(chǔ),也是保證檢測/校準(zhǔn)工作質(zhì)量、獲取可靠測量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。我中心對檢驗中可能引起質(zhì)量風(fēng)險的消耗性材料實施控制管理。對有疑問的數(shù)據(jù)應(yīng)再安排必要的驗證。如需改變已定的“協(xié)議方法”，則必須雙方再次書面進中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC21第14頁 共14頁主題：檢測和校準(zhǔn)方法第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日行認(rèn)可備案。 征求委托方我中心擬與委托人簽定的“協(xié)議方法”一定要書面征求委托方的同意，并由雙方負(fù)責(zé)人簽字。對于沒有標(biāo)準(zhǔn)方法的檢驗，技術(shù)負(fù)責(zé)人在委托人未指定檢驗方法和無檢驗方法標(biāo)準(zhǔn)可用時，應(yīng)與委托人簽立“協(xié)議方法”的執(zhí)行契約。凡檢測質(zhì)量受停電、停水的影響，且無法重新開始的檢測項目，要事先采用應(yīng)急措施，以保證檢測質(zhì)量不受影響；，可用相同等級的、滿足測試工作要求的代用儀器重新進行檢測，無代用儀器設(shè)備者，必須將損壞的儀器設(shè)備修復(fù)，重新檢定或檢驗合格后，才能開始檢測；，造成在檢測過程中樣品損壞，無法得出完整的檢測數(shù)據(jù)者，所有的檢測數(shù)據(jù)作廢，重新抽樣進行的檢測必須完成全部項目，檢測報告以第二次數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不允許將兩次檢測的數(shù)中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC21第13頁 共14頁主題：檢測和校準(zhǔn)方法第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日據(jù)拼湊檢測報告；，被測件毀壞事故，人身傷亡等事故時，應(yīng)保護現(xiàn)場同時向技術(shù)負(fù)責(zé)人報告，待妥善處理后再進行檢測；，全部檢測數(shù)據(jù)應(yīng)進行復(fù)核，確屬無誤，才允許對被測件作檢后處理。對被測件、檢測儀器、設(shè)備的工作狀態(tài)及安裝狀態(tài)、檢測環(huán)境條件進行詳細(xì)檢查，并經(jīng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，才允許開始檢測。參加每項檢驗工作的人員一般不得少于兩人。，確認(rèn)其外觀質(zhì)量及工作狀態(tài)，并記錄檢查情況；（如溫度、濕度、照明、震動、電源等），并記錄檢查情況；、設(shè)備的性能是否正常，是否有計量合格證或準(zhǔn)用證，是否超過計量檢定周期并記錄檢查情況；、安裝位置、連接方式進行檢查，并記錄檢查情況；、安裝方式進行檢查，并記錄檢查情況；，應(yīng)有被檢產(chǎn)品生產(chǎn)單位的代表對檢測方法、檢測儀器、檢測條件進行檢查，確認(rèn)無誤并簽字認(rèn)可后，才能開始試驗，但此類檢驗不能接受復(fù)測申訴。U（1／3～1／10）T式中：T被測參數(shù)允許變化范圍。 檢驗方法和程序根據(jù)不同的產(chǎn)品執(zhí)行按現(xiàn)行國家、國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。：，必須按規(guī)定格式填寫，要求字跡清楚，不能用鉛筆填寫，內(nèi)容應(yīng)填寫完整，應(yīng)有檢測人員和復(fù)核人員的簽名；，不許刪減，如確需更改、作廢，數(shù)據(jù)或文字上應(yīng)劃兩條水平線，將正確文字或數(shù)據(jù)寫在上方，并加蓋更改人印章；，一般不允許外單位查閱，試驗完畢歸檔后如需借閱按資料管理辦法（）辦理。 樣品的收發(fā)處置和制備。每季度對封存儀器設(shè)備運轉(zhuǎn)一次，以保證其良好狀態(tài)。中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC21第6頁 共14頁主題：檢測和校準(zhǔn)方法第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日，檢定后給以“合格證”、“準(zhǔn)用證”和“停用證”明顯標(biāo)志；，修復(fù)后必須重新計量檢定，合格后方能使用；，無檢定規(guī)程的可按儀器設(shè)備說明書等技術(shù)文件提供的檢定方法和周期進行，一般不超過一年；，應(yīng)會同有關(guān)人員共同商討處理；，本單位一時無法檢定的，可以對原檢定報告進行分析認(rèn)可；（包括合格證）交使用部門使用，檢定證書存檔；，超過檢定期的標(biāo)準(zhǔn)計量器具及儀器設(shè)備不準(zhǔn)使用，計量人員和使用人員應(yīng)相互制約。中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC21第5頁 共14頁主題：檢測和校準(zhǔn)方法第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日；凡在用儀器設(shè)備經(jīng)過計量檢定，各項技術(shù)指標(biāo)符合要求的儀器設(shè)備掛合格標(biāo)志；；凡在用儀器設(shè)備某個指標(biāo)不合格，而其主要技術(shù)指標(biāo)合格，且不影響正常影響檢測質(zhì)量的和不作為定量的儀器設(shè)備掛準(zhǔn)用標(biāo)志；：凡主要技術(shù)指標(biāo)不合格，影響檢測質(zhì)量的或停用的儀器設(shè)備及故障待修的儀器設(shè)備掛停用標(biāo)志；，其他人員不得擅自更改。