【正文】 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，我們贏思考以下問(wèn)題： 我企業(yè)的招聘原則是什么？ 我企業(yè)的招聘流程是什么？ 參與招聘的小組成員有哪些？ 各崗位的面試測(cè)評(píng)工具與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)什么？ 我企業(yè)是否有招聘成員行為規(guī)范？ 制定我企業(yè)的招聘手冊(cè)初稿55 / 55?！跬廪D(zhuǎn)正?！醪环限D(zhuǎn)正條件，建議延期至 年 月 日。說(shuō)明：建議試用期滿之日起，將該員工的薪酬調(diào)整為 元。□按期轉(zhuǎn)正， 年 月 日至 月 日止。企業(yè)的信任與支持！您在面試中的良好表現(xiàn)給我們留下了深刻的印象，但經(jīng)過(guò)面試、筆試的綜合評(píng)估，我們認(rèn)為目前您所應(yīng)聘的崗位需求與您的專長(zhǎng)不服，可能會(huì)影響您的的個(gè)人能力發(fā)揮。請(qǐng)攜帶以下資料于入職時(shí)間辦理就職手續(xù)： 本人身份證原件； XX銀行卡原件（工資卡）； 戶口簿原件； 學(xué)歷證、學(xué)位證、資格證原件； 一寸免冠照片四張； 與原單位解除或終止勞動(dòng)合同的證明原件； 體檢合格證明；如有不明之處或其他任何需要我們協(xié)助的地方，請(qǐng)及時(shí)與公司招聘專員 聯(lián)系，聯(lián)系方式： 。以下是您入職的詳細(xì)情況：您的入職時(shí)間為 年 月 日，試用期為 個(gè)月。非常感謝你的合作！試題一：目的：記錄：點(diǎn)評(píng)：試題一：目的：記錄：點(diǎn)評(píng)：試題一：目的：記錄：點(diǎn)評(píng)：試題一：目的：記錄：點(diǎn)評(píng)：試題一：目的：記錄：點(diǎn)評(píng)：臨時(shí)性問(wèn)題：面試總評(píng)：總評(píng)結(jié)果： □予以錄用 □不予錄用 面試人簽字： 附件11：面試評(píng)估表應(yīng)聘崗位： 姓名： 性別：年齡： 學(xué)歷： 工作年限： 面試時(shí)間：評(píng)定范圍評(píng)定內(nèi)容得分（15分）評(píng)語(yǔ)簡(jiǎn)歷標(biāo)桿簡(jiǎn)歷標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)吻合度文化匹配度與公司文化的匹配度工作經(jīng)驗(yàn)工作/實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與崗位匹配度個(gè)人性格與崗位匹配度具體工作經(jīng)驗(yàn)描述崗位職責(zé)對(duì)應(yīng)聘崗位的評(píng)價(jià)/職位描述對(duì)崗位關(guān)鍵能力描述工作思路能力執(zhí)行力思維能力交往能力影響能力價(jià)值觀職業(yè)生涯規(guī)劃與公司匹配度選擇公司的動(dòng)機(jī)與公司期望匹配程度總分總結(jié)說(shuō)明面試結(jié)果： □予以錄用 □列入考慮 □回絕 □其他考官簽名/日期附件12：入職通知書(shū) 先生/小姐：您好！你的入職試用審批手續(xù)已全部辦理完畢，在此，請(qǐng)?jiān)试S我們代表***公司，對(duì)您的加入再次表示歡迎。附件5：年度招聘費(fèi)用預(yù)算序號(hào)招聘渠道預(yù)計(jì)招聘人數(shù)渠道明細(xì)收費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用（元）合計(jì)（元） 1網(wǎng)絡(luò)招聘2 現(xiàn)場(chǎng)招聘 3校園招聘 4校園招聘 5其他方式合計(jì)：附件6：簡(jiǎn)歷標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表崗位名稱優(yōu)秀員工名單年齡性別學(xué)歷籍貫婚姻行業(yè)經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）附件7：簡(jiǎn)歷標(biāo)桿測(cè)評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)表崗位名稱應(yīng)聘者 