【正文】 附件：施工進度計劃表 施工現(xiàn)場平面圖 主要工程量一覽表工程內(nèi)容 項目 單位 數(shù)量梯田整修工程 干砌石 立方米 土方開挖 立方米 土方回填 立方米 格賓網(wǎng)護岸工程 格賓網(wǎng)箱 立方米 1650 格賓網(wǎng)墊 立方米 1967 土方開挖 立方米 2633 土方回填 立方米 395 客土 立方米 954 針刺加筋土工布 平方米 6182 有機肥 公斤 1432 有機質(zhì) 公斤 2863 保水劑 公斤 19 高羊茅 公斤 77 早熟禾 公斤 77 噴播植草 平方米 618223 / 23。保修期間，設(shè)專職保修人員在現(xiàn)場進行保駕，對使用中發(fā)現(xiàn)問題及時處理?！队脩舯Ｐ蘅ā肥箻I(yè)主對該工作的有關(guān)使用情況能予以充分的了解，并予以監(jiān)督、檢查。工程竣工后，我們將向業(yè)主上交一套完整的工程技術(shù)資料，以供業(yè)主工程竣工后核查之用。、器具的檢測標(biāo)準(zhǔn)，為確保施工產(chǎn)品的合格率，對施工過程中使用的機械、工具器具，在使用前必須進行嚴格檢測，做到標(biāo)準(zhǔn)精度，符合現(xiàn)行使用要求，尤其是對安裝工程所使用的器具，確保每一個接頭，接點都嚴密、牢固、可靠。服務(wù)熱情周到信息交流暢通反應(yīng)快速準(zhǔn)確質(zhì)量保證完善為保證用戶服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，達到用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我公司將圍繞本工程成立專門的用戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對施工過程中施工環(huán)節(jié)和施工部位的控制工作，對工程竣工后保修期內(nèi)的售后服務(wù)的組織工作和保修期結(jié)束后為業(yè)主提供各種延伸服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。保證建筑安裝工程的安全和使用功能要求，對建筑物進行全面的維護，和功能性服務(wù)，實施無業(yè)主投訴工程。第十二章 用戶服務(wù)“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意”是我公司用戶服務(wù)項目。我公司在技術(shù)資料和圖紙管理方面采用軟件管理，可作到和施工同步，資料真實、準(zhǔn)確、在一些工程使用中也得到業(yè)主和監(jiān)理的肯定。，專職資料員負責(zé)收、發(fā)、并有收發(fā)記錄，對作廢圖紙及時進行標(biāo)識。、整理將根據(jù)分部、分項進行。、整理，項目經(jīng)理部專職資料員負責(zé)定期檢查和指導(dǎo)，項目竣工交驗前將資料交總包商，由總包商匯總后交業(yè)主。扎扎實實把工程質(zhì)量干好。：保證資金正常進行運作，確保施工質(zhì)量、安全和施工資金正常供應(yīng)。以這些裝備精良、實力雄厚的專業(yè)分公司作為本項目的施工保障，為本工程項目最終實現(xiàn)工期、質(zhì)量目標(biāo)提供了專業(yè)化施工手段。此外，我們將根據(jù)工程的進展，不定期地召開各種協(xié)調(diào)會，協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)與社會各業(yè)務(wù)部門的關(guān)系以保證工程進度。同時采用先進的網(wǎng)絡(luò)軟件進行工程進度計劃的管理和控制。為保證工期采取以下措施： 我方將選派施工過類似工程的項目經(jīng)理負責(zé)本工程的管理，該項目經(jīng)理為國家而二級項目經(jīng)理，項目班子成員固定，人員整體管理水平較高，學(xué)歷均在大專、高中以上，完全能夠?qū)崿F(xiàn)我公司對業(yè)主的工期承諾。各施工段、各分項工程和分部工程之間的施工要進行合理穿插。科學(xué)：根據(jù)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和裝飾裝修的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合施工所處環(huán)境，季節(jié)對施工的影響，制定每個分項和分部工程要求的必要工序和時間。全面：將本工程的所有分部、分頂工程考慮細致，主要工程項目齊全。