【正文】 “起碼法院審理判決后，誰該。”農(nóng)行負責(zé)追收車貸部門的一位人士表示，銀行起訴保險公司的案件增加，并不意味著銀行和保險公司“交惡”。實際上，銀行和保險公司人士對于法院的判決結(jié)果已經(jīng)有充分的心理準備。從目前情況來，保險公司是借款合同上的承擔(dān)連帶責(zé)任的擔(dān)保人，因此當(dāng)借款人無力歸還貸款時，保險公司必須承擔(dān)起償還貸款責(zé)任?！　V州某律師事務(wù)所的江松陽律師稱，這類案件主要分為二種情形，第一種是屬于詐騙，第二種是由于銀行和保險公司本身未能嚴格把關(guān)、對借款人資料審查不嚴所造成。僅1月中旬，廣州市中級人民法院就曾試過在一天之內(nèi)連審六起銀行起訴保險公司追討車貸款的案件。 “和保險公司該協(xié)商的也協(xié)商得差不多了，剩下的就交給法院判決了。經(jīng)過這幾年銀行和保險公司的多番協(xié)商，小部分購買了車貸險的不良車貸款項已由保險公司作出賠償或協(xié)助催收追回，但這對于銀行的不良車貸總量而言只是九牛一毛。短短幾年詐騙案件層出不窮，車貸逾期還款率躥升，2003年中國保監(jiān)會更一度叫停車貸險。這樣一旦出現(xiàn)風(fēng)險，銀行損失就由保險公司承擔(dān)。面對難以把握風(fēng)險的車貸業(yè)務(wù)，城內(nèi)各銀行無心戀戰(zhàn)，保險公司去意已決，連專業(yè)擔(dān)保機構(gòu)也紛紛轉(zhuǎn)營其他業(yè)務(wù)。至于今年的保費收入，最保守也要過千萬！”（半島都市報 20050316 ）返回【銀行追討車貸案劇增】在接近三年拉鋸式的要價談判未能追回車貸款項后，銀行最終選擇了將扮演車貸擔(dān)保人角色的保險公司告上法庭。冼書湧說，該公司正在推行整理財務(wù)計劃，以客戶實際需求為導(dǎo)向，量體裁衣，提供包括醫(yī)療、投資、子女教育、人身保障等綜合理財保障計劃，這對以前只是簡單地將產(chǎn)品推銷給客戶的做法是一種挑戰(zhàn)。他透露，青島分公司將招聘500名雇員式理財顧問，“500名，只相當(dāng)于普通公司代理人的四分之一，但我們要求以一當(dāng)三，靠他們造成一種‘鯰魚’效應(yīng)。保險不僅僅涉及產(chǎn)品，而且是背后的服務(wù)，通過高素質(zhì)理財顧問，可以為顧客量身定做，這種營銷模式轉(zhuǎn)變的核心是公司的一切行為要以客戶為導(dǎo)向?！辟鴾フf，目前天津總部的辦公室是租來的，但他們已經(jīng)在青島東部“最高的樓”買下整整一個樓層，“下個星期我們將開始招兵買馬，4月份就正式開張！”冼書湧表示，恒安人壽招聘人才除了門檻提高外，還致力于雇員本土化。尤其是作為山東這個人口大省的經(jīng)濟龍頭城市，為公司下一步擴展山東業(yè)務(wù)準備了一塊很好的跳板。恒安標(biāo)準人壽為何把首家分公司選在青島？洋保險能為市民帶來什么？恒安標(biāo)準人壽保險有限公司總經(jīng)理冼書湧表示，青島飛速發(fā)展的經(jīng)濟、巨大的保險市場潛力以及作為山東經(jīng)濟龍頭無可替代的作用，贏得了恒安標(biāo)準人壽的“芳心”。（北京現(xiàn)代商報 20050317）返回〖環(huán)境監(jiān)測〗【青島保險游來“洋鯰魚”】青島保險市場今年將有好戲上演！經(jīng)保監(jiān)會批準，恒安標(biāo)準人壽保險有限公司下月將登陸島城。該保險救濟機制啟動后，如果保險公司破產(chǎn)，投保人最多損失20%。保險保障基金賬戶分為財產(chǎn)保險公司保障基金和人壽保險公司保障基金兩個專戶，開設(shè)在中國工商銀行。根據(jù)測算，保險公司如果全額繳納保險保障基金，最大規(guī)模大概有60多億元?！　〗衲?