簡(jiǎn)歷標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值需求評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)文化匹配度標(biāo)準(zhǔn)年齡性別學(xué)歷籍貫婚姻行業(yè)經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)附件8：招聘人員培訓(xùn)課程表課程名稱課程內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)要求參考資料《人才評(píng)估》6小時(shí)授課討論式（價(jià)值需求測(cè)評(píng)、文化匹配度測(cè)評(píng)）書(shū)籍：《現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》、《現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)》、《贏在性格》、《首先，打破一切常規(guī)》影片：《人類的本能》、《通緝長(zhǎng)號(hào)手》、《貝爾賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《面試技巧》3小時(shí)授課互動(dòng)、演練式書(shū)籍：《面經(jīng)》、《校園招聘面試手冊(cè)》影片：《別對(duì)我撒歡》《招聘人員的行為規(guī)范》2小時(shí)授課演練行為規(guī)范符合 要求參考：公司《招聘行為規(guī)范》《會(huì)議式面試》2小時(shí)演練按流程、規(guī)范操作參考：《會(huì)議式結(jié)構(gòu)化面試》流程附件9：XX公司面試通知書(shū)一、 歡迎你應(yīng)聘XX公司 職位，你的經(jīng)歷與成就給我們留下良好的印象，為彼此進(jìn)一步了解，請(qǐng)您于 月 日 時(shí) 分來(lái)公司參加：（一） 面談（二） 專業(yè)測(cè)試二、 面試時(shí)請(qǐng)你攜帶如下資料：（一） 個(gè)人簡(jiǎn)歷（二） 本人身份證、學(xué)歷證復(fù)印件（三） 與前家公司的《離職證明》原件（四） 相關(guān)工作成果展現(xiàn)（紙質(zhì)或電子版）三、 如你時(shí)間上不方便，請(qǐng)事先至電我們聯(lián)系。本手冊(cè)自頒布之日起實(shí)施，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，集團(tuán)總部、各分子公司進(jìn)行人員招聘時(shí)一律按本手冊(cè)規(guī)定執(zhí)行。（4）鞠躬：鞠躬時(shí)表達(dá)敬意、尊重、歡迎、感謝的常用禮節(jié)，鞠躬時(shí)應(yīng)心存感謝、敬意、歡迎、尊重，從而體現(xiàn)在行動(dòng)上，能給對(duì)方誠(chéng)懇、真實(shí)的印象。（3）握手：握手的力度不宜過(guò)猛或毫無(wú)力度，握手時(shí)間一般在23秒，要注視對(duì)方并面帶微笑。女士：入座時(shí)應(yīng)用手背扶裙、坐下后將裙角收攏、兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放、兩手疊放在腿上。四、基本禮儀（1）站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分成V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開(kāi)、比肩略寬、雙手交叉、放在體前或體后；（2）坐姿：男士：入座時(shí)要輕、至少要坐滿椅子的三分之二、后背輕靠椅背、雙膝自然并攏（男士可略分開(kāi)）。保持樂(lè)觀向上的態(tài)度，可以使應(yīng)聘者的心情輕松、愉快，同時(shí)也可自己充滿信心。臉上多一點(diǎn)微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和能力，從而得到人們的信任和尊重。