；，使用人在使用儀器設(shè)備前，應(yīng)中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC21第4頁 共14頁主題：檢測和校準(zhǔn)方法第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日征得保管人同意，并填寫使用記錄，使用前后，保管人員和使用人員都應(yīng)共同對儀器設(shè)備進行檢查，確定其技術(shù)狀況并辦理交接手續(xù)；、衛(wèi)生、清洗、換油，長期不用的電子儀器每隔二個月應(yīng)通電一次，通電時間不少于30分鐘。否則應(yīng)追究責(zé)任，并予以賠償。我中心的作業(yè)指導(dǎo)書由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)控制、審核并對其有效性給予維護。當(dāng)用戶的委托檢驗無上述標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)與用戶簽立“協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)”，以保證整個檢驗活動始終符合用戶要求。我中心的基本職責(zé)是使用具有適當(dāng)準(zhǔn)確度和符合標(biāo)準(zhǔn)要求的方法進行檢驗，其職責(zé)范圍內(nèi)的有關(guān)活動應(yīng)滿足用戶檢驗的要求。安全管理與發(fā)生意外事故時執(zhí)行《安全作業(yè)管理程序》。3℃濕度大于90％采用恒濕、恒溫自動控制設(shè)備見附件中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC20第5頁 共5頁主題：設(shè)施和環(huán)境條件第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日 支持性文件檢驗環(huán)境的建立執(zhí)行《設(shè)施和環(huán)境控制程序》。(1)天 平 室： (2)化學(xué)間： (3)現(xiàn)場測試室： (4)土工室： (5)磨 耗 室： (6)集料室： (7)混 凝 土室： (8)材料室： (9)瀝 青 室： (10)樣品間： (11)金屬測試室： (12)抗?jié)B間： (13)防水涂料室： (14)水泥間： (15)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護室： (16)凍融間： (17)路面測試室： 中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC20第4頁 共5頁主題：設(shè)施和環(huán)境條件第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日順號試驗間名　稱環(huán)境技術(shù)參數(shù)控制措施1水泥成型　室18℃～22℃（溫度）大于50％?。穸龋┫募静捎每照{(diào)調(diào)節(jié)，冬季暖氣控制2水泥標(biāo)養(yǎng)砼標(biāo)養(yǎng)20℃177。安全教育要納入員工培訓(xùn)計劃，由安全員負(fù)中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC20第3頁 共5頁主題：設(shè)施和環(huán)境條件第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日責(zé)培訓(xùn)及實施檢查. 內(nèi)務(wù)管理我中心應(yīng)保持整潔、有序、安靜、衛(wèi)生，對檢驗中形成的廢氣、污水及有害物質(zhì)實施嚴(yán)格的控制和管理，達到環(huán)境保護的要求。 檢驗區(qū)域控制外來人員進入檢驗區(qū)域需總經(jīng)理批準(zhǔn)，在我中心人員的陪同下，方可進入檢驗區(qū)域。在非固定場所進行檢驗時應(yīng)尤其注意。 相鄰區(qū)域影響的隔離措施檢驗如遇到相鄰區(qū)域的干擾或影響時，采取隔離措施。對檢驗構(gòu)成影響的上述參量予以控制。3℃，相對濕度控制在60~80%之間。1℃，相對濕度≥90%。1℃。試驗室還應(yīng)具備對環(huán)境條件進行有效檢測和控制的手段，這些設(shè)施和環(huán)境條件以及監(jiān)控手段是保證監(jiān)測工作正常開展的先決條件 水泥室在工作時溫度控制在20177。設(shè)施和環(huán)境條件是直接影響報告質(zhì)量的要素，屬于資源配置的過程。根據(jù)所從事檢測/校準(zhǔn)工作的不同，對設(shè)施和環(huán)境條件的要求也有很大的差異。技術(shù)檔案執(zhí)行《記錄管理程序》。該文件含：技術(shù)履歷表、學(xué)歷證明、任職資格證明、能力培訓(xùn)證明、資格考試證明、各階段培訓(xùn)證明、技術(shù)業(yè)績和技術(shù)經(jīng)驗的各種技術(shù)獲獎證明等。 人員考核我中心對檢測操作人員實施上崗資質(zhì)考核制度。在職員工必須定期接受相關(guān)課程的培訓(xùn)或教育，經(jīng)考核合格后才可獲準(zhǔn)上崗。② 繼續(xù)培訓(xùn) 凡新增檢驗項目或標(biāo)準(zhǔn)被修訂，對檢驗技術(shù)提出新的要求時，應(yīng)及時對相關(guān)人員進行培訓(xùn)。