月1日起開始實施的《保險保障基金管理辦法》規(guī)定，保險公司應(yīng)繳納財產(chǎn)險、意外險和短期健康險業(yè)務(wù)自留保費的1%，有保證利率的長期壽險和長期健康險業(yè)務(wù)自留保費的0．15%，無保證利率的長期壽險業(yè)務(wù)自留保費的0．05%繳納保險保障基金。業(yè)內(nèi)人士估算，這筆資金的數(shù)額大約30億元左右。此舉意味著保險救濟機制已經(jīng)正式啟動?；谔钛a這類市場空白，美亞廣州特地為中小業(yè)主量身定做了涵蓋六大基本風(fēng)險類別的一攬子保險。“工商通?！本拖覃湲?dāng)勞的套餐一樣，保險公司既從風(fēng)險管控專家的角度幫客戶搭配好了最適合的保險險種，價格上也比逐一購買單個險種要實惠?！肮ど掏ū！睂ｉT針對小型工業(yè)企業(yè)、辦公室、餐飲業(yè)（不包括酒吧和卡拉ＯＫ廳）、服務(wù)業(yè)、零售店五大類型業(yè)主提供包含“財產(chǎn)損失、盜竊／搶劫損失、租金損失、現(xiàn)金與有價證券損失、公眾責(zé)任以及人身意外”在內(nèi)的綜合保險保障。（金陵晚報 20050317）返回【中小企業(yè)保險市場僵局打破】隨著近日社會上對餐飲業(yè)保險的關(guān)注程度提高，從最早在國內(nèi)專門為中小企業(yè)開辦“一攬子保險”的美國美亞保險公司廣州分公司處了解到：該公司自從去年開始，為了配合扶持中小企業(yè)的發(fā)展，專門成立了“中小企業(yè)保險部”，并特別推出了中小企業(yè)綜合保險。對此，業(yè)內(nèi)人士認為，“乘客險”要乘客自掏腰包，而保額只有4．8萬元，而“座位險”不僅不要乘客花一分錢，而且賠償金額最低也有20萬元、最高可達50萬元。由于“乘客險”屬于自愿購買，不少人并沒有意識到旅途中可能會發(fā)生危險，因此投保率并不高。乘客險”名叫“乘客人身意外保險”，乘客在買車票時一般只需加2元錢，就可買到。（中國保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng) 20050315）返回【南京“座位險”實施將沖擊“2元乘客險”】座位險”沒有實施之前，目前客運車乘客主要以投保“2元乘客險”為主。號召全體員工掀起“建設(shè)和保持公司‘先進性’大講論”活動。（中國保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng) 20050315）返回【天安保險開展建設(shè)和保持公司“先進性”教育活動】天安保險棗莊中支公司結(jié)合保持共產(chǎn)黨員“先進性”教育活動，于2月27日召開建設(shè)和保持公司“先進性”動員大會，動員全體員工積極投身到建設(shè)和保持公司先進性活動中來，并提出要從六個方面抓好公司“先進性”建設(shè)。通過座談，監(jiān)督員們還進一步了解了公司對提高服務(wù)水平作出的不懈努力，表示中國人壽確實是一家誠信經(jīng)營、務(wù)實高效、服務(wù)水平較高的大公司，他們將認真行使監(jiān)督員的權(quán)力，與公司一道促進該公司的服務(wù)和管理水平得到不斷提升。座談會一直開到中午12點多，依然十分熱烈，監(jiān)督員的意見中肯，公司的態(tài)度誠懇，整個會議務(wù)實高效。有的建議公司要加強教育培訓(xùn)，使得業(yè)務(wù)人員容易得到客戶的信任感；有的建議公司向客戶提供個性化的服務(wù)；有的監(jiān)督員還談到客戶資料保密的問題。該公司還建立了一支30多人的咨詢回訪隊伍，對所有新加入的客戶進行100%的回訪，聽取客戶意見，請客戶為業(yè)務(wù)員的銷售服務(wù)提意見，了解業(yè)務(wù)員在銷售過程中有無不如實、不細致講解產(chǎn)品條款的行為，對于此類進行進行嚴肅處罰并通報，從而通過加大對銷售隊伍的內(nèi)部監(jiān)控力度，保證了客戶能夠真正了解產(chǎn)品，真正地保證了利益。