第五章 招聘人員行為規(guī)范一、需要提前熟知的信息（1）如何介紹公司概況；（2）如何描繪公司戰(zhàn)略規(guī)劃；（3）如何描繪空缺職位、主要職責(zé)、任職資格要求；（4）如何描繪工作環(huán)境；（5）給候選人描繪職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)；（6）招聘流程及面試官禁忌；（7）面談、面試技能技巧。背景調(diào)查的內(nèi)容主要包括：學(xué)歷驗(yàn)證、在職起止時(shí)間、擔(dān)任職務(wù)、主要職責(zé)、離職原因、誠(chéng)信記錄、上司評(píng)價(jià)和同事口碑、需要改進(jìn)、提高的建議等。實(shí)際上，候選人從你的肢體語(yǔ)言中的得到的信息，比從聽(tīng)你說(shuō)話中得到的信息更多。同時(shí)，在面試時(shí)，要注意候選人也在觀察你，雖然你一再對(duì)他說(shuō)：“你做得很好，你說(shuō)得很好”，但你的一些暗示，如經(jīng)常顯得不耐煩、皺皺眉、下意識(shí)的搖頭燈行為都在告訴他：“我對(duì)你不夠感興趣”。因此，面試前后均應(yīng)建立良好的關(guān)系，整個(gè)面試過(guò)程中不斷稱贊應(yīng)聘者，巧妙的幫助他重新回到主題，心領(lǐng)神會(huì)。反過(guò)來(lái)，有可能因?yàn)橐粓?chǎng)面試直接傷了他的自尊心，可能一年內(nèi)都會(huì)抬不起頭來(lái)，或者心理存有障礙。采取總結(jié)性的文化和運(yùn)用肢體語(yǔ)言（如手心向下和短暫的停頓等方式）來(lái)控制面試的節(jié)奏。在面試中千萬(wàn)不要說(shuō)這樣的問(wèn)題：“請(qǐng)你談?wù)勀阕约海?。一般普通員工時(shí)間控制在半個(gè)小時(shí)左右，特別的或者重要崗位可以適度延長(zhǎng)時(shí)間。第四、掌握面試的速度：通常每個(gè)人的時(shí)間都很有限，你忙，也許坐在對(duì)面的候選人更忙。正確的做法是面試人員用20%的時(shí)間問(wèn)問(wèn)題，然后讓候選人用80%的時(shí)間來(lái)回答，以保證信息收集的廣泛性。應(yīng)等所有面試結(jié)束后，在一一對(duì)比這些記錄，優(yōu)勝劣汰。所以越是面試關(guān)鍵的職位，筆記就應(yīng)該記得越清楚。第一、問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題： 所謂行為性的問(wèn)題，著眼于事實(shí)而不是虛構(gòu)，是應(yīng)聘者過(guò)去做過(guò)、說(shuō)過(guò)的事實(shí)，行為性問(wèn)題幫助面試考官收集候選人過(guò)去工作表現(xiàn)的信息，應(yīng)該采取引導(dǎo)、探尋、總結(jié)、直截了當(dāng)或開(kāi)放性問(wèn)題等方面面試。企業(yè)各類型崗位的文化匹配度測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)《XX企業(yè)各類崗位人才分析報(bào)告》指文化匹配度測(cè)評(píng)。對(duì)于核心人才的引進(jìn)，其文化陪陪杜將作為甄選的重點(diǎn)指標(biāo)之一。二、文化匹配度的訂立標(biāo)準(zhǔn)以公司文化為向?qū)б怨竟芄俟芾盹L(fēng)格為向?qū)б怨矩?fù)責(zé)人文化匹配度為向?qū)б怨鞠胍_(dá)到的文化向?qū)?、文化匹配度測(cè)評(píng)的使用要點(diǎn)文化匹配度測(cè)評(píng)的標(biāo)桿準(zhǔn)則，應(yīng)以目前公司崗位優(yōu)秀人員的文化傾向?yàn)橹鲗?dǎo)，當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)制定好后，應(yīng)注意定期進(jìn)行微調(diào)，以達(dá)到文化標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)實(shí)際發(fā)展相吻合的目的。價(jià)值需求測(cè)評(píng)工具的具體操作方法詳見(jiàn)本教材第五章第二節(jié)。應(yīng)聘者在進(jìn)行測(cè)試時(shí)，應(yīng)為其提供安靜的環(huán)境，盡量避免測(cè)評(píng)的影響因素。三、價(jià)值需