每周組織一次，由各專業(yè)施工單位的文明施工和環(huán)境保護管理負責(zé)人參加的聯(lián)合檢查，對檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，開出“隱患問題通知單”，各專業(yè)施工單位在收到“隱患問題通知單”后，應(yīng)根據(jù)具體情況，定時間、定人、定措施予以解決，我公司有關(guān)部門和項目經(jīng)理部應(yīng)監(jiān)督落實問題的解決情況。、每周召開一次“施工現(xiàn)場文明施工和環(huán)境保護”工作例會，總結(jié)前一階段的施工現(xiàn)場文明施工和環(huán)境保護管理情況，布置下一階段的施工現(xiàn)場文明和環(huán)境保護管理工作。，明確體系中各崗位的職責(zé)和權(quán)限，建立并保持一套工作程序，對所有參與體系工作的人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)。、鑒于本工程周邊環(huán)境的特殊性，我們將重點控制和管理現(xiàn)場布置、臨建規(guī)劃、現(xiàn)場文明施工、大氣污染、對水污染、噪音污染、廢棄物管理、資源的合理使用以及環(huán)保節(jié)能型材料設(shè)備的選用等。、認真貫徹執(zhí)行建設(shè)部、北京市關(guān)于施工現(xiàn)場文明施工管理的各項規(guī)定。“三檢制”，堅持防火安全交底制度、堅持用火申請制度和堅持特殊工種持證上崗制度。任何人不得挪用消防器材，現(xiàn)場要制定消防措施。執(zhí)勤人員佩戴標(biāo)志上崗。、設(shè)施做好清單，繪出消防平面圖，使消防器材的設(shè)置合理有效。、保衛(wèi)工作在此項目上提高到政治影響的高度上去考慮，現(xiàn)場杜絕任何可能出現(xiàn)的安全隱患，這是我們進入現(xiàn)場施工壓倒一切的重要工作。嚴格遵守有關(guān)消防、保衛(wèi)方面的法令、法規(guī)，配備專、兼職消防保衛(wèi)人員，制定有關(guān)消防保衛(wèi)管理制度，完善消防設(shè)施，消除事故隱患。，結(jié)構(gòu)施工時，應(yīng)在定板施工中預(yù)埋線管，臨時照明和動力電源應(yīng)穿管布線，必須按規(guī)定裝設(shè)燈具，并在電源一側(cè)加裝漏電保護器。，必須設(shè)兩級漏電保護裝置，實行分級保護，形成完整的保護系統(tǒng)。，非獨立系統(tǒng)可根據(jù)現(xiàn)場的實際情況采取相應(yīng)的接零或接地保護方式?，F(xiàn)場內(nèi)所有電閘箱的內(nèi)部設(shè)備必須符合有關(guān)規(guī)定，箱內(nèi)電器必須可靠、完好，其選型、定值要符合有關(guān)規(guī)定，開關(guān)電器應(yīng)標(biāo)明用途。達不到規(guī)范規(guī)定的最小距離時，必須采用可靠的防護措施。臨時配電線路必須按規(guī)范架設(shè)，架空線必須采用絕緣導(dǎo)線，不得采用塑膠軟線，不得成束架空敷設(shè)，也不得沿地面敷設(shè)。，按現(xiàn)場臨時用電管理規(guī)定對現(xiàn)場的各種線路和設(shè)施進行定期檢查和不定期抽查，并將檢查、抽查記錄存檔。用工手續(xù)必須齊全有效，嚴禁私招亂雇，杜絕跨省市違法用工。，班組負責(zé)人，必須召集所轄全體人員，針對當(dāng)天任務(wù)，結(jié)合安全技術(shù)交底內(nèi)容和作業(yè)環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備狀況、本隊人員技術(shù)素質(zhì)、安全意識、自我保護意識以及思想狀態(tài)，有針對性地進行班前安全活動提出具體注意事項，跟蹤落實，并做好活動記錄。，并將證件復(fù)印件報項目經(jīng)理部安全文明部備案。，并系下頜帶。、臨電設(shè)施完成后的驗收制度。由項目經(jīng)理部每半月組織一次由各施工單位安全生產(chǎn)負責(zé)人參加的聯(lián)合檢查，對檢查中所發(fā)現(xiàn)的事故隱患問題和違章現(xiàn)象，開出“隱患問題通知單”，各施工單位在收到“隱患問題通知單”后，應(yīng)根據(jù)具體情況，定時間、定人、定措施予以解決，項目經(jīng)理部有關(guān)部門應(yīng)監(jiān)督落實問題的解決情況。，在執(zhí)行中出現(xiàn)問題應(yīng)及時向有關(guān)部門匯報?！鞍踩a(chǎn)管理”工作例會，總結(jié)前一階段的安全生產(chǎn)情況，布置下一階段的安全生產(chǎn)工作。，使安全生產(chǎn)工作責(zé)任到人，層層負責(zé)。