對此，該公司客戶服務(wù)中心的劉洪濤經(jīng)理將解決措施進行了介紹。來自行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督員首先發(fā)言，贊揚了中國人壽樹立了可信任的大公司形象，為整個保險市場的規(guī)范誠信經(jīng)營作出了表率。該公司還制定了詳細的《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理辦法》，規(guī)定了監(jiān)督員的權(quán)利和義務(wù)、監(jiān)督途徑和方法，會議對該辦法進行了詳細介紹。座談會上，該公司李洪濤副總經(jīng)理代表公司作了致辭，簡要地介紹了公司的基本情況，向與會的監(jiān)督員發(fā)放了聘書，誠懇地邀請監(jiān)督員們加大社會監(jiān)督力度。近年來，中國人壽威海分公司不斷改進服務(wù)水平，加強與社會和客戶的溝通，認真采納和聽取客戶的意見和建議，及時解決客戶反映的問題，得到了社會的肯定，收到了良好的效果。（金融時報 20050317）返回【國壽山東威海分公司召開監(jiān)督員座談會】3月10日，中國人壽保險股份有限公司威海分公司隆重召開“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員座談會”，來自市消協(xié)、區(qū)消協(xié)、廣播電臺、電視臺、日報社、晚報社、電視報社和市保險行業(yè)協(xié)會的10余名剛剛受到聘請的監(jiān)督員參加了會議。中國人壽保險（集團）公司紀委書記、副總經(jīng)理吳焰做了工作報告。各級黨委要正確認識并處理好改革發(fā)展與反腐倡廉的關(guān)系，充分發(fā)揮核心作用，切實加強對反腐倡廉工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，旗幟鮮明地支持紀檢監(jiān)察部門開展工作。要堅決維護紀律制度的嚴肅性，正確處理預(yù)防和懲治的關(guān)系，堅決查處各種違法違紀案件。王憲章要求中國人壽各級黨委和紀檢監(jiān)察部門要認真分析形勢，進一步統(tǒng)一思想認識，發(fā)揮和保護好廣大干部群眾的積極性，堅決懲治、清除腐敗現(xiàn)象。各級黨委和紀檢監(jiān)察部門圍繞公司中心工作，積極履行職責(zé)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿到公司改革發(fā)展的全過程，為業(yè)務(wù)健康發(fā)展和改革順利推進，作出了重要的貢獻。他表示，保監(jiān)會將重點查處弄虛作假和可能造成重大風(fēng)險隱患的問題；通過加強立法工作，解決處罰手段的問題；要盡快落實資金托管等制度措施，從根本上防范資金運用風(fēng)險的發(fā)生。保險又具有廣泛的社會性，涉及到各行各業(yè)方方面面的廣大被保險人的利益，特別是與其他金融行業(yè)的聯(lián)系日益緊密，要高度重視保險業(yè)的風(fēng)險防范工作。（北京娛樂信報 20050316）返回【保監(jiān)會嚴防資金運用風(fēng)險重查弄虛作假】中國保監(jiān)會主席吳定富日前表示，保監(jiān)會將重點查處弄虛作假和可能造成重大風(fēng)險隱患的問題。監(jiān)督員將根據(jù)公司制定的《服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員章程》對中國人壽各級保險機構(gòu)的工作和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)承諾的履行情況進行監(jiān)督和檢查，并向公司反饋情況，提出處理意見或建議。