凡新進我中心的人員，應(yīng)先進行培訓(xùn)，以便了解質(zhì)量體系管理程序，掌握操作技能。資料管理員，檔案管理基本知識。中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC18第3頁 共4頁主題：人員第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日儀器設(shè)備兼計量管理員，具有一定的儀器管理經(jīng)驗。安全管理員。，了解檢測過程和目的，具有一定的檢測診斷能力。、解釋的能力。、報告審核程序。授權(quán)簽字人。，具有大專及以上學(xué)歷。，具有一定業(yè)務(wù)管理能力。技術(shù)負(fù)責(zé)人。人員是最寶貴的資源，一個試驗室水平高低優(yōu)劣，很大程度上取決于人員素質(zhì)和水平，特別是對關(guān)鍵人員的任職資格條件應(yīng)加以規(guī)定，如受教育程度、理論程度、實際工作能力（包括組織管理能力和技術(shù)能力）、工作經(jīng)驗等。 支持性文件《管理評審程序》。審核和評審報告是審核和評審活動的記錄。評審應(yīng)重點對質(zhì)量體系的適應(yīng)性做出判定，并提出對現(xiàn)行體系的調(diào)整、修改、補充、完善的具體實施意見。評審用的文件必須包括內(nèi)審匯總報告和委托人意見反饋。每年至少應(yīng)對質(zhì)量體系組織一次評審，如遇特殊情況也可臨時安排評審。 評審要求管理評審由中心主任主持，質(zhì)量或者技術(shù)負(fù)責(zé)人必須參加，其他人員可有選擇地參加或列席。 支持性文件《內(nèi)部審核程序》。審核人員應(yīng)對采取的整改和糾正措施的中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC16第2頁 共2頁主題：內(nèi)部審核第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日實施進行跟蹤驗證。 審核的實施審核工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人在審核前制定出詳細(xì)的內(nèi)審實施計劃，經(jīng)主任批準(zhǔn)后，按時間和對象實施審核。內(nèi)審員必須經(jīng)過培訓(xùn)并取得內(nèi)審員資格。審核人員應(yīng)對要求整改的問題實施監(jiān)督檢查，保證在議定的期限內(nèi)完成整改要求。當(dāng)遇到質(zhì)量問題時應(yīng)及時安排有針對性的審核。質(zhì)量體系的內(nèi)部審核由質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定計劃并組織實施。對記錄所有改動應(yīng)有改動人的簽名或在劃改處加蓋劃改人的專用印章。電子形式的記錄應(yīng)有備份。所有記錄應(yīng)客觀、真實、規(guī)范、準(zhǔn)確，清晰明了，并能按照特定任務(wù)分類標(biāo)識，以便于識別。我中心建立了識別、收集、索引、存取、存檔、存放、維護和清理質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄的程序。記錄分為質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄。當(dāng)糾正措施調(diào)查結(jié)果會導(dǎo)致對原程序的修改時，必須遵循《文件控制程序》，按規(guī)定修訂文件并經(jīng)批準(zhǔn)后加以實施。當(dāng)不符合工作出現(xiàn)時，應(yīng)立即采取糾正措施，并針對產(chǎn)生問題的原因，制定能消除問題和防止問題再次發(fā)生的措施。我中心制定了《不符合工作控制程序》，當(dāng)檢測工作出現(xiàn)偏差并導(dǎo)致檢測結(jié)果出現(xiàn)偏差時，應(yīng)立即按照《不符合工作控制程序》的規(guī)定進行控制，包括不符合項的識別、確認(rèn)和糾正、不符合程度的評估、不符合結(jié)果的控制等。 受理過程對于申訴和投訴的處理要經(jīng)過受理或記錄、界定涉及的領(lǐng)域或部門、明確負(fù)責(zé)調(diào)查處理的崗位或負(fù)責(zé)人、組織調(diào)查分析、確定造成投訴或申訴的原因或情況說明、向客戶反饋或解釋處理意見和結(jié)果。 處理技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)受理、處理和答復(fù)申訴投訴的全部工作；當(dāng)客戶申訴和投訴不成立時，應(yīng)耐心細(xì)致地向客戶解釋清楚道理，書面答復(fù)客戶；當(dāng)客戶的申訴和投訴成立時，應(yīng)調(diào)查引起申訴和投訴的原因，并采取糾正措施予以改進，同時以書面形式向客戶賠禮道歉。中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC13第1頁 共1頁主題：申訴和投訴第一版 第0次修訂頒布日期：2010年07月02日 申訴和投訴“投訴”是客戶以書面和口頭形式表達對我中心提供的檢測/校準(zhǔn)服務(wù)的不滿意或抱怨。（5）還有什么需要與客戶事先約定的事項。（3）檢測項目中存在的技術(shù)風(fēng)險。 評審內(nèi)容（1）檢測項目是否為我中心認(rèn)證項目。對于所有需簽訂合同的工程試驗檢測承包項目、大型單項試驗檢測項目或招投標(biāo)的試驗檢測項目。中鐵十三局集團合福鐵路安徽段站前二標(biāo)項目經(jīng)理部二分部試驗室質(zhì)量手冊文件編號：JCZXTXSC13第1頁 共1頁主題：合同評審第一版 第0次修訂頒布日期：