，通過組織落實、責(zé)任到人、定期檢查、認真整改、杜絕死亡事故，確保無重大工傷事故，嚴格控制輕傷頻率在千分之三以內(nèi)。對施工質(zhì)量低劣的班組、管理人員給予經(jīng)濟懲罰，嚴重的予以除名。保證資金正常運作，確保施工質(zhì)量、安全和施工資源正常供應(yīng)。針對該工程制定出具體詳細的試驗方案，報業(yè)主、監(jiān)理公司審批后實施。8）、通過工序質(zhì)量控制實現(xiàn)分布分項工程的質(zhì)量控制，通過分部分項工程的質(zhì)量控制保證單位工程的質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。6）、加強對原材料進場檢驗和試驗的質(zhì)量控制，加強施工工藝管理，認真執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，以提高工程質(zhì)量可穩(wěn)定性，保證實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的所有因素都處于受控狀態(tài)。4）、強化質(zhì)量過程控制，包括：過程控制計劃、質(zhì)量檢驗計劃、驗收質(zhì)量控制實施細則、分承包方過程質(zhì)量管理程序、過程標(biāo)識制度、特殊（重要）工序質(zhì)量控制計劃、月度預(yù)控計劃、月質(zhì)量報表、成品保護、新材料、新工藝質(zhì)量控制程序總結(jié)。2）、制定切實可行的各項管理制度，包括圖紙會審和技術(shù)交底制度；現(xiàn)場質(zhì)量管理制度；裝修材料樣品制；施工樣板和首檢定標(biāo)制；工序管理制度；方案資料管理制度；質(zhì)量教育和質(zhì)量會診和講評制度等，并嚴格貫徹實施。當(dāng)對其質(zhì)量有懷疑時，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗。（4）、嚴格驗證。根據(jù)ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和物質(zhì)采購程序，對本工程所需采購和分供方供應(yīng)的物資進行嚴格的質(zhì)量檢驗和控制、主要采購的措施如下：（1）、采購物資時，須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店中采購，所采購的材料或設(shè)備必須有出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書，對材料、設(shè)備有疑問的禁止進貨；（2）、物資采購委托供方供貨，事先已對分供方進行了認可和評價，建立了合格的分供方檔案，材料的供應(yīng)的合格的分供方中選擇；（3）、實行動態(tài)管理。，積極主動地與設(shè)計進行設(shè)計和溝通與配合，以避免各專業(yè)的銜接不到位或矛盾的問題。根據(jù)現(xiàn)場質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)要素構(gòu)成和項目施工管理的需要，建立由公司總部服務(wù)和控制，成立由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、項目技術(shù)負責(zé)人組織實施的質(zhì)量保證體系，項目生產(chǎn)經(jīng)理和專業(yè)工長進行中間控制，區(qū)域和專業(yè)責(zé)任工程師進行現(xiàn)場檢查和監(jiān)督。、強化了質(zhì)量檢測和檢驗系統(tǒng)，加強質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)，產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須通過嚴格檢查，用數(shù)據(jù)說話。嚴格過程控制和程序控制，開展全面質(zhì)量管理，按ISO9001質(zhì)量管理程序，與工程具體情況相結(jié)合，樹立創(chuàng)“過程精品”、“業(yè)主滿意”的質(zhì)量意識，使該工程成立為我公司具有代表性的工程。針對上述質(zhì)量目標(biāo)，將委派高素質(zhì)的項目管理和質(zhì)量管理人員組成工程項目管理班子，項目經(jīng)理部在總部的服務(wù)和控制下“質(zhì)量第一，用戶滿意”的原則在施工過程中，始終以業(yè)主為重，充分重視業(yè)主及監(jiān)理對工程質(zhì)量提出的意見和建議，在質(zhì)量面前，監(jiān)理和業(yè)主具有一票否決權(quán)，任何工作均以能夠