同時，新華人壽還將面向全國消費者贈送《明白放心買保險》宣傳卡。其重頭戲之一是開展多種形式的“讓客戶明白放心買保險”系列服務(wù)。新華人壽宣布將在全國范圍內(nèi)隆重推出歷時近一個月的年度3提升誠信水平中宏新華中國人壽各出招3而針對2004年由于新《道路交通安全法》配套強制保險條例沒有銜接、導(dǎo)致機動車第三者責(zé)任保險糾紛急劇增加的情況，《通知》還指出，各單位要關(guān)注和研究機動車三者險的理賠案件，尤其要研究強制三者險正式實施后可能帶來車險理賠案件激增的問題。具體做法上，《通知》強調(diào)要通過全面協(xié)作，建立完善車險理賠工作的長效機制?！盃幦“演爡^(qū)內(nèi)車險賠案的結(jié)案率提高5至10個百分點。15拿車險開刀】 針對車險理賠結(jié)案率偏低，理賠質(zhì)量和服務(wù)水平不高，理賠程序和環(huán)節(jié)過于繁雜，查勘定損理賠核批時限長，故意刁難久拖不賠等問題，中國保監(jiān)會近日下發(fā)《關(guān)于加強誠信制度建設(shè)提高車險理賠服務(wù)質(zhì)量的通知》。要求各保監(jiān)局爭取在2004年年底的基礎(chǔ)上，把轄區(qū)內(nèi)車險賠案的結(jié)案率提高5～10個百分點。（經(jīng)濟觀察報 20050316）　返回【保監(jiān)會要求車險理賠年內(nèi)提速】車險理賠時間長的問題一直困擾著有車一族，不過，這個問題將得到解決。”盡管如此，由于保險資金入市對于基金贖回有著內(nèi)在要求，如果出現(xiàn)較大規(guī)模的保險資金投資的基金贖回仍然值得市場密切關(guān)注?！钡恍┗鸸緞t并不認為保險資金入市一定會導(dǎo)致基金大規(guī)模的贖回。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，伴隨著保險資金的正式入市，這種贖回的趨勢還會繼續(xù)下去。根據(jù)這位研究員的分析，當(dāng)前凈值排名靠前的基金規(guī)?？s水更快，每天都是上千萬的贖回，與之相反，凈值仍然在面值以下的基金遇到的贖回壓力并不是很大?！敖冢嬷狄陨系幕鹕曩徟c贖回的比例超過10倍以上。有關(guān)人士表示，春節(jié)后大盤出現(xiàn)上升行情，不少基金的凈值不斷上升，基金公司贖回壓力變大；而在3月8日、9日，兩市指數(shù)一直在近期高位，基金凈值進一步上升，有不少基金持有人選擇了獲利贖回，其中也包括保險資金，進而導(dǎo)致近期出現(xiàn)了巨額的贖回情況。實際上，伴隨著保險資金直接入市腳步的加快，從去年10月份以來，保險資金對投資基金的投入一直處于贖回狀態(tài)。保險資金入市是否會導(dǎo)致基金規(guī)模大幅度的縮水一直是近階段爭論的焦點。據(jù)了解，本次證監(jiān)會要求緊急上報的資料，是自今年2月16日到3月8日期間各基金公司每天發(fā)生的申購、贖回情況，其中還分個人和機構(gòu)進行統(tǒng)計，在機構(gòu)中，特別安排了保險公司一欄特別統(tǒng)計?！皬恼{(diào)查的內(nèi)容來看，證監(jiān)會希望了解近期基金贖回資金的流向，尤其是了解保險資金 直接入市之后對基金的影響。（第一財經(jīng)日報 20050316）返回【證監(jiān)會高度關(guān)注險資入市急查基金巨額贖回】中國證監(jiān)會正在高度關(guān)注保險資金入市對基金的影響?！锻ㄖ愤€指出，各單位要關(guān)注和研究機動車第三者強制責(zé)任險（下稱“強制三者險”）的理賠案件，尤其要研究強制三者險正式實施后可能帶來車險理賠案件激增的問題。中國保監(jiān)會在《通知》中要求，各財險公司應(yīng)把提高車險理賠服務(wù)質(zhì)量作為誠信建設(shè)的重點工作，要改善車險理賠工作的制度建設(shè)，建立理賠與承保相分離、定損與理算相分離、理算與核批相分離的車險理賠管理制度，制訂車險理賠服務(wù)標(biāo)準，健全車險理賠權(quán)限管理制度，減少理賠環(huán)節(jié)。當(dāng)前，中國非壽險業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃快速發(fā)展的良好局面，但保險公司不信守合同承諾、不講理賠誠信、信譽聲譽下降的問題也日益顯現(xiàn)，突出表現(xiàn)為：車險理賠結(jié)案率偏低，理賠質(zhì)量和服務(wù)水平不高，理賠程序和環(huán)節(jié)過于繁雜，查勘定損理賠核批時限長，故意刁難久拖不賠等。（上海證券報 20050317）返回【財險公司提高車險理賠服務(wù)質(zhì)量只為誠信建設(shè)】作為大眾險種的車險，因理賠問題一向投訴率頗高。他還表示，暫緩處置問題券商的國債。中國人保公司的掌門人唐運祥提出，證券監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)加強對證券公司的監(jiān)督與管理，注重風(fēng)險防范，同時做到有法必依，加大執(zhí)法力度，依法懲處違法違規(guī)經(jīng)營的券商；改革交易所國債托管制度，將二級托管制度改為一級托管制度。王憲章強調(diào)，要把監(jiān)管重點放在保險資金運用主體如何設(shè)立有效的業(yè)務(wù)防火墻體系與組織內(nèi)控機制和提高監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)管水平。王憲章表示，現(xiàn)行《保險法》所體現(xiàn)的對保險資金運用的監(jiān)管理念是，對投資領(lǐng)域隨著條件的成熟逐步施行準入，并根據(jù)投資比例的限額管理進行相應(yīng)監(jiān)控。但在可以預(yù)見的未來，如果我國保險投資類產(chǎn)品發(fā)展成為主導(dǎo)產(chǎn)品，其獨立賬戶資金累計金額迅速增長，那么，我國保險資金對股票的投資需求會快速增長。例如，壽險的純粹保障型產(chǎn)品、儲蓄保障型產(chǎn)品與投資保障型產(chǎn)品對保險資金運用的流動性、安全性和盈利性的要求差別非常大。不同的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)形成不同的負債結(jié)構(gòu)，不同的負債結(jié)構(gòu)進一步要求有不同的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與之相對應(yīng)。要時刻記住，資產(chǎn)負債不匹配是導(dǎo)致保險公司喪失自己在市場中地位的根本原因。保險資金是百姓未來的托付，因此，控制風(fēng)險、穩(wěn)健發(fā)展的思想，將貫穿公司的投資行為始終，尤其是保險資金直接進入股票市場。（中國企業(yè)報 20050315） 返回【保險資金入市心懸三大問題】保險資金入市后，保險資金投資資本市場走入正常軌道。大力倡導(dǎo)誠信觀念。建議保監(jiān)會引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會將保險誠信建設(shè)作為自身工作的核心任務(wù)，進一步完善保險行業(yè)的自律制度，抓住社會反映最強烈的信用熱點、難點問題，推進保險經(jīng)營機構(gòu)進行自我約束和管理，對守信者給予表彰，對違信者給予批評教育。應(yīng)該鼓勵設(shè)置獨立的信用中介機構(gòu)，采取商業(yè)化的信用運作機制，為社會提供高質(zhì)量的信用服務(wù)。建